快手电商私自扣费乱加项目
我在2025年12月31号在快手*台购买了一个叫随身W fi订单号25************80，恶意扣费乱加项目，在我本人未知情的情况下，在账户私时扣费，诉求全额退款加补偿。
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霸王条款
处理中
快手星空洗护超时寄错货且洗坏鞋
我在2026年3月22日在快手*台购买的星空洗护的衣和鞋的洗护服务，在洗护过程中严重超时，21天寄回。在20天的时候我收到了一个快递，是别的消费者的两件羽绒服，也是在星空洗护洗的。是别的消费者的两件羽绒服邮到了我家，现在还在我家，我正在保管。然后我的快递是21天寄回到我的手里的，寄回后我发现有一双鞋洗坏了，报废了。然后我多次联系商家，商家失联。我申请快手*台介入，最后给我的方案是退还洗护费48.8块和*台的补偿50块钱，因为*台未有效处理，我不同意处理意见。第一，根据消费者权益保护法和民典法，洗护方有义务保证鞋子洗护过程中不受损坏。第二，鞋子九成新，我可以要求按购买价赔偿。第三，需退还本次的洗护费，还有额外诉求，因为鞋子报废重新购买，鞋子涨价了，要求补购买差价。这种不负责任的商家超期14天邮回我的衣服。商家违约洗坏、寄错别的顾客羽绒服，失联。*台赔偿，我不接受。保留羽绒服我不是侵占，是合法保留，行使留置抗辩，我有权等待商家赔付解决鞋子赔偿。我愿意归还两件羽绒服，但是必须先解决我鞋子赔偿问题，我先妥善保管寄错的衣物。
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发错货、超时不发货、商品破损
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快手电商咻咻潮鞋虚假宣传且退货不退款
2026年3月28日在快手电商这家店铺的名字是 咻咻潮鞋 纯原木村一星运动板鞋 出现许多掉渣 商品介绍纯还原却在质量方面出现许多问题 含有虚假宣传 后来申请退货退款 可到了时间却一直没有退款 向客服反映却不给处理
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商旭海专卖店WiFi包年停网不退款
在旭海网络专卖店买wiFe，包两年费用，用了不到一年给停网了，也不退款
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虚假发货、退货不退款
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快手电商鑫玺旗舰店虚假宣传减肥咖啡
2026年2月3日，在快手*台的鑫玺营养健康旗舰店买了三单称可以减肥的咖啡，笫一单吃完后，自以为是自己的问题，又买了第二单，三单，结果还是一样的一斤没有掉，他们宣传称有减肥功能。但是并没有给我达到效果，出现虚假宣传的问题，我去找商家，可一直以我身体的问题推脱他们产品的责任，找快手*台也并没有解决问题，我要求全额退款，退款金额一共为516.54元
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假冒/二手商品、虚假发货
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快手晟睿女装店售假货不退款
2026.3.27在快手晟睿女装店网购一条裤子签收后发现有严重质量问题，商家不退款，非让退货退款，退货之后要二次销售，继续欺诈其它消费者。
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货不对版、退货不退款
处理中
快手电商售卖含泻药火龙果，客服失联
我在25年6月26日在快手上购买了爱吃的晶晶姐（晶晶姐一家人）推荐的溯菁火龙果果栋，当时宣传的很好，说没有副作用，可以放心吃，结果我今天刷到有人打假这个商品是有毒的，里面居然添加泻药，我私信客服，告诉我还没上班？下午两点了还不上班？
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商心随音律店货不对版发错货
2026年3月29日在快手电商*台的心随音律服装店购买的T欧货新款拉链外套裤子套装，后续出现货不对版，发过来的物品完全不是我购买的东西并且事先未通知本人没有货，与商家沟通不回应后，本人要求赔偿。
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货不对版、发错货
处理中
快手电商售卖假冒莆田远征5鞋
我在2026年4月9号在快手*台的飞翔潮鞋贸易购买的莆田纯原远征5 后续出现货不对板 假冒商标品牌 商家一开始也没有给我说是无品牌而且用的是凯乐石的商标 但是到货我发现物料都是不对的 而且质量特别差 还假冒品牌
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商不发货不退款且客服态度差
2026年4月14日 在快手*台被*12元 不发货，还一直拖 到现在还不退款 客服服务态度差，该店存在严重的欺*行为
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
