海科融通虚假宣传强扣押金及违规跳码
本人因办理北京海科融通支付服务有限公司旗下HM600 POS机,被业务员虚假宣传“免费办理、无任何费用”诱导,于2022年11月12日激活时,在未明确告知的情况下,被强制从本人民生银行信用卡(尾号2226)扣除298元“设备押金”。
同时,该POS机交易存在严重违规行为:2022年11月12日,该卡连续发生多笔交易,商户均为“昆明官渡区乔志化妆品销售店”,并非本人实际经营地或真实消费场景,属于支付机构违规套码、异地跳码行为,违反了《银行卡收单业务管理办法》的相关规定。
事后本人多次联系业务员及海科融通客服,均推诿拒绝退还该笔费用,且未就违规跳码行为作出任何说明,已严重侵害本人的合法权益。
现提出以下诉求:
1. 立即退还违规收取的298元设备押金,并赔偿因该笔扣费产生的相关利息/分期费用;
2. 就本次异地跳码、虚假商户交易行为向本人作出书面说明,并按监管要求完成整改;
3. 注销本人在贵司的所有账户,删除本人的个人信息及交易数据;
4. 3个工作日内就以上诉求向本人反馈处理结果,否则本人将向12363金融监管热线、12315*台及中国支付清算协会继续投诉举报。
附证据:
1. 民生银行信用卡账单截图(2022/11/12 交易记录,商户名昆明官渡区乔志化妆品销售店,金额298元、1486元、1711元);
2. 交易详情截图(授权码344811,交易时间2022/11/12 13:14:27);
3. 业务员虚假宣传的聊天记录(如有)。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
新e付POS机私自涨费率多扣款
在2026年5月12号18点时分使用该pos机刷卡3185元,实际到账3086.45元,扣费98.55元,费率3.09%,未经同意私自涨费率,要求立刻退还多扣款项、恢复0.6%原费率!
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
海科融通私自涨费未通知且拒退税费
海科融通在本人不知情情况下,私自涨费率,未通知本人,多次联系贵公司,一直以加急处理,五个工作日内专员联系未由规避拒不退还收取的税费,现要求24小时内退还,。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
牛POS机费率突增未通知且退款拖延
使用牛pos机,费率增加,没有及时通知,联系海科融通客服,协商退还不合理费率,客服拖延迟迟不处理,现要求24小时内退还多收的费率。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
新e付等POS机刷卡乱扣费要求退款
刷卡410,到账308.54,私自乱扣费、要求退款。
投诉问题
私自扣费
处理中
海科融通POS机擅自涨价并多扣手续费
本人在2026年2月2日,本人使用海科融通POS机刷卡3000元,被扣除手续费96元,远超以往约定使用的0.61% 费率手续费;发现不对劲后,开始查询以往扣费情况,发现2025年12月起至2026年2月份在没有任何人通知的情况下开始乱扣费(我没有去留意查询),合计总共扣了6笔,分别如下:12月8日,刷12000元,到账11634元,被扣除366元,12月15日,刷9000元,到账8724元,扣276元,12月18日刷12000元,到账11634元,扣366元,12月23日刷8000元,到账7754元,扣246元,26年1月21日刷6000元,到账5814元,扣186元,2月2日刷3000元,到账2904元,扣96月,合计共刷50000元,扣了1536元。按以前的0.61%费率手续费应扣305元,多扣了1231元,打电话咨询海科融通客服说费率上调到3%+6,在没有任何人通知本人的情况下就扣款,客服说可以给我申请优惠到跟以前一样的费率让我继续使用,但多扣的这几个月手续费不退款,我不接受,我要求退回多扣除的手续并永久注销。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
已完结
新e付等POS机涉嫌私自扣费及费率暴涨
从2025年07年5日到到2026年3月28,刷卡148588.4元,实际到账143833.86,费用4754.54元,
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
已完结
牛POS费率暴涨单笔收费超百元
牛POS突然暴涨刷卡手续费,单笔刷卡收费100元多
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
已完结
新e付等*台未通知费率暴涨扣费
这个扣费太高了他们上调费用没有通知我们这边
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
海科刷卡机擅自涨价多收手续费
我家是低保家庭,因为有病人,有老人,还有两个孩子,生活艰难,所以就刷信用卡,用海科公司的刷卡机,海科刷卡王,之前一直正常,然后也没太注意。知道去年八月发现刷卡金额不对,发现它从七月调价,一万之前是六十的手续费,调到之后的刷一万块就有高达300多的手续费,期间没有任何人或公司通知过我,现在多收取我2481的手续费,投诉到客服,不给回复。也找不到公司,现在已经快一年了,一直没人联系我们。求*台帮助。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
