美人媄微晶虚假宣传诱导大额消费
2026年4月15日我在视频号下单399元美人媄细胞液，下单成功有人加我微信说是指导我使用方法，指导两天之后说说我的皮肤只使用细胞液达不到效果，需要配合微晶贴使用，需要再加3360元.就可以一次性调整好，一劳永逸，以后就不需要再在这方面花钱了。我又交钱3360元.到货后，这个人又给我推荐一个人知道我使用，说是比她还专业，一个人指导我几天之后，又和我说我现在的产品还是不够用。还是调理不好，又给我出方案，调理好需要7000多.调理加巩固还需要加1万，我觉得他们就是欺*消费者，说好3360一次性解决问题。不需要再花钱了，反而是一步一步诱导我进行大额消费，而且我现在满脸疙瘩，我要维权，退还我3360元，并且要承担我过敏产生的费用
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
美人媄微晶虚假宣传诱导消费
投诉详情 处理中 美人媄微晶虚假宣传诱导消费 我于2025年12月初在微信视频号上购买了美人媄产品（细胞液）。收到产品服务人员➕微信一对一服务，让我把照片发过去，给我看了很多修复完的照片，说根据我的情况如果要修复成照片的样子，需要买两个疗程的微晶贴，说用完两个疗程就一定有理想的效果。我再三和她核实，用完以后再不买产品了吧，她给我保证说用了两个疗程一定能去除皱纹和眼袋，并给我发了有效果的照片。我听了她的话买了两个疗程的产品，花费3000元，收到后，她又给我介绍了另外一位指导老师，她说这个指导老师更专业，会帮助我更好的修复。才用了产品没有几天，这个指导老师就跟我说每天一次贴不管用，要加大用量，结果又花了7000元。用了几天后又跟我说还要搭配其他产品，我当时就觉得已经钻进别人的圈子了，如果不买就各种威胁和吓唬，有发一些特别恐怖的皮肤，说我的皮肤如果中断就会是这样，真是一环扣一环，这时我才真正意识到上当受*了，他们的套路跟电信诈*一样，真是可恶至极。我的诉求赔赏我的全部经济损失和精神损失。如果我的皮肤因为使用美人媄产品导致损伤，要求给我修复并赔偿我精神损失。
投诉问题
虚假宣传
处理中
美人媄微晶虚假宣传诱导大额消费
2026年4月15日我在视频号下单399元美人媄细胞液，下单成功有人加我微信说是指导我使用方法，指导两天之后说说我的皮肤只使用细胞液达不到效果，需要配合微晶贴使用，需要再加3360元.就可以一次性调整好，一劳永逸，以后就不需要再在这方面花钱了。我又交钱3360元.到货后，这个人又给我推荐一个人知道我使用，说是比她还专业，一个人指导我几天之后，又和我说我现在的产品还是不够用。还是调理不好，又给我出方案，调理好需要7000多.调理加巩固还需要加1万，我觉得他们就是欺*消费者，说好3360一次性解决问题。不需要再花钱了，反而是一步一步诱导我进行大额消费，而且我现在满脸疙瘩，我要维权，退还我3360元，并且要承担我过敏产生的费用
投诉问题
虚假宣传
处理中
美人媄生物虚假宣传诱导老人连环消费
我要曝光美人媄微晶这种专坑老年人的黑心公司！*的都是老人的血汗钱！
家里老人在视频号看他们吹美人媄微晶，说什么“黑科技微晶贴，56天去皱紧致、效果保5-10年”，还说399元体验、没有额外消费。老人一听能去皱纹，就花399买了细胞液，里面送了两片微晶贴。
*局就开始了
刚收货就有人加微信，说是“专业护肤指导”，看完照片就吓唬老人：“你皮肤底子差，单用细胞液没用，必须搭配微晶套盒打开通道，不然皱纹会越来越深、脸会垮掉！”
然后就开始连环套：
先*买1760元微晶套，说“两个疗程搞定，最后一次消费”
每次都说是“最后一次”，每次都变卦，不买就恐吓“前功尽弃、皮肤彻底报废”
老人耳根软、不懂套路，被他们天天微信电话轰炸，吓得不敢不买。前前后后被诱导买微晶贴、胶原仓一堆，有的没订单编号，直接付款的，目前有记录的就是下面截图里这些5480，林林总总有一万多
用了快三个月，美仁美微晶半点效果没有！
皱纹没少、眼袋没消，脸反而干、刺痛、过敏起疙瘩。找他们理论，全部推诿：“是你肤质问题”“使用不当”，要么就不回消息、直接失联。
美人媄微晶就是靠虚假宣传、连环套路、恐吓话术，专门*老人的钱。高价卖无效微晶产品，诱导大额消费，售后完全不管。希望*台赶紧帮帮助我们寻回血汗钱！让对方下架产品，不要再害人了
