快乐购无故扣款，要求退回剩余金额2999元
我是2021年在该平台入驻成商家，现在要求退未使用的金额。可是没有任何理由以及说明就扣我钱。我只想退回剩余的2999元。我只想退回我自己的。维护自己的权益好难😭
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
快乐购平台销售问题手机，售后拒绝退货
家里老人在快乐购平台买了十几万的东西，之前因为对湖南卫视的信任也没干预，但不久前老人在平台下单了一款飞利浦手机价值1980，因为不会使用，所以一直未激活，在今天家人帮忙激活时发现手机Wi-Fi有自动关闭的问题，更严重的是手机无孔不入的搭载了各种诱导性的入口，非App形式存在，无法删除、无法卸载，正常点击app文件夹或者下载卸载等常规操作，都会被跳转到*广告、App下载，还有保险购买的页面，尤其保险购买界面，一不小心就会误操作，非常具有误导性！根本不敢给老人使用，但联系快乐购客服，对方否认此为商品质量问题，并且以超过七天退货期为由，不予售后，虽然商品已经超过七天，但是因为老人一直没有开封操作，我们在年后回家才帮忙处理，今天发现就及时反馈平台手机也完好无损，包装齐全，我们要求退货退款！快乐购平台大量受众为老年人，他们却销售这样坑害老年人的贴牌手机，售后的处理也令人失望！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
已完结
投诉快乐购退款纠纷
本人于2024年11月13日晚八点零二分在快乐购（微信小程序）中购买一份价值893.20元的北极红极参，并在两个小时后发现重复购买，进行退款，打电话给人工客服承诺1-2天内退款会原路返回至我的支付账户里，直到今天11月15日，退款仍未到账
投诉问题
退款纠纷
已完结
快乐购售卖发霉食品，要求按食品安全法赔偿
我于2024年11月5号晚上八点十七分在浙江省温州市龙湾区快乐购(空港宝龙广场店)买到发霉并吃了一块之后与商家协商无果后我希望按照《食品安全法》第148条对我进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
食品安全问题-虫子苍蝇肉粽
我于2024年9月8日在快乐购买了肉粽，肉粽里面出现虫子苍蝇，侵犯了我的生命健康权，我的诉求是根据食品安全法赔偿我1000元
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
快乐购刷单诈*
我于2024年4年24日发现孩子用我手机下载快乐购APP进行刷单，要不是因为有一笔转账额度太多，我也发现不了，发现时已经转入两笔钱共计2170，我于他们平台客服沟通，让他们后台把钱转给我，客服说要再次转入九千多刷单才行，孩子说没钱，某些人就让孩子找朋友转借，我只希望能把钱换我，
投诉问题
刷单诈骗、网络诈骗
已完结
快乐购拒绝退款引发投诉
我于2024年4月24日在快乐购平台购买TLG焊接钨电极和凯普林女士包，我想要退款，不给我退，已经照成我的正常生活，我要投诉快乐购，共计2522
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
平台购物要求退货退款
商家不同意退货退款，补偿20元让继续使用我说我承担还费也不行
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
快乐购商品未收到该企业客服以时间久为由坚决不退款
本人于2015年6月22日在快乐购购买韩国高丽雅娜珂芮姿 红参蜗牛气垫bb霜精粹组，但一直没有收到该商品。
我于昨日24年1.14日在微信小程序联系该人工客服讲述了该情况，于今日客服回电，说她们有发货快递是宅急送现在没了，2015年6月28号显示投递成功，但我却从来没有本人签收到这个快递，客服又以时间久我记不清为由一直推脱，问题是这个快递我从始至终就真的没有签收过，甚至我连这个商品都没见到过，我的收货地址那边快递员一直都是快递到了快递员就放门口菜店或者门口小超市然后就显示派送成功，但这样的情况并不代表是我本人收到了该商品，门口菜店和商店也不是专业收快递的地方，我本人也无法因为快递员派送商品的不专业导致的快递未收到而买单。如果我真的签收了见到了我根本就不会找快乐购。现我要求快乐购给个合理的解决方案，该商品我本人真的没有签收过，快乐购所谓的显示投递成功并不代表我本人签收。所以我的诉求是快乐购给我退款处理。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
快乐购以次充好欺诈消费者，要求退款赔偿
本人分别于2011年3月23日和2011年3月27日，向快乐购有线责任公司通过电视频道购入《红动中国》第三套第四套人民币珍藏册，以及世纪财富》第二套人民币小全套珍藏册。总共两册，共计花费人民币23780元整 。
2011年3月23日，无意中看到电视推销员说第三套人民币已经退出流通多年，现在市面上存世量越来越稀缺，未来升值空间巨大，市场估价每年都以惊人的幅度往上涨。并且言之凿凿地说，这套《红动中国》不仅包含第三第四套人民币，还赠送第五套人民币，这套收藏品买到就是赚到，让消费者赶紧入手。电视推销员也完全没有提示——这些老版币是修复处理币。我当时对人民币收藏一窍不通，纯粹是出于对这个电视平台的信任和理财投资的目的，认为这么大的公司不可能*人，当场就买了一套《红动中国》第三、四、五套人民币珍藏册。 2011年3月27日，又以相同的理由在快乐购电视节目中购入《世纪财富》第二套人民币小全套珍藏册。
2023年3月，由于我手头经济比较紧，就想把《世纪财富》和《红动中国》卖掉回笼资金。拿到收藏品市场一问，商家都说这是洗水币，不值钱，说我肯定被人坑了。听他们一说，我如梦初醒，回家在灯光下仔细查验了好多遍，才发现这些所谓品相完美的老版币都有修复处理过的痕迹。拿到市场上出售根本无人问津，业内人士认为最多值几千块钱。 发现问题后，我多次找他们客服人员交涉。他们一直不承认欺诈消费者的违法行为，拒绝退款赔偿。
现向贵平台投诉快乐购物有限责任公司侵犯了消费者的买卖知情权，并且违反了《中华人民共和国人民币管理条例》不得伪造以及变造人民币之规定，不得买卖流通人民币之规定。违反了《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈*公私财物，数额较大的（1万元以上）处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
