快手福欢银饰传承铺售假银手镯
2025年10月.12号在快手福欢银饰传承铺购买的银手镯，带了五个月后发现镯子里面发黄，咨询商家说是什么原因，商家说是，材质，染色的因素构成的，查了百度怎么去黄，用了牙膏也没用，过了一个月后，咨询了一下一个有二十多年经验的老师傅后，说这不是银的，再次给商家沟通，商家一直说是银的，因为售后超时，我这边申请不了退款，请求*台的帮助
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商售假婴儿银首饰且商家失联
2025年3月4日在快手*台买的婴儿银首饰，用来送朋友，是正价购买 ，商家保证假一赔十，送人后，朋友拿去银店验出是假的。*台不管 商家跑路。不知道怎么维权
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
鸣鸣家女鞋货不对版且客服态度恶劣
我在2026年4月17日在快手商城鸣鸣家温州女鞋工厂店铺购买了一双鞋子，确实不像他们在直播间说的那么透气，特别闷，我就跟客服说了一下这个问题，他们家客服反回来说我好逗？答非所问，问了问题一只说好的，问我有什么事？阴阳怪气的，我现在的诉求是客服给我道歉，鞋子我也不要了，给我退了，鸣鸣女鞋工厂客服道歉！
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货不对版
处理中
老人被主播诱导购买珠宝挂饰涉嫌诈*
60余岁老人，自 2025 年 7 月起，在快手*台观看短视频及直播时，被主播“豪情天下”诱导，陷入其精心设计的诈*陷阱。诱导话术：该主播在直播中以“真挚项目”“年底分红”为诱饵，利用报案人年龄较大、辨别能力不足的特点，宣称只要大量购买其直播间的“珠宝挂饰”，即可成为项目股东，年底获得高额分红。支付陷阱：主播通过私信多次发送“邀请支付”链接，诱导报案人分批下单。于2025年11月13日发送一个付款链接，老人又支付6500元，在多笔订单交易成功后，该主播又诱导老人删除后台订单信息，试图毁灭证据，其性质极为恶劣，望相关部门尽快处理！
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货不对版
处理中
快手宁欧科技售苹果14pro电池虚标、屏幕鼓包且拒退换
我在4月15号晚上于快手宁欧科技购买苹果14pro手机花了2810标注的是原装电池容量在90以上我收到货后发现掉电很快去查了一下电池容量只有78我联系商家他说7天保修我就没有在意在4月22号的时候我又发现这个屏幕是鼓包的然后后玻璃有个小裂口想起七天无理由退货去找商家商家他就不给我换了然后我说7天无理由退货也不给我退了 我一开始诉求只是给我换一个现在我要求他给出赔偿虚假宣传欺*消费者标注的原装电池百分之90容量以上电脑一查只有百分之70然后商家拒不处理
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
快手电商发错货：宣传自动断电却发不自动断电商品
买的自动断电商品，人家发货发的却是不自动断电商品，商品宣传的也是自动断电商品，严重欺*消费者
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商小y店铺鞋开胶质量差
2026年4月2号我在快手*台小y性价比出品店铺购买的RO侵权男女倒三角真皮板鞋增高新款小众低帮厚底奶香味休闲运动鞋 质量严重问题
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货不对版、虚假发货、商品破损
已完结
快手电商退货不退款且推脱处理
2026.3.25在快手*台 粮豆广域通专卖店购买了一部移动Wi-Fi 通过使用了几天 带电不好 动不动就断网 就退回商家 在这期间充值了50元 说没有使用的费用在7-15之内退还 现在一个月了 一直推脱不退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商随身WiFi充值后无法使用且拒退年费
在快手*台购买的随身WIFI,需要通过第三方充值使用，充值后不能使用，跟商家协商退货退款.退充值的年费，设备已退还，但是冲值得免费不给退费，找不到第三方的联系入口。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商拒退问题手表且涉嫌霸王条款
商家卖我质量存在问题的手表非要说是我弄坏的，不愿意退款，*台也包庇商家，不与我联系就直接拒绝退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
