小遛共享多次停车失败致超时收费不退款
多次停车点无法停车,导致超时收费后才能还车,每次客服都说退款,实际没有退款。每次都用套话应付,态度恶劣不解决问题
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
小遛共享电动车刹车故障致退单退款纠纷
本人2025年8月19号17:19分骑行了小遛的电动车,因骑行故障刹车问题多次跟客服沟通费用问题得不到合理解决,现申请消费保帮忙处理,本人诉求退单退款处理。谢谢
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
小遛共享客服不回应、解释不清
商家客服长时间不做出回应,对订单的解释含糊不清,长时间不解决订单的问题
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联系不到客服、服务不到位
已完结
小遛共享电车失灵致摔伤拒赔
共享电车行驶过程中突然失灵,且后轮有脱落车辆漂移,导致我在红绿灯口刹车时直接摔出去,左腿膝盖擦伤,左脚扭伤,向客服申诉不仅不退骑行费,还不赔偿,最后给我的处理结果是给一张3块优惠券,我上班途中着急上班就没有拍事故照片,也没时间去医院,*台看我没照片就根本不处理,但红绿灯口有监控,明明查监控就知道我真的漂移出去摔了
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不予退款、车辆安全问题
已完结
系统故障导致信息延误需道歉,客服态度恶劣
12.26于早晨个人贵重物品放车上忘记拿,回头找。该APP让乘客将我物品放下后,不予通知。本人着急锁车后,订单处理30min内都是锁车界面,短信告知查看依旧是锁车界面没有其他消息。15天后显示已找到。
本人并未找到,小遛APP操作后不正常通知乘客。信息差导致贵重物品最终无法取回。客服介入态度蛮横无理。
本人申请,如果我上述有误,请自证,并为恶劣态度道歉,否则坚持投诉到底
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霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
小遛共享关锁失败三年未处理
从2 2021年还是202年开始骑行那个小溜共享的自行车,然后关锁失败,然后一直不予处理,到现在还没有处理。一些系统上出了问题,然后不让关闭结算至今反馈三次没有进度。
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
已完结
小遛共享服务差,要求赔偿
车满了耽误还车时间,客服也是*不处理很牛逼的样子,要求客服主动赔偿10元,不然一直投诉
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联系不到客服、服务不到位
已完结
小遛共享关锁失败多收费
车满了,塞不进去,手机关机了,导致多收费,客服也是*,麻烦严格处理,要求赔偿10元,要求客服主动修改订单
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
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小遛共享归还异常持续计费投诉
12月5日14:36分开始骑行至14:45分左右车辆到达终点,头盔归还成为落锁状态,车辆已发出落锁提示音,随后手机APP端(非微信小程序端)点击归还,听到提示音后息屏离开。现根据小遛*台唯一在线客户的咨询,表示系统服务器并未收到换车提示信息,要求小遛提供系统凭证,商家称后台信息无法提供给消费者,建议走投诉路径。现对于小遛APP目前车辆的延迟计费规则非常的不理解。车辆骑行中即将超出运营区域,马上就能收到语音电话和系统通知,发生车辆归还异常,反倒是APP没有任何提示,没有语音电话提示,就任由系统后台持续收费。非常不负责任的企业,投诉多次皆未改善其服务。
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霸王条款、服务不到位、关锁失败
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小遛共享车辆骑行中突然断电
前几天骑小遛也是,骑了也就几分钟忽然断电了,又扫码重新开启的
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服务不到位、关锁失败、车辆安全问题
已完结
