湖南淞言教育虚假宣传、课程质量差及退款纠纷投诉
本人要投诉湖南淞言教育科技有限公司虚假宣传➕不合法合同和不合理收费，我在2025年2月12日加了自称韩语课推荐人，一直给我发优惠课程并且说可以给我提供兼职来减轻负担可以分期（分期无利息），然后并跟我说这个优惠活动是有期限的有名额的，在其诱导下付了100元定金，然后被推着弄支付宝分期付款时发现总价要1200元，我表示后悔了，能不能退定金，但是他说不可以退（如图），但是我当时没有得到任何课程和辅导，凭什么退了不了，最后无奈选择了分期，在其说法下签约合同进行学习，但学习开始后发现课程质量并对不起它的价格，不仅是录播课并且类似于在网络上可以大把大把的可以免费获取的那种。且录播课内容质量都很低下，教学水平远不足以达到老师的水准，且教学内容中错误很多，之前以为是自己的学习能力问题一直没有认清，现在已经发现了机构的及其不公平课程内容。卖课时所说的一对一辅导、包过韩语一级考试等均没有接受此类服务，全靠本人自学，机构对学习内容过度包装，虚假宣传，录播课及其敷衍，基本没有服务，且老师对我的问题无法回答，或者向我推荐另一个课程（如图）老师根本没有他们说的那么。合同中更是霸王条款，作为乙方受到及其不公平的合约，收费退费违约金等均不利于乙方利益、金钱压榨乙方，完全不合法。我已通过支付宝分期付款支付了课程一共50课解锁了12课，还有近五分之四的课未解锁，我在此申请取消安心付分期订单，我只想拿回我没有学习过内容的金额，请公平公正的按照法律规定，帮我维护权益
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
关于湖南淞言教育不合理退款及解约要求的投诉
您好，我是一名学生，2022年12月29日报名了湖南堇乐教育科技有限公司的韩语课程，支付4880元并开通了12期分期付款。签订合同后只学习了一次课程 2023年2月4日我向甲方申请退款，甲方说自己的原因是不可以申请退款的，并让我缴纳违约金和课程解锁费。说我的情况包括 课程激活费用：520课程周期费用（一个月）：4880/6=813
违约金（20%）：4880*20%=976
合计是520+813+976=2309 会扣除我已缴纳的分期费用。且拖延处理，拒绝解约和解除分期付款。
我认为合同中关于违约金的规定明显不公平，旨在免除或减轻机构责任，违反了相关法律法规。此外，对方拖延退款和解约的行为也涉嫌违规。
以下是公司的代码资料以及地址
湖南淞言教育科技有限公司
存续（在营、开业、在册）
统一社会信用代码：91430100MA4T58CB6H 注册号： 法定代表人：倪龙玉玺 登记机关： 湖南湘江新区管理* 成立日期 : 2021年03月11日
湖南湘江新区麓谷街道文轩路27号麓谷钰园A3栋203房 电话：173****7666
我希望工商部门帮助我
退还全部课程费用
解除分期付款协议
对机构违规行为进行调查。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
关于湖南淞言教育（原湖南堇乐教育）退费纠纷的投诉
我于2022年12月9日签约服务，期间没有继续学习，学习不到百分之二，我并没有学完你们的课程，我没上的课属于未消费，我有权让你们按比例给我退费，消费者权益保护法第53条规定，如果我明确表示不再接受服务合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同，在合同中出现不予退费都属于格式条款，被法院认定其内容无效。根据消费者权益保护法26条规定，经营者不得以格式条款，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任，对消费者不公平不合理的规定，我有权益申请退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
湖南淞言教育诱导贷款并收取高额违约金
本人于2024年8月15日在抖音加了位自称花了3w学习韩语，免费分享韩语资料的人，后添加其微信，一步一步引导我报课，向我推荐一位叫栗子欧尼的人的微信。这个人热情地跟我套近乎后开始宣传她们的机构多好，她们的老师有多优秀。我询问韩语初级需要多少钱，她没有明说，直接让我付100定金然后次月起每月付190元，分12期付完，也就是2380元。我在微信付完定金后她引导我办理了支付宝先学后付分期付款。我陆陆续续学习了一个月后没有再学习，但到现在已经还了4个月的分期，一共860元，经再三思虑后决定退课，因为她们的教学质量实在一般，我也因毕业实习没有时间继续学习。故找负责人要求她给我退课并解除分期，但被告知已超过学籍有效期，解约需要加付违约金1300.4元，我发现很多不合理处，和她协商，她才去核实，将违约金又降至666.4元，可见如果我没有发现这些，她对我的欺*就得逞了。但我认为其违约金仍有多项不合理处且价格高昂，在签合同时并未告知我有这些，且本人并没有学习完报的所有课程，甚至一半都没有学到，也没有享受到高质量的辅导，更没有占用她们的时间。我做为消费者，不满意要求解约，凭什么还要付给他们那么高昂的违约金。我认为该机构是在欺诈消费者，诱导消费者进行贷款，在合同中存在霸王条款！我的诉求是给我一个合理的说法，立刻给我退课！给我解除支付宝的分期！
