云南智道旅行社欺诈胁迫消费并伪造合同
云南康辉永辉旅行社联合云南智道国际旅行社有限公司欺*消费者，并威胁消费者。本人于2026年2月19日凌晨落地昆明，当晚康辉旅行社派遣云南智道国际旅行社有限公司的工作人员来找我们签订了合同，并付了尾款5760元（其中240元是三个人的古城维修费），算上落地前支付的订金总计支付旅行社11280元（不包含后续景区电瓶车费）。以下是我需要解决的问题：一、2月22日最后一日行程我们身体非常不适（发烧、上吐下泻）无法去到他们的购物点（行程里清楚写的行程是散客中心，并未写清楚是一个花市即购物店）但是旅行社用回程机票威胁我们让我们补了400元，他们并未告知我们购物店的事实以及用机票威胁违反了《旅行社条例》实施细则第44条。二、落地签合同也就是2月19日凌晨，康辉旅行社派遣的云南智道国际旅行社工作人员来收取了我们古城维修费一人80元，我们三个人收了240元，经古城管理局查证，我们交的古城维修费并未到帐到他们手里（有通话录音）。三、在出发前，旅行社承诺没有强制消费，且也没有在行程中写清楚会带我们去购物店，但是四天四个购物店，包括车上也有导游在推销产品，强买强卖，这属于欺*消费者，且违反了旅游法第九条。以上问题我全部反馈给游云南app，今日3月5日我得知该旅行社早在2月13日被吊销了经营许可证，故与我们的合同根本不成立，现在我要求让其法律代表人退还我所有费用共计11280+400=11680元。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
云南智道旅行社未参保且拒提供缴费记录
我要投诉云南智道旅行社。在快手看到该旅行社宣传联系。于2月8日抵达云南旅行社要求缴纳每人200元保险费共计缴纳1000元。2月16日旅行结束后要求旅行社提供保险支付记录，旅行社说没有支付记录只提供保单。旅行社提供的*安保险保单无金额显示，个人到*安保险查询五参保记录。询问旅行社对方依旧坚持参保了但无法提供带有金额的记录。并且旅行社人员服务态度极差，个人维权被其称为没事找事。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
云南智道国旅虚假宣传未履约强制购物
我要投诉云南智道国际旅行社有限公司，我于2026年1月27日于该旅行社在线上签署全国统一旅游电子合同，合同编号：ECYN260127ENL6KD。缴费前该旅行社说团费一共7640元，承诺没有其他费用了，10天只进三家购物店，酒店携程三钻以上，有几天吃特色餐。我报团后，7号到达昆明，旅行社又突然增加服务费和保险费和古城维护费，又让我支付1560，7号为止一共支付旅行社9200元。旅行期间，基本天天进好几家购物店，经常半天都关在购物店里，游玩时间很少，在景点跑着逛一圈就得走了。还有好几个自费项目，不参加只能待车里等几个小时，后面几天的酒店也很差，根本没有三钻，吃的基本都是团餐，承诺的特色餐只吃了一个孔雀宴。本来我想定其他旅游纯玩团，因为该旅行社虚假宣传才报了他的团，导致我花费更多，天天去购物店根本没有玩好，身心疲惫，现我要求旅行社退回我支付的9200费用。
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
云南智道国际旅行社欺诈强制消费
康辉旅行社云南智道国际旅行社欺诈消费者，说好的都是康辉自己员工自己团11000元旅游费用，没有任何隐形消费，纯玩团。结果落地云南智道国际旅行社就强制签非康辉合篡改合同涨价2840元，后续又各种费用添加3900元，又去了11个购物店加两次车上推销13次又消费了11000多元。要求退款2840+3900=6740元
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
云南智道国际旅行社涉嫌霸王条款
智行旅行*台是上海蒜芽信息科枝无限公司的*台。
投诉问题
霸王条款
处理中
云南智道旅行社重复及违规收费5040元
我是一名游客，2月13日报团云南旅行社进行8天7晚的旅程。2月15日凌晨2点到达昆明铭春酒店后，旅行社员工在让我支付尾款时进行重复收费和违规收费共计5040元。
旅行社全称:云南智道国际旅行社有限公司
地址:云南省昆明市西山区金碧街道办事处金碧路363号云铜时代广场负一层三坊二十四铺A-62-1
其中重复收费为:游船每人150元，吉普车每人80元，丽水金沙每人180元(在报团过程中，聊天记录中明确指出都是赠送的，包含在团费内)
恶意收费为:个人意外险每人150元，古城维护费每人80元，服务费每人200元
6人共计5040元
诉求:旅行社退回恶意收费重复收费5040元旅行社全称:云南智道国际旅行社有限公司
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
云南智道旅行社重复及违规收费5040元
我是一名游客，2月13日报团云南旅行社进行8天7晚的旅程。2月15日凌晨2点到达昆明铭春酒店后，旅行社员工在让我支付尾款时进行重复收费和违规收费共计5040元。
旅行社全称:云南智道国际旅行社有限公司
地址:云南省昆明市西山区金碧街道办事处金碧路363号云铜时代广场负一层三坊二十四铺A-62-1
其中重复收费为:游船每人150元，吉普车每人80元，丽水金沙每人180元(在报团过程中，聊天记录中明确指出都是赠送的，包含在团费内)
恶意收费为:个人意外险每人150元，古城维护费每人80元，服务费每人200元
6人共计违规收费5040元，收费都有聊天记录截图
诉求:旅行社退回恶意收费重复收费5040元
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
云南智道国际旅行社拒退60%合同款
我要投诉云南智道国际旅行社，在抖音与该旅行社签订履行合同，费用1999元。我们一行三人报名了云南智道国际旅行社有限公司的2026年2月14日至2月19日的旅游行程，花费了是3709元，签合同旅行社就是云南智道国际旅行社有限公司，在签合同时候交了保险、古城维护费等其他自费项目，总共1710元，签合同时候承诺不玩可以退，后续因通行儿童身体不适，无法出行，2月15日向旅行社申请退款但是旅行社不予退款，旅行社合同上写是可以退还60%。请政府相关部门调查处理，督促旅行社全额退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
云南智道旅行社虚假宣传诱导消费
在直播间看到旅游团餐1980含2个人来回机票旅游，当时添加客服，我说明了不想跟购物团，客服说不是购物套，你比别人的价格不一样，当时反问了几次，说的很好听，去了当地不一样付完费用开始各种套路，各种费用要另外收费，有些费可以理解，但还是每天要去购物大于玩的时间，购物买东西了，导游说话难听，既然是购物那就是是1980含机票的价格，为什么还让我多讨钱买机票，西双版纳景点和行程单不符合，电瓶车费用交了400，进去什么都没有看到，走路下来了，跟旅行社也说了！简直就是欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
