迪励游泳健身未签合同拒全额退费
本人于【2026年4月9日】在【迪励游泳健身】（地址：【普陀区真如镇街道礼泉路700弄60号楼B1室】）通过【支付宝】支付了【4400】元，报名游泳课程。因工作调动需要离开原上班地点，无法继续参加课程，且本人从未使用过该课程。
本人与游泳馆未签订任何书面合同。*日向该游泳馆提出退费申请，游泳馆要求扣除30%的手续费。第二次又说扣25%手续费，口径不一致。且多次微信联系，商家不回应。本人认为该扣费要求缺乏法律依据，理由如下：
1. 双方从未签订书面合同，游泳馆无法证明本人曾同意30%扣费条款，该扣费要求无合同依据。
2. 根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日施行）第八条，经营者未与消费者订立书面合同，对合同内容可以作出两种以上解释的，应当作对消费者有利的解释。双方未签订书面合同，应作有利于消费者的解释，游泳馆无权单方扣除30%手续费。
3.根据《民法典》第497条《消费者权益保》第26条和《消费者权益法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；商家售卖的课程本身就是预付消费行为，我没有享受到服务，应该全额退费。
4.本人因工作调动无法继续接受服务，属于订立合同时无法预见的客观变化。本人从未使用过课程，游泳馆实际损失极小，30%的手续费明显过高，违反《民法典》第585条关于违约金的规定。
4. 即使游泳馆以店内告示或口头告知为由提出扣费要求，该条款属于未见明确提示、未经本人确认的格式条款，未尽到合理的提示说明义务，依据《民法典》第496条应属无效。
现请求相关部门介入调解，责令游泳馆全额退还未消费预付款【4400】元。如不能全额退款，请求将手续费降低至合理水*
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
K享汇健身俱乐部拒退定金致伤后维权难
您好，我要投诉位于安徽省淮北市相山区龙山路207号伯瑞特酒店一层西侧的「尊汇体育（K享汇游泳健身俱乐部）」。
我是会员，合同编号：90***77，会员卡号：11****80，于2026年4月15日支付了500元定金。后续在店内使用跑步机时意外扭伤脚部，客观上无法继续履行健身合同，多次和商家协商退定金，对方一直推诿、拒绝退款，侵犯了我的合法权益。
我的诉求：要求商家全额退还我支付的500元定金，麻烦市场监管部门帮忙介入调解，我可以提供收据、会员协议和聊天记录作为凭证。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
投诉老年人投诉
嗯，我在那个呃万静安区万隆路199号汉城古寓的地方按摩。嗯，第一次按摩呢付了15000，还没有结束呢。他们嗯又要求我再加一个项目。许先呢他说我是嗯湿气寒气重，因为我八月份的手术出来有房颤动了手术，所以以后呢我不能不能按摩了，我去要求退费，他们没有退，我给我退费，就又让我做了一个项目，说是给我去湿驱寒。去湿驱寒了呢就可以嗯消除毛病。那么我做到一半呢，腿也肿，眼睛也肿，那么我说我已经。
投诉问题
已完结
金体阳光运动馆拒退健身卡致心脏不适
我最*在4月7日在太康县金科九号公馆里的金体阳光运动馆办理了780元的半年卡。我就每天下午七点左右在那跑步四十分钟的，跑了5次。每次跑完都感觉心脏特别难受。昨天去医院检查发现心脏三尖瓣中量回流，心脏供血不足。不能运动，昨天下午我拿着医院检查的去找老板退卡。老板直接说拒绝退卡，但是我在办卡的时候店员并没有告诉我，老板还说为什么我自己不会问。我告诉老板说我锻炼了五天，该扣钱扣钱。老板还是不同意。说好今天给退，还是不退
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、态度恶劣
处理中
优伽瑜伽拒停卡且辱骂顾客
