梦飞教育擅自转课且退款无门
在2024年10月11日，乙方(本人) 入学了梦飞教育。于当日乙方一次性结算全款人民币3180元并签署梦飞教育统招专升本培训课程精品全程班服务协议书。在2024年10 月13日到2024年11月1日期间乙方已经上了两次课，请假两次课，2024 年11月1日乙方提出不再上课并且甲方已知晓。在寒假期间乙方也明确表示不参与寒假集训。寒假期间， 乙方并未接受任何寒假集训和直播课教育培训。新学期开学后，2025 年4月13日是第一堂课，于2025年4月1日至今，乙方去上了三次课。 两次英语课，一次高数课。此外乙方请假了英语课三次，高数课均安排在乙方无法上课时间。 2025年4月13 日上课乙方才知晓甲方把学员并去了志在教育（第三方）上课，在此之前未接到任何告知内容。在签约后至今，乙方得到两套教材，一套志在教育教材，一套梦飞教育教材，还有几本笔记本（报名赠品），以及一个台灯（报名赠品）。
于2025年4月13日擅自未告知将本人课程转至“志在教育”，导致学习计划中断；课程安排长期不合理，高数课时间冲突且未提供调课方案，目前为止使得乙方累计高数请假超半数课程。此外，在合同中机构违约金比例0.06%远高于法律上限（LPR四倍约14.6%），而学生违约则“不退学费”，明显失衡；合同未明确退费条件，且要求严苛材料，涉嫌加重学生义务。2025年5月17日提出退费后，甲方拖延推诿，要求本人在群内公开诉求却无回应。2025年5月21日，乙方打电话给甲方负责人，甲方表示要求不能将名额转让，但又表明只能将名额转让，此外，坚决不退款，并表示随意乙方向任何平台投诉。此外，在报名前咨询的时候甲方表示会根据学生的情况安排课程，实际并未如此，《消费者权益保护法》第五十五条：经营者欺诈的，退还学费并赔偿三倍金额（不足500元按500元赔）。作为学生，本人处于弱势地位，支付全款后实际接受服务不足三分之一，机构未履行教育责任，反推卸义务。合同内还存在不合理条款，收费时也为个人账号，存在漏税嫌疑。机构拒绝请求，现提出解约并退费2500元需求。恳请部门核查事实，责令解约和退还剩余费用，维护学生合法权益！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
梦飞教育未安排周末课程要求退费
我在2024年6月17号购买了梦飞的精品班课，直到最近2025年5月15号得知我有一个周末课程的服务并没有给我安排，我要求他们给我把这个周末课程的单独费用退还给我。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
梦飞教育退费无门，格式条款涉嫌霸王条款
我于2024年11月5日在梦飞教育交了3240元的专本衔接费用，当时报名表有写在学籍注册前可以办理退学退费手续（其实这个没有法律效力），在1月7日我在微信跟老师说想要退费，老师说不行（我还没注册学籍，2月21注册完）这个行为构成了欺*，严重危害了我的权力，这个报名表属于格式条款，其中的内容属于霸王条款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
梦飞教育课程卡顿、错误频出且客服推诿不理
2024年5月22日我买了梦飞教育的课程，在听的过程中发现，有一部分课程会出现卡顿跳跃的情况。然后发现课本知识点错误，癫痫大发作首选药物是苯妥酸钠，他的书上给的是丙戊酸钠，给的习题答案也是错的，有一份课程里面，连题目都是错的。去找梦飞的老师不给解决，说是找老师确认，确认两三天还是没确认好，去问就说在催了，又过了三四天，去问她们说她们没这义务。说是让去报面授班还有VIP班，可是我们的同学也有报面授班的，但是消息也是一两个月不回，麻烦你们帮我们解决这个事，他们真的好嚣张，求求你们一定要帮我们解决这个事，麻烦你们了，现在这诚恳的对你们道谢。
投诉问题
服务态度差、课程质量差
已完结
梦飞教育临床医学专升本网课存在课程质量问题且拒绝协商
我于2024年5月11日在梦飞教育专升本机构报名临床医学专升本线上网课，出现线上老师知识点讲解错误，所编课本错字，知识点矛盾，习题答案错误等问题，与其教育机构协商不理采，侵害了消费者权益，我的诉求是退还费用。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
梦飞教育不合理扣除学费导致退款争议
因个人原因，要求教育机构退钱，我同意在报名费的基础上扣除书本费，注册费，课时费，手续费，但不理解为什么在所有扣除杂费又要扣除我百分之五十的学费，导致我交了2800块的学费，24的学时，只退了我900块
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
梦飞教育拖延退款，学生多次沟通未果
本人是龙岩某职专的一名学生，我是前年八月报的梦飞课程让后是说给高年级先上课让我能等着，后面这个机构直接离开了这个校区换了一个叫纵横教育的机构让后我就办理了课程转换协议结果还是不上课我去找他们退款当纵横负责退款的老师说钱并没有在这只是说可以上他们的课来代替退款，本人没同意就说钱要找梦飞退要等段时间，60个工作日内退款现在已经第三个月了退款还是没能到账，但是我没有填写退款申请日起但是我清楚的记得是11月19填写的退款申请，我有聊天记录证明我是19号填写的申请
投诉问题
退款纠纷
已完结
梦飞教育电话骚扰并造成心理伤害
我接到梦飞机构的骚乱电话，并且拨打时间及其不恰当在上课时间，严重打扰了我上课。更为严重的是在挂断电话后，发信息进行语言攻击，给我造成了极大的心理压力以及心理伤害。
我认为梦飞机构的行为严重违反了相关法律和社会公德，我要求梦飞机构向我赔礼道歉，并且我保留我的相关法律责任的权利
投诉问题
电话骚扰
已完结
梦飞教育退费纠纷
本人在今年购买梦飞教育的课包，要求机构退费终止合同，但机构说超过50%不给予退费，但实际我听的课程未超过，属于未消费，这里的50%课程包括我点了这个课程就是属于已消耗课时，与事实不符，对消费者构成不公平不合理的规定，麻烦帮我跟平台协商一下，根据我学习的情况退还我相对应金额支付。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
梦飞教育未按承诺为未考上考生提供全额退款
本人于2021年在湖州吴兴区高富路699号湖州北上教育梦飞专升本机构报名专升本考试培训班，价值18000元，机构承诺考生考不上全额退款（期间本人考试作业出勤皆正常）现本人于2024年考试并未考上，申请全额退款，共计18000元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
