快手电商退货不退款且拒不加急处理
我只需要他给我加急处理给我退款找了好几次就是不给退
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手商城慕浔汐商家抽丝拒赔运费险
2026年4月2日在快手商城慕浔汐商家买的白色打底衫,衣服前面中间出现抽丝了,商家不给运费险,退货要我去运费险,商家以次充好发货又不给运费险这是欺*消费者,商家还说快手*台不是吃醋的
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售假冒三无御教授牙膏
2026年3月25日在快手*台晖语居家清洁专卖店购买的御教授牙膏出现假冒伪劣、属于三无产品。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
快手电商孔府家甄选虚假宣传卖假蓝莓树
2026年3月29号,在快手*台的孔府家甄选买的蓝莓树,然后收到货之后跟宣传完全不符合,并且后在评论区看见好多人说虚假宣传,。根据《消费者权益保护法》第五十五条,虚假宣传构成欺诈的,可要求“退一赔三”,赔偿金额不足500元的按500元计算 评论区多人实锤这不是纯纯欺负人吗
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
快手电商SP-LINK充电宝充值异常且退货未退充值款
2026年3月19日在快手*台的SP-LINK高星专卖店购买的10000mA充电宝 随身WiFi路由器无线网车载宽带,后续出现充值问题。按照说明书于3月22日先充值了十二块八一个月200个g的流量套餐,充值后,说流量使用完了,然后又于3月31日充值了12块8一个月200个g的流量套餐,之后又显示余额不足。从购买到申请退货退款也就10天左右时间,且3月22号到31日期间外出并未携带购买的此产品,临走时也将其关机了,充值这显然是不合理的,之后进行了退货退款,但是我充值的第一次12块8元以及第二次的12.8元并未返还给我。
投诉问题
退货不退款
处理中
快手张悦直播间眼膏虚假宣传致眼病加重
25年1月在快手*台张悦直播间买的眼膏,当时说是治疗用的,对于眼睛*视散光飞蚊症都有用,但是我用了两个月感觉眼睛状态越来越不好,期间问过张悦本人,她的回答是让按她的方法继续用,现在我决定不用了,跟发货方说了下情况但是对方只给退没拆封的三支一共退了403块多,对于刚刚拆塑料包装没用的那支不给退,也没有赔偿的说法,现在我的诉求就是给我全额退款并且给予三倍赔偿用于我后续眼睛的治疗
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商账号交易欺诈及退款机制欺诈
2026年4月5日在快手*台的阿妹网游购买的游戏账号,后续出现*子应用快手连续退款八次就不能退款的机制,引诱人连续退款,之后不给或给假货,已经*了很多人了,现在货也没有,钱也没了
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售卖虚假游戏账号并恶意拒退
2026年4月5日在快手*台的阿妹网游和芊薇网游购买的游戏账号,后续出现恶意应用让用户连续退款八次再取消后禁止退款的*台机制,给虚假商品和不给商品。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商鞋子穿一周即坏,退货不退款
穿了一星期鞋就坏了!货已退回商家拒绝退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货不退款及售假问题
快手*台处理不公,欺*消费者,处理不公*。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
