四川乐学硅图教育咨询有限公司欺诈消费者且拒绝退款
您好，我于2025年3月30号在微信上报名了四川乐学硅图教育咨询有限公司的社工线上课程，前期一直是一个袁老师在联系我，各种承诺，交完钱之后让我联系钱主任，说给我一对一辅导，全程服务我，钱主任给他发消息也不回复，从来没有主动询问过我学的怎么样了，还辅导我根本没有的事，书的跟之前和我说的完全不一样，我发出质疑，钱之人也不回复消息，4.19号开始联系不上23号才回复信息，因此我在5月15日的时候向钱主任提出了退费申请，从5.15号又失联至今未回复，期间发了好多信息全部未回复，又告诉我服务升级了由李主任继续为我服务，搞不明白总换人这是服务的态度吗？5月19号加上李主任要求处理退款，李主任更不回复了只给我发了一个“怎么了”，至今未回复信息，整个过程像是踢皮球一样，我联系第一次加微信付款的袁老师要求退款，也是不回复自动把我转给了郭老师，也是不回复信息，3个多月都没人联系我处理退费问题。现在发信息都出现了红色感叹号把我删了，对此，我要投诉，投诉理由如下：商家欺诈消费者，还态度极度恶劣，购买之前讲得很好，购买之后立马换人了，每个老师都联系不上。从我购买课程到现在，老师也没有给我做过任何指导，宣传效果夸大，达不到他们所说的专业度。我查过，预付的教育咨询费，在体验之后若是与实际不符，有权利要求退款的。目前的情况：视频课程，可以查看记录，一共有3门课程，我就去打开试看了一门课程，不到半小时，其他2门没看过任何一点。课程老师从买课开始，从没主动联系我，也没给过我任何的课程指导，因此若说已提供服务不给退款这种说法不接受，没有使用商家的服务也没有得到商家的服务，态度恶劣。我的唯一诉求：退款
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川乐学硅图教育课程及服务问题投诉
我于2025年3月21日购买啦四川乐学硅图教育的社工证考试，该机构询问啦我的学历，年龄及地区，该机构不仅没有没有告诉我报考条件，当我查询后问该机构我都报考条件不符合，该机构说符合的，而且是百分之八十包过的，考过后也是包分配工作的，但是当我报完名交啦报名费后，向该机构要发票时，该机构说财务下班啦，第二天才能给我，发票还是我一遍遍发消息催该机构，该机构才发给我的，当时后面给啦我课程，该课程也是很乱，而且教学视频感觉已经很久啦，都没有更新过，交完报名费后，该机构也不会主动给我发消息，询问我的学习进度，和情况，发消息给该机构，也不回，要给该机构发很多消息，而且要发给不同的老师，该机构的老师要过一天或者是几天才回一次，而且还给我发消息让我升级为VIP会员，百分百包过，一直给我宣传升级为VIP的好处，诱导我消费，后来我没同意后就不理我啦，给该机构发消息，也是不耐烦，后面要临近考试的时候突然就给我强制性换老师，没告知我也没询问过我，这是极其的不负责任，后来我有发消息给该机构想解决这个问题，可是该机构的老师不回我消息，这不是逃避问题是什么？我要求退款！！！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川乐学硅图教育咨询有限公司虚假宣传及退款投诉
投诉信
致[投诉受理单位，如当地市场监督管理局/消费者协会等]：
我要投诉四川乐学硅图教育咨询有限公司在社工证报考培训中的欺诈行为，恳请贵单位介入调查，维护我的合法权益。
一、机构与交易基本信息
机构名称：四川乐学硅图教育咨询有限公司
涉事人员：前期对接负责人及后续更换的工作人员（微信频繁更换）
交易方式：线上转账
涉及金额：普通会员300元，升级VIP 3000元
二、欺诈行为详情
（一）虚假宣传诱导消费
机构在宣传及推荐 VIP 过程中，声称提供 “密卷”，宣称 “密卷覆盖考试内容 80%，购买即可大幅提升通过率” ，利用考生求过心理，诱导我购买 VIP 服务。但考试时发现，所谓 “密卷” 与考试内容无实质关联，完全是虚假噱头。
（二）恶意失联逃避责任
购买 VIP 后，考前咨询及反馈问题时，机构开始拖延，后直接显示 “工作交接” 并删除我的联系方式 。后续尝试联系，新对接人员继续推诿，最终失联，明显是恶意逃避兑现服务承诺、处理投诉的责任。
