投诉杜菲尼卫浴售后服务欠缺
三年前买的杜菲尼智能马桶,年前出现问题显示灯不亮,复位键按不下去,考虑到年前放假问题,选择了年后再联系,四天前打了售后电话,客服说反馈让师傅联系,等到第二天也没等到电话,我又再次联系售后,还是同样的话术,又等,接连打了四五通电话后,话术还是一样的,我决定投诉,到底有售后没?我需要等多久?家人每天上厕所问题怎么办
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉杜菲尼卫浴售后不处理产品售后问题,要求对产品进行售后或换货。
1、2018年9月购买的型号为DB1807的智能马桶,2021年首次出现马桶清洗功能不能使用问题,电话咨询售后40****1199,登记售后处理。但一直没有售后人员回电。
2、2021年-2023年期间多次拨打售后电话,服务人员仅仅只进行登记,登记后无其他任何回应。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结