万家乐购买一年内打不着火要求退货退款
购买不到一年内打不着火，一周了也没有给售后，严重耽误正常生活，家里有孕妇不能做饭，只能靠电器做点简单的饭菜，影响日常生活，要求退货退款
投诉问题
售后服务不及时、打火故障、产品质量缺陷
处理中
万家乐洗碗机反复故障售后无解决方案
2024年12月底买的洗碗机，出现故障，已经反复出现问题好几次，没有得到一个很好的解决，一直打热线电话，投诉了很多次，也没得到解决方案，一直等不到一个合理的电话
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售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
处理中
万家乐电热水器爆炸漏水致洗衣机损坏投诉
2020年买的电热水器，2025年爆炸漏水还把洗衣机弄湿了，导致不能用，商家还说不在维修期间了，我要申请换新，另外申请赔我一台洗衣机！
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内胆破裂、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
万家乐产品线下价格高于线上且差距大
线下买的1999，线上买879，线下价格比指导价还贵。而且还是以旧换新后是价格，价格差距太大。
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收费高/不合理
处理中
万家乐热水器安装收费不合理涉嫌欺诈消费者
我是在安徽淮南市八公山区八公山五金商场买的万家乐牌热水器，安装费免费，隔墙安装，管路50元一米，收费430。管路收费比自己买贵一倍还多，但是买的时候销售并未告知我安装的管路可以自己买，而是故意让我们买安装师傅的高价管路。我感觉在安装热水器的时候被万家乐销售他们欺诈，我们消费者的权益受到伤害。
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售后服务不及时、收费高/不合理
已完结
万家乐燃气热水器防冻宣传与实际不符导致漏水
我买的燃气热水器产品介绍里显示是防冻的，2月10日机器漏水，维修师傅说是冻坏的，我说我这个是防冻的啊，师傅说这个不是防冻的机器，换水箱不在质保范围需要收费，我打了客服电话投诉，经过协商只同意这次免费换水箱，之后再有这种情况要自费，但是产品介绍明明写着是防冻的，我要求退款
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推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
万家乐净水器因高价滤芯强制关水
于2021年9月12日购买安装的万家乐净水器由于更换滤芯太贵选择不换，该净水器直接强制关水。
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收费高/不合理、维修服务和费用问题
已完结
万家乐安装售后网点加盟费未退还
我们是大同鑫飞科技有限公司 三年前做万家乐安装售后网点 交了加盟费5000元 当时万家乐承诺的安装订单很多 结果很少到可怜 又离的我们几十公里的订单 我们要求退加盟费 可是说两年半后退 到现在三年了没给我们 真是没天理了
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维修时间长、送货安装问题
已完结
万家乐燃气热水器售后维修服务无人处理
网购的万家乐燃气热水器，设备坏了，售后维修服务推诿扯皮，没人处理。现大冬天，无法用热水。需求售后维修服务有人来处理
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售后服务不及时、维修水平差
已完结
我投诉万家乐热水器水温异常，售后处理不当
我于2025年1月21日在京东家电（建材店）（位置在四川省自贡市马吃水川南建材市场内饰材城E区8栋）购买了万家乐燃气热水器16L，22日晚上洗澡时放出的水温度只有三十多度（显示是45度的水温），然后我将温度调到51度，水温依旧没有变化，我将温度调到54度，水温依旧较冷。23日上午我打电话给销售，销售服务态度很差，并且不相信我们用户的话，下午让安装人员上门检查，检查过程中确实发现有问题，把我们的进水阀调小才有温度，但是水非常小根本洗不了澡，而且调小后根本不是16L，也不能支持两个卫生间使用，但是他打电话给销售当着我们的面对暗号说没有问题，然后销售说他们不受理，现在该品牌店铺已经侵害了我的权益，我的诉求是退款，并将我原有的热水器重新给我安装上
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售后服务不及时、水温失衡、送货安装问题
已完结
