内蒙古璟源国际旅行社虚假宣传及强迫消费
8月8日，我们一行四个大人，四个小孩（三个不到140cm,一个不到110cm）到内蒙古呼和浩特旅游，报了内蒙古璟源国际旅行社有限公司的团，出发前给我们说是小团，8号早上我们上车变成的50多人的大团，上车后导游就开始给我们介绍流程，很多自费项目给我们推荐，当时说的很复杂，团票980元/人，不交到了地方别人玩，我们就只能在外面等别人，没的玩，我们当时很无奈，糊里糊涂的就把前交了（小朋友全价票），9号去了草原，坐了不到10分钟的越野车380元/人，卡丁车一小圈199元/人（大约1分钟），小火车99元/人（大约两分钟）。10号早饭结束带我们到牧民就做客（就是给什么推销东西，让什么买银饰品），结束就到了中午，午饭后出发火山，五个多小时终于到了，景点一个小时（都没怎么玩就结束了），回酒店四个多小时，这一天结束，这玩了个啥，不是购物就是坐车了。11号早饭后带我们去了卖中草药的地方，让我们看病买药，一去一上午，下午去了沙漠，沙漠很美，人很多，没玩两个项目就集合回酒店了，沙漠结束，12号早饭结束去了个卖驼绒被，驼毛被，驼奶的地方推销买产品，一去一上午，明知道哈素海不开门不让进，把我们拉过去，到门口溜了一圈，回来又说去什么草原（其实就是个公园）行程结束，返回老家，玩了个啥？玩了个啥？就像韭菜一样被割了一茬，这样的内蒙古旅游谁还想去，谁还敢去
投诉问题
乱收费、强迫消费、虚假宣传
处理中
内蒙古璟源国际旅社虚假宣传及不予退款问题
2025年8月11日上午10点52分，我向导游购买了其所推荐的响沙湾景区自费项目（索道+仙沙岛），购买8份应付3040元，实付3080元系失误，我与导游当时均未发现此失误。后我与家人商量决定不进岛，向导游申请退款，导游以团体票已经出票为由拒绝退款（此时我们还在前往景区的大巴上，导游未核销该团体票，且此前导游未向我们说明有关退票政策），且告知我们退票的事情要找景区。我尝试按照合同上的旅游服务热线与旅行社沟通退票，却发现其中一个座机号是某高中座机，另一个手机号两次无法接通。到达景区后，我们跟随导游进入取票处，再次被工作人员与导游告知团体票不能退票，且无法出示相关政策，且工作人员要求我们找导游解决该问题。在沟通过程中，导游多次以急切的语气要求我们不要耽误全车行程，我们一行八人只好坐在大巴上等待处理结果。拿到正确的该旅行社旅游监督热线后，在我与热线工作人员沟通的过程中，大巴带领我们进入了景区。反映完问题后，该热线工作人员称需与导游核实情况并挂断电话。四小时后我再次拨打该热线，对方表示就是不能给我退款，且无法向我出示相关政策文件规定，后情绪激动挂断电话。我再次留言询问，至今未收到答复。
诉求：全额退还3080元。就合同上的虚假号码一事核查该旅行社是否存在虚假宣传的问题。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
内蒙古璟源国际旅社强迫消费且服务态度差
客服刚开始还很认真解释，当时说不强制消费，但是后面旅游第一天有一个火山景交和沙漠必须交钱，不然连门都进不去，客服提前不告知，问他为什么提前不告知不回答，旅游结束，明确写了有赠送，但是一直没有给，他告诉我返200不送，但是旅游前并没有说返200就不送，后面开始问也不回答，返现金要多久也不回复，说用其他方法解决才说5-7天，后来还骂顾客，态度恶劣，上面写不低于30人，结果实际38人，下图虽然告知有自费项目，但是客服没有告诉60(火山景交)+380(沙漠)必须购买，不然连景区都进不了，问客服也不回答！
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服务态度差、强迫消费、赠品问题
已完结
投诉内蒙古璟源国际旅社虚假宣传
你好！我是在8月初级计划了呼伦贝尔旅游的，当时的导游给了行程，我看了还行就报名了，而且承诺了是20人的团。机票我们自己买的，到了的当天并没有告知行程不一样的情况下，我朋友签了他们的合约。第二天早上玩，我以为去莫日格勒河结果没有去，问了导游，导游支支吾吾。还有就是团里起码有40个人。我们一家人当天下午就脱团了，应该体验太差。我朋友还留着，后来知道要交了钱才能去莫日格勒河和之前行程中提到的景点，这明摆着把我们*过来，然后想坑我们吗？然后退团的时候，告诉我只能退我1850元，我是交了4000元的（我们5个人）就完了一天只能退1850元，我没办法，因为行程只有没几天，我不能浪费时间，只能先退了，然后再计划我接下来的行程。他们带去的宾馆很脏差，吃的也不好，和之前说的完全不一样。希望有关部门给我一个合理的处理，给我们游客一个公道。如果有什么需要提供的，我都会配合。第一个图是付定金时给的行程，后面一个图是真正的行程。而且保险明明是40一个人，收了我们80一个人。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
内蒙古璟源国际旅行社欺诈行为，拒绝退款补偿，服务不到位
原本说是15到20的小团，到现场是45的大团，协商也不回复，差价也不补，服务也是不到位，存在欺*客户的现象，旅游社只是*客户报名其他一律就不管了。态度极差
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服务态度差、服务不到位/态度差、货不对板
已完结
