爸爸糖吐司面包中发现毛发,沟通无果要求10倍退款
本人于2025年5月20日晚上21:45在爸爸糖吐司面包(洛阳塞纳春天店)购入面包,于2025年5月22日上午在吃的时候发现有毛发,遂与店员沟通无果,对方表示无法处理,且迅速将我移出会员群,侵害了我的权益,我的诉求是10倍退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
爸爸糖手工吐司中发现异物,要求赔偿
我于2025年5月11日在南通万科金域商业中心1幢1006室的爸爸糖购买了这份吐司,今天吃发现芋泥里参杂了一根体毛,真的很恶心。我不敢想制作过程是怎样的。卫生安全措施是怎么做的。根据《食品安全法》规定,消费者吃出异物,可要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千,则按照一千元进行赔偿。我的诉求是赔偿一千元。
投诉问题
商品质量问题
已完结
爸爸糖手工吐司商品有食品安全问题且退款遭拒
商品有食品安全问题吃了拉肚子,店家要求退回商品后退款,退回后不退款
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
对香蕉过敏无法食用但商家拒绝退款
前两天买的时候没看清是香蕉的吐司 对香蕉过敏 目前还没有到货但是商家不让退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
爸爸糖手工吐司食品质量问题及不合理赔偿诉求
我于2025年3月12日购买了爸爸糖吐司面包,结果打开后竟发现里面有一根体毛,顿时食欲全无,还感到一阵恶心。发现问题后,我第一时间拨打了爸爸糖的客服电话,想要讨个说法并解决问题,可电话一直打不通,我在小红书上如实发表了自己的遭遇,希望能引起品牌方的重视。爸爸糖的店长很快就联系上了我。然而,店长提出的解决方案让我难以接受。他先是说赔偿我三袋吐司,可食品都出了这样的问题,我实在不想再吃他家的产品了。之后他又说送会员卡,可我对他们家的产品已经失去信心,会员卡对我来说毫无用处。根据《中华人民共和国食品安全法》,我有权要求一千元的赔偿,我也向店长明确表达了这一诉求。可从那之后,店长就一直拖着不回我消息,这种处理问题的态度实在让人气愤。我只是想要合理的赔偿,维护自身合法权益,真不希望事情走到投诉或起诉那一步,只盼爸爸糖能尽快正视问题,给我一个满意的答复。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
爸爸糖手工吐司外卖配送延迟及服务态度恶劣投诉
2024年9月20日,我从爸爸糖吐司小程序下了一单外卖。结果久久未配送(等待时长超过一个半小时),然我我联系店家,店家服务员态度十分恶劣,不仅没有解决我的订单未配送问题,还直接挂断电话。致使浪费我时间,还对我心里造成影响,投诉电话也打不通。希望能给我一个合理的解释
投诉问题
服务态度差
已完结
爸爸糖手工吐司吐司内发现小虫子
我在7月13日苏州凤凰广场买到的爸爸糖手工吐司招牌原味吐司于7月15日吃出了小虫子 在保质期内 且符合包装袋上所写的保存储存方式
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
爸爸糖手工吐司售卖含虫面包
我于2024年6月25日17:25分,在爸爸糖手工吐司(北京南锣鼓巷店)购买了一款肉松吐司面包,到家咬了第二口,吃出一只虫子。与店家第一次协商,店家说看监控核实一下,说是前一天店里大消杀,可能虫子和进了面里。并许诺我下次去店里消费打7折,我不同意,要求店家退我30元吐司钱,店家不退,协商失败。后店家第二次联系我,说免费送我两个吐司。我要求退30元,店家依旧不肯退。之后店家第三次联系我,说给我退30元吐司钱,并寄给我100元以内的产品,我不同意。 我的诉求是:希望依据食品安全法,赔偿一千元。另外吐司和异物我都有保存,消费记录也保存了,如果需要鉴定我可以出示。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
吐司里发现异物
于昨日在爸爸糖手工吐司西安金辉环球店购买的吐司里吃出异物,头发
投诉问题
商品质量问题
已完结
爸爸糖手工吐司外卖配送问题
于5.15日晚八点二十左右通过爸爸糖小程序下单购买面包,选择外卖配送,服务店铺为兰州广场店(城关区广场北路92号),八点二十九分接到该店铺工作人员电话,告知让我取消订单,没有骑手接单,我说我可以等,店员表示:“你就取消吧,小程序上点单不会有人给你送的,你有需要可以通过美团点外卖”,我处表示有异议,一是小程序上提供了外卖配送,我支付了配送费,为什么无法配送;二是我就此问题提出质疑店员给我的回复是小程序底总部设定的,他们改不了,同时要求我取消订单,如果不取消就让我等着吧,反正不会有人送;三是店员一直在让我通过美团平台下单购买,但实际上通过美团下单的商品要比小程序上的同款商品每个单价上浮5元左右,同时,爸爸糖提供的客服电话根本打不通,我无法正常反馈我的需求,现针对此问题我需要商家给予我明确的解释以及订单赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结