木北造型充值8000元不退款
我于2023年5月14日在天津市河东区木北造型充值8000元整于木北造型美容科，一次头皮美容未消费。想退款，与之协商，不给退。
他们让把8000充值做理发项目。不给退。霸王条款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
木北造型三元桥店拒不退款
2025年10月木北造型三元桥店承诺退还店内充值费用，并且承诺在规定时间内退还费用，目前已经过去两个多月没给办理退款，一直拖着不办事
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
木北造型乱收费且拒绝退款
2025年10月到12月13日陆续消费了1980+6800+4000美容项目，收费不公开，乱收费，还不退款
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
木北造型强制消费与预付卡退款纠纷
2022.9.8在木北中发百旺店发型师的推销下，预付卡充值6000元，充值后发型师离职，因距离较远预约困难，无法在充值门店消费，在木北造型其他门店使用多次遇到服务态度差，要求充卡支持业绩，卡内余额很多本人均拒绝充值。
2025年3月中发百旺店撤店，常去的紫金长安门店多次表示，开卡不在紫金长安店，门店无提成，影响考核，要求充值，本人拒绝。
2025年12月9日，门店收银员明确表示不充值不要来消费，影响考核影响业绩，该收银员已多次在结账时言语强制充值态度恶劣，反馈木北总部无人接听。
本人诉求：因会员权益无法得到保障，门店使用遭到人身攻击，要求木北品牌将会员卡余额1:1全额退款，涉事门店赔礼道歉，对会员卡换店无法享受的3.8折全部以5折计算的时期，使用不便造成的损失给予补偿现金500元
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、态度恶劣
处理中
充值后拒退费用长达四个月
我于2025年8月26日在天津木北护肤造型（乐堤港）店充值了4000元，后在没有消费的情况下要求退费。店员跟我说可以退，店长也说了帮我提交退费申请，一个月后还没有消息，后续分公司负责人跟我说是总公司不批，各种来回踢皮球拒绝退费，已经长达四个月。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
木北造型预付卡退款不处理
我在北京安贞木北造型店充值了1000元会员卡，因工作原因要离开，办理退款，其公司不处理，不回复
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
木北造型强制消费及退款拖延
想要我充值，我拒绝了就说不好听的话，是木北造型美域家园店，我选择了报警，他给我倒了个歉，但是我不可能再去他们家消费了，让他把卡里的钱给我退了，他拖延时间要我拍我的身份证挺无语的
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、态度恶劣
处理中
木北造型撤店未通知要求退款
本人2024.12.23日在北京木北奕彩美容美发有限公司办理储值卡，现有余额4830.46元，本店在北京市北七家镇望都家园，在无通知顾客情况下撤店，要求全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
木北造型会员卡到期未告知停卡纠纷
于2022年在店内购买的木北会员卡，当时销售人员未告知此卡2025年到期，存在欺瞒，由于疫情期间未用余额还有1000，木北直接给我停卡，导致无法使用。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
木北造型诱导办卡拒不退款
本人于2025年10月27号在北京市昌*区木北美容造型金域国际店被诱导买了美容卡，消费金额¥5000，办卡后未使用任何服务，现因个人需求申请退款，商家以不退不换为由拒绝，而且在我办卡时也未告知我，侵犯了我的消费者自主选择权，公*交易权。现诉求：要求商家全额退还办卡费用¥5000，恳请相关部门介入协调处理，维护我的合法权益。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
