拼团活动卷款跑路,未发货且拒绝退款
交流内容:某天刷小红书刷到一个宣传团 说是开微信拼团 拼恋与深空的官谷。付款原因因內人多 免费的满赠单独算了45元一份 所以其他制品比较便宜(但是正常的便宜 作调后的拼团价很正常)且拼团内要求很严格详细 要上传游戏自证 和成年身份 看着没有任何异常 2025年4月1号我就下单了 转账分了两次 第一次是微信93.6 第二次是支付宝85.7 意识被*:下完单后官谷早已发货 我们却一直没有收到货 后面根据群友们扒出她根本就没有下单 不可能给我们发货大家有求退款 不遂 她卷钱跑路不退款不回消息
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉拼团呀无故取消订单
首先,62我参加了一个团(意思是多人在一个群内购物,买自己想买的。后文“捆物”的意思是买东西所需要带走的物品,每个商品所需的捆物金额不一。)随后是我先付了第一笔钱8:03分,我抢到了自己想要的东西78元,后面同天8:17分,我向他第二次付款89元,随后8:25分,我向她第三次付款35元。22:36分,我第四次向他付款144元(内容全是她所说的“捆物”),时间来到6.22,19:03分,我向她最后一次付款118.6元(内容也全是“捆物”),这笔订单基本结束。按照她说的捆物内容,我满足了120+31x2+80+35+4x8+5+20=354元,订单全款总计492.6元。付完全款的当天20:04分,她来发消息询问我6.21晚是否提前拍下了两笔“捆物”的订单,并告知我昨天付款的两笔名为“捆物”的订单不算做“捆物”而是我加购的物品。我当即就询问她现在的意思是不是还要再捆,她说再帮我问问。随后告知我只能进行“转单”(意思就是把订单转给另一个人继续这笔订单的费用),并且告知我还需补“捆物”的价格为219,并帮我商讨到了价格减到149元,我随后就告知她,我没有能力再付,请帮我关闭订单并退款,她表示无能为力并转发到群里商讨解决方案,随后有人提出把这些东西全部掉落(意思是取消我的订单分给别人)等全部被买走后再帮我进行退款,随后她发表了她的言论:“肯定不给她退啊”下面所有“她”都代指我,我当时感到气愤,因为我的诉求是:我不接受我付完我应付的东西后突然来告诉我我没有付完,并且那笔订单由她负责,她给我的回答是:“我以为那是你加购的东西”,可是这笔订单完完全全一整页都写着“捆”,为什么这笔订单不算我的捆而算加购项?我并不想玩文字游戏,她发来了一张截图:内容是群员询问提前抢了“捆物”怎么办?她说算加购项,可是这里并没有艾特全员。随后有群员恶意揣测我“想无捆吃烫”“全吃烫就给我受着”(烫代表热门的意思,所以捆物也会捆很多。)随后出物的人在群里问:“我不退款会被骂吗?”与我对接的那个人当时表示“不会”,并且随后我没有再关心这件让我费心的事情,过了一会来看我的订单已经被取消,但是并没有退给我相应的钱。我在群里查看,就看见了她说:“零个人支持她我好爽”往上翻又看见她说:“吃不完剩下的全捆给她(意思是没人要的东西全算在我账上)”我的订单已经被取消,且没有给我一分钱退款,我现在只接受给我退款。
投诉问题
无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
处理中
拼团呀购买果汁未发货且平台无故撤诉不退款
我2024年9月4日在拼团呀购买柚束果汁一直没发货,本来以为几天后发货,谁知道是虚拟发货,这是诈*,因为没发货投诉过并申请退款,平台没经过我的同意给我撤诉了并未退款
投诉问题
发货纠纷、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
拼团呀购买拍立得收到货有瑕疵团长不回应
我于2025年5月30日在拼团呀购买了一个拍立得,卖家当时发的照片是完好无瑕的,结果收到货很多瑕疵,联系团长也不回信息,我的诉求就是赔偿部分金额
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
拼团呀商家销售假货且涉嫌诈*投诉
诉求内容:2025.3.10,白沟新城婵伟服装销售部在微信小程序拼团呀发起拼团(#小程序://拼团呀/0K24Ly58sI5X3ac,发送到微信对话框即可打开),拼团人数达5000余人,金额疑达到20万元。然而该店大部分货品没有发出的情况下便销号跑路,在白沟富强路派出所的协同下找回当事人并发货,但货品经鉴定均为假货。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。现请求相关部门协助,追回货款,依法惩处
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
拼团呀平台收款未发货申请退款监管不力
我于2024年9月7日至2025年5月24日期间在拼团呀平台(工商注册名:杭州可火网络科技有限公司,注册地址:浙江省杭州市西湖区金蓬街315号1幢714室,所受杭州市西湖区市场监督管理局监管)购买了价值人民币850.41元代购商品,对方收到款后截止至今都未发货,故我申请仅退款,综上所述,该平台监管不力,收到款项一直未发货,我申请当局介入处理我与该平台的退款事宜。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
拼多多馥玉堂商家发货错误且拒不退款
我于2025年4月16号,在拼多多“馥玉堂”下单一支洁面乳,商家2025年5月2号给我发货,我收到后完全不是我买的洗面奶,是两把小刷子,商家还拒不退款,麻烦平台帮忙处理解决退款,谢谢!
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发货纠纷、货不对版、退款纠纷
已完结
拼团呀花束货不对版且商家不回复投诉
我在诗馥💐🌷日常花束,花79.9买了花,收到的花与卖家秀货不对版,花的品种也缺少了,而且散发着一股不好闻的味道,微信找商家协商,没有人回复,打电话也不接。图一为商家图片,图二为我收到花的照片,图三,图四,图五是我的支付凭证,图六是商家,图七是我找商家沟通,但是未得到回复的聊天记录,我要求商家赔偿损失,-《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传;第二十二条第二款规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。如果商家宣传的花束包含多种花材品种,而实际交付的花束缺少了这些品种,就违反了上述规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果商家故意用包含多种品种的宣传图吸引消费者购买花束,而实际交付的花束却少了品种,存在故意告知虚假情况的行为,可认定为欺诈,消费者有权要求商家按照上述规定进行赔偿。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
拼团呀逾期未发货要求退款437元
我分别在2025年2月9日,2月16日,5月3日在拼团吧购买轻松熊周边(具体清单已附照片),共消费437元整人民币,该拼团团长信息如下,逾期没有发货,侵犯了我的个*益,现在我的诉求是全款退款,即三个订单合计人民币437元,全部退还本人。 根据我获得的认证信息: 1.汉堡真名为冉* 2.身份证号511025开头为四川省内江市资中县( 51*48) 3.有网友找到她的户籍地址为:四川省内江市市中区隆昌县* 4.手机号为:139****8349 5.虚假发货地址为:四川省内江市资中县重龙镇翠花街27号小十字雅洁茶楼
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
拼团呀未按约定时间发货且拒绝退款
我于25年4月10日在拼团呀可乐的拼豆三团中,购买了拼豆及拼豆工具,商家承诺于5月初发货,但始终未发货。并于5月4日声称,只要拍下退款链接,就会在5月7日前退款,至今并未退款。我的诉求是现在退款。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结