孩子大额充值要求退款
我于2025年7月11日发现7岁孩子充值3358.26元，家里过的也不是很富裕，这个钱退回来吧，上传的这些还不是全部付款记录，有点多，客服可以私信我一一发
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
处理中
益世界游戏充值6万退款遭拒
孩子在这城有良田游戏里充值6万元，2025年5月申请退款至今，益世界客服以各种理由推脱不给退款，现要求给予处理
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
处理中
游戏道具使用后任务被清零，要求恢复未果
本人玩益世界旗下这城有良田游戏，在游戏中使用了课业加速道具1000小时+，城建加速道具1000小时+，和40000左右招贤币用于抽奖，使用的这些道具均会完成治世任务，但是由于游戏出现bug，游戏公司在五月六号新赛季开始后三四天都未进行修复，也没有说明情况，于五月九号修复治世任务，但是本人使用道具完成的任务全部被清零，本人多次联系专属客服要求恢复治世任务被清零的部分，不曾得到有效解决，消费者花钱买道具做治世任务，结果被游戏公司直接清零，完全侵犯了消费者的权益，且得不到有效解决，遂投诉至消费保。希望得到有效解决方案。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、合同纠纷
已完结
益世界网络游戏道具功能未实现且客服处理不力
5月7日，我购买了“益世界网络科技（上海）有限公司”代理的手机网络游戏“异世界慢生活”中的“寻宝战令”项目，费用为30元人民币，其中有一项道具为“黑魔法药配方”，并且游戏内对“黑魔药”的说明中，明确记述：“在寻宝玩法内，获取黑魔法药配方后，每日自动恢复1个。”但是自从我购买该项目并获得对应道具后，上述对“黑魔法药”的说明并没有在游戏中实现。并且昨日找到游戏客服说明情况后，游戏客服也仅仅是说会排查，并没有给出解决问题以及补偿的具体时间，而在过去一天后，该问题依旧存在，游戏官方并没有解决问题以及补偿。现希望有关部门可以敦促该游戏运营方“益世界网络科技（上海）有限公司”迅速解决问题、给出问题解决的具体日期（具体到年月日）并给予相应的补偿。
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、充值问题
已完结
益世界游戏《这城有良田》充值后因BUG未获特权理赔被拒
本人在益世界出品游戏《这城有良田》内购买
了游戏手册，该手册承诺68元赠送一个赛季
（一个月）的特权建造文书，但是由于游戏bu
g，充值不到一个月就没有营造文书了，我又
充值了一个月，然后一周后又没有了。找客服
维权，客服拒绝理赔。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、游戏BUG
已完结
益世界网络充值异常未处理合理诉求
2025年4月16日7点56分，在这城有良田充值3次648金钞，就到账一个648剩下的不知道为什么到了招贤里，立马联系客服，客服让提交一堆东西，最后19点处理结果就是玩家自己承担后果，我就想问即使是玩家充值失误，充值后没有动被充值的物品要求更改不可以么？我的诉求咱们给我转回金钞要么退款
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
已完结
益世界游戏BUG不处理且诱导充值，严重影响体验
一周充到v14的大佬账号出现bug，9级兵变8级，联系客服和专属没人理，游戏中出现bug却没有进行相应处理，甚至避而不谈，一直诱导充值消费，影响游戏体验，如果每个游戏都是这样的处理态度，那我需要请求这个游戏下架处理，他触犯了消费者权益保护法，必须严肃处理，否则消协投诉或是报警，虚拟货币也是个人财产，受法律保护，不做整改处理必将接受法律制裁
投诉问题
客户服务质量问题、游戏BUG、收费不合理
已完结
益世界网络：充值不退且客服不理睬
充值不退钱，客服不处理，然后申请退款了，也没还，而且有欺诈行为，客服不回应
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、虚假宣传
已完结
游戏公司益世界网络科技有限公司被指控参与诈*
我在2025年3.6日被游戏公司益世界网络科技有限公司旗下游戏 这城有良田 伙同诈*团伙进行诈*金额20000元整
企业微信名为 午末博网络 企业号名叫朱仔怡 加了我之后就开始行* 给了我一个充值链接 和ew9999开头的这个账号密码城区等所有信息 让我点开链接登录这个账号进行充值并承诺将充值的钱返还给我 我分别用微信支付3笔5000元支付宝支付一笔5000共计两万元到游戏 此游戏账号非本人使用账号 与本人无任何关系 结果被诈* 望该公司对账号进行封控 协助我早日追回我的诈*款
投诉问题
网络诈骗、充值问题
已完结
玩家被封号且大额充值无法使用
我玩益世界旗下的这城有良田游戏，消费了二十几万人民币，今天莫名其妙被禁止登录游戏 ，该游戏公司侵犯了我消费者的权益
投诉问题
充值问题、账号纠纷
已完结
