崇川梵雅瑜伽拒退月卡费且疑无照经营
我在2025年11月22号付给南通崇川万达A3座2410梵雅瑜伽¥100预留名额，100块内的课程已上完以及瑜伽裤已在开业期间领取过。后在2026年1月20号又付了¥680购买了月卡，我1月25号提出退费，出现拒绝退费，侵害肖像权等问题，我的诉求是：退回我未消费的680块！该店在天眼查显示已注销，我无法在12315上投诉举报，我合理怀疑该店没有营业执照。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
已完结
允瑜伽*美居店售课未履约拒退款
我于2025年3月6日购买了常州市钟楼区允瑜伽*美居店的四节课程，价格一百元，至今没有上过一节课 课程也没有到期 要求退款 微信联系不予回复 投诉商家要求退款一百
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
瑜伽之路私教课退费遭拒且扣30%费用
本人在沈阳市长白万象汇瑜伽之路办了私教课，因频繁换私教，想退掉剩余19节课，店长说总部可能不给批准退课，就算批准也需要扣掉总费用的30%，我认为这是霸王条款，需要把剩余19节课钱，全部退款
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
木也瑜伽拒课且设有效期被投诉
本人于2024年6月购买北京木也文化有限公司31节瑜伽小班课，支付费用6180元，双方签订合同（合同编号0000396）。目前剩余22次课，木也瑜伽以合同到期为由拒绝本人上课。该次卡为记名次卡。根据商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：记名预付卡不得设置有效期。商家在合同中约定有效期6个月违反上述法规要求。且该有效期条款未以加粗、加黑等显著方式提示，属于无效格式条款。
商家于2026年1月4日以 “次卡到期” 为由，拒绝投诉人预约及上课，侵害投诉人合法权益。投诉人经与商家沟通，商家明确拒绝履约。以上行为违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条，《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条；《北京市单用途预付卡管理条例》相关规定及北京 2022 版健身预付费合同示范文本等。要求:1.商家拒绝履约，要求按剩余次数退还费用，共计4385.81元（剩余次数 × 单次均价）；2. 要求市场监管 / 体育部门责令商家整改违规设置次卡有效期的行为。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
新都区纤瑜健身房乱收费及虚假宣传
于2025年3月28日支付瑜伽课程费用人民币18，800元，2025年9月26日购买筋膜刀3次，支付费用1680元。2025年12月22日购买纤瑜美学项目，支付5800元。前后累计共计支付26280元。
后严重存在违法行为：
1、擅自提高扣费标准。在使用瑜伽课程时，未按约定的288元/节扣费，而是按348元/节扣费，单方面提高了服务价格，损害了合同权益。
2、虚假宣传与诱导消费：在合同签订前，工作人员以“赠送大量课程”、“12次药浴加按摩仅4800元并享八折优惠”等不实承诺进行宣传，诱导购买，但在实际签约时，却告知为“充值卡”模式并要求更高金额充值，其前后说辞矛盾，存在欺诈嫌疑。
3、后续消费缺乏合同依据，退款*显失公*：2025年9月26日及2025年12月22日，本人应店员推销，另行支付了1680元购买“筋膜刀”服务及5800元购买“纤瑜美学”项目，但未就这两笔消费与我签订书面合同，服务内容、标准不清。当就未使用的后续消费项目（共计7，480元）提出退款时，单方面设定高达30%的手续费。此外，对于此前已付款的瑜伽课程，亦要求按远高于约定单价的原价结算并同样收取30%手续费，该等退款条件明显加重了本人责任，显失公*。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
云之上瑜伽退费难及安全卫生问题
本人因2025-10-13付款3980报了云之上瑜伽普拉提课，由于报名前我告知店长时间不够不一定能上完 店长口头承诺可以冻结卡和延期，我就交费了，并未告知我可以延期的具体期限和具体时间，然后到目前还剩下五节课，由于之前店长给我承诺的延期所以在有效期，截止到2026-2-15日到期；2026-1-17号因本人患流感病毒发烧打针，医生告知不可剧烈运动，可能引起心肌炎，我找客服办理停卡遭到拒绝，退款也遭到拒绝，只能通过消费者权益来进行合理维权，由于身体原因不能上课合同有些商家酌情处理但是商家态度过于强硬，我的需求要求退费，希望消费者协会给予帮助！目前这个瑜伽馆消防安全和卫生需求都不达标 教室没有窗户无法通风换气 课程很满，对于上课的学员来说，卫生安全很大的隐患，请消费者协会严查，并且协助退费的需求！谢谢
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
永婷美容拒退预付款且不开发票
