米其林轮胎质量问题及售后推诿
本人于2022年6月在浙江余姚元通奥迪4s店购买的奥迪汽车,使用的是米其林轮胎,于2025年6月四条轮胎均出现破洞,开裂,严重影响了使用者的安全性能。6月先与4s店沟通,告知不在保修范围,需要跟米其林公司联系。2025年6月18日打电话给米其林4008电话,6月20日按照要求去了宁波余姚的门店检测,门店不予检测。6月22日按照短信提供的链接地址,发送了每条轮胎4张照片,后电话联系,告知是正常老化。本人多次沟通,到现在未有解决,也没有收到米其林的任何质量检测报告,望协调,更换四条轮胎。在此案件中,一,米其林制定门店不予检测。二,根据官方提供的短信链接,发送了照片,未有结果。三,事件经过了一个多月,官方拖拉,不予证明解决。四,官方告知轮胎属于正常老化,未有提供有力的证明给消费者。五,米其林作为一家国际化公司,应该有严格规定处理投诉,维权的流程和时间,不应该拖着一个月不处理。六,消费者还在使用受损的米其林轮胎,出现了安全隐患是不是米其林公司需要负责。请求平台联系米其林上海公司,更换四条轮胎,给予一定的精神损失费。
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题、霸王条款
处理中
米其林轮胎质量问题及售后纠纷
我于2025年7月12日在内蒙古自治区包头市九原区滨河新区海富商业街3C-A104号米其林轮胎(火炬路店)购买并安装汽车右侧前轮胎一个,于2025年7月15日爆胎,在该店铺更换的轮胎在极短的时间里存在质量和安装的问题,并且行驶过程中爆胎,造成了本人人生安全问题,本人已第一时间电话进行沟通,店铺拒不处理态度强硬,侵害了安全保障权和依法求偿权,我的诉求是退还我本次消费金额并赔礼道歉!
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
处理中
米其林轮胎质量问题及售后推诿
2022年11月买的米其林轮胎,现在四条胎都出现了不同程度的裂纹,还没有到三年,跟米其林售后沟通并且上传了照片进行检测,但是米其林说是正常现象,而且报告中说出现任何安全问题不予负责!其行为强硬恶劣。完全不顾消费者的安全隐患,请相关部门给予调查。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、霸王条款
处理中
米其林轮胎噪音大,涉嫌虚假宣传并拒绝退换
我途虎养车app下单了4条米其林皓悦5轮胎,于25年6月29日在途虎养车门店安装4条轮胎米其林皓悦5,轮胎费用3052.8元,商品卖假货,宣传页面承诺是静音轮胎,门店工作人员包括客服也承诺轮胎是静音的,6月29号安装好之后发现不静音,胎噪非常大,当时马上找了客服,客服客服推诿责任说需要磨合,静音轮胎根本就不需要磨合,商家虚假宣传,卖假货。7月2号我去门店检查,检查工作人员说胎噪确实大,已经测试了两个路段,一个是沥青路,一个是水泥路,工作人员当场是说已经是排除是车的问题,是轮胎胎噪问题。但是现在商家还在推诿责任,并没有给我任何解决方案,据了解,米其林的轮胎都是非常静音的,而且当时给我安装的时候,我发现轮胎的包装是脏兮兮的,明显货不对板,卖假货,虚假宣传产品有严重的质量问题,卖假货 ,完全属于欺诈行为。今天下午途虎的售后工作人员联系我,告知我这是正常米其林轮胎,最多给我补偿六百元,无法接受就去找米其林即可,他们只是销售轮胎而已。双方根本处于推诿扯皮,不愿意积极处理,我要求退货退款,要求赔偿我的损失
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
处理中
米其林驰加轮胎修补致轮毂损伤赔偿不合理
纠纷情况:2025年5月26日16时25分左右我到达米其林旗下的驰加汽车服务中心(大石店)进行汽车轮胎修补,修补后当场发现轮胎的轮毂有被损伤的痕迹,于是与商家进行沟通,商家一开始不承认是自己的原因造成的,推卸责任说是我自己在马路上磕的,但其损伤的痕迹可以明显的证明是由于汽车补胎过程中商家使用扒胎器操作不当而造成的,最后商家提供的解决方案是修复轮毂+赔偿200元,我不满意该处理结果,于是我支付商家补胎费用60元后便离开。
诉求:赔偿1000元。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
处理中
米其林轮胎店操作不当致车损索赔无果
我于2025年4月29日在米其林驰加(山东省临沂市郯城县人民路店)更换四条米其林轮胎,在轮胎更换过程中,由于店内员工操作不当,1.将车辆轮毂划伤,2.由于在举升机上防止垫片位置不当,将车辆侧裙(车门下的车体部分)挤压变形。后经多次于门店协商,未得到处理。诉求:要求赔偿损失或更换车辆原厂零件。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、维修问题
已完结
淘宝购买米其林轮胎商家未修改地址且要求额外转寄费用
我于2025年28日在淘宝平台购买4个米其林轮胎,订单拍下我就联系商家,商家承诺可以修改地址,并承诺确认可以邮寄到我新提供的地址。但5月30日我发现商家已经发货,收件地址还是原来的旧地址,并未给我修改,同时告诉我如果转寄还需要我自己承担费用。我的诉求是商家承担转寄费用,或者我退款重新拍,因无法使用消费券中间的优惠差价由商家承担
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、误导销售
已完结
慈溪米其林驰加店保养后轮胎损坏质疑
2025.5.9中午在慈溪掌起镇米其林驰加汽修店保养,保险送的免费保养,店员说要换空气芯过滤芯 2个80 ,我说去年4S店刚换那换吧。又说轮胎花纹多要对调 可以用的久 4个120元。我也不懂就换了,结果第二天进钉子,其中一个轮胎压坏了要换轮胎 ,难道驰加店员没看到? 纯纯浪费钱。且我都怀疑是不是店员轮胎滚来滚去 压的
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
已完结
米其林轮胎使用一年出现胎壁裂纹要求更换
米其林轮胎使用一年左右,变成这样。四条轮胎胎壁都有裂纹。裂纹深浅度不一。要求更换。
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
购买米其林摩托车后轮胎出现裂口售后推诿不作为
我在2024年8月29号买了一条米其林摩托车后轮胎,今年没有怎么骑,这两天洗车发现两侧大量裂口,去门店门店不受理,打客服让我发照片鉴定,鉴定完,说工程师要实物鉴定,几个月的轮胎胎毛都在,明显在为难人,让我拆下来发物流,7-15天工作日,我这这么久的用车,谁给我处理,打电话客户一直踢皮球,真的这个米其林客服太让人伤心了,把我逼得没办法来这里投诉,如果都处理不了,这辈子不用米其林,身边的朋友我不让用了,真的平民老百姓处理个问题太难了,希望消费者保护协会能处理一下!
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结