理发师擅自剪短头发并遭人身攻击
我在2025年10月3日在米可造型南昌航天科创广场店剪头发,一个叫卢威的理发师在没有和我沟通的情况下把头发剪的很短,我本人很不满意,随后去商量解决方案,但是店里的工作人员态度极其嚣张,尤其是卢威当着我的面挑衅我,随后在我工作的地方进行差评以及人身攻击,我的诉求是卢威极其店长对我进行道歉以及精神补偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
米可造型虚假宣传诱导消费
9.23日买了99的团购优惠券,到了之后跟我说这个用不了,要买贵一点的,忽悠人。
然后,烫完之后没两天头发就没有任何卷度了,并且头发经常掉落,他们只想让我再烫一次,谁知道过到去会不会打我?不退款,很拽
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
米可造型烫发货不对版并推卸责任
我于2025年9月22日晚上8点左右,在深圳市福田区米可造型烫染(上梅林卓悦汇店)进行烫发消费。已报警,警方已调取监控,遭遇如下:
1.烫发前明确给出对标图片和视频,并指出不想要小卷和羊毛卷,想要大波浪,店长理发师说自己有15年经验,要相信他,于是他自由发挥,最后效果是羊毛卷,发质受损严重,严重货不对版,严重背离我的要求
2.我表示这是他技术失误,他多次洗脑我,他表示这个发型随便给别人看都非常好看,是他这个月做过最完美的作品,并多次尝试推卸责任,不愿负责,诱导我接受他技术的失败
3.激烈争吵过后,他提出:免单,并帮我重新烫发,且用两次鱼子酱护理让我发质变好(他声称做一次2000元),我本默许。后在交流过程又说:他没法继续帮我烫,没法继续承担我头发的任何风险了,并指出不愿意帮我回到原样,也不愿意让店里其他理发师帮我烫,只给我护理,我对这么容易变卦的商家抱有严重的不信任
基于此争执背景,我担心后续护理过程他给我用劣质产品导致我进一步头发受损,或对我人身造成伤害,不能再继续见面,于是我提出:赔偿2000元人民币发质受损护理+精神损失+时间损失,依据如下:
(1)发质受损护理:至少3次,总价远超2000元
(2)时间损失:在他家烫发5小时,在其他家做护理和恢复原样都需要总体10小时以上
(3)精神损失:商家多次虚假宣传,诱导我服从他的安排,并推卸责任偷换概念,试图洗脑我默许他所谓的作品,可想而知此经营方式已成为惯用销售伎俩,严重损害消费者权益。后观察他们的药水调配间脏乱差,且我的同行朋友使用后头皮反应强烈,对药水健康安全持怀疑态度,请严查。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
米可造型强制充值并乱收费
本人与2025年9月14日在米可造型理发,理发时写单子379理发费用,结束后店长看到余额170,就马上说那你最好充值1300-1400打折,不然按照379*2结算,说好的379不知道怎么可以这样出尔反尔,要强制顾客充值,我的余额支付了170后面又输了抖音500。
投诉问题
乱收费、强制消费、预付卡纠纷
处理中
米可造型店员骚扰顾客并泄露隐私
我于2025年8月16号,到米可造型消费,因需要预约留了个人电话号码,但在今天,2025年9月13号,一位米可造型的店员通过我预留的个人电话号码加到我,进行了语言骚扰,平白无故,问我可不可以和他聊天还在我,还叫我小姐姐,本店不对客户个人隐私进行隐藏,申请投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
米可造型投诉:染发效果不符,拒绝退款
2025年8.31号在抖音平台买的米可造型,烫染三选一优惠券,买了两张商家说可以当作会员打七折,染发效果不是我选择的颜色,一个头发三种颜色,我要求退会员,商家说不可退,我的要求就是给我退一张优惠券两百多的金额就可以了,我也不要求你们给我打七折,我也不想再去那个店了
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、质量问题
处理中
米可造型员工服务态度恶劣并强制消费
