东方雨虹防水涂料龟裂致施工失败
1.2025年12月28日，本人在抖音*台购入总价值为1359.92元的鱼池防水涂料，到货按照商家说明施工后发现， 有明显质量问题(出现大范围龟裂)，随即联系该公司客服，客服以产品并无质量问题推脱责任。
2.此防水涂料一旦涂刷无法取下，因涂刷了这款防水涂料后出现大面积龟裂导致无法继续施工，需要把墙体水泥砂浆层铲掉重新覆盖新的水泥砂浆，给本人带来极大经济和时间的损失。
3.本人诉求:要求商家退货退款(剩余的寄回商家并退全款1359.92元)退货产生的运费由商家承担。
投诉问题
工期延误、质量问题
已完结
东方雨虹地漏虚假宣传非纯铜
我于25年12月25日在抖音电商*台东方雨虹官方旗舰店购买了两个地漏，官方产品参数里明确注明是纯铜，收到货后发现根本就不是纯铜，联系商家也说不是纯铜，但拒绝作出赔偿𠄘诺。商家纯粹是挂羊头卖狗肉，纯粹是诱惑客户购买，希望*台严惩商家，并对本人作出十倍赔偿。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
东方雨虹防水涂料质量问题引发纠纷
京东东方雨虹自营旗舰店买的东方雨虹室内防水涂料，涂好一天不到裂开很厉害，很难受，反馈这个情况给商家客服，说叫我们叫专业师傅弄，本来就是叫的专业师傅弄的，然后又叫我铲掉重新弄，又不给赔偿，说只退没有用完的，本来就是买的刚好，用完了才可以发现的啊，又不是造谣，怎么能这样对待消费者！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
购买堵漏宝出现过期问题
我于2025.7.8号在老单建材购买的堵漏宝出现过期问题严重影响了我的正常施工进度
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
东方雨虹防水施工质量差及售后服务态度恶劣
过年之前第一我找三家选择了他家 叫雨虹到家 先开始他服务很好让我很满意 对接后 节后派员工两人来修 第一次来的两个员工做的防雨免胶 做的马虎没有做好 甚至碰到墙 我们客气看着算了 说好当天24h可以用结果拖两周多还是没有干 做的马虎重新返工第二次 还是马虎做了，又有问题 是把我们当练手 群里姓陈给我重新对接找了新师傅给我做掉 第三次了 因为第二次没有做的很好 不满意 把我的原本地砖给弄坏了，我没说什么，第三次修好才发现期间2个月都是没有修好缝隙 连续洗澡两个月 水都进去，我能不生气吗？她一开始说我有没有破坏防水层，这不是审问客户的态度 妥协的责任啊 我们生气了发了很多消息都不回复 才说*的他们就积极回复我 群里他们都帮着女同事骂着我们 还说3600小钱当什么有什么了不起，说话难听还辱骂 各种彼此推卸责任
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
已完结
购买东方雨虹防水涂料质保期问题投诉
2024年11月11日从京东商城购买3桶东方雨虹防水涂料，2024年11月14日收到产品，查看产品说明，需要在5到35摄氏度之间施工，由于购买之日后处于冬天，天气寒冷，不适合施工（北方冬季供暖时间是2024年11月15到2025年3月15停暖），现在天气暖和了，可以施工了，要用时发现产品过期了，质保期12个月，我才购买了半年，竟然过期了，他们给我发的产品是2024年5月份生产的，竟然给我发存货，我买了处于冬季又不能使用，他们生产了半年在那放着，双十一拿出来销售，这不是变相欺*顾客吗？诈*钱财。质保期应该是自购买之日算，欺*老百姓。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、活动问题
已完结
东方雨虹防水施工涉嫌虚报价格、货不对板及拒绝提供正规发票
2025年5月10日，在德阳凯江路一段120号东方雨虹东桥店，卖家以德国进口防水涂料收取200元/斤涂料的原材料，在我家为10个不足10*米的飘窗顶做防水，用了30斤涂料，刚开始我就问过卖家，一*米需用多少？他说一*米一斤左右，后来我在用完的涂料桶上发现一公斤涂料能涂4-6*方米，卖家刚开始说会开具正规合同和发票。以60元/斤补屋顶一个漏点，用料59斤。总共花费6000+3500=9500元，我让卖家提供正规合同和发票，卖家再三推诿，不给我开具正规发票和合同，只是给我手写了一张所谓的售后保修单！我严重怀疑卖家一次充好，虚报价格，浪费材料，货不对板，利用我对防水市场的盲点，侵害我的合法权益。我的诉求是卖家退回非法所得，开具正规的合同和发票。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷、货不对板
已完结
东方雨虹防水工程反复漏水要求退款
姓名：赵建华
联系方式：159****7515
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事实陈述（按法律要件整理）
1. 合同订立（民法典第470条）
• 2024年6月20日通过抖音广告与贵司签订《防水工程施工合同》（编号：62*******04）约定“施工后质保期内确保无渗漏”第九条说到修缮服务质保期内，如出现质量问题，乙方在接到甲方通知的 48 小时内安排专人处理。
丙方承担因乙方修缮服务造成质量问题的全部责任。）。
• 支付全额工程款10,300元
2. 施工质量不达标（建筑法第58条）
• 首次施工缺陷：2024年7月施工完成后，未提供《工程验收报告》
• 核心质量问题：
2024年7月5日首次降雨后，房屋楼顶楼下处出现渗漏
• 半年内累计5次维修，维修后仍反复漏水
• 衍生损害：因长期渗水导致墙面裂缝10处
3. 售后拒绝履约（消费者权益保护法第53条）
• 2025年4月7日致电贵司客服，明确要求终止合同并退款，遭拒且仅提供无效维修方案。
法律定性
1. 根本违约：贵司行为同时违反《民法典》第577条（履约不符合约定）及第584条（赔偿实际损失）。
2. 消费欺诈：广告宣称“专业防水”与实际效果严重不符，涉嫌违反《广告法》第4条（虚假宣传）。
3. 衍生责任：墙面裂缝系防水失效直接导致，贵司需承担修复费用（司法解释：损害结果与施工缺陷的因果关系）。
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诉求
限时退款：收到本函后3个工作日内退还10,300元（原路退回至账户：130****0738）
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、合同纠纷
已完结
东方雨虹补漏服务涉嫌欺*消费者要求退款
我于2025年3月9日在百度*台上看到东方雨虹补水宣传广告，通过电话联系到东方雨虹，并将服务分派到台州路桥东方雨虹（新安小区东区店），当天派两人到现场，未检查到漏水直接打胶并收费7800元，保证售后3次解决不了全额退款。后续3月20日再次出现漏水问题，联系对方消极处理，后续对方告知修不好可以联系其他师傅过来解决，其他师傅到现场排查说不是漏水问题（水槽返水），不需要补漏打胶。要求东方雨虹退款，东方雨虹欺*消费者直接失联。侵害了消费者因接受服务而收到财产损害的权益，公*交易权以及知情权，我的诉求是要求全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
东方雨虹师傅‘注胶补漏’维修*局收取高额费用
2025年3月24日经物业介绍，身穿东方雨虹马甲的师傅到家里做卫生间防水，装修师傅表示需要注胶，注胶之前表示没有预估价格，胶水无品牌无生产厂家，没有合同，按斤收费，最后收取6408高额费用，转给私人，不经过*台。
投诉问题
临时加价、合同纠纷、“注胶补漏”维修骗局
已完结