2025年12月27日我在广州增城区沙埔富好城2-3幅首层2号铺永婷美容养生馆连锁店被推销购买价值490元的背部推拿套餐。现场向商家扫二维码成功付款490元。2026年1月7日，本人因工作原因无法使用该套餐想要退款也店员说清自己的要求。店员答应第二天等店长旅游回来给我处理问题。2026年1月16日前我没有收到对方的任何消息，我再次向商家提出退款申请，商家以"需要提供长期不在本地的证明"为由拒绝办理退款，且试图以"卡不过期"为由让我保留套餐。商家未开具发票，通过线下推广方式直接扫码付款，付款后只字未提发票问题，违反了税务局管理规定。出示工作调动证明属于无理要求，商家无权设置这种退款障碍，退不退卡是我作为消费者的权利，不需要提供任何额外证明，属于侵犯我的个人隐私。根据《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。我已明确无法到店消费，商家无正当理由拒绝退款，其行为侵犯了我的合法权益。现要求商家全额退还490元套餐费用，并请市场监管部门协助督促商家履行退款义务。
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
商家转让未告知致无法上课要求退款
投诉单位：北京羽昂体育有限公司（对外经营的瑜伽馆名叫灵悦瑜伽普拉提常营店）
投诉事由：缴费后商家转让场馆，后续无法正常上课，要求全额退款9080元
本人于2025年9月20日在北京市朝阳区常营中路旺客四季灵悦瑜伽普拉提F3-05，向北京羽昂体育有限公司缴纳了9080元普拉提私教和小班课课程费用，约定首次预约开卡日生效，有效期175天，缴费后由于之前课程没上完，截至2026年1月17日尚未开卡。后得知北京羽昂体育有限公司已将该瑜伽馆转让给北京昱林康体有限责任公司，自2026年1月17日起，北京昱林康体有限责任公司无法提供正常的瑜伽授课服务，导致本人的课程无法继续使用。本人认为，北京羽昂体育有限公司在未提前告知消费者、未获消费者同意的情况下，擅自转让场馆及服务义务，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权、公*交易权的规定，以及《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》中“未经消费者同意不得转移预付式消费合同义务”的相关要求，已严重侵害本人合法权益。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
普诺瑜伽馆服务差设退款障碍
关于[青山湖区普诺瑜伽馆]私教服务质量不达标、设置退款障碍且拒不履行退费义务的投诉
本人于[2025年9月3日]在该店购买私教课程及小班课，共支付现金8554元（私教课7777元，小班课777元）。然而，后续发生以下问题，导致合同无法履行，且店方拒绝合理解决：
一、
上课期间，因教练教学态度恶劣、使用不当侮辱言辞（“健身先健脑”等），本人无法获得约定的专业、安全指导，培训服务被迫中止。此行为已构成经营者根本违约， 向门店投诉后，店方不仅不予解决，反而将教练的不当行为歪曲为“教学风格不同”，并拒绝承担任何责任。
二、
在本人提出解除合同后，门店于1月15日发来正式回复（证据已上传），要求本人到店签署退款协议，并扣除高达总费用39%的“违约金”。 本人认为，该店在自身违约的前提下，利用其优势地位，单方面制定极高额的违约金条款，严重违反了《消费者权益保护法》第二十六条关于“经营者不得以格式条款等方式加重消费者责任”的禁止性规定，该条款应属无效。
三、
为快速解决纠纷，本人提出合法、合理的线上退款方案（计算附后），但店方在无任何正当理由的情况下，多次、强制要求必须“本人到店签字”，明确拒绝通过线上等合理方式处理。此行为是故意为消费者维权设置障碍，意图拖延并拒绝履行其应尽的退款义务，态度恶劣。
四、
因系经营者过错（教练服务质量问题）导致合同解除，根据相关法律精神，应按合同整体优惠折算单价。计算如下：
1. 合同基础：支付总现金8554元，其中7777元是私教储值卡，777元是小班课次卡。
2. 私教储值卡余额：5584元
3. 小班次卡：未使用
4. 应退款：5584+777=6361
（其中包含未消费的小班课费用777元）
请求市场监督管理部门依法查处该经营者的违法行为，并责令其：
1. 立即解除服务合同；
2. 在[建议5-7个]工作日内，向本人一次性退还全部款项共计人民币陆千叁佰陆拾壹元整（6361.00元）。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
至扬瑜伽馆拒不退费及服务缺失
本人刘湾湾于2022年11月在盐城市盐都区海阔路至扬瑜伽普拉提报名教培考瑜伽老师证交报名费9800元，该机构没有没有完整的上过课，第一次课程快结束了叫我去旁听了几节课，第二次也是要结束了叫我去旁听了几节课，根本没有按照标准为我授课，也没有通知我考试，也没有通知我拿证，后面再没有开课，整个过程持续三年零三个月，直到2026年1月份我去找该机构索要退款教培费用，该机构不肯退费，并且一句不清楚事情情况打发我。没有通知我上课没有通知我考试，说都是我自己的问题，他们颠倒黑白全都怪我头上并且不处理退款。2023年11月我在该机构盐城市盐都区至扬瑜伽普拉提再次充卡普拉提课程4202元，小班课1296元小班课，该机构设置了有效期时间限制，但是承诺我们可以延期，叫我们不要着急，可以随时为我们延期，现在我的课程也看不到，也无法预约，共有四十几节课没有上，我要求和教培课费用一起退给我。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
