中国银行APP话费充值未到账且无法退款
我于2025年5月7日在中国银行APP充值50元话费，商户深圳年年卡在充值近1个小时后仍未到账，客户服无法联系，无法退款，希望尽快解决给我退款
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、退费问题
处理中
误充话费50元未追回且客服态度敷衍
本人于 2025.3.29日充值话费元，不小心误冲至机主197 1643 0598号码上，今日2025.3.31看到话费还未充值到账就第一时间联系年年卡客服，但客服不受理。所以特此在此发出申诉，希望能追回 充值50元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。还有客服的无所谓态度，虽然50块很少，但是民众有诉求，需要的是解答，而不是敷衍，无所谓的态度
投诉问题
服务态度差、退费问题
处理中
关于在抖音商店购买商品未获退款的投诉
于2025年3月18日对方通过QQ群聊诱导给我发抖音商店购买渠道，下单购买了将近1000元，并非本人意愿，资金严重损失，目前已经在抖音商店申请退款但未得到相应处理，对方商户坚持不退款，我的诉求是相关部门能介入处理把款项原路退回，非常感谢。
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
关于深圳市年年卡网络科技有限公司涉嫌电信诈*的投诉
我于3月13日晚在客服诱导下经二维码转账向该司转入累计上万元，但是没有任何商品反馈，确认为电信诈*，已在警方立案，申请官方介入退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
话费充值未到账且客服推脱责任
在该公司充值话费，一直未到账，该公司客服说已到账结果未到账，一直推脱责任
投诉问题
服务态度差、服务不及时
已完结
消费者投诉深圳市年年卡网络科技有限公司退款问题
通过支付宝平台找到该商家，线上下单花费55.8元购买了电影票优惠券，其中一张没有使用当即申请退款。剩余27.9元优惠券一直未退款。55元是购买电影票不够的费用补差已经退款。先要求把27.9元优惠券费用原路退回。通过对方400官方电话多次交涉均未给到解决方案，后又通过平台查询发现该企业此类问题屡见不鲜，望有关部门重视并有效改善。
投诉问题
客服电话难接通、退费问题
已完结
中行APP话费充值未到账且退款异常
我于2025年2月28日在中行app首页的话费充值，对手机进行了50元话费充值，一直没有到账，联系客服后说处于退款状态，但是一个星期过去退款也一直没有到账
投诉问题
服务不及时、退费问题
已完结
20250228充值100元话费未到账且客服电话难打通
20250228充值话费100元，直至今日还未到账，打客服电话也打不通。
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通
已完结
投诉：霸王条款导致无法退电影票
本人于2025年2月18日，通过支付宝小程序“银盛兑电影”购买电影票一张。订单号：20****182****543323。后发现其他平台有更优惠价格，准备退票。未发现改签/退票选项，跟客服沟通，客服回复：特价商品不予退换。此为霸王条款，侵犯消费者权益。
根据广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，消费者可以依法维护自身权益，且购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者没有入场观看电影且距离放映时间还早情况下，应视为消费者未享受该项服务，要求退款合情合理合法！
诉求：退还消费金67.9元。
投诉问题
霸王条款、退费问题
已完结
深圳市年年卡网络科技有限公司强制不予退款且客服态度恶劣
深圳市年年卡网络科技有限公司购买电影票未取票未观看，强制不予退款，客服态度恶劣并声称这个问题无法解决，要求以优惠券补偿也不进行解决，小程序标注订单如果进行退款但实际客服声称下单就无法退款
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退费问题
已完结
