DC Design门店倒闭无法退款
本人在于2025年2月23日在杭州市萧山区dc design万象汇店充值多次，消费后卡内余额501.1元，2025年8月11日发现门店倒闭，无法联络到门店负责人。需要核实处理退款。
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷、服务问题
处理中
DC Design门店倒闭无法退款
本人在于2025年4月8日在杭州市萧山区dc design万象汇店充值1500元，消费后卡内余额444，2025年8月11日发现门店倒闭，无法联络到门店负责人。需要核实处理退款。
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倒闭关门、预付卡纠纷、服务问题
处理中
DC Design市桥店倒闭未通知顾客且未退款
DC+Design烫染市桥店关门倒闭未通知顾客，本人于2025年8月11日发现门店已关闭，之前在门店内充值3000元剩余1629.7元无法退回。无法联系相关负责人，等于说是跑路
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倒闭关门、预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
DC Design虚假宣传及霸王条款问题
我在2025年6月13日前往理发店染头发，我做了这个头发原价500元，充会员卡1千块钱的话就能减少150元，我当时充了998元，我当时染的头发是浅茶摩卡的颜色，回到家后，不到两个星期头发就掉色了，询问理发店的店长后他说掉色是很正常的，可当时我去染头发的时候，染发的那个价格贵一点的是能维持两三个月的，我当时就是因为店长说这个贵一点的能维持久一点，我才选择这个500元的染发药水，店长要求给我第二次免费售后，我去了理发店他跟我说要完全掉色才算掉色，还说我这个颜色就是会掉色很快，可他当时跟我说能维持两三个月，这简直就是虚假宣传，他给我免费第二次售后，但是他给我找的那个照片是有点微紫色的，可他给我染出的效果却是黑色的，我要求他赔偿我损失以及退会员卡的钱，他不肯，和他的客服协商之后当时就只退了200块钱赔偿金，并且还要求我不能再退会员卡了要在店里面使用，而且要退卡的话要在卡里面扣除一些的费用，可这分明就是他的原因造成我要退卡的，我作为消费者有权利要求他全额退剩下的钱给我，商家的行办简直就是霸王条约，法律规定这样也是不合理的。现在卡里面还剩下651元，我希望商家能全额返给我，并且赔偿我染了两次头发对头发造成的损失！
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
DC Design诱导消费及拒绝退费
本人8月1日晚在DCdesign深圳莲塘店选择美团团购价格为214元的“烫染(含白染黑)直3选1”服务，烫头发过程快结束时，工作人员说“等下给你做个气味清新和毛鳞片修复”并未提前声明这两个项目是否收费，本人以为是包含在套餐内的服务，于是答应。后面才想起来问了一嘴这两个项目是否收费，工作人员才回答“毛鳞片修复128，气味清新88”此时本人在该店消费总计来到430元。
服务快结束时，工作人员向我推销会员卡，称充值一千元，当日消费打六折，即按260元算；且称该店为连锁店，在本店开的会员全国门店通用。
我当时认为若工作人员所说情况属实，办会员卡确实划算，遂充值1000元，划扣当日消费260，卡内余额740。
8月3日，我在美团上询问该DC其他连锁店，我在DC莲塘店开的会员是否能在其他店使用，得到的回答都是否定，感觉被该商家欺*，遂要求退还会员卡内所有余额，因为加收的两个项目是在商家隐瞒收费的情况下诱导消费，并非本人意愿。与工作人员交涉时，工作人员一直冷处理，并没有退费的打算。
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强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
DC Design注销会员卡引发纠纷
我于2024年4月13日在DC Design 烫染（东门步行街店）充了¥1000的会员，期间消费了¥179.2，到24年7月1号止还剩¥820.8。25 年2月我的发型师说他不在这个店工作了，但我的会员可以继续使用，在其他分店也可以用。当我4月想再去消费时，东门店已经倒闭了。25年5月9日，收到微信显示DC的公众号注销冻结了，功能无法使用。我想着可能微信号用不了，现场应该可以用。25年8月1日，我去了DC旗下的一个分店剪发，他们已经查不到我的会员卡。我当天剪发是自费的。原来在5月9日，DC就注销了我的卡。相信我不是唯一被注销会员卡的客人，所以我要投诉DC Design.
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倒闭关门、预付卡纠纷、服务问题
处理中
预付卡消费纠纷及服务问题
我于2024年10月5日在网上买了相关消费券后，去线下门店理发，理完后，副店长（一熹），向我推销可以预买10次理发卡，会有后续持续的改造设计服务。我表示自己是学生，在该店理发次数不多，他向我提议办理500元卡，随后就给我推辞办了5次卡交了120元，包括这次。后来我找过他剪一次，再今年7月份我再想找他时他已经删我好友，门店也找不到了。
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倒闭关门、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
DC Design门店倒闭导致会员卡退款难
该商户利用折扣诱导消费者充值其会员卡，承诺可随时根据剩余余额进行退款，2025年7月12日发现门店已经人去楼空，各个平台显示已暂停营业，联系不上，导致本人会员卡236元人民币被扣，请政府部门帮助处理退款
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虚假宣传、倒闭关门、预付卡纠纷
处理中
投诉DC Design服务态度差
我于2025年6月24号在DC Design 金湾华发商都店做了烫发+染发项目，花了840元，烫完后郊果就一般，托尼老师和我说回去打理一下就可以了，过了第二天，头发就直了，完全没有卷度，当下微信联系发型师，他让我回店里重新帮我弄，我又得安排出时间过去店里，但是重新再烫出来的效果依旧和第一次一样，并且在未告知情况把我原先染的颜色烫掉色了。然后我质问发型师怎么烫掉色了，烫出来的效果也是没有卷度，他却以烫出来就是这样的话语敷衍我。我消费了高额的费用在该店，不但是效果很差，而且发质严重受损，没有卷度，发色不均，然后我向店家维权，店家态度蛮横，对我的控诉不搭理，不回复不处理的态度。对于这种损害消费者利益，并不负责任的黑心店家，必须要严惩！
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服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉DC Design质量问题
我于2025年7月15日和朋友一起去DC Design店铺染头发漂发漂完出现了多处漂伤侵害了消费者权益我的诉求是全额退款。
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质量问题、退款纠纷
处理中
