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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
7-EL****EN石硖尾多彩皇宫分店服务态度极差
迟迟都未有解决,本身已经受到不公平对待作为店长带头,服务态度极差,冇履行自己店长职责,为客人解决问题,出言不逊,希望通过协会投诉维权,但系迟迟都未有解决!小票写明产品14天内有产品问题可以退换货或退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
投诉7-el****en退款纠纷
买了一瓶元气觉醒没有生产日期,说在瓶盖或瓶身也没看到,我以为我眼睛花,但是叫朋友看也没看到有生产日期,我要投诉
投诉问题
退款纠纷
处理中
7-el****en售卖临期饮料
本人在2024年4月14日在711便利店美团外卖平台下单好望水饮料,该产品保质期为270天到手,剩余保质期为五天。商家未进行告知该产品临期产品,按照正常价格售卖。消费者权益法无法得到确保安全,如果未能发现便是为过期产品正常饮用了。差点影响身体健康
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
购买紫薯泥时蔬沙拉发现活蜗牛
2024年4月19日08:41:38 ,我在成都7-EL****En成都蜀都中心店,购买紫薯泥时蔬沙拉,里面吃出活蜗牛,要求回电道歉并按规定赔偿
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
7-el****en售后服务态度差
本人与11/04/2024/ 23:06分在石硖尾村美山楼7-el****en购买一条三盒一数据线。17/04 发现数据线接触不良,充无入电。小票写明14日之内产品问题可以更换,货退款,随即我去到门市与职员联络沟通。该名职员(yin)服务态度恶劣。与我沟通如下。我:无该我条充电线接触无好充无到电 Yin:你有冇小票 我:有 跟住佢体我张小票起码3.4分钟,随口讲句冇得换。我话上面有写明可以更换或退款。佢问我有冇盒。我话冇。我话边个买野会留低个盒7日 Yin:你冇盒我点卖 我话:你条线属于产品问题 接触不良点可以再卖? 
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
7-el****en售出变质饮品赔偿1000元
我于2024年4月13日凌晨在中山八路7-11便利店购买鸿福堂黑芝芝蛋白饮品,出现变质问题,侵害了我的权益,我的诉求是赔偿我1000元。
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
7-el****en售出变质饮品,索赔500元
我于2024.4.13日凌晨在7-11便利店购买鸿福堂黑芝芝植物蛋白饮品,出现变质问题,侵害了我的权益,我的诉求是以一赔三,并赔偿我500元。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉7-el****en商品丢失/损坏
我于2024年4月7日在7-el****en重庆机场4号店通过现场购买名古屋风味炸鸡便当。可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
7-el****en售卖过期雪糕
本人于2024年3月21日中午13:39分在成都市高新区7-el****en花样香年广场购买了一只钟薛高提子牛乳味雪糕,购买完之后吃了一口发现味道不对就查看了生产日期是2023年3月17日,保质期是12个月,那么此商品在2024年3月17日就已过期,但本人购买此商品是2024年3月21日中午13:39,此商品已经过期三天还在售卖,可见该店未严格遵守食品安全法。(店员还在未与我沟通的情况下私自将已过期商品的价钱退还于我) 根据食品安全法第148条规定:生产不符合食品安全标准食品或经营不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 我要求严格处理此店并按照食品安全法赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
处理中
7-el****en售紫薯态度恶劣
3月28日早上八点多在浙江省宁波市鼓楼店711买了一个紫薯,到公司吃早餐发现是烂的,也没有反馈心想有个别烂的也很正常,4月3日早上8点多去买早餐,我让店员帮我挑一个好的紫薯,她立马态度就没好气说都是好的,然后我反馈说前几天买了一个是烂的,所以麻烦帮我挑一下,店员:“都是一批的你别买了”口气及其不好,。我回答:“好的,那其它的也不要了”回来想想,越想越气。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
7-EL****EN石硖尾多彩皇宫分店服务态度极差
