优品商城购买苹果手机遇监管机退货纠纷
在支付宝优品商城上购买分期苹果手机，价值10420，因手机是监管机无法下载企业APP，导致无法正常使用，因不知道那个手机防拆标不能撕，感觉贴在手机上不好看，也不想被别人看到是二手机就撕了，现于商家沟通退货，商家因没标不给退，现在如何解决？
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退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
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优品商城强制发货且要求支付违约金不合理
我于2025年6月14日23点26分 在支付宝看到优品商城出售的苹果15pro 想看下分期价格 结果第二天显示直接给我发货了。 我联系客服退货，客服的回复是需要支付违约金，头一次听说没收到货就需要客户付违约金 。我的诉求是 ：在我不了解具体的情况下 就发货，且仍在运输中，我不应支付任何费用 直接拒收就可以取消订单
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退款纠纷、乱收费、霸王条款
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优品商城订单点错后退款遭拒且客服不回应
我不小心点错了订单但我一直不知道过了二十多天我才发现这个快递拆了 拆开才发现是手机我并没有开机给客服打电话说退不了后来不接电话了投诉电话也不接
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退款纠纷、服务态度差
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优品商城拒绝7天无理由退货，要求退款被拒
我于5月30日中午1点钟在优品商城买了个手机，5月31号收到的货，不小心拆了外面的膜，价格贵了1000来快，现要求退货退款，商家不给退货退款，里面也说了7天无理由退货，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买后有权要求无理由退货，商家不能因商品已拆封而拒绝。现在商家协商了还是不给处理，
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退款纠纷、霸王条款
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优品商城不履行7天无理由退货承诺
我于5月30日中午1点钟在优品商城买了个手机，5月31号收到的货，不小心拆了外面的膜，价格贵了1000来快，现要求退货退款，商家不给退货退款，里面也说了7天无理由退货，
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退款纠纷、霸王条款
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优品商城租用监管机纠纷，退款遭拒并威胁影响征信
我在2025年5月17日在优品商城租了一个iphone 16 pro max 页面显示准新机，然后到货以后他是监管机，然后和客服沟通说付200违约金可以退，过后又反口说不给退。现在我要投诉他们，因为是监管机，我不需要监管机，他现在说我拆了他们的防拆贴，根本没有影响到二次销售，态度强硬不给我退，要让我付钱购买，打电话恐吓我，不继续租用就是影响我征信，这就是强买强卖
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
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优品商城强制发货且拒绝退货投诉
本人刘洁仪，在宁波青年优品电子商务有限公司平台旗下优品商城强制被收到一台未经过我本人确定的一台iphone16promax的手机，在审核结果毫无征兆通知的情况下直接未经允许直接发货，没有提前通知到任何需要承担违约金，也没有看到任何合同的东西就直接强制发货，而且不能退货，拒绝退货就不退订单，根据中国法律每一位消费者都有退货的权利，本人应依法要求商家取消订单，不然根据中国人民法律我将不停投诉该商家这种欺诈消费者的行为，并且强制要求消费者收货，如果不收货就支付大量的违约金而且是在没有提前任何告知的情况下！感谢工商，消费者协会的工作人员辛苦了！请耐心看完等待回复！
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退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
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优品商城不支持全新机退货引发争议
2025年5月16日十点多在优品商城分期购买了一个全新机，下单后不想要了，但是没有取消订单的按钮，他们人工客服十点多的时候早就下班了，结果半夜十一点半突然发货了，我因白天上班没空，晚上看到手机，第一时间联系了人工客服，还是因为下班了联系不上，知道18号中午十二点多排队到了人工，说不支持退换，因为全新机他们是拆开来卖的，谁家买的全新机是卖家拆开来卖的，那还叫全新机吗，那不就是二手机了
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退款纠纷、虚假宣传、霸王条款
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优品商城租赁苹果16手机退还纠纷
我于2025年4.27在支付宝小程序优品商城租了一台二手苹果16，5.1日想要退还，联系平台不给退，说是退还期效为48小时，期间的租赁合同不能终止属于帮王条款，我的诉求是退还手机，手机没有损伤，所有东西在
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退款纠纷、霸王条款
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优品商城购买手机存在质量问题且拒绝退货退款
我于2025年5月11日在支付宝小程序优品商城分期购买手机，手机型号为99新苹果手机，3700左右，商品到了之后明显有质量问题，商家拒绝退货退款，明显不是99新的手机，划痕特别多，，商品在购买之前也没有页面详情实物图片，涉嫌欺*消费者，我已拒收，客服拒绝处理质量问题退货退款还向我索要200元。行为严重欺*消费者。
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退款纠纷、乱收费、虚假宣传
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