投诉木北造型退押金问题
本人在木北中发百旺店充了木北的会员费，该理发店位于北京市海淀中发百旺商场内，该店于2025年下半年关闭，闭店后会员费不退，打电话说公众号申请，已于2025年12月15日公众号走了申请退费的流程，提交后说店面会联系，至今一直未联系。后来多次打木北客服电话，每次都是说7个工作日会有人联系，但也一直都没人联系。请还老百姓的血汗钱！！！
投诉问题
退押金问题
处理中
木北造型虚假宣传诱导充值致员工离职
春节前我在木北店入了3万块钱，告诉我这个小森的这个服务员就会因为这3万块钱能够留在木北店，长期为我服务，不会离开，而且还会晋升。节后我再次到木北店，想让他们为我服务的时候，发现这个小森的人员已经离开了这个店，去自己的老家进行培训。所以我觉得我被受*，我被欺*了。他们当时只是为了提高销售额，所以才让我以各种的形式让我入钱，入完钱以后没有履行他们的承诺，所以我觉得这是一个*局。我要求退还我的3万块钱，因为我的人生和心灵得到了创伤。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
木北造型充值后撤店失联，要求全额退款3100元
2025年1月在木北充值了3000元，1825元用于美容，剩余的1175元用于美发。2025年2月又充值了1000元用于美容。后来2026年1月店里又让充值了666，冲完钱，店就撤点关门了。联系不上，也不处理卡内余额，扣除掉消费，卡里还剩3100元。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
木北造型拒退预付卡余额并设退款障碍
本人于【办卡年月日】在木北造型（城关京贸荟店），地址：北京市房山区房山西大街2号2幢一层5号二层5号办理美发预付卡，累计充值【总充值金额】元，目前卡内剩余未消费金额10800元。
本人申请退还剩余预付款，商家以“办卡概不退款”霸王条款无理拒退；还额外提出无理要求，退卡需将本人过往已享受折扣的消费全部按原价重新折算抵扣，变相减少应退金额、刻意设置退款障碍。
商家行为违反《消费者权益保护法》第26条、第53条，《民法典》格式条款无效规定，以及最高人民法院预付式消费司法解释，属于故意拖延、无理拒绝消费者退款诉求，严重侵害消费者公*交易权和财产权。
现请求监管部门介入，责令商家停止不合理要求，全额退还卡内余额10800元，并对其违规经营行为依法查处。
证据：充值转账记录、预付卡照片、商家要求按原价抵扣的聊天记录、门店现场照片。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
木北造型预付卡不退余额
在木北多次被要求充值预付卡，后续因离京原因无法继续消费（木北不支持跨城市），故联系门店进行退剩下余额，但门店拒绝退款，无视需求不予处理
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
木北造型望都家园店倒闭不退预付卡余额
本人在木北造型北七家望都家园店（北京晴珑科技有限公司，北京美业护肤造型）多次充值，还有多个服务项目，目前均为使用完毕。该店已于2025 年 6 月后倒闭关门，无法提供服务。该店在未通知的情况撤店不干，还私自转到其他店（木北造型宝迪商业中心店）。部分服务项目无法使用，也无法退款。依据《消费者权益保护法》第 53 条、《北京市单用途预付卡管理条例》第 24 条，要求木北总部全额退还余额和会员卡。
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
木北造型欺*消费者拒不退款
欺*消费者，拒不退款，多次沟通拒不处理。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
木北造型三年未退预付卡5000元
退卡 五千，三年啦一直不退，无奈只能消费一些
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
木北造型唐山吾悦店闭店致预付卡无法使用
2021.11.11日在唐山吾悦广场木北办3000元会员卡 后续店面关闭能用的店面距离太远 通过12315反馈告知无法退款
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预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
澜悦木北美发店拒服务且不退充值款
2025年11月12日在这家美发店充值了1111元，本想着过年的时候去做头发，把钱给用了，结果去的时候他们找借口不给做，3月20日又去了一次说是不可以下卡，既然不可以下卡那为什么要给别人办卡，因为是实体店消费也没有微信聊天记录这些，都是在店面交易的，只有消费记录
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经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
