喜德来全屋定制
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定制家具颜色缺失需赔偿
本人于24年7月21日与该店(郑州市二七区喜德来家具店、郑州市二七区嵩山南路欧凯龙家具馆3层C22号)签署合同,制作全屋定制。24年8月23日工人上门安装,发现与合同上签署的颜色少一样,定了三个颜色,最终交货只有两个颜色。并私下与该店工作人员(销售胡娟)协商,态度极其恶劣,拒绝沟通,明确说这件事解决不了。主卧和次卧一共8.19平方,650元每平。定的颜色是YS-807和轻奢灰。店家少了轻奢灰这个颜色。 我这边作为消费者需要的诉求就是:主卧加次卧颜色缺少,却面积占比较大,需要赔偿3平方的金额。私下与该店员(销售胡娟)沟通无效,辛苦相关部门能尽快给出处理结果!感谢!
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
喜德来全屋定制拒绝提供合同和票据,要求合理退款
我2024年4月20在喜德来定制柜子,陆续交3000元意向金后要求商家提供正式合同和有效票据,商家以各种理由推脱,对消费者存在欺瞒行为,对消费者不进行价格和产品材料公开透明,现在要求商家合理退还费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
柜面整体是斜的,销售态度强硬不退不换不给解决
主卧定制的柜子整个柜体面是斜的,左右柜面差出来一公分,销售来了家里看了现场后说,这个样子对你家来说这是最好的状态了,不退不换。师傅来了不说调一下柜子,直接说墙体或者地面是斜的不能调了。来了三次了,都是赶到天黑以后再来,家里也没有灯根本看不清楚,态度敷衍。不说如何解决问题,没有经过测量就一口咬定是墙体或者地面不平,才造成的柜面是斜的。现在房子家具买好了不能上,等待解决没有人管,销售人员态度让人极其厌恶。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
喜德来定制的白色柜子,现在安装完5个月,白色面板下出现黑色印记,切无法擦除
本人于2021年11月底定制喜德来全屋定制家具,于2022年1月中旬进行安装,现2022年5月发现白色柜体出现黑色印记,且无法擦除,找喜德来全屋定制负责人,负责人只给更换一个板子,其他的负责人称需我方自行找鉴定机构鉴定,且更换周期无法保证,态度强硬
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结