快手电商拒退问题手表且涉嫌霸王条款
商家卖我质量存在问题的手表非要说是我弄坏的,不愿意退款,*台也包庇商家,不与我联系就直接拒绝退款
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霸王条款、退货不退款
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快手电商文拓商贸行货不对版拒退款
快手电商文拓商贸行,买的衣服收到里面腋窝就是开线的,袖口有毛刺,外面拉链还有明显的拆过线,申请退款,不给退,还耽误我穿,现在申请退款不退衣服!!破衣服拿回去又发给别人!!
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货不对版、退货不退款
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快手电商萝伦手表专营店拒收退货、态度差
2026年2月1号在快手*台的萝伦手表专营店的店铺购买的一块手表。戴十来天就出现表链破皮的问题。本身买的时候快过年了。快递停运了。过完年寄回去。寄了4次商家都恶意拒收。手表本身就是质量问题商家还说影响二次销售了。商家态度极其不好。*台进入还维护商家说只给优惠券不给处理
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商品破损、态度差/不处理
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快手电商玉铭服装店拒收退货且态度恶劣
2026年3月31号在快手*台玉铭精品服装店购买的衣服,收货后发现衣服异味严重,快手*台介入同意退货,商家拒收,不给解决,态度恶劣。
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态度差/不处理、退货不退款
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快手直播间虚假宣传诱导付费
2026年3月19号晚上,我通过快手直播间,无意间刷到一个快手直播账号,说是19.9可以免费开通副业月收入一两万的副业,我就报名进去了,报名之后,第二天开始。有客服专业加我微信,说第二天听完课后免费赠送短剧一级授权,做短剧推广,我就按照他们的指示晚上听课,总共三天课程,讲到第二天晚上的时候他们讲课的老师就让买短剧推广的课件了4880因为没那么多钱,他们那边的老师先交300块钱定金,后续把尾款补齐,但是第二天我跟家人商量以后家人说感觉是*子,说不让干,我找他们把300块钱押金退掉,对方说72小时会自动退费,这边还一直诱导说一个月如果不出单退还全部学费,我这边在软磨硬泡下就答应了,我说我这边没有那么多钱,对方说我这边给你申请的贫困生补助名额,给你优惠一半,我说优惠一半也没有那么多钱,我说我现在只能借来2000块钱,然后对方说2000块钱也可以,先给你办理上,说开通以后拿上一级授权发布视频就可以赚佣金了,但是现实的问题是跟着学*发布视频一个月了,一分钱都没有见到,因为当时承诺的一个月没挣到钱全额退款,我这边找他们申请,他们没一个人回复,后来直接电话也不接,求消费保为我们消费者主持公道,同时请求消费保能够处罚这种无良机构,保证我们消费者的权益,为我们老百姓做主,帮我们要回我们的血汗钱,挽回我们的损失!!!
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
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快手电商货不对版且退货不退款
2026年3月15日我在快手*台的广州天河兰亭服饰商行购买一条裤子,发现货不对版且收到的裤子裤脚是被穿过的蹭的灰,然后我就18号申请退费,19号快手*台分配的快递员将我的商品拿走以后没有发货也没把我的商品退回来,更是没有联系我,直到4月份,我发现钱没到账,联系商家,他以七天无理由拒绝我,但是我退货的原因是商品本身有问题不等于七天无理由退货吧,而且逾期也是*台分配的快递员的责任,现在*台和商家谁也不管
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
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快手电商直播卖劣质蓝莓且售后差
本人于4.14观看快手直播“@主持人睿男”,购买了店铺名称为“云产投数字生鲜”注册公司名为“云产投数字经济技术(云南)有限公司”夸大其辞为果大脆甜的蓝莓商品。4.17日发货4.19日到货。4.19日取货当晚一开盒扑鼻而来的刺鼻的劣质塑料泡沫味,这时候就隐隐感觉不对,拿出冰袋一看也是破的正在漏水。检查完所有的盒儿里无一幸免,大部分都是烂果坏果,没有明显坏的部分也大部分是软果濒临腐烂。甚至有长毛发霉的和果冻状深褐色凝结物。联系商家后给出的答案竟然只有退三分之一的金额和自行寄回并要自己支付25元邮费两种方案。在商家在主页明确写了坏果包赔和对商品的质量保证前提下,这种情况无疑是虚假宣传和虚假售后。我在该直播评论区反映了这个问题后有许多认可我的点赞和评论,并且我收集到该商品的评价里有许多和我相同的情况,甚至有评论说商家完全不管售后退款。望停业整改。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商退货不退款,200元未退还
通过快手直播拍了一个手机号,没开通卡,给他退回去,收了200块钱,钱没给我退
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退货不退款
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快手电商童装发货延迟且货不对版
2026年3月31号 在快手*台下单童装裤子 4月19号才发货 到货 码数不准 找商家退货 商家不负责运费
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货不对版、超时不发货
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快手电商宣传300G流量实际仅40G
2026年4月19日在中国移动手机卡全国通用我买了一张电话卡,他在视频中说一个月300g19元,现在到手只有40G,商家拒绝赔偿
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货不对版、霸王条款
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