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
美人媄微晶诱导大额消费并致过敏
2026年4月15日我在视频号下单399元美人媄细胞液，下单成功有人加我微信说是指导我使用方法，指导两天之后说说我的皮肤只使用细胞液达不到效果，需要配合微晶贴使用，需要再加3360元.就可以一次性调整好，一劳永逸，以后就不需要再在这方面花钱了。我又交钱3360元.到货后，这个人又给我推荐一个人知道我使用，说是比她还专业，一个人指导我几天之后，又和我说我现在的产品还是不够用。还是调理不好，又给我出方案，调理好需要7000多.调理加巩固还需要加1万，我觉得他们就是欺*消费者，说好3360一次性解决问题。不需要再花钱了，反而是一步一步诱导我进行大额消费，而且我现在满脸疙瘩，我要维权，退还我3360元，并且要承担我过敏产生的费用
投诉问题
虚假宣传、价格问题
处理中
美人媄微晶恐吓老人欺诈销售医疗器械
投诉举报人现年 74岁，日常使用微信视频号浏览内容。2025年 7月14日，投诉举报人在微信视频号为“美人媄专研护肤”的官方直播间被主播宣传的产品吸引，以399价格下单购买该产品。付款后不久，自称美人媄顾问 “萍萍”的人员主动添加投诉举报人微信，声称提供产品使用指导服务，又以单次没效果诱导投诉举报人追加产品；之后又有自称美人媄专业指导“D茹指导”的人员添加微信，以 “专业护肤指导”“定制化眼部改善方案” 为名，声称之前的产品达不到根本效果逐步诱导投诉举报人继续追加购买产品。客服人员宣称产品“微晶眼贴”可刺破眼周皮肤排出 “毒素”，搭配胶原舱使用能将胶原导入肌肤，从根源解决眼部衰老问题，使用几次没有效果，需要购买疗程。被投诉举报人曾多次表示无力承担，但都被恶意恐吓，声称若不持续追加购买产品，不按其要求成套使用，“中断后后果更严重”，“不续购将前功尽弃”等为由反复诱导加购。投诉举报人系老年人，缺乏医疗器械专业认知，被上述恐吓话术持续施压，被迫多次追加购买微晶眼贴、胶原舱等产品。且该产品属于破皮的第三类医疗器械，根据《医疗器械监督管理条例》该类医疗器械严禁家用，仅限医疗机构内由具备资质的卫生技术人员操作。美人媄属于无证经营严重违法行为。截至举报之日，投诉举报人累计支付款项共计人民币 177199元，付款方式分为四类： 首次在直播间通过微信小店支付399元； 对方送货后由快递员现场代收52660元； 直接微信转账至客服人员68900元； 通过美人媄微晶财务小程序支付55240元。 经核查，美人媄运营主体此前已有多起消费者投诉记录，但该主体仍拒不整改，继续实施违法营销行为，主观恶意极大。投诉举报人已是一位74岁高龄老人，不仅因此耗尽全部退休积蓄，还因此精神崩溃，晚年生活陷入绝境。 希望贵部门依法认定美人媄构成消费欺诈，责令其全额退还本人177199元养老钱！
投诉问题
虚假宣传
已完结
美人媄微晶虚假宣传诱导高龄老人消费
我家老人今年已经85岁高龄通过微信视频号直播间购买美人媄胶原舱其视频号泄露信息转移到微信，通过买货快递手机号码添加微信以指导为由，第一个微信自称我们家老人只需要两个周期的微晶眼贴就可以达到去皱收紧眼袋去除皱纹的效果，转移到第二个微信就丧心病狂的推销，第二次售卖说的就是量不够需要增加产品买了这6-8盒微晶贴就能从根源去除皱纹年轻10-15岁结果产品刚到用两天就开始第三次推销，金额一次比一次高最后一次产品刚到还未拆就开始卖产品，为了冲业绩毫无底线，老人被*金额均为借贷花呗支付找到对方只退未拆封的我们诉求是全额退费
理由1对方的话术多次保证承诺买了这一次就可以彻底解决属于诱导老人消费2对方生成他们的产品可以拍*毒素修复根源可以达到年轻10-15岁的效果产品为普通护肤品为虚假宣传，捏造事实3我们家老人患有精神疾病无分辨*局能力我们的有上海中心医院的治疗以及诊断证明4对方在4月23日当天再一次推销其话术带有恐吓性质，所中断就会和他以前接手的案例断崖式衰老不想我家老人前功尽弃要求老人继续花钱买产品，希望能出快速处理此事否则我会向所有的社交账号以及媒体进行曝光，并且报案给侦查大队，目前今天上午已经给西安公安报案
