鼎华商旅机场诱导办会员拒退款
我3月16号在机场被陌生人拦着，非要说办理这个会员着急登机，然后就办了，然后需要消费2000块钱，然后现在的话不给退，希望处理一下这个*台
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
鼎华商旅诱导充值2000元无法使用
2026年3月25日在昆明长水机场取票，机场服务人员诱导我充值2000元，可以后面购票更优惠，而3月28日我使用充值鼎毕商务的APP购票发现，所充值根本无法用于购票，我当时就联系他们客服人员讲有电话联系我，但根本没人电话联系我。打第三次直接没人接听。我叫他们解释清楚我充值2仠是干什么用的，也不解释。我要求全额退还我2000元钱。
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
鼎华商旅冒充机场人员虚假宣传诱导充值
本人于2026年3月22日在昆明长水机场，被鼎华商旅（云南鼎华出行科技有限公司）工作人员冒充机场官方人员，诱导充值1998元办理商旅卡。对方承诺机票优惠、贵宾厅、接送机等服务，实际为虚假宣传。现要求全额退款1998元，请市场监管部门协助处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
鼎华商旅1998元充值不退款涉嫌虚假宣传
2026年3月12日充值购买1998无法退款，一个月才能退款不接受
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
鼎华商旅虚假宣传诱导充值
本人于2025年8月19日在昆明长水机场，被鼎华商旅（云南鼎华出行科技有限公司）工作人员冒充机场官方人员，诱导充值1998元办理商旅卡。对方承诺机票优惠、贵宾厅、接送机等服务，实际为虚假宣传。现要求全额退款1998元，请市场监管部门协助处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
鼎华商旅冒充机场人员诱导充值不退款
我于2026年3月2日在昆明长水机场值机过程中，其服务人员冒充为机场工作人员，诱导本人进行在其业务充值，并声称为体验会员服务，当我体验过后感觉不是很舒服，我就要求对方帮我退款，但其人员声称要提交申请，于三个月内可以退回到账户，我投诉就是要求对方在一个星期之内退还。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务
处理中
鼎华商旅冒充机场人员诱导充值拒退
我于2026年3月2日在昆明长水机场值机过程中，其服务人员冒充为机场工作人员，诱导本人进行在其业务充值，并声称为体验会员服务，当我体验过后感觉不是很舒服，我就要求对方帮我退款，但其人员声称要提交申请，于6个月内可以退回到账户，后面我打客服电话催出下最快3个月。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
鼎华商旅虚假宣传诱导充值不退款
本人于2026年1月17日，在昆明长水机场被云南鼎华出行科技有限公司工作人员冒充机场工作人员,诱导充值¥1998元办理商旅卡,对方承诺机票优惠,贵宾厅,接送服务,和VIP通道,实为虚假宣传,我发现后要求申请退款,微信联系，当时工作人员，电话联系公司，至今未予解决,请市场监督管理部门协助处理,谢谢
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
鼎华商旅虚假宣传诱导付费拒不退款
2025年10月15日在昆明长水机场安检口有一名工作人员请我帮忙拿微信关注公众号后来就付了1998的钱说可以买机票用，也可退款但需要满90个工作日才能返还全款，2026年1月15日本人联系对方，对方答复还需要10个工作日，到2月7日本人在此联系对方又以还需要15个工作日理由推拖，我本人就联系对方经理，经理说可以退款，后续有人联系，后来西安的这个电话联系到了我说钱已无法退还，只有在办理的7个工作日前退出现（虚假宣传，推拖）
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
鼎华商旅虚假宣传诱导办会员
我于2025年10月18日在昆明长水机场，穿工作服人员自称机场官方，以机票费全额抵扣、帮亲友订票有优惠为由，诱我花1998元办会员。当时只是以为先关注上，没想到扫码时直接就支付了过去，还没不能买国际航班当时并没有告知，打客服电话说不是她办的退不了。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
