淘宝有棵树奥莱旗舰店涉嫌虚假宣传及产品质量问题
投诉人于2025年5月14日在淘宝平台有棵树奥莱旗舰店(店铺营业执照:91330100MA2CCLY51P企业名称 杭州梢嘿贸易有限公司
买了4条纯棉女士内裤，付款53.9元，2025年5月14日通过极兔快递(JT31189****9534)收到商品，拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，核对发现买的产品以次充好 4条内裤仅有两条是纯棉 其余皆是聚酯纤维 卖家混淆视听 在购买链接里 和购买前明确标明是纯棉 卖家主观意识涉嫌欺诈，此事有xx正据证明，于是当天联系商家反映，但是商家敷衍售后 机械回答 混淆视听，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我 26.95元付款，额外赔偿我80.85元赔偿金。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
处理中
投诉天猫有棵树旗舰店拒绝提供生产商信息
我于2025年2月23日在淘宝平台购买了有棵树旗舰店的一次性内裤。因315曝光一次性内裤的问题，所以找到客服索要，检测报告和有关生产厂家的信息。客户提供检测报告中并没有生产商信息，只有委托方的贸易公司信息，随即索要，客服避开回答该问题，我不是以想退货为由，只想了解后期还能否再该旗舰店继续买货。还请相关平台能够帮忙联系索要生产商信息，谢谢。
投诉问题
服务态度差、违规商品
已完结
2025年2月购买的内衣裤出现掉色问题，商家拒绝退货退款
2025年2月19日我在此品牌淘宝旗舰店和抖音旗舰店中购买内衣裤，其中淘宝店购入四件内衣，一盒内裤（4条），抖音店购入一件内衣，2月21日我拿到快递后，因为是贴身衣物，所以我将内衣裤放在盆中过水，准备清洗晾干后穿，结果发现购买的内衣裤黑色的都掉色，将其他颜色的内衣裤全部都有不同程度的染色，其中有些特别明显有些不明显，但是也影响观感，我给淘宝和抖音旗舰店都要求销毁退款或退货退款，但是淘宝和抖音旗舰店都不受理我的诉求，并且耗时间回信息不及时。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝网有棵树旗舰店虚假宣传及售后不作为
我于2024年10月20在淘宝电商平台有棵树旗舰店购买女款厚款保暖内衣，和男款厚款保暖衣，到货后和普通秋衣秋裤无任何差别，与页面展示完全不同，夸大宣传。咨询商家一直不回复，联系淘宝平台介入后，商家联系我已亲因为直播结束以后，购买链接就换掉了或者下架了，现在链接里的款式和您的不是同款，要求重新申请，我的诉求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
有棵树内裤发霉售后服务欠缺
于今年5月购买一批有棵树内裤 ，最近拆封后进行清洗。发现没穿几次的内裤竟然出现了霉点 商家的产品标题打着抗菌二字 而吧责任推卸给消费者。本人有很严重的洁癖 ，我有专门的内裤洗衣机 而且会放一定的消毒剂 ，也有内裤消毒机 专门的烘干机 。几十年来第一次遇见内裤发霉 有棵树也是真的很牛 至此 商家狡辩 推卸责任 商品实质质量与产品标题描述不符 误导消费者 网上还发现与我同样经历的姐妹
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
淘宝有棵树旗舰店内裤质量有问题，拒不退款
我买了三条内裤给我对象，其中有两条都质量问题，一条破损，有棵树旗舰店客服给我退款20元；另一条表面有霉点，因为这两条有明显的质量问题，所以第三条怕有不明质量问题对身体造成伤害，我们想给有棵树旗舰店客服发销毁视频并要求退还全部金额，但有棵树旗舰店的客服只给退两条内裤金额，因此产生分歧。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉天猫有棵树旗舰店内衣外包装信息与吊牌信息不一致，疑似二手商品
我于8月21日在有棵树旗舰店买了内衣，先在店铺充值了购物金买的，所以实付款只有31，然后我于9月2日签收快递，但并未拆开，于9月3日拆开的，当晚7.43分找客服，说有污渍脏的，这时我并未发现外包装信息与吊牌信息不一致，客服说退回去换货，20.59我发现外包装信息与吊牌信息不一致，找客服说了信息不一致，然后客服还是叫我退回去换货，后面找淘宝客服，客服给的方案就是仅退款和退货退款，再后面就是让我投诉商家，后来我在*投诉也没有用。外包装破损，而且外包装信息与吊牌信息不一致，款号，检验员，商品编码都不一致，吊牌没有扯就自己掉了，而且断开处很整齐，我严重怀疑是内衣是二手并且包装二次利用，侵害了我的消费者权益。我的诉求是仅退款并且对我进行补偿，对商家做出处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、商品丢失/损坏
已完结
