岚图汽车试驾订金纠纷及服务问题
本人6.7日试驾岚图梦想家汽车，销售陪同他们销售主管一起来上门试驾岚图梦想家，销售反复强调可以交2000意向金有500个政策活动名额可以，处于信任，以及反复强调不满意是否可以退款，销售及他们领导明确感知可以退的，现在过去20多天了，销售离职了，责任门店踢皮球，不处理异议问题，对于这种欺诈行为严肃处理。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
处理中
岚图汽车御桥店车贷纠纷导致定金不退投诉
本人和御桥店张昊天销售谈妥后于2025年2月23日支付定金，没想到付完定金销售说谈妥的金融方案办不下来，需要高额贷款，这完全超出我的预算了，所以我要求退定金，但对方不肯退！我觉得这是在诈*我付定金。现在要我承担损失。这简直是霸王条款，违反消费者权益保护法，烦请帮忙追回钱款。
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车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
处理中
岚图梦想家新车质量问题及售后消极处理
岚图梦想家四驱卓越乾崑版
25年4月30号首次提车，第一辆车车窗电动门部位有多处划痕，检查发现后没出4s店，存在质量问题未能提车，4s店调换的新车。
25年5月8日4s店通知提调换后的新车，5.14贴双拼色太阳膜，5月16从4S到车管所上牌。5月17发现此车左右后尾灯双侧裂纹粉碎，18号去4s店协商换车，4s店态度强硬，要求走法律程序，消极处理。4s店已明确表明车辆问题为他们的质量问题，但不给合理解决。
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车漆问题、电路故障
已完结
昆明万象城岚图汽车销售点意向金退还纠纷
昆明万象城蓝图汽车销售点2月9号我们试驾蓝图汽车。发现蓝图汽车后排有异响向家人商量以后，决定后不采纳蓝图汽车.后期寻找销售呃，要回当时意向金嗯，通过2到3个月的时间嗯发现那个蓝图汽车销售以各种理由拒绝退还意向金，谢谢。
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服务态度差、订金纠纷
已完结
岚图汽车销售诱导下单后拒绝退订单退款
2025.4.24试驾岚图汽车，汽车销售员杨昊宇与我沟通，由于岚图官方活动我想购买2024.11生产的汽车，销售杨昊宇帮我寻找车辆，在找寻途中引导我下订单说方便他找寻车辆，并承诺最后找到的不满意可以退，我于2024.4.26日晚和销售杨昊宇沟通想要退订单，对方拒绝配合申请退订单退款，我与对方沟通交涉多次无果，与对方主管沟通主管说你投诉也退不了，即达不到消费者明确的诉求又拒绝退款，强买强卖，以上所说内容都有微信聊天记录可提供，现在诉求希望订单退款销售完成承诺
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服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
关于岚图汽车虚假宣传及订金纠纷的投诉
我在2025年2月8日，被岚图空间宁波明州里店销售忽悠，说岚图APP上摸奖可优惠18888，到时车价里可减去，订金2000元随时随地都可以退，所以在微信转给销售，他帮我全部搞好，之后叫我下载岚图app，如何摸奖，可惜摸不到奖品，也无法优惠车价。至此向他们提出退款，销售不肯退，这应该是欺诈行为吧
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订金纠纷
已完结
岚图汽车诱导消费并拒绝退款
本人2月20日在江西省南昌市万象城岚图体验店进行了试驾，车型是岚图free 318。在试驾完毕之后约谈价格，销售承诺有展车或现车优惠，但是在我付了2000元准备订车的时候，却被告知所有的展车和现车都是瑕疵，车有各种各样的问题，比如天窗被维修过或者进行过钣金补漆，但事先销售并没有提及这个问题，恶意诱导我进行下定操作，并且和厂商互相踢皮球，拒不退款。直到现在我也没有拿回我的钱，我主张退一赔三。
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车漆问题、订金纠纷
已完结
岚图汽车拒退意向金，相互推诿
我于2024年12月24日在云南省昆明市官渡区海乐世界商场试驾岚图汽车，试驾结束销售叫我交2000元意向金，并承诺不买随时可退，在2024年12月26日我联系销售退还意向金，到今天还没有退，联系销售，销售说这个是要厂家审批，联系厂家，厂家说这个不给退，又要我联系销售，相互推卸，不予处理。当时销售给我操作的，我也没有签订购车合同，客服那边说这属于定金不退，这属于欺*消费者行为
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订金纠纷
已完结
岚图汽车售后不负责，轮胎磨损严重且服务态度差
我于2024年11月30日在岚图雄楚全功能售后中心以高于市场价一倍的价格在雄楚门店进行更换，使用三个月不到10000公里轮胎磨损异常，去到武汉全功能售后维修，接待人员告知是因为当时换胎4轮定位数据偏差问题导致轮胎磨损严重，不止是我的新胎，旧胎的磨损也异常严重。2025年2月28日，我去到雄楚售后，无人接待，在下面干坐一下午，售后经理最后来处理给的解释是说我们激烈驾驶导致。但是早在20号的时候，轮胎磨损异常的问题就已经下结论是因为他们售后不当导致的！前后我总共去了三次售后门店，门店所有一系列的处理都是为了回避失误造成的责任不愿意承担责任。购车时宣传的全国统一售后都是虚假宣传，出现问题时都是将客户往外推！同时导致我原本还可以正常使用的旧胎大大减少了使用公里数！！
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服务电话接通难、收费问题、车胎/轮毂问题
已完结
岚图汽车轮胎质保争议
本人购买的岚图追光汽车，在2024年12月30日前往岚图雄楚全功能售后换了全新的轮胎，不到3个月行驶里程没有超过9000公里全新的轮胎磨损程度超越了已使用36000公里的原厂旧胎，询问岚图工作人员其表示轮胎正常要用三年或50000公里，询问客服表示轮胎质保6个月或10000公里，现在岚图公司拒不质保，且我们前往2025年2月20日前往岚图售后解决问题，售后工作人员口头告知12月30日给我们换的胎确实存在数据偏差，岚图汽车采用方案就是不回复不解决不处理踢皮球，岚图汽车这么大的企业做错了事情可以不用承担吗？
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车胎/轮毂问题
已完结
