闲鱼购买三无衣服商品且服务问题
我于7月30日晚在闲鱼买了一件衣服发现是三无产品，没有任何成分安全标签，在8月14日下午才拿到商品，晚上平台给我自动签收。后续投诉，发现商家早已经被平台封号，等等5天平台给我处理，说产品没有质量不符。一件连成分标牌都没有的完好衣服？商家已经被平台封号，整个交易过程完全联系不了。闲鱼又不给我处理，投诉也说不成立。
投诉问题
服务问题、商品质量问题
处理中
心悦瑜伽环境恶劣且拒退年卡费用
心悦瑜伽馆店长带我去试课的教室很干净无异味，我能接受于是我交了办了年卡3492元，交钱之后我约9.13号下午8点左右的课，到了之后发现瑜伽室空气非常臭，一走进去就想吐，缴费后去的教室很差劲，不是试课的教室，潮湿闷热腐臭味、汗味夹杂着一股细菌的味道，不开窗不来风扇不开换气系统，每天运动的人那么多，往往做完一节课的运动有些瑜伽垫都快湿完，甚至我提议让她们开风扇或者换一下气都不愿意，店长*我说是我来得太晚了，下次早点去就不会臭，于是隔天早上9点我又去了，还是又闷又臭，我要退会员费，店长说是本人鼻子太敏感，大声斥责我，服务与环境体验非常不好，缴费前后环境完全不同，消费者具有知情权，我要退费合理合法，但该店长在我首次提出问题之后把环境问题推到本人身上，且拒绝退费，也不处理我提出的问题，13号晚上让我下次早点去，我去了还是一样臭，脏，我再次提出退费，对方也无处理。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
泓怡健身游泳馆虚假宣传及未开业问题
我于5月6日在微信上通过名为阿斌的销售，购买了68元预存金，届时办卡抵现1000元。然后5月31号办理了健身亲子卡2680元，签订了合同，告知我六月底就试营业，现在八月底，健身房迟迟未开业，场所内乱七八糟，健身器材很少一部分堆放，地面仍是厚厚灰尘，根本无法使用，也没有负责人管理，我要求退费，各种借口，说账上没钱，那那么多创始会员的预充卡费呢？我要求尽快给我退款，我已向12345,12315及国家信访局反映了以上情况，12315案件编号132****002025****3812。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传
处理中
游泳馆水质差致病且拒绝全额退款
8.3号和朋友在游泳学习换气的过程中被水呛到（泳池里有多的人男女老少混用还有很多小孩往水里跳，朋友还被踢到，学员的那个游泳训练泳道起码有15个人还有教练，水里有很多沉淀絮状物）8.4号两个人早上起来喉咙不舒服，头晕脑胀，口水吞咽困难，肌肉酸痛无力，其他同事并没有类似症状，去康临诊所买药，医生询问是否有去过广州一带，除了上班我们下班就骑共享单车去游泳(有骑行记录和上班打卡记录)诊所测量体温低热37.5度，咽喉疼痛有小泡泡吃药后无好转，请假在家休息8.4号晚上持续低热去光绣医院急诊挂号，医生询问既往史和近日活动范围表示近期有很多因为在共众泳池游泳来诊患者，确诊为上呼吸道感染开了检查单抽血化验。
在这过程中和健身房工作人员沟通无果，表示只退一半的费用。在这之前健身房承诺的是包教会，还没有学会不认可该协商方案，现在要求健身房全额退还课程费，如果督查部门查到确是水质存在问题以及学员游泳安全规范超容量问题并且要求赔偿医药费，务工费，和营养费。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
健身馆泳池设计不合理且拒绝退款
我于20525年8月2日在成都市DV FITNESS健身游泳·普拉提（兴隆湖店）购买了游泳健身月卡，出现泳池设计不合理差点淹死的情况，我申请退款无果，对方态度恶劣，无法协商侵害了我的安全保障权及公平交易权，我的诉求是该店退款并道歉。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
格莱美游泳健身强制消费、教学失职及安全问题投诉
您好！
我是市民张女士，现就格莱美游泳健身（圣馨大地家园店）涉嫌侵害消费者权益、安全管理缺失及相关部门处置不当等问题向您反映，恳请督办。
**一、事件经过**
1. **机构强制消费**：原金悦阳光游泳健身将我们会员转至格莱美后，该店以"不报新课则无法优先排课"为由变相强制消费；
