岚图追光虚假宣传涉嫌欺诈
本人2024年1月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际车辆与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，宣传承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。
违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）《消费者权益保护法》第二十条（禁止虚假宣传）《消费者权益保护法》第二十三条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。
诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。
这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大*台举报并曝光。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光虚假宣传天元架构涉嫌欺诈
本人及全国大量车友，受岚图汽车官方宣传误导，购买宣称搭载天元架构、OIB硬件可升级的岚图追光。该信息直接决定消费者是否购车的决策。经实际核验及车企确认，车辆实际和宣传严重不符，OIB硬件无法升级，主观已构成消费欺诈，误导广大消费者购车，严重侵害消费者知情权与公*交易权。 车主集体维权投诉后，岚图官方本周集中删除全部天元架构相关宣传及车辆配置页面，擅自下架法定应公示信息，属于信息公示违法、恶意隐瞒、销毁维权证据，刻意逃避监管与赔偿责任，主观欺诈情节恶劣。 依据《广告法》第二十八条、《消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条，现举报： 1. 认定天元架构宣传构成虚假宣传、消费欺诈； 2. 对企业恶意删帖毁证行为立案查处并予以行政处罚； 3. 责令企业公示并兑现OIB升级承诺，无法履约则依法承担三倍赔偿责任。 恳请监管部门公开办理进度，不得拖延敷衍。本人承诺所提交证据真实有效。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光虚假宣传天元架构涉嫌欺诈
本人2025年4月购入岚图追光ev长续航版，本人和全国大量车友，因受岚图汽车官方长期宣传影响，购买了宣传搭载天元架构、核心硬件OIB可升级的岚图追光。经实际核验及官方后续确认，车辆实际架构、硬件配置与宣传严重不符，OIB硬件无法升级，企业刻意隐瞒真实技术信息，已主观构成消费欺诈，严重侵害消费者知情权与公*交易权。
广大车主集中维权投诉后，岚图官方本周集中删除全部天元架构相关宣传内容，擅自下架法定应公示的核心配置信息，属于信息公示违法、恶意隐瞒事实、销毁维权关键证据，刻意逃避监管与法定赔偿责任，主观欺诈情节极其恶劣。
依据《广告法》第二十八条、《消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条，现正式举报：
1. 依法认定岚图追光天元架构宣传属于虚假宣传、消费欺诈；
2. 对企业恶意删帖毁证、掩盖违法事实的行为立案查处并予以行政处罚；
3. 责令企业公布OIB硬件升级计划并兑现承诺，若无法履约，依法对受害车主承担三倍赔偿责任。
恳请监管部门全程公开案件进度，不得拖延敷衍。本人承诺所提交证据真实有效，愿承担相应法律责任。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图汽车虚假宣传天元架构及激光雷达升级承诺
该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，承诺全部落空。车企宣传有悖于消费者的朴素认知，对消费者的选择存在极大误导，这一宣传涉嫌欺诈消费者，也对后续使用造成明显影响。
违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）第20条（禁止虚假宣传）第23条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。
诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。
这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大*台举报并曝光。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光虚假宣传涉嫌欺诈
本人2023年12月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际车辆与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，宣传承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。
违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）《消费者权益保护法》第二十条（禁止虚假宣传）《消费者权益保护法》第二十三条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。
诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。
