快手电商纸巾缺斤少两虚假发货
是我买的这个纸尺寸大小都少一二尺寸不够每一包子少二十张纸你四十包是我买的这个纸尺寸大小都是少一尺寸不够每一包纸少20张纸，你40包纸的话少少80多字800多字。把我的钱退给。
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货不对版、虚假发货
处理中
投诉快手电商货不对版
他发过来的货尺寸不尺寸大小不一样找副业不够差20多张。把我的钱退给你。
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商货不对版且退货不退款
我买了他家衣服，拿回来版型款式根本和图片不一样，说是羽绒服结果特别薄，薄的跟防晒衣一样，并且衣服刚收到有明显瑕疵污渍，商家还把责任推到我身上说我给弄脏的。？给商家退回去衣服结果不给退款，多次辱骂威胁我恐吓我，货已经退回去了我想商家给我退款并且道歉，谢谢
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商家拒保5年质保，客服不予理会
我于2025年10月21日购买义乌市海觉电子商务有限公司的产品购买时明确标注5年质保现在客服却不予理会现进行投诉，希望可以明查，进行退款
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商商家虚假发货且不退款
我于2025年10月23日在快手*台上的甄珍女装工厂上购买订单编号2529601840075296的一件衣服 一开始我表示要求补发 商家一直说在补发了一直没有发出 一直到现在 快手*台因为商品过了售后时间让我联系商家 商家解决不了问题 我要求全额退款
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虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商辛选直播间货不对版发错货
我于2025年12月31日在辛选主播陈小硕直播间购买了她推荐的鑫盛严选服饰店铺里的吾双女装长款鹅绒服，直播间展示和商品详情页均没有显示羽绒服有毛领以及帽子上有固定毛领的扣子，但我实际收到的羽绒服水洗标上标有“狐狸皮毛”毛领，以及帽子上带有固定毛领的扣子，本以为是直播间忘记展示，就于2026年1月19日找了店铺的客服和辛选的客服，店铺客服至今没有回复消息，辛选客服询问了我的诉求——补发毛领，说跟商家沟通，晚上去问结果时，辛选客服说去催促处理，1月22日日我再次去询问客服，客服给的回复依旧是反馈催促加急，但辛选主播在1月20日还在卖该店铺的同款鸭绒羽绒服。时至1月28日，我再次询问进度，依旧未处理，1月29日11点05分，等到辛选的售后电话，解释称就是没有毛领，以直播间实际展示为准。我询问衣服水洗标标注有毛领且帽子带有固定的毛领的扣子，这还不能证明衣服带有毛领吗？售后说不能，要以直播间展示为准，直播间展示的是无毛领款，我收到的是有毛领款，是不是商家发错货了，售后说没有。现在诉求是退货退款且退一赔三
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货不对版、发错货
处理中
快手电商商品有问题拒处理售后
衣服有问题商家不给处理，一直推脱不给处理售后
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态度差/不处理
处理中
快手电商商家以丢外包装为由拒退破损商品款
我于2026年1月14日在快手*台 大莹子优选家居 购买了一款服装 服装破损严重 我在七天无理由日期内申请了退货退款 但是商家仅仅因我扔掉了快递外包装袋子而拒绝退款 经*台介入现商品已邮回但商家仍拒绝退款 严重损害了消费者权益 违背了消费者权益保护法
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商品破损、退货不退款
处理中
快手电商商家拒退完好商品并疑造假证据
1月16日快手*台买的衣服收到货取件试穿不合适放回袋里 预约退款上门取件时间 期间没有打开过包装 转天快递员拿走。商家收到货拒绝退款 称衣服破损有漏洞多补丁 因为出于对商家信任我也并没有及时拍照拍视频家里也没有监控 导致没有直接证据证明补丁不是我造成。我申请*台介入后商家举证装箱视频明显与我收到的快递包装袋不是一个颜色 *台客服说是灯光问题。我怀疑商家装箱视频是摆拍重新打印单号 我要求要能证明是发货日期的视频 *台客服说就是当天的视频。最后结论就是他们说什么就是什么。买家就是得认栽认倒霉这就是快手客服处理问题 请*台调取商家发货底单原件 揽收网点监控及物流系统原始记录核查单号的真实性 请求维权协助 谢谢
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虚假发货、商品破损、退货不退款
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快手小店啄木鸟羽绒服缺绒且拒退
我与25.12.20在快手小店购买一件啄木鸟羽绒服，购买穿着一周后，手洗，手洗后，羽绒成坨，无法穿着我反馈商家及快手*台，*台不予处理，*台反馈不是质量问题。没办法，认栽吧，费点事再拾掇拾掇呗，再次收拾，发现不是羽绒成坨，而是羽绒服有一格里面直接没有羽绒。再次反馈商家及*台，两者均已超出售后时间未理由拒绝处理，就算是质量问题也不给处理。
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货不对版、霸王条款
处理中
