米其林客服误导购买低档轮胎
我于12月在客服的推荐下购买了米其林瀚越轮胎。我在淘宝上咨询的是浩悦5，并告知了型号，客服在没有告知浩悦5没有的情况下，推了一个比我所要的轮胎档次更低的瀚越5，并且价格没太大区别，没有告知我两款轮胎的档次差别，导致我造成误解下单，安装后才发现不是我所要的轮胎。我认为存在消费欺诈的行为。，
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
米其林门店用螺丝刀捅刺致轮胎报废
事实与理由：
本人于2025年12月13日，因轮胎出现裂口，前往“长沙市望城区米其林宇宏轮胎店”进行鉴定。该店技师在操作过程中，使用非专业工具“一字螺丝刀”对轮胎外部伤口进行捅刺（本人有通话录音证实该行为）。此行为直接导致轮胎伤口从“未露钢丝”状态（见附件图1），人为扩大为“可见钢丝”的报废状态（见附件图2）。
本人认为，该操作严重违反轮胎检测的专业规范，属于人为损坏财物。事后，本人向米其林官方投诉，客服不仅将这一明显违规操作诡辩为“正常操作”，更在无证据的情况下暗示本人“讹诈”，态度极其恶劣。
该门店的行为已构成服务过程中的重大过错，米其林官方的推诿搪塞也严重侵害了消费者合法权益。本人要求市场监管部门介入调查，并责令该店为其过错行为负责。
投诉诉求：
1. 责令该门店就其违规操作及不良服务态度向本人书面道歉。
2. 责令该门店赔偿因其人为操作导致的财产损失，即免费更换同规格全新轮胎一条。
3. 请求市场监管部门对该店是否存在其他不规范服务行为进行调查。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
米其林轮胎现环状裂纹质疑质量
于2022年11月11日在米其林轮胎京东自营旗舰店购买两条米其林浩悦4轮胎。2025年10月检查发现两条轮胎外侧中间部位均出现一圈明显的连续裂痕，且裂痕周围伴有细小裂纹或*行裂纹，经米其林鉴定属外物刮擦导致。对此回复表示不认同，无法理解什么样的外物刮擦能完成这样的裂痕，理由1：两条轮胎同时裂纹；2.连续一圈裂痕；3.连续裂痕周边有明显的细微*行裂痕；4.在轮胎凸起字体处，裂纹在字体里面，外部刮擦不应该是刮擦表面，怎么会从内往外开裂。请贵*台给予帮助处理，感谢。
因无法上传视频，以下质量图片均为局部照片，实际裂纹连续一圈。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、损坏商品
处理中
米其林轮胎疑似以旧充新要求退换
我在米其林官方旗舰店（天猫）于2025年11月10日购买两条轮胎，于11月15日下午三点半左右到店安装，16点左右到家发现两条胎胎壁均污迹明显，有众多划痕，日期文字处有明显刻痕，疑似以旧充新或翻新胎，与店家沟通换两条新的过来，被以已更换上车为由拒绝。现要求商家换新或全额退款
投诉问题
不退款、损坏商品、假货/三无产品/翻新
已完结
米其林轮胎拒不退款及服务态度差
9月18日晚上在其公众号下两条轮胎，共1650元，20日发到相应的安装门店。因该门店服务态度极差，拒绝安装服务，当日我向公众号申请更换门店安装，客服采用部门协调对接等借口，故意拖延不处理。保险起见，22日我在公众号上申请退款，符合七日退款条约，未见后续服务。故诉求是正常按时退款。谢谢
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
米其林轮胎质量问题及捆绑销售争议
米其林轮胎质量问题捆绑销售 2000公里左右的轮胎抖动严重 专业道路力检测两条轮胎质量问题 售后人员来了检测后厂家给补贴1200多块钱新胎购买卷还必须再次购买米其林轮胎（两条新胎1900）里外里赚我两回钱 质量问题客户承担700多元损失
投诉问题
不退款、损坏商品、价格问题
已完结
米其林轮胎质量问题及售后推诿
本人于2022年6月在浙江余姚元通奥迪4s店购买的奥迪汽车，使用的是米其林轮胎，于2025年6月四条轮胎均出现破洞，开裂，严重影响了使用者的安全性能。6月先与4s店沟通，告知不在保修范围，需要跟米其林公司联系。2025年6月18日打电话给米其林4008电话，6月20日按照要求去了宁波余姚的门店检测，门店不予检测。6月22日按照短信提供的链接地址，发送了每条轮胎4张照片，后电话联系，告知是正常老化。本人多次沟通，到现在未有解决，也没有收到米其林的任何质量检测报告，望协调，更换四条轮胎。在此案件中，一，米其林制定门店不予检测。二，根据官方提供的短信链接，发送了照片，未有结果。三，事件经过了一个多月，官方拖拉，不予证明解决。四，官方告知轮胎属于正常老化，未有提供有力的证明给消费者。五，米其林作为一家国际化公司，应该有严格规定处理投诉，维权的流程和时间，不应该拖着一个月不处理。六，消费者还在使用受损的米其林轮胎，出现了安全隐患是不是米其林公司需要负责。请求*台联系米其林上海公司，更换四条轮胎，给予一定的精神损失费。
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题、霸王条款
已完结
米其林轮胎质量问题及售后纠纷
我于2025年7月12日在内蒙古自治区包头市九原区滨河新区海富商业街3C-A104号米其林轮胎（火炬路店）购买并安装汽车右侧前轮胎一个，于2025年7月15日爆胎，在该店铺更换的轮胎在极短的时间里存在质量和安装的问题，并且行驶过程中爆胎，造成了本人人生安全问题，本人已第一时间电话进行沟通，店铺拒不处理态度强硬，侵害了安全保障权和依法求偿权，我的诉求是退还我本次消费金额并赔礼道歉！
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
已完结
米其林轮胎质量问题及售后推诿
2022年11月买的米其林轮胎，现在四条胎都出现了不同程度的裂纹，还没有到三年，跟米其林售后沟通并且上传了照片进行检测，但是米其林说是正常现象，而且报告中说出现任何安全问题不予负责！其行为强硬恶劣。完全不顾消费者的安全隐患，请相关部门给予调查。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、霸王条款
已完结
米其林驰加轮胎修补致轮毂损伤赔偿不合理
纠纷情况：2025年5月26日16时25分左右我到达米其林旗下的驰加汽车服务中心（大石店）进行汽车轮胎修补，修补后当场发现轮胎的轮毂有被损伤的痕迹，于是与商家进行沟通，商家一开始不承认是自己的原因造成的，推卸责任说是我自己在马路上磕的，但其损伤的痕迹可以明显的证明是由于汽车补胎过程中商家使用扒胎器操作不当而造成的，最后商家提供的解决方案是修复轮毂+赔偿200元，我不满意该处理结果，于是我支付商家补胎费用60元后便离开。
诉求:赔偿1000元。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
已完结
