杰优教育（北京）不履行全额退款承诺
我于2019年报了他的导游培训班，后2020年他忽悠我说交2600报VIP班，三年没考过就全额退，后面2023年三年没过联系了，都不给退
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
退费不退，找机构老师无人理，售后电话，企业电话都是空号。
我2019年10月26日报的北京杰优教育科技有限公司导游课，当时交了399元，课登不上去，一节都没上，找老师也不理，发消息不回，最后也把我拉黑了，打他们企业电话，也是空号没人接，我实在不知道该咋办了，请消费保帮帮我。
投诉问题
退款纠纷
已完结
北京杰优教育收取培训费后
不处理诉求，答应退费又要求霸王条款
2018年9月在网上了解到他家培训，后面在他家报了名，当时是说帮助报名以及提供书籍课程，后来对方只给寄书籍，合同及发票并未见到，老师也有在邮箱发送网课的账号密码，当时注册登陆是没有问题的，第：一次登陆只听了几分钟。后来间隔一个月在登陆就登录不上，联系老师也只是让我多试试，并没有在做其他处理，也没有告诉我课程有服务期。中间多次跟老师咨询，均无人回复，后期加了一个售后老师，老师也没有做回复，当时报班的时候舌灿莲花说的很好听，我还专门咨询了报名事项，说是帮助报名的，现在说要自己报，并且从开项，说是帮助报名的，现在说要自己报，并且从开始到我课程到期，没有一个老师说过课程是有有效期的，到期会失效，结果问的时候还怪我说是我自己不看，我登录不上怎么看，这完全属于欺诈消费者。后来经过很多次的投诉，客服打电话过来说是给我发课程或者给我退费200，什么服务都没有才退200，我觉得退太少，在沟通人家就挂了电话不予理睬了。那我后期要求给我发课程，我让他们核对好课程章节发给我，还要我必须写一个信息确认才给我发课程，信息确认的内容就是我认可杰优以邮件形式提供课程，收到课程后服务终止，后期不再涉及退费。我备注说如果课程内容符合，我不需要后续退费，如果不符，我还会继续要求售后处理，可是我让他保证课程内容他们又不能保证，还不让我附加我的诉求，这不是属于霸王条款么。现在就是也不发课程也不做退费。现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
在北京杰优教育上买的阔知学堂导游课，登录不了，要求全额退款
我2019年10月26日，在北京杰优教育买的阔知学堂导游课程，未看完，课程完全登不上去，联系老师也联系不上，把我拉黑删除了，打电话也没用，请消费保帮我解决问题，帮我退款。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
北京杰优教育科技有限公司误导消费，推诿退款，无人处理
我2019年10月26日的时候报了北京杰优教育的导游课，之前老师还好好的，最近我账号登不上去了，我联系不上老师，客服电话也打不通，老师微信头像名字都换了，我要全额退款。
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
（杰优教育）买的课登不上，客服电话打不通，老师微信不回删了。
我2016年10月16号买的网课，2020年的时候就一直登不上去，我也没反应以为自己能好，还是登不上去。
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虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
买的导游课，登不上去，要全额退款。
我2016年10月26日在北京杰优教育上买的导游课，之前还能登上去，最近一段时间登不上去了，找老师也不搭理，打客服电话也没人接，我要求全额退款。
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乱收费、诈骗、退款纠纷
已完结
投诉北京杰优教育收取培训费后不处理诉求
2018年9月在网上了解到他家培训，后面在他家报了名，当时是说帮助报名以及提供书籍课程，后来对方只给寄书籍，合同及发票并未见到，老师也有在邮箱发送网课的账号密码，当时注册登陆是没有问题的，第：一次登陆只听了几分钟。后来间隔一个月在登陆就登录不上，联系老师也只是让我多试试，并没有在做其他处理，也没有告诉我课程有服务期。中间多次跟老师咨询，均无人回复，后期加了一个售后老师，老师也没有做回复，当时报班的时候舌灿莲花说的很好听，我还专门咨询了报名事项，说是帮助报名的，现在说要自己报，并且从开始到我课程到期，没有一个老师说过课程是有有效期的，到期会失效，结果问的时候还怪我说是我自己不看，我登录不上怎么看，这完全属于欺诈消费者。后来经过很多次的投诉，客服打电话过来说是给我发课程或者给我退费200，什么服务都没有才退费200，我觉得退太少，在沟通人家就挂了电话不予理睬了。那我后期要求给我发课程，我让他们核对好课程章节发给我，还要我必须写一个信息确认才给我发课程，信息确认的内容就是我认可杰优以邮件形式提供课程，收到课程后服务终止，后期不再涉及退费。我备注说如果课程内容符合，我不需要后续退费，如果不符，我还会继续要求售后处理，可是我让他保证课程内容他们又不能保证，还不让我附加我的诉求，这不是属于霸王条款么。现在就是也不发课程也不做退费。现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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客服电话难接通、课程质量差、霸王条款
已完结
投诉北京杰优教育收取培训费后不处理诉求
2018年9月在网上了解到他家培训，后面在他家报了名，当时是说帮助报名以及提供书籍课程，后来对方只给寄书籍，合同及发票并未见到，老师也有在邮箱发送网课的账号密码，当时注册登陆是没有问题的，第一次登陆只听了几分钟。后来间隔一个月在登陆就登录不上，联系老师也只是让我多试试，并没有在做其他处理，也没有告诉我课程有服务期。中间多次跟老师咨询，均无人回复，后期加了一个售后老师，老师也没有做回复，当时报班的时候舌灿莲花说的很好听，我还专门咨询了报名事项，说是帮助报名的，现在说要自己报，并且从开始到我课程到期，没有一个老师说过课程是有有效期的，到期会失效，结果问的时候还怪我说是我自己不看，我登录不上怎么看，这完全属于欺诈消费者。后来经过很多次的投诉，客服打电话过来说是给我发课程或者给我退费200，什么服务都没有才退费200，我觉得退太少，在沟通人家就挂了电话不予理睬了。那我后期要求给我发课程，我让他们核对好课程章节发给我，还要我必须写一个信息确认才给我发课程，信息确认的内容就是我认可杰优以邮件形式提供课程，收到课程后服务终止，后期不再涉及退费。我备注说如果课程内容符合，我不需要后续退费，如果不符，我还会继续要求售后处理，可是我让他保证课程内容他们又不能保证，还不让我附加我的诉求，这不是属于霸王条款么。现在就是也不发课程也不做退费。 现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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服务态度差、课程质量差、霸王条款
已完结
2019年买的课，当时老师一直让报VIP，后来今年说我的课到期了看不了
2019年买的课，当时老师一直让报VIP，后来今年说我的课到期了看不了，而且报班的时候也没有说
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课程质量差、霸王条款、倒闭跑路
已完结
