361度门店导购态度恶劣并引发争执
我于2025年7月22日下午至黑龙江省黑河市爱辉区*街326号361门店对两天前购买的鞋子进行换货。店内共有三名导购，在两名导购已经同意我换鞋的情况下，另一名导购一直质疑我把鞋子穿出去过，我明确告知其我只在屋内试穿过，其后不太理会她，去试穿要换购的衣服了。但她两次出尔反尔，在已确定可以换购的情况下向另两名导购提出不能换，让我拿着挑好的衣服不知所措。最后，我已经将鞋子还给店铺，其他导购也将新换购的衣服装好递给我，她又一次诬陷我将鞋子穿出去过，我再次向她表示没有，她又讥笑我说不可能。她和我发生言语上的争论，随后她冲过来，抓着一旁的衣架想要打我，被我叫停后，又将我手上换购的衣服抢走，说我年龄比她小，对她不尊重、没素质，威胁我必须向她道歉，否则不让我换购，后我自己将衣服拿了回来离开。该名导购是当时店内个子最小的那个，她年龄约在50岁左右，我认为361品牌的服饰大多并不面向她这个年龄的消费者，她作为一名应该服务顾客的导购却在诬陷我、嘲讽我、企图殴打我后，以她年龄大为由要求我为她提供情绪价值，向她道歉。这起事件大概发生于当天17：50-18：00期间，可以查看店内监控确认。我要求对该名导购重新进行培训教育等处罚，让她摆正自己服务者的位置，向我道歉。请通过短信或电话方式通知我后续处理情况，谢谢。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、态度恶劣
处理中
361度门店强买强卖及退款纠纷
开封禹王台区中山路南段188号中大义乌商贸城F1层。门店购买一双鞋子，门店销售购买鞋子时，赠送一双袜子。后付款267发现这个袜子的费用。被销售忽悠付钱买了这双鞋。我没拿回家，第2天拿去退，不影响二次销售。销售以不能退换为由，必须必须要加钱。购买其他鞋子的样式，但没我喜欢的，后把鞋子放到门店，明天人门店人员没有一个，过来协商处理。态度强硬。强买强卖。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
处理中
361度门店跑鞋开胶问题及售后纠纷
我于4月23日购买跑鞋 不到五天内鞋子开胶 店员帮我拿502修复并称“鞋子在坏，就给您退款” 过了两日鞋子又开胶 当时的导购店员跳槽 找老板 老板不与理会
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
361度鞋子质量问题，购买后短期内开胶拒绝更换
我在2025年4月19日在会展中心吾悦广场361度买了两双男孩鞋子，316一双，买回来仅仅10天左右就开胶了，我由于没有时间去店面换，一直到6月10几号去到店里找他们换，他们店长说保质期一个月已经过了时间不给换，那么贵的鞋子仅仅穿了10几天就烂的不成样了
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
投诉361度（线下门店）质量问题
6月2号给孩子买了一双童鞋，6月18号鞋跟就穿坏了，告诉卖家，卖家说不管。
投诉问题
质量问题、拒开发票、态度恶劣
处理中
361度跑鞋购买一个月开裂投诉质量问题及服务态度
我在2025年3月25号河南中牟彬彬奥特莱斯购买一双飞燃4.0碳板 平时我孩子都不怎么穿 除了跑步才穿 5月初体育课跑步比赛中拐弯时鞋底直接开裂了 5月底我刚好有时间把鞋子拿到店里 工作人员说法在店里就行了 领导不在 等领导在了给我解决问题 我等了好几天 我发信息给他们领导 等到第二天才回复我说鞋子过了质保期 只能维修 给我发了一条长篇大论的专业术语 我不知道从哪里复制粘贴 结果就是鞋的质量没问题 三包一个月过 请问一下361度官方谁家的鞋子一个月能穿坏 再说了是个跑鞋 平时也不穿 除了跑步穿 重点是工作人员长篇大论发给我就再也没有回复了 过了5天后我给361度工作人员打电话打语音都不接 我给才打的奥特莱斯投诉电话 361度工作人员才回我说 他们很忙 每天回复几百条信息 最终目的就是不是他们的问题 我们很忙 这不是我们的原因 就是甩锅 我想问一下 613度官方 你们这个品牌属于国内知名这么高 每个城市都有361度 你们的服务都是这样的么 一双鞋子6-7百块和耐克阿迪价格也差不多 服务态度确实差很多
我给361度官方客服打电话打了两个小时都没人接太牛了631度
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
361度儿童鞋底变形商家拒退换且推诿售后
我于2025年4月20日在呼和浩特市中山西路维多利时代城4楼361度kids购买一双儿童运动鞋，价格338元，穿了1个多月，洗了2次，其中一只鞋底出现严重变形，无法再继续使用。找商家售后，商家各种推诿，还说必须让我把鞋底刷白才能售后。后来又回复说这种情况不属于三包范围，属于我人为保管不当，我想请问，保管不当为什么只有一只鞋鞋底变形？三包范围不是三个月之内出现质量问题包退包换吗？我认为商家售后极其不负责任，严重侵害消费者权益。我的诉求是退货或者换货。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
361度跑鞋购买后一个月出现鞋底断裂问题拒绝换新
我是河南安阳的消费者，，2025年5月14日在安阳市文峰区北大街钟楼线下门店买了2双361度的跑鞋，5月12日发现鞋底断裂，因为上班的原因我6月15日去门店找服务员当时好几个员工都在看鞋坏了，我们要求换新，店员马上推卸责任说只保修一个月去门店找就不给处理了，他们说只能维修，这是鞋底断裂还不是开胶维修一下都能接受，鞋底断裂怎么维修，难道我们没事天天跑去维修吗？说售后只保一个月难道这大品牌的跑鞋质量也就在一个月之内就要坏吗？孩子住校一周回来才换另外一双李宁的，还没咋穿，大品牌质量都这么没保证了吗？请售后看到抓紧处理下，我们是消费者应该保护我们的权益，鞋底断裂怎么维修能保证不坏，这鞋主要就是鞋底，买的新的好端端就断掉，维修了怎么能不坏，难道我们买双鞋就是给我们自己找事儿做了请重视一下，还让我们怎么信任361度
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质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
购买361度鞋子磨脚且磨破皮肤要求换货
我于本月在辽宁省大连市庄河万达广场里的361度品牌为父亲买了一双鞋，父亲回家穿了一个小时左右发现磨脚，并且把脚趾头都磨破了，说明这双鞋不符合父亲脚型，父亲不能穿，回来要求帮忙换，并不用退，需要换一双别的版型的鞋，最起码让我们花钱买了双鞋能穿！
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
361度运动鞋购买后出现开胶问题遭拒合理售后
在线下门店购买一双361品牌运动鞋售价299元，4月6日购买，鞋子5月25号发现开胶，但当时鞋子刷了，晾干后拿到商场询问，我是在商场上班的员工，在361这个品牌买过商品最少十次，购买时员工只说给的员工内购价，但是钱是交给商场，不是直接交给品牌方，不清楚这个内购的实际操作，员工说内购没有质保，后来店长给我打电话说内购有质保，解决方案是粘一下，或者让员工赔钱给我。说都是一个商场我去找她是为难她！鞋子我花钱购买鞋子开胶就是质量问题，员工也是消费者，这个鞋子我花钱买的，不是白拿的！我的诉求是换款或者退款，但是店长没有跟361商家品牌方去诉说我的要求，加店长微信不通过，打电话不接听，今天打通了，跟我说是我是我要把事情闹大。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
