米其林轮胎噪音大，涉嫌虚假宣传并拒绝退换
我途虎养车app下单了4条米其林皓悦5轮胎，于25年6月29日在途虎养车门店安装4条轮胎米其林皓悦5，轮胎费用3052.8元，商品卖假货，宣传页面承诺是静音轮胎，门店工作人员包括客服也承诺轮胎是静音的，6月29号安装好之后发现不静音，胎噪非常大，当时马上找了客服，客服客服推诿责任说需要磨合，静音轮胎根本就不需要磨合，商家虚假宣传，卖假货。7月2号我去门店检查，检查工作人员说胎噪确实大，已经测试了两个路段，一个是沥青路，一个是水泥路，工作人员当场是说已经是排除是车的问题，是轮胎胎噪问题。但是现在商家还在推诿责任，并没有给我任何解决方案，据了解，米其林的轮胎都是非常静音的，而且当时给我安装的时候，我发现轮胎的包装是脏兮兮的，明显货不对板，卖假货，虚假宣传产品有严重的质量问题，卖假货 ，完全属于欺诈行为。今天下午途虎的售后工作人员联系我，告知我这是正常米其林轮胎，最多给我补偿六百元，无法接受就去找米其林即可，他们只是销售轮胎而已。双方根本处于推诿扯皮，不愿意积极处理，我要求退货退款，要求赔偿我的损失
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
处理中
米其林驰加轮胎修补致轮毂损伤赔偿不合理
纠纷情况：2025年5月26日16时25分左右我到达米其林旗下的驰加汽车服务中心（大石店）进行汽车轮胎修补，修补后当场发现轮胎的轮毂有被损伤的痕迹，于是与商家进行沟通，商家一开始不承认是自己的原因造成的，推卸责任说是我自己在马路上磕的，但其损伤的痕迹可以明显的证明是由于汽车补胎过程中商家使用扒胎器操作不当而造成的，最后商家提供的解决方案是修复轮毂+赔偿200元，我不满意该处理结果，于是我支付商家补胎费用60元后便离开。
诉求:赔偿1000元。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
处理中
米其林轮胎店操作不当致车损索赔无果
我于2025年4月29日在米其林驰加（山东省临沂市郯城县人民路店）更换四条米其林轮胎，在轮胎更换过程中，由于店内员工操作不当，1.将车辆轮毂划伤，2.由于在举升机上防止垫片位置不当，将车辆侧裙（车门下的车体部分）挤压变形。后经多次于门店协商，未得到处理。诉求：要求赔偿损失或更换车辆原厂零件。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、维修问题
处理中
淘宝购买米其林轮胎商家未修改地址且要求额外转寄费用
我于2025年28日在淘宝平台购买4个米其林轮胎，订单拍下我就联系商家，商家承诺可以修改地址，并承诺确认可以邮寄到我新提供的地址。但5月30日我发现商家已经发货，收件地址还是原来的旧地址，并未给我修改，同时告诉我如果转寄还需要我自己承担费用。我的诉求是商家承担转寄费用，或者我退款重新拍，因无法使用消费券中间的优惠差价由商家承担
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、误导销售
已完结
慈溪米其林驰加店保养后轮胎损坏质疑
2025.5.9中午在慈溪掌起镇米其林驰加汽修店保养，保险送的免费保养，店员说要换空气芯过滤芯 2个80 ，我说去年4S店刚换那换吧。又说轮胎花纹多要对调 可以用的久 4个120元。我也不懂就换了，结果第二天进钉子，其中一个轮胎压坏了要换轮胎 ，难道驰加店员没看到？ 纯纯浪费钱。且我都怀疑是不是店员轮胎滚来滚去 压的
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
已完结
米其林轮胎使用一年出现胎壁裂纹要求更换
米其林轮胎使用一年左右，变成这样。四条轮胎胎壁都有裂纹。裂纹深浅度不一。要求更换。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
购买米其林摩托车后轮胎出现裂口售后推诿不作为