2. **教学质量问题**：指派教练——淼淼教练，存在严重失职（多次未下水指导、上课期间聊天玩闹、佩戴超长美甲教学、对比之前所有教练教学及其不规范不专业），且拒绝出示教练资质证明（附8月9日授课视频及照片为证）；
3. **安全管理漏洞**：机构负责人，要求我出去谈话，离场后未履行未成年人监护责任，导致我的孩子处于无人看管状态（场馆监控可查证）；
4. **态度恶劣**：负责人公然宣称"不怕投诉"，对消费者合法诉求采取*态度。
**二、诉求**
1. 要求市场监管部门、体育局联合彻查：
- 该机构所有教练的《社会体育指导员（游泳）职业资格证书》及健康证明；
- 涉事女教练8月9日教学时的违规行为；
- 场馆安全管理制度及执行情况；
2. 责令机构退还剩余课程费用4600元；
3. 对机构变相强制消费、服务欺诈等行为依法处罚并公示。
**三、证据清单**（附后）
1. 课程合同及费用明细；
2. 教练违规教学视频（时长32秒）；
3. 孩子无人看管的现场照片；
4. 与机构沟通录音（含无理、霸道言论）。
（暂无法上传，如需提供可以与我联系再给予提供）
盼复！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
E.普拉提女子塑形退费问题
我于2月3日在E.普拉提女子塑形购买一张普拉提卡，由于搬家我及时和老板提出退费，期间没有解决且态度让人很不舒服，于8月12日拨打12315，一直没有给我回话和答复，现要求给我退费
投诉问题
退押金问题、服务问题、态度恶劣
处理中
周口万基乐高游泳馆安全事故及处理不当
我是2025年7月28号在周口市川汇区常青街万基乐高游泳馆游泳受伤小女孩的妈妈，7月28号中午11点左右，我家孩子在万基乐高游泳馆受伤导致下巴受伤严重，当时情况如孩子所说：事故现场没有工作人员，血液染红了泳池，许久后游客说有人受伤，才有人协助处理伤口，没有及时联系父母，还不让我女儿与我联系，我女儿借的她同学妈妈电话与我联系的，我接到孩子给我打电话后，我带孩子去我们附近的诊所就诊医生说孩子手伤严重而且当时处理不当，让我们去正规大医院就诊，医生诊断说孩子受伤情况下颚漏出看额骨，嘴唇下穿透性伤害，掉了半颗牙齿，我给孩子在我们当地医院做完手术后，乐高游泳馆始终未出面和主动与我联系，我把孩子安顿好了以后，和我老公一起去乐高游泳馆讨要个说法时被拒绝，导致的我报警110求助，后来民警到达乐高游泳馆后，先问了我情况又问了乐高工作人员然后调解，调解无果后签了民警{不同意}出警记录，民警要求游泳馆 保存好当日事故视频！从受伤至今，乐高游泳馆的老板始终没有主动与我联系，我打过12345市长热线求助，我们这个事件归教体局管，我们就去了教体局调解，乐高游泳馆的负责人（非老板）态度恶劣，推诿扯皮，不愿提供当日视频。现在我多方求助无果，实名举报乐高游泳馆安全措施不到位，没有工作人员在场，重大事故处理冷清，上述情况真实，我愿意承担相应责任，希望更高部门给我主持公道。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
课程质量差且拒绝退费
我于2025年7月4日带两娃到该中心报名游泳，缴费1600。哪知该中心招收学员人数多，一节课下来合计不到10分钟，有时候压根就没教。10节课后就说教完，不会要补课。我们在上课时间受到其他教练驱赶，还说补课时间是8点50分后的，其他时间没有，对比本人强烈不满，提出退费，并向12315投诉，要求退费时间已过半个月至今未有任何消息。请协助帮忙退费1200元
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
微信购买健身卡遇不予退款问题
我于2025年7月30日在微信上订购了一款999的瑜伽普拉提健身卡，于8月份一共连续两天上课了，上课后发现审题不适，检查出，已怀孕，所以和会所沟通两节课按照正常课程扣款，剩余的退款，沟通完，已同意退款，中途没有消息，我问了一下，说7-15天完成退款，今天又给我发微信告诉我，不能退款，我问他们营业执照公司名字叫什么，说不知道，问他们领导电话，说不能告诉，我现在希望政府给予支持，维护消费者权益。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、价格问题
处理中