三、我的诉求
1. 要求乐学硅图机构全额退还我支付的所有费用3300元 ；
2. 对该机构虚假宣传、欺诈消费者的行为进行查处，规范市场秩序，避免更多人受* 。
恳请贵单位重视此投诉，尽快展开调查，依法处理乐学硅图机构的违规行为，让我能追回损失，也为其他考生营造公平、诚信的培训环境。
投诉人：林明璇
联系电话：136****6364
投诉日期：2025年6月14日
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川乐学硅图教育咨询有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
投诉信
致[投诉受理单位，如当地市场监督管理局/消费者协会等]：
我要投诉四川乐学硅图教育咨询有限公司在社工证报考培训中的欺诈行为，恳请贵单位介入调查，维护我的合法权益。
一、机构与交易基本信息
机构名称：四川乐学硅图教育咨询有限公司
涉事人员：前期对接负责人及后续更换的工作人员（微信频繁更换）
交易方式：线上转账
涉及金额：普通会员300元，升级VIP 3000元
二、欺诈行为详情
（一）虚假宣传诱导消费
机构在宣传及推荐 VIP 过程中，声称提供 “密卷”，宣称 “密卷覆盖考试内容 80%，购买即可大幅提升通过率” ，利用考生求过心理，诱导我购买 VIP 服务。但考试时发现，所谓 “密卷” 与考试内容无实质关联，完全是虚假噱头。
（二）恶意失联逃避责任
购买 VIP 后，考前咨询及反馈问题时，机构开始拖延，后直接显示 “工作交接” 并删除我的联系方式 。后续尝试联系，新对接人员继续推诿，最终失联，明显是恶意逃避兑现服务承诺、处理投诉的责任。
三、我的诉求
1. 要求乐学硅图机构全额退还我支付的所有费用3300元 ；
2. 对该机构虚假宣传、欺诈消费者的行为进行查处，规范市场秩序，避免更多人受* 。
恳请贵单位重视此投诉，尽快展开调查，依法处理乐学硅图机构的违规行为，让我能追回损失，也为其他考生营造公平、诚信的培训环境。
投诉人：林明璇
联系电话：136****6364
投诉日期：2025年6月4日
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
四川乐学硅图教育咨询有限公司社工线上课程退款及开票问题投诉
您好，我于2025年3月19号在微信上报名了四川乐学硅图教育咨询有限公司的社工线上课程，前期一直是一个霖老师在联系我，各种承诺，包括开发票等承诺。我购买课程之后第二天，在我不知情的情况下被强制直接转给了杨老师。之后看了他们的视频课程，很乱，都是不同的人讲的，也不是很专业，因此我在3月30日的时候向杨老师提出了退费申请，杨老师给予拒绝。我再想了下过程，感觉被*了，于是要求杨老师提供营业执照，看他们是否合法经营。另外之前霖老师说可以开发票的，同时要求开发票。但是杨老师不管是对于我要营业执照还是要开发票都拒绝，而且态度恶劣，说是之前老师承诺的找之前老师，还觉得没有开发票的义务。之后我投诉12315要求退费，12315只让商家给我开了发票，一个多月都没人联系我处理退费问题。
对此，我要投诉，投诉理由如下：
1.商家欺*消费者，还态度极度恶劣，购买之前讲得很好，购买之后立马换人了，之前的人承诺给我开发票，换人之后不承认开票之事，也不给开。我说了开发票是我的权利，是他们的义务，他们态度恶劣强硬，就是不开。
2.我有理由怀疑他们偷税漏税，请相关部门对该机构进行核查。我强硬的要求开，他们都不开，那其他人没要求的，就更不可能开，是很嚣张的偷税漏税行为。
3.我要投诉商家承诺不实，购买之前说得天花乱坠，购买之后要求提供下营业执照都不给，营业执照是营业必备的，都在公司挂着，连营业执照都提供不了，是否违法经营？其次我查看了他们的视频，都是不同的人讲着，乱七八槽，教学质量差，从我购买课程到现在，老师也没有给我做过任何指导，宣传效果夸大，达不到他们所说的专业度。我查过，预付的教育咨询费，在体验之后若是与实际不符，有权利要求退款的。