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
韩语教程网课退款及合同解除纠纷
本人于2024年3月6日购买了此韩语教程的网课，并签订了分期付款合同。因学习内容和想象不符加上认为此学习方法效果不显著，在4月份提出想解除合同，课程视频按照解锁式发放，我解锁内容不到所有内容的10%，但对方提出要偿还违约金，再后几个月我提出想解约，此期间没有解锁更多教程视频，并且我认为所谓什么辅导也是虚无的，老师没有进行任何辅导，仅此阅览作业，我要求退还从6月以后的费用并且取消之后的签约。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
湖南淞言教育虚假宣传及教学质量差要求退学
本人 2023年12月6日在湖南淞言教育科技有限公司 报名韩语0基础直达中级 学费 4780 元分期付款已还2888元，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，看了前面 76 节课共340节，教学质量差，对本人没有帮助，机构诱导本人分期，请求退学，无偿还能力，机构向本人索要昂贵的违约金，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人解除分期退费的要求不予处理。因此提出解除分期退费
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
湖南淞言教育未提供合同且课程质量低
我于2024年10月14号，那时候在抖音上面看见的，加了人，当时没有明确跟我说明合同的内容，他只是跟我说每个月交300多分期付款，最后他跟我说学完韩语之后有兼职能赚回学费，在没有给我合同的前提下，他就帮我办理了分期，我上了16节课，但是前面的十节都是一些发音课，都是在抖音或者说别的平台上面免费都能看见的，真正学习的只有那六节课。我多次协商就是必须让我交那个违约金和激活课的费用，他就是不给我取消分期
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉湖南淞言教育（原湖南堇乐教育）服务态度差
本人于 2022 年 12月 20 日，通过小红书平台了解到韩语教学相关信息，与湖南堇乐教育科技公司，变更为湖南淞言教育科技有限公司签订了韩语学习分期交费合同，通过支付宝方式共支付了合同金额4880元，预付了100的预付金。因觉得课程内容与宣传不符合原因向机构申请退款，因为上了部分课程，享受了一些服务，请求退还没上课4533元，如果能全款退回最好。因为手机更换没有当时的聊天记录了，然后和第三方机构办理了分期，现在还有多少没还，逾期好几期，之前他们的宣传记录已经找不到了，但是他们机构从来不管我的课程进度，合同里说尽职尽责，完全没感受到，我有一段时间忙学习忘了这个分期的事，我不常用支付宝，对方也不提醒我偿还分期，也没有人催，我去和他们说退款，他们就说我合同过期了，不给我退，我也不知道是什么情况。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
湖南淞言教育诱导分期付款并虚假宣传
本人是一名大三学生，于2024年9月15日在湖南淞言教育科技有限公司被其员工柒柒欧尼哄*交了定金100元，报名了中级韩语课程。本人现已于2024年10月16日交了第1期分期费用398.37元。总学费4880。诱导本人办理分期付款。该机构虚假宣传，机构违规经营，不具有教育培训资格，超范围经营。同时该机构课程含金量低，注水严重，对本人帮助不大。产生的费用本人根本没有经济能力偿还，通过降价术语，夸大宣传，煽动购买课程。本人请求取消分期并退学退款，机构索要昂贵的课时费加服务费费用。经了解，有许多人跟我有同样的遭遇。希望有关部门帮本人解决此事。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
湖南淞言教育韩语培训课程质量及扣费争议
我于2024年9月14日，是一个韩语培训网络录播课程，现在我想取消课程，因为老师的课程质量还有服务态度问题。现在我已经交了290元了，因为是分期付款但是对方让我开启了支付宝的自动扣费服务，由于老师教学质量问题，和对方冷处理踢皮球的态度让我不想继续学习，我想关闭扣费服务，因为一共有340课，我只学了13课，但现在对方让我支付违约金839.9元，霸王条款不合理，因为我当时不懂签了合同。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