本人于2025年9月9号在武汉街道口米可造型染发,进店前就有告知A理发师我是抖音团卷来的,随后选了颜色,A理发师我头发太黑要褪色,褪色要另加一百块钱,本人同意了,染发全程是另外一个类似于学徒的理发师给我染的,直到染完吹头发,A理发师就出现了,跟我各种聊天,询问本人年龄。(注本人跟A理发师说本人今年30岁,孩子7岁)询问哪里人之类的话,然后又是各种夸,因为本人也是做销售服务行业,跟顾客聊天我觉得很正常,A理发师说,我给你吹个卷发吧,本人同意了,并表示感谢,头发弄好后,本人准备给A理发师验卷,并支付褪色的一百块钱,A理发师就给本人推起会员充值,说是充多少送多少,卡里还剩多少,本人明确的拒绝了,并告诉A理发师,我有团券不打算充值,并明确的表示感谢🙏🏻,A理发师瞬间就黑脸了,给A理发师验完抖音卷。A理发师跟我说要给好评,并要求拿本人手机自己写,本人并没在意,因没给A理发师充值心里还觉得不好意思,随后A理发师让本人去美团再团一张代金券,,随后跟我要好评,还是A理发师自己写,自己拍图,直至A理发师写完好评手机归还给本人后,本人离店前非常明确的感谢了A理发师,A理发师提出加微信,说是下次弄头发,或者有朋友也可以介绍给他,出于礼貌本人同意了,本人也是从事销售服务行业,都是靠顾客推荐顾客,随后A理发师在微信平台对本人语言攻击(A理发师的原话“弄个卷发拿捏大妈”)卷发是A理发师提出给我弄的。本人当即就表示了感谢,拒绝了你提出的充值,转眼就喊大妈,
我想请问A理发师,你的职业道德呢?充与不充是消费者的权利,为何对本人人生攻击!!!
本人要求A理发师给消费者本人道歉,并退还抖音,美团券
投诉问题
服务问题
处理中
米可造型预付卡纠纷及服务问题投诉
我于2025年7月7日,在珠海市米可造型玖洲道店在理发师引导下开卡,充完钱就不理人,完全联系不上,卡里还几百块要去退款
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
米可造型染发效果差,服务质量低
在2025年9月五日,花了600在理发店坐了七个小时漂三次染三次,头皮都红了,最后染出来和不用漂的一样真是6。而且顾客的要求才是最主要的不是吗而不是理发师一味的说自己觉得一样,主打自己的想法,明明给到的是灰白色却染出来一个闷青色那请问我漂三次染三次的意义在哪里,花了那么多时间和金钱却换来一个这样的结果。。特别特别差劲!!!理发师一味解释会掉色成我想要的样子,难道我是想要掉成那样子才来染的吗,不应该一开始就给我我想要的效果吗,把我头发都做毁了。。。
投诉问题
质量问题
已完结
米可造型服务违约与欺诈投诉
投诉对象: 米可造型三利广场店
经营地址: 天研路三利天府789商业街区3号楼三楼外围
投诉请求:
1. 要求被投诉方退还首次消费全额费用217元。
2. 要求被投诉方因欺诈及服务不符进行赔偿,赔偿金额 1000 元。
3. 要求被投诉方赔礼道歉。
事实与理由: 我于 2025年8月11日 前往该店消费。事前我已预约指定理发师A,但到店后因前台失误,被安排给理发师B服务。我明确要求修剪后长度保持至胸部,但理发师B未遵从约定,将我及腰长发剪至锁骨,严重背离约定效果。
事后,我找到原预约的理发师A,对方承认是店方责任并道歉,承诺下次免费为我染发作为补偿。我接受了该方案。
2025年8月28日,我再次提前预约理发师A染发,但次日临出发前,对方以临时有事为由,再次试图擅自更换理发师。
该店存在多次严重违约行为:
1. 未按预约约定提供指定服务人员。
2. 提供的服务成果与消费者明确约定的要求严重不符。
3. 承诺补偿后再次违约,涉嫌消费欺诈。
该店的行为已严重侵害了我的合法权益,根据《消费者权益保护法》,其行为已构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
我的诉求合理合法,但与该店沟通时,对方只愿退还200元(烫发费用),并相互推诿,拒绝合理赔偿。故向贵平台投诉,望依法调解,维护消费者合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中