雷鸟数字未经通知自动扣款
2025和2026年在未提前通知用户情况下自动每年扣款218元 .
投诉问题
霸王条款
处理中
雷鸟数字会员跨设备不可用不退款
旧电视坏了，新电视那边用不了该会员，要求退回剩下的钱
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
雷鸟数字擅自扣费未提醒，要求退款
投诉雷鸟数字娱乐 我已经手动关闭了自动续费，雷鸟数字娱乐还是在我不知情的情况下，私自扣了我50元。 扣费前没有任何提醒，属于恶意乱扣费，要求立刻全额退款50元
投诉问题
霸王条款
处理中
雷鸟数字TV会员购买后退款不处理
本人的女儿在2026年2月13日晚上20：05通过企鹅影视购买了tv会员服务，后续出现财产纠纷，并且多次联系商家 商家都不处理
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态度差/不处理
已完结
孩子误开通服务被扣费一年
孩子在2023年拿着手机乱开通了该项目，自此每个月都在扣费，也没有提醒，连续扣了一整年才被大人发现，希望商家退还此费用
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联系不上客服
已完结
雷鸟数字自动续费侵权并拒退款
消费者于2025年8月15日13时46分购买“影视VIP3天卡（1.9试用包年）”产品，同年8月18日10时02分（与前者购买服务未满3天）商家就通过自动续费的方式扣除消费者微信零钱208元。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《中国人民共和国电子商务法》四十七条、《网络交易监督管理办法》第十七、十八条等相关规定，消费者认为商家存在以下问题：1、在3天试用期服务未结束就自动续费，侵害消费者自主选择的权益；2、未以显著方式提请消费者二次确认自行续费购买包年服务，直至消费者11月21日才发现已经“被续费”，侵害消费者的知情权和自己选择权；3、投诉商家后商家以“开通激活则价值贬损较大”拒绝退款，属限制性条款解释，该服务系持续性服务，商家不应追求利益最大化而“坑*”消费者。综上投诉该商家并要求退还人民币208元。
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霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
已完结
宁波雷鸟数字娱乐有限公司通过支付宝无故扣费及霸王条款问题
无故扣费在支付宝上无故的扣扣费。说完了。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
TCL电视会员无提示自动扣费
我在2024年4月开通TCL电视会员，当时只支付一个月会员费，并未续约，直到2025年10月才看到每月从我银行卡扣费32元，一共扣了15个月，这期间我们全家并未使用该会员服务，也不知道被扣费，按照网络安全法，应该在5日前，明显位置告知被扣费，我并未看到，所以申请退费
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霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
已完结
雷鸟会员无通知自动续费
2024年11.03号家里老人订购电视会员雷鸟会员 没有短信通知的情况下自动续费。至205年8.9号。侵犯了消费者权益。累计225元。
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霸王条款、自动确认收货
已完结
雷鸟数字莫名扣费90余元要求退款
莫名的扣费了90多块 必须给我退回来
真的是 我们的钱不是天上掉下来的啊 我们挣钱也不容易啊
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