迟迟都未有解决,本身已经受到不公平对待作为店长带头,服务态度极差,冇履行自己店长职责,为客人解决问题,出言不逊,希望通过协会投诉维权,但系迟迟都未有解决!小票写明产品14天内有产品问题可以退换货或退款。
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售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
投诉7-el****en退款纠纷
买了一瓶元气觉醒没有生产日期,说在瓶盖或瓶身也没看到,我以为我眼睛花,但是叫朋友看也没看到有生产日期,我要投诉
投诉问题
退款纠纷
处理中
7-el****en售卖临期饮料
本人在2024年4月14日在711便利店美团外卖平台下单好望水饮料,该产品保质期为270天到手,剩余保质期为五天。商家未进行告知该产品临期产品,按照正常价格售卖。消费者权益法无法得到确保安全,如果未能发现便是为过期产品正常饮用了。差点影响身体健康
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
购买紫薯泥时蔬沙拉发现活蜗牛
2024年4月19日08:41:38 ,我在成都7-EL****En成都蜀都中心店,购买紫薯泥时蔬沙拉,里面吃出活蜗牛,要求回电道歉并按规定赔偿
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
7-el****en售后服务态度差
本人与11/04/2024/ 23:06分在石硖尾村美山楼7-el****en购买一条三盒一数据线。17/04 发现数据线接触不良,充无入电。小票写明14日之内产品问题可以更换,货退款,随即我去到门市与职员联络沟通。该名职员(yin)服务态度恶劣。与我沟通如下。我:无该我条充电线接触无好充无到电 Yin:你有冇小票 我:有 跟住佢体我张小票起码3.4分钟,随口讲句冇得换。我话上面有写明可以更换或退款。佢问我有冇盒。我话冇。我话边个买野会留低个盒7日 Yin:你冇盒我点卖 我话:你条线属于产品问题 接触不良点可以再卖? 
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
7-el****en售出变质饮品赔偿1000元
我于2024年4月13日凌晨在中山八路7-11便利店购买鸿福堂黑芝芝蛋白饮品,出现变质问题,侵害了我的权益,我的诉求是赔偿我1000元。
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商品丢失/损坏
处理中
7-el****en售出变质饮品,索赔500元
我于2024.4.13日凌晨在7-11便利店购买鸿福堂黑芝芝植物蛋白饮品,出现变质问题,侵害了我的权益,我的诉求是以一赔三,并赔偿我500元。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
投诉7-el****en商品丢失/损坏
我于2024年4月7日在7-el****en重庆机场4号店通过现场购买名古屋风味炸鸡便当。可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
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商品丢失/损坏
处理中
7-el****en售卖过期雪糕
本人于2024年3月21日中午13:39分在成都市高新区7-el****en花样香年广场购买了一只钟薛高提子牛乳味雪糕,购买完之后吃了一口发现味道不对就查看了生产日期是2023年3月17日,保质期是12个月,那么此商品在2024年3月17日就已过期,但本人购买此商品是2024年3月21日中午13:39,此商品已经过期三天还在售卖,可见该店未严格遵守食品安全法。(店员还在未与我沟通的情况下私自将已过期商品的价钱退还于我) 根据食品安全法第148条规定:生产不符合食品安全标准食品或经营不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 我要求严格处理此店并按照食品安全法赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
处理中
7-el****en售紫薯态度恶劣
3月28日早上八点多在浙江省宁波市鼓楼店711买了一个紫薯,到公司吃早餐发现是烂的,也没有反馈心想有个别烂的也很正常,4月3日早上8点多去买早餐,我让店员帮我挑一个好的紫薯,她立马态度就没好气说都是好的,然后我反馈说前几天买了一个是烂的,所以麻烦帮我挑一下,店员:“都是一批的你别买了”口气及其不好,。我回答:“好的,那其它的也不要了”回来想想,越想越气。
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售后服务欠缺、服务态度差
处理中
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