目前的情况：视频课程，可以查看记录，一共有3门课程，我就去打开试看了一门课程，不到半小时，其他2门没看过任何一点。3.课程老师从买课开始，从没主动联系我，也没给过我任何的课程指导，因此若说已提供服务不给退款这种说法不接受，没有使用商家的服务也没有得到商家的服务，连最基础的营业执照和发票都不给开，还态度恶劣。
我的唯一诉求：退款，请相关部门给予处理解决，谢谢
投诉问题
开票问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
四川乐学硅图教育咨询有限公司退款纠纷及虚假宣传投诉
在网上找到的社区工作者报名机构。在跟我说今年没有条件限制，并承诺我可以报考的情况下，我报名进行学习的。在此期间我也多次问过负责人，他们一再承诺我可以报名，没有条件限制。之后报名失败，我找负责人退款，负责人一直拖着，电话不接，信息不回。多次拨打12345无果。后来一个自称负责人的说要我撤销12345投诉，并承诺3-5天退款。我撤回，但是并没有退款。也是出现消息不回，电话不接。
诉求：全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
乐学硅图社工证课程虚假宣传诱导消费拒绝退款
本人于2025年2月21日在抖音平台推广的社工证报考课程报考，企业乐学硅图（四川乐学硅图教育咨询有限公司）
经诱导够买了399元课程后又被提示添加所谓的辅导老师后又购买了2700元的VIP课程，共付款3099元，2025年2月21日通过微信支付。
社工报考时商家承诺给报名考试等一条龙服务，但实际为交钱后就及其的敷衍，甚至多次未予理睬，导致报名失败。（其中送的课程未使用）申请退款不理会，非常敷衍，不解决。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内全额退款共计3099元
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
四川乐学硅图课程诱导消费且售后不退款投诉
投诉人：王鸿林电话：136****3059
于2025年2月21日在抖音平台推广的社工证报考课程报考，企业乐学硅图（四川乐学硅图教育咨询有限公司）
经诱导够买了399元课程后又被提示添加所谓的辅导老师后诱导我又购买了2700元的VIP课程，共付款3099元，2025年2月21日通过微信支付。
社工报考时商家承诺给报名考试等一条龙服务，但实际为交钱后就及其的敷衍，甚至多次未予理睬，导致报名失败。（其中送的课程未使用）申请退款不理会，非常敷衍，不解决。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内全额退款共计3099元
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
四川乐学硅图教育咨询有限公司虚假宣传且拒绝退费
四川乐学硅图教育咨询有限公司，虚假宣传，欺诈，隐瞒诱导转账，承诺学员可以考试，后续考试流程未通过，不达标，承诺退费后联系不上，迟迟拖着不给退钱，欺*消费者权益，要求立刻退款！
四川市成都市武侯区簇马路一段69号附9-71号
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
关于乐学硅图机构虚假宣传及服务态度差导致的退款纠纷
本人于2024年11月9日与乐学硅图机构签订了合同并缴费199元。服务进行了一个星期后，发现效果和服务质量与之前宣传的大不相同。我立刻联系乐学硅图机构协商，要求退还费用199元。对方态度恶劣，并拒绝返还费用，根据《消费者权益保护法》规定，我在乐学硅图机构交付的款项属于预付款，我可以单方面要求并退还剩余金额，并且违约金不能超过总金额的20%。乐学硅图机构的行为涉嫌虚假宣传，侵害消费者和其他合法商家的合法权益，特此投诉，要求机构退还费用199元
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
