网课只看了十分之一，不退款，霸王条款
课程购买之后一直没怎么看，最近要开始备考打开看，结果发现课程质量很不好，老师都是照着ppt念，并且课程从我买到现在没有更新过，买的时候说是免费更新，现在课程已经下架了，店铺说跟专升本的不合作了，那么我是26年考试，这个课程只卖到了24年，于是我想申请退款，可以按照我看的比例退款，这个课程我只看了不到十分之一。图6交易关闭是因为当时淘宝有活动，退了60差价
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
淘宝大飞学长旗舰店虚假宣传及欺诈消费
因商家宝贝详情页与事实不符，消费者受到欺诈，根据《消费者权益保护法》第20条、第48条、第53条、第55条、第56条等规定请求如下:一、消费者有权要求商家退一赔三；二、要求相关部门按照相关法律规定对商家的行为进行惩罚；三、消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
2024年12月29日，买家在淘宝平台大飞学长旗舰店购买江亦平高校直通课，价值708元的辅导员笔试课，登陆查看课程目录，发现实际与宣传一点都不符。在与客服询问中，课程包括二十大讲解吗？客服说其中有包含，但实际是只有讲义，并没有讲解过程；询问客服有三中全会的讲解吗？客服说有包含，但实际没有任何讲解。诱使消费者对商品或服务产生不切实际的错误理解，从而影响消费者的选择，商家存在欺诈消费者及虚假宣传的行为。买家在淘宝平台购物时主要依靠商品描述来获取商品的信息来源，买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息，商家存在欺诈消费者及虚假宣传的行为。第一：详情中告诉消费者优师上课，机构无法证明；“课程讲义题库齐全，一步到位”与宣传不符，询问客服所讲的内容，里面并未包含，存在虚假宣传行为。第二：适用人群中“在职备考”宣传课时精简，重点突出，全程没一句废话与实际不否，照本宣读，没有突出重点，商家存在欺诈消费者及虚假宣传的行为。第三，“常见问题”中02有资料吗？有汇总核心整理的讲义和题库。所卖课程中总共五个部分，只有一个部分有相应题库，并未告知。另，若是产品包装有多个版本，且会因批次不同导致不同消费者收到有包装差异的同款产品，务必事先在描述页面注明清楚，商家先采取积极主动的态度，降低后续可能引起的风险概率。第四，APP软件操作页面卡顿，登录不上等问题。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
淘宝平台大飞学长旗舰店课程不符，拒绝全额退款
我于2024年12月29日在淘宝平台大飞学长旗舰店购买江亦平高校直通课，价值708元的辅导员笔试课，登陆查看课程目录，发现实际与宣传一点都不符，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，欺*消费者，想要退款，但机构却拒绝退款。与店家协商只退款50元，侵害了我的权益。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。我的诉求是全额退款。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
赵海凡讲银行，卖家不退款
课程与诉求不符，且不是同一个老师授课，课程质量差，申请退款卖家不退，且课程几乎没进行观看。
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课程质量差
已完结
百通教育科技（河南）拖欠退款四年余
我们二人报考健康管理师百通世纪两次均未报上名，故要求退费，屡次推脱不办理，推脱了三年与2024年退款¥1000未退款余额¥1000左右，现在找不到该公司，到原公司注册地址上地该公司已搬走，拖欠我们二人欠款已四年余，
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倒闭跑路、退款纠纷
已完结
商家虚假宣传欺诈消费者
诉求:
因商家宝贝详情页与事实不符，消费者受到欺诈，根据《消费者权益保护法》第二十条、 第四十八条、第五十五条、第五十六条等规定请求如下:一、消费者有权要求商家退一赔三。二、要求相关部门按照相关法律规定对商家的行为进行惩罚。
事实和理由:
2024年5月27日，买家通过淘宝天猫购买《沈帆教师说2024幼儿、小学、中学教资考试资料专业配套网课》，根据商家详情页介绍“课程含配套讲义，考点精简，相当于浓缩版教材””，购买后询问商家何时邮寄纸质教材，商家却告知没有纸质教材，只有电子讲义，商家的回复与商家详情页介绍不符合，商家详情页不明确，作出引起消费者误解的宣传，做有歧义的陈述，诱使消费者对商品或服务产生不切实际的错误理解，从而影响消费者的选择，商家存在欺诈消费者及虚假宣传的行为。买家在天猫平台购物时主要依靠商品描述来获取商品的信息来源，买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息，商家存在欺诈消费者及虚假宣传的行为。
第一，消费者在选购商品时，第一眼获取商品基本信息基于宝贝标题，商家在发布宝贝时，明确该宝贝的标题为“2024幼儿、小学、中学教资考试资料专业配套网课"，从标题中一般消费者理解是具备纸质教资考试资料的，若连纸质考试资料都不提供，何称“配套”二字？且作为一家销售教师资格证书考试相关材料的机构，销售368元一套的课程，连基本工具的纸质教材或者讲义都不向消费者提供备，有违一般常理，损害了消费者的权益。
第二，针对宝贝详情页面的描述，商家需做到“准确、真实、全面”，让消费者在购买商品前就详细了解产品的各方面情况。商家在详情页中写明“课程含配套讲义，考点精简，相当于浓缩版教材”，按照一般消费者的理解，商家是提供纸质讲义的，而商家却狡辩不提供纸质，只提供电子版，却未在详情页中说明讲义是电子讲义，属于欺诈消费者及虚假宣传的行为。另，若是产品包装有多个版本，且会因批次不同导致不同消费者收到有包装差异的同款产品，务必事先在描述页面注明清楚，商家先采取积极主动的态度降低后续可能引起的风险概率。因此，商家在记录中辩称"因为咱的课程不定期更新，电子资料方便随时更新哦”应提前在详情表中说明，而不是在消费者购买后发现没有纸质讲义才说明。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉百通教育科技（河南）退款纠纷
3月8日，在微信平台沟通报名vip，费用1899，交费大概20分钟以内，就马上要求退款，对方以协议，虚拟课程为由不予退款，但是后期没有享受任何的vip的服务，
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退款纠纷
已完结
投诉百通教育科技（河南）课程质量差
商家描述APP上名师课程与实际下单课程名师不符，课程名师名字都没有，都不认识。课程质量差，小红书上的广告*来下单的，APP软件操作界面卡顿，登不上等问题，申请退款，商家霸王条款，不同意退款。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
请整治网络培训乱象，维护消费者合法权益。
该课程在网络上的宣传非常多，但是他们并没有试听课程，于是我在某社交平台看到课程后便下单了。可是拿到正账号进去听了两节课发现课程质量很差，根本不是网上吹嘘的那样。于是我联系商家退款，可商家一直以电子课程不支持七天无理由退款搪塞我，试问这不是霸王条款么？这样谁以后还敢在网络上购买电子课程？为什么我作为消费者在自己国家的维权会如此难？
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退款纠纷
已完结
投诉百通教育科技（河南）退款纠纷
我的课程还没学习，他也不给退款，跟他怎么协商都没有用，就说买了就不能退了
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退款纠纷
已完结