我在2024年8月29号买了一条米其林摩托车后轮胎，今年没有怎么骑，这两天洗车发现两侧大量裂口，去门店门店不受理，打客服让我发照片鉴定，鉴定完，说工程师要实物鉴定，几个月的轮胎胎毛都在，明显在为难人，让我拆下来发物流，7-15天工作日，我这这么久的用车，谁给我处理，打电话客户一直踢皮球，真的这个米其林客服太让人伤心了，把我逼得没办法来这里投诉，如果都处理不了，这辈子不用米其林，身边的朋友我不让用了，真的平民老百姓处理个问题太难了，希望消费者保护协会能处理一下！
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
投诉米其林轮胎售后服务欠缺
投诉问题描述
本人于2020年9月购买/更换的米其林轮胎（型号：245/40/R19 PILOT SPORT 4ST) ，在正常使用且未超载、未碰撞的情况下，4条轮胎于2023年11月发现轮胎出现**严重开裂现象**（具体部位：胎肩整圈），裂纹深度达3-4毫米，存在爆胎风险（附照片）。
使用情况：行驶里程仅2万公里不到，仅使用3年（远低于官方建议的6-8年更换周期）。
安全隐患*：开裂导致高速行驶时抓地力下降、胎噪异常增大，存在爆胎风险，严重威胁驾乘安全。
处理过程与厂商回应
1. 初次反馈：本人于2024年2月联系米其林官方客服（400-889-0088），并提供开裂照片及购买凭证，要求检测与质保处理。
2. 检测结果：米其林售后人员检测后称“开裂系正常老化”或“非质量问题”，建议正常使用；拒绝承认产品存在设计缺陷或批次性问题，未提供权威检测报告。
3. 争议焦点：
- 同一批次轮胎集中出现开裂问题（如2018-2022年生产的浩悦系列轮胎开裂投诉占比72%）。
- 米其林官方推诿责任，将问题归咎于“用户使用不当”，但未提供具体证据。
**投诉诉求**
1. **更换新胎**：要求米其林免费更换全部开裂轮胎，或按购买价退款。
参考案例
1. 集体投诉背景：2018-2022年米其林轮胎开裂投诉量达392宗，解决率不足16%。
2. 同类问题：奥迪A4L、福特锐界等车型用户均反馈米其林轮胎在1-3年内非正常开裂，部分导致爆胎。
3. 厂商态度：多名消费者指出，米其林以“正常老化”为由拒绝质保，但同期海外市场却发起召回（如2020年召回32条标识不全轮胎）。
米其林作为国际知名品牌，理应以更高标准保障产品质量避免因漠视消费者诉求而丧失市场信任。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
米其林轮胎爆胎后质保服务遭拒且客服态度恶劣
于2024年8月购买米其林轮胎，单价1050元，共四条，质保一年。2025年1月21日，早8点，车辆在正常行驶过程中左前轮爆胎，我按照质保要求，将相关材料提交到米其林微信公众号小程序，经审核后，米其林官方客服电话40****0088客服称无货，我不认可，要求立刻调货，并在2025年1月21日当天更换好对应的轮胎，客服称无法明确回复，让等待两个工作日，专员回复。后又致电米其林另一个官方客服电话02160336571，要求当日在周边门店立刻调货，当日更换轮胎，客服继续推诿称无法明确回复，我再次提出当日更换轮胎要求，客服工号34426态度很不耐烦，极其恶劣，并辱骂我，对我进行人身攻击，本人有录音为证。对于以上事实，我认为，本人于米其林交易是在中华人民共和国法律保护下的公平公正的交易，买卖双方本着公开透明的原则达成买卖关系，消费者满足了米其林立即付款要求，米其林也应积极高效地兑现其质保服务，现在就米其林公司客服人员不作为，推诿不负责态度，以及辱骂消费者行为，提出投诉，要求米其林于1月22日上午履行质保义务，更换轮胎，并为米其林客服员工34426号辱骂我的行为进行道歉，其对我进行的人身攻击造成的精神损失给予赔偿。
望贵部门给予公平公正的处理，还消费者公道，捍卫中华人民共和国法律的尊严。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
米其林轮胎拒赔并态度恶劣
5月份购入4条米其林轮胎，当时承诺有一年的轮胎险包含鼓包和爆胎，前日晚上半左前胎行驶到一半爆胎，按照厂家要求发送所有照片和视频，最后拒赔理由是内部伤口不足2cm，要求厂家派人员上门查看核实，客服部门拒绝且态度恶劣反复找理由
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