办瑜伽2年卡，没有给合同，也没有给发票。答应的是一年停2次卡，特殊原因可以再停卡，节假日顺延。1月分时候上课受伤，停卡，有医院缴费记录，跟医生聊天记录。我总共停了3次卡，说的是特殊原因可以停卡，我受伤也算了我的停卡次数。去年年底咨询了还有一次停卡机会，最*上课又受伤不给停卡，说我一次停卡机会都没有。还骂我是贪小便宜，穷鬼报不起私教，受伤跟他们没有关系。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
襄阳千玥瑜伽拒退费且收30%违约金
2025年6月瑜伽馆开业之初，充值后一直未消费，7月由于瑜伽馆价格问题，瑜伽馆承诺可升级年卡或退费，26年3月要求退费被拒，并称若要退费，需收取30%违约金。
充值金额均未开具发票
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
杭州极佳健身拒退未消费课费及年卡
2025年6月8日通过线下办理了健身半年卡，后续陆陆续续补了年卡，以及游泳课和私教课，累计消费2.7w左右，于今年三月因身体原因要回老家，无法继续呆在杭州，向健身房表达了转让健身年卡的诉求，一个月无果后向健身房表示想要退卡退课，期间对方表示需扣除30%的手续费，其中有15节游泳课甚至还没有开课对方表示也需要扣除30%的费用，我没有同意，店长表示帮我向上反馈领导，至今过去六天，期间没有任何答复，也不回复消息。商家收取高额手续费的行为违反了《消费者权益保护》的第五十三条：“经营者以预售款式提供服务，应退回消费者未消费的预付款” 先诉求商家退回还未上课的6480元+健身年卡4300元 共计10780元
（办理年卡时支付4300元赠送一月，年卡现在还有410天的样子）（自由泳一对二15节 共计 4800元 私教课2节 600元 蛙泳课三节一对二 1080元 课程共计6480元）
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
私教指导不当致腰部受伤拒赔偿
本人于2025年12月在美团购买健身私教季卡服务。2026年4月2日在西安轻运动女子健身房（熙悦广场店）上课期间，因教练动作指导严重不当、违规施压且未尽安全保护义务，导致腰部受伤，医院诊断为棘上韧带炎，无法正常久坐、弯腰和生活，已产生医疗、理疗等相关费用。
事发后多次与美团，健身房沟通赔偿事宜，态度恶劣，只承担少部分医药费 拒绝支付检查和剩余药费，严重侵害消费者人身安全与合法权益。
诉求：
1要求商家全额赔偿医疗费、理疗费等全部相关损失；
2向本人道歉并调查宋雪梅教练以及健身房的资质。
3.他们强制会员刷好评。误导消费者。请予以美团将其降级降分处理。轻运动负责人联系方式：133****0995
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
健身预付卡未消费被拒退费
本人 为儿子于2022 年4月17日在重庆江北鲁能星外滩重庆易舒体育文化传播有限公司办理 88 元体验卡（未使用），于2022年5月1日办理单人2 年不限次卡交2880元（未开卡、未激活）。2023 年商家电话通知搬迁至汽博中心，2025 年发现店铺转让换人，现经营者拒绝承认旧卡、拒绝退款。依据《消保法》第 53 条、《民法典》第 563 条、最高法预付卡司法解释第 13 条，要求全额退还 2968 元及利息。
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺
处理中
峰富健身因器械不洁致感染拒退费
本人于2025年12月在峰富健身房办理会员卡，*期在该场所锻炼后，经医院确诊为手部感染，医生提示与公共健身器械不洁、及运动易出汗导致，并医嘱禁止继续使用公共健身器材。
现因健康原因无法继续使用会员卡，申请退还卡内剩余费用，但健身房以 “概不退款” 为由拒绝。该条款属于不公*格式条款，应属无效。
并说只支持转卡，找到转卡的人但对方又以不接受转给老会员为由拒绝，合同上也没有说明这个条例，健身房负责人说这是他们内部规定，但这属于霸王条款
恳请各部门介入协调，责令商家退还剩余费用
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