三倍赔偿不是目的，我们只希望官方可以重视起来，这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大*台举报并曝光。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光虚假宣传致购车欺诈
本人于 2025年6月 购买岚图追光乘用车。购车系基于厂家上市发布会及官方资料明确宣传的核心卖点：全系搭载天元架构、OIB*控制器硬件可升级、支持激光雷达拓展、开放软件接口300+、未来升级至600+。上述内容为本人决定购买该车的决定性因素，若非该宣传承诺，本人不会选购此车。
车辆交付后，本人发现实际情况与官方宣传严重不符、全部承诺均未兑现：
1. 厂家书面及口头明确告知：硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，天元架构所谓“可升级、可拓展”完全落空；
2. 软件接口未按承诺开放，远未达到300+，更无升级至600+的任何计划软件商店应用至今是0个；
3. 上市时宣称的全域智驾、硬件预埋接口和硬件可升级、智驾OTA进化等核心卖点，均被厂家单方否认或搁置。
以上事实证明：车企在明知无法兑现的情况下，仍故意夸大性能、虚构配置与升级能力，以此抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈，已严重侵害消费者合法权益，破坏汽车市场秩序。
法律依据：
- 《中华人民共和国广告法》第二十八条（虚假广告）
- 《反不正当竞争法》第8条（虚假宣传）
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（禁止虚假宣传）、第二十三条（质量担保承诺）、第五十五条（欺诈经营，退一赔三）
证据材料（完整证据链已固定）：
官方发布会直播回放、官方宣传页/配置表、购车合同、实车检测报告、与厂家及经销商沟通记录等，可随时提交核验。
投诉诉求：
1. 请工信部依法督办东风岚图汽车，立即书面公布该车完整软硬件升级计划，并严格兑现上市时承诺的天元架构、OIB升级、激光雷达拓展、软件接口开放等全部内容；
2. 若厂家无法在指定期限内履行承诺，请依法认定其构成销售欺诈，并责令其依据《消费者权益保护法》第五十五条承担三倍赔偿责任；
3. 请将处理进展及结果书面正式回复本人，并督促企业停止虚假宣传、整改营销合规问题。
岚图作为央企下属车企，公然进行系统性虚假宣传与欺诈销售，性质恶劣、影响极坏。本人已穷尽沟通渠道仍被推诿，现正式进行实名投诉，请*台依法受理、严肃查处；若逾期未予妥善处理，本人将持续向*各级监管部门举报，并通过公开*台如实曝光企业违法违规行为。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光PHEV宣传与实车功能严重不符
岚图追光
本人于2023年12月购买：岚图追光PHEV旗舰版，看到了当初宣传的本车辆具备‘OIB只会打包，常用常新’功能，并明确宣传车辆支持高阶智驾，高速NOA，自动泊车功能，但需要付费购买使用。然而，本人实际提车并使用后，发现车辆功能与官方宣传严重不符。如下：1核心功能缺失，实车高速NOA功能并不符合L2.9高阶智驾，仅支持辅助驾驶，车道保持，车道巡航功能。自助泊车功能实际使用不符合标准效果。2购车时销售说，未来会OTA应用商城，可以自主下载需要的软件，到目前该功能还没有上线。岚图官方宣称岚图追光PHEV搭载OIB*组织会大脑（天元/SOA架构），主打：硬件可升级，即插即用：宣称仅换OIB就能整车软硬件升级，算立集中，水冷长效，14个ECU合一，也冷散热，寿命超国标2倍。常用常新=硬件+软件双迭代。支持高阶智驾（NOA，记忆泊车），座舱持续OTA。实际使用情况硬件无法常用常新。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光PHEV车机卡顿、应用缺失、导航不准
24年1月购买的岚图追光phev，宣传的L2.9辅助驾驶，车机常用常新，支持200+软件应用，天元架构，目前车机卡顿，车机应用里面无软件安装，百度地图23年的，定位经常不准
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图追光虚假宣传涉嫌欺诈
本人2024年11月购入岚图追光，该车上市官宣天元架构、OIB硬件支持升级，智驾可拓展激光雷达；承诺开放软件接口300＋、未来升级至600＋。本人完全基于以上官方核心宣传卖点才购车，不然不会选这辆车，实际车辆与官宣严重不符，厂家明确告知硬件无法升级、无激光雷达拓展方案，软件接口也未按承诺开放，宣传承诺全部落空。车企明知无法兑现相关配置与功能，仍刻意夸大宣传、抬高售价、诱导消费者下单，主观存在故意隐瞒与销售欺诈。
违反《广告法》第28条（虚假广告）《消费者权益保护法》第55条（欺诈，退一赔三）《消费者权益保护法》第二十条（禁止虚假宣传）《消费者权益保护法》第二十三条（质量担保承诺）我有完整证据链：官方宣传页、直播回放、合同、实车检测、沟通记录。
诉求：要求官方公布软硬件升级计划并兑现承诺，否则依据《消费者权益保护法》第五十五条就欺诈行为进行三倍赔偿。
这是央企车企公然欺诈，性质恶劣，我要求立即受理、书面回复，否则持续在各大*台举报并曝光。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
岚图蓝图追光pH EV车机卡顿及频繁告警
我购买的蓝图追光pH ev旗舰版。车机卡顿。老是出现各种告警。4s店检查后说没问题。
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电控系统、未履行合同
处理中