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
美人媄虚假宣传医美功效欺诈中老年
1. 我母亲年龄57岁在微信视频号直播间看到“美人媄”产品直播，主播宣称产品为功效性医美级产品，可快速去眼袋、去皱纹、祛斑、抗衰、修复，承诺“28天年轻十岁、无效退款、假一赔三”。
2. 直播间引导添加私人微信客服/指导老师，名义为“一对一指导”，实际脱离*台监管，进行连环销售。
3. 初期购买后，对方不断以“吸收不好、需加固、最后一次投入、否则反弹/更严重”等话术制造焦虑、恐吓威胁，诱导多次加购，每次均声称“这是最后一次，用完彻底好，无需再买”。
4. 产品为普通化妆品备案，却宣传医疗/医美功效，违反《化妆品监督管理条例》；实际使用后无任何效果，甚至皮肤变差/过敏。
5. 累计被*消费57300元，要求全额退款时，商家只退未使用部分、拒绝全额退款，且态度恶劣、推诿扯皮、甚至威胁。
6. 该公司长期针对中老年群体进行直播诈*，大量受害者投诉，属于有组织的连环消费*局。
违反法律法规
• 《消费者权益保护法》第5条、第20条（虚假宣传、欺诈）
• 《化妆品监督管理条例》第43条（普通化妆品不得宣称医疗功效）
• 《民法典》第148条（欺诈可撤销合同、退款赔偿）
投诉诉求（明确、可执行）
1. 全额退款：退还全部被*款项57300元；
2. 履行承诺：按“假一赔三”承诺进行赔付；
3. 依法处罚：市场监管部门对其虚假宣传、欺诈、诱导线下交易等违法行为立案查处、罚款并公示；
4. *台责任：微信/视频号*台封禁相关账号、下架产品、冻结保证金，杜绝继续诈*；
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
美人媄微晶虚假宣传诱导连环消费
美人媄微晶虚假宣传诱导消费
我于2025年10月份在微信视频号上购买了美人媄产品（细胞液）。按照直播间的价格买了3盒，收到产品后，里面有一对赠送的龙脑微晶贴，服务人员➕微信一对一服务，让我把照片发过去，给我看了很多修复完的照片，说根据我的情况如果要修复成照片的样子，又给我推荐了一个他们的工作人员，叫卢指导。加了卢指导以后，就按照他给的用法使用，说只用细胞液不行，还得靠微晶打开皮肤通道，信誓旦旦说，能恢复成什么什么样子，保证5-10年不反弹，花了5000元，收到货以后，按照他的方法，3天后进行反馈，反馈的时候，就又说还得使用他们的产品，叫蓝铜胜肽的，又是一万多，给我优惠价7000多，我跟他讲价讲到5000，付了200还是500定金记不清楚了，剩下的货到付款。使用蓝铜胜肽之后，就又说微晶贴不够用到修复完，需要再次购买…并且保证能够彻底修复好…再次反馈的时候。然后又说，皮肤糖化需要买什么精华组合，又是通过讲价，讲到5000。我说，这回加上手里的产品，足够修复完吧，卢指导说肯定能，而且我问他，如果再花钱怎么办，他说他给我买。我让他发誓，如果继续花钱，就天打雷劈，他也发誓了，今天反馈，又说皮肤吸收不好，还得买别的产品，真是一环扣一环，这时我才真正意识到上当受*了。第一次是直播间购买的，一共花了我2.6万元，后几次购买产品都是直接在微信聊天上购买的，后面几次都没有订单编号，只有第一次在视频号购买的有订单编号。我的诉求赔赏我的全部经济损失和精神损失。如果我的皮肤因为使用美人媄产品导致损伤，要求给我修复并赔偿我精神损失。现在要求美人媄赔偿我1.17万元费用。因为从使用到现在，已经两个多月了，一点效果都没有，川字纹反而加重，要求退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易阳阳美人媄虚假宣传诱导消费
投诉微信交易阳阳美人媄虚假宣传
你好，我一月15号20点56分18秒阳阳通过微信*台下单880元产品，收到货后又经他推荐两个老师引诱我购买高价微晶贴产品，使用十来天没有一点效果，反而有过敏反应，纯属夸大，虚假宣传，诱导消费。老师又说是调理过程还是堵还要继续买几千块的产品用，我现只想把880元钱退回，希望*台维护消费者权益谢谢！！
投诉问题
虚假宣传
处理中
