恒企教育收费后服务缺失，员工失联
2018年我在武汉恒企分校报名了18888的专本连读，当时办理人员承诺的是提供优质服务到毕业，从第二年开始恒企教育当学期的课程教学，许多课程拿之前的回放来进行搪塞，并没有做好一个教育企业应尽的本分，每学期的考点不同，之前的回放怎么会有作用？后来愈演愈烈，一学期四门科目考试，能做到有3科是回放的情况。曾经说是app有效期是期限以内可以看到当学期新的老师的课程讲解，如果有效期过了可以看回放，为此我还交过1000块钱，服务没有想到不说，现在更是变本加厉员工三四个人玩失踪。完全是拿钱不办事！！！！恒企联系沟通学员的员工一个都联系不上！！！！！！想要进行新一学期学习的学员求助无门！！只得在他们投放的招商广告上留言才有人打电话，这说明他们只想收钱，不管售后！！！本来有两个app.旧的app上可以看到很多以前学期的回放，现在账户直接冻结，登陆不了。 新的app安排的课程是已经自学考过的课程，让他们新加微信的工作人员进行更换，说时间已经过期，要缴费！！！恒企教育言行前后不一致，员工换一个人要从消费者身上捞一次钱！！恒企教育简直就是诈*！交了钱不提供服务！！！现在直接玩消失！！！
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通、课程质量差、倒闭跑路
处理中
恒企教育课程承诺未兑现及服务问题
我在2023年6月29日在恒企教育购买了税务筹划特训营和利润特训营，并且报了刘勇老师的弟子班，当时承诺了几项权益，但是最后应诺了没几个，而且产品价值有夸大其词，并不符合实际价值，介绍上课地点有郑州和漯河，结果后期告知这两个地方没有开设课程，要跑外地，然后就是说等有课了通知，他们的校长一直不通知我，问了好几次，最后消息都不回了。我投诉该机构有欺诈消费者，合同内容不清晰，有重大显失公平的内容。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
课程未开班且服务无回应
这个课程是我23年报的了，但是说有效期是三年，然后现在机构不开班了（我报的课程），我之前没有上，是因为有事情所以没有去上了，然后我自去考了初级会计，然后就差实操了，我问那个校长，说我可以去上课，但是要等，但是我等了差不多一年还没开课，本来我考初级也准备去他那个地方的，但是他一直没有开课，然后我现在问实操的，一个月前说会开课，现在还没有消息，问他他也不理我
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉上海恒企教育收费问题
我于2019年缴费成人教育，2023年申请本科退费，学费6920元，到现在一直没有退费
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
恒企教育未按合同约定支付考试补贴及退还费用
一、事件经过
1. 报名与缴费
- 2021年11月5日，本人通过恒企教育天河龙洞校区老师的介绍得知了自考本科项目，校区老师通过微信承诺：
- 总费用18800元（含培训费、报考费、毕业证工本费等）；
- 需前往湖南参加统考，每参加一次考试补贴1000元（销售折让），最多3次，合计3000元。
- 6号通过微信扫码向“恒企教育广州大沙地分公司”支付1800元，剩余17000元7号在老师的介绍下办理分期。
- 2021年11月13日，通过恒企APP签署电子合同，合同条款与上述承诺一致（附合同截图）。
2. 校区变动与考试情况
- 23年龙洞校区突然解散，注销，本人及学员被并入越秀公园前校区；
- 24大沙地分公司亦注销，无法联系原缴费校区
- 本人共计参加湖南统考4次，其中前3次符合合同约定的补贴条件，第4次因合同上限为3次，未主张补贴。
3. 报销争议
- 2025年5月15日，本人向公园前校区申请报销：
- 考试补贴：3次×1000元=3000元（依合同约定）；
- 其他费用退还：经核算，实际发生的报考费、培训费、工本费等合计1453.86元
- 校区老师先后以“报销金额过多”“其他学员只报2次”“未理解合同”为由拒绝，至今未解决
二、争议焦点
1. 合同违约
- 恒企教育未按合同约定履行“每次考试补贴1000元（最多不超过3次）”的条款，拒绝支付3000元补贴；
- 合同明确费用包含报考费等
2. 校区责任转移问题
- 龙洞校区、大沙地分公司解散后，学员权益应由承接的公园前校区或恒企教育总部承担，而非拒绝履行原合同义务。
三、维权诉求
1. 立即支付考试补贴3000元；
2. 立即支付报考费等1453.86元
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
恒企教育未按时开课且拒绝退款
在恒企老师催促下，我于4月30日购买了Deepseek与财务应用训练营课程，但至5月12日仍未开课。5月5-9日我主动多次联系开课无果，5.12日申请退款后对方两小时内强行开通课程。经协商，老师同意提交退款申请，但此后拒接电话、失联。我担忧诈*，对方以"上市公司流程繁琐"推诿。截至5月20日，已拖延一周仍未处理，采取冷应对。从购课至今整20天，既未获得课程服务，也未完成退款流程。5.20日我进行投诉，对方以霸王合同、已开课为由拒绝退款。我诉求是全额退款，对方未按时积极履行开课义务，强制履行后拒绝退款，严重侵害了我作为消费者的权益。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
恒企教育多年未退费，要求退款
2020年我报了恒企会计培训班 我没去上过课一直不给我退费 这都过去很多年了 人家也不闻不问的 我的诉求是给我退费
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
上海恒企教育自考专业变更后要求退款被拒
我于2020年在恒企教育报名参加汉语言文学自考大专。但因云南自考政策改变，汉语言文学停考。我听从他们的意见转成现代管理专业。但因我已孕37周。后期带孩子和赚钱。没有时间和精力参加自考考试。
和他们老师协商，不答应退款。
请求帮忙解决，谢谢！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
上海恒企教育未成年贷款报名退款无门
17岁未成年时不懂参考了恒企教育专本连读**** 过程中不想学了想退费 老师说不过期以后想回云南也可以转，但是现在完全找不到人 “当时买的时候还是未成年被忽悠用网贷” 现在就想退款
投诉问题
客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
已完结
上海恒企教育宣传不符实际，拒绝退款
2024年3月26日我报名了上海恒企专修学院的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒 绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
