E代驾司机投诉平台未处理乘客欠款问题
本人E代驾司机一名，在2025年4月份 开始通过E代驾平台开始接单，本人账户名下有 三笔订单，分别为 2025年4月3日-2025年4月14日-2025年4月22日，最早的4月3日那笔订单 至今都不付款 平台也处理过了催付过程居然让司机自己去打电话跟客户催款，首先我通过你们平台接单 服务了客户 付出了辛苦和艰辛这都没什么，主要最后收不到一分钱？这三笔订单已经接近350元，客户不付款你们平台也不管了吗？那我这付出的辛苦一点回报都没有？你们这不属于欺诈吗 已经损害了我司机的利益 我付出了劳动理应由平台承担后续付款问题，你们自己公司运营问题导致大量乘客不付款白嫖司机的辛苦劳动 就不在乎司机的感受吗？我将持续投诉 关注事情进展 这里是北京我还就不信没人能管的了这点事了。其他权威投诉平台我也会视情况进行报道，我的诉求是平台尽快将这三笔订单给我支付。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
处理中
E代驾取消订单扣费不合理，要求退还44元服务费
我是e代驾一名代驾师傅，2025年4月28日我在e代驾平台预约下午1点的取送车订单，到了预约时间，我联系了客户，客户说车目前不在，需要取消这个订单，我就联系了下单方（4s店工作人员），11分钟内联系拨打了6个电话，下单方无人接通电话，我就取消了订单，e代驾平台就扣除了44元的取消订单服务费。我的诉求就是e代价平台退回我的44元。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
E代驾服务中物品丢失要求赔偿或报警处理
昨天半夜我喝了点酒，但没有喝醉，叫了代驾，我一共两包烟放在主驾驶边上的储物间那里，一包黄色的南京，一整包粗支的未开封的1916，今天去洗车，找不到粗支的1916了，跟朋友确认了我是放在那里以后他看着代驾开我车，他才走的。现在代驾不承认拿了烟，e代驾让我提供视频，请问谁会知道代驾会盗窃？？？？随时准备拍视频吗？？？？大半夜的，黑灯瞎火的，我知道他会偷我的东西吗？？？而且除了他没有别人了，为什么我的另一包在，1916就不见了呢？？？现在要求e代驾要么赔偿我100现金，要么一整包1916。否则我将以盗窃罪报警，并同时投诉到交通运输部！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
E代驾绕路多收费客服推诿不愿合理赔偿
前天晚上使用e代驾 代驾司机没看懂导航多绕了5公里才到终点 为保障安全当场为与司机发生冲突 后联系客服 只想退回超出预估价的40元及多绕5公里的油费5元 客服多次和稀泥 只愿意补偿该app使用的优惠券 且优惠券金额都不足以抵消我的实际损失 e代驾商家这种行为 并没有诚心赔偿消费者损失 而是强迫消费者继续用其app消费才能得到补偿
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
E代驾预估价格与实际费用不符
3月9号晚上我打了一辆代驾，总共是13公里左右吧，然后呢在平台上下单，预估价格是¥45到地方之后收费¥75预估的价格与实际的总金额不匹配。就是超出预估的价格，而且超出的比较多，而且收费不合理13公里收费¥80确实特别黑。
投诉问题
乱收费
已完结
E代驾公司无故扣除代驾费用
E代驾公司无故扣除代驾费用，联系公司不予处理，要求退还押金共计750元
投诉问题
霸王条款
已完结
E代驾司机2025年2月24日绕路未沟通，平台处理不当
2025年2月24号晚上代驾司机绕路，而且没有提前沟通。平台处理不当，只退回多产生的费用，多耗的油费都不支付
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
E代驾平台乱收费并无故封禁账号
E代驾平台利用0月开号为幌子，对到公司开号的司机利用其他理由收取费用，然后还没等及时做单无缘无故封禁司机账号。客服告知建议分公司，分公司不受理
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
E代驾收费差异大，司机疑似乱收费
同样路程，同样起点，同样终点，为什么收费相差几十块，司机明显乱搞，请核查
投诉问题
乱收费
已完结
E代驾司机事故致车损，索赔代步费遭拒
2025年2月13日，我因送完朋友后，需要把车开回家里停车场，通过贵平台呼叫了代驾服务，代驾司机郭志接单后，驾驶我的车辆行驶至小区地下停车场时，发生了事故，导致车辆尾部受损严重。事故发生后，经交警认定，代驾司机负此次事故的全部责任。
目前，我的车辆已送往4s店进行维修，预计维修时间需7天。由于车辆维修期间，我每日上班通勤往返的路程较远，因此需要打车出行，由此产生了额外的交通费用。按照目前的打车费用计算，每日的交通成本为50~60元不等，整个维修期间预计产生的代步费用约为800元。（按照实际行程发票赔付）
事故发生后，我第一时间向该平台反馈了情况，并提出了赔付代步费的合理诉求。然而，贵平台客服人员以各种理由拒绝了我的请求，称不在平台的赔偿范围内。但我认为，此次事故是由于贵平台代驾司机的过错导致的，根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，因代驾司机在履行职务行为过程中造成他人财产损失的，应由代驾平台承担相应的赔偿责任。我作为受害者，因车辆维修期间无法正常使用车辆，产生的合理代步费用理应由贵平台进行赔偿。
在此，我强烈要求e代驾平台重新审视我的诉求，尽快安排专人与我联系，协商代步费的赔偿事宜，并在3个工作日内给予我明确的答复和解决方案。如果贵平台仍然拒绝承担应有的责任，我将保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。
希望贵平台能够重视我的投诉，秉持公平、公正、负责的态度处理此事，以维护用户的合法权益和平台的良好声誉。
投诉问题
服务态度差
已完结
