快手双星童鞋两天破损拒退
2026年3月13日,在快手*台双星旗舰店铺买了一双童鞋,3月16日,快递取回,3月17日孩子穿了,一天18日孩子放学回来就告诉坏了,商家不给用吗处理,说是人为的不给我退款,我就想知道什么是人为的呀,他的鞋子质量有问题,凭什么说我们是人为的,如果要是穿了时间长了,我认,关键是我们才穿了两天,凭什么说我们是人为的
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商涨价后取消茅台订单
3.17号早上购买的一件茅台酒,3.18早上显示待商家发货,下午的时候茅台酒涨价商家把订单取消了不给发货
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超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商VEKE手机货不对版拒维修
我于2025年8月26号.在快手*台VEKE网络设备旗舰店直播间,购买了VEKEx7全新安卓双卡双待大屏全网通手机一部。由于本胎带毛病多,使用间我只能用于听小说,几月后,充电太差,开关失效,根本无法使用时,于2025年12月26号向商家提出回厂维修的请求,商家同意后,我马上自花运费,于该月27日,货到按照商家提供的维修点。商家拒收到货的手机,答复为,不是他们的货。我反复确认没有,就是他们的的手机。沟通无果,我在2025年8月26号向快手*台提出问题,过三天接到快手*台专员的来电,开口向我要证据,后面就是以时效已过,*台不支持我的申请。使我一个通过正常网上购物,商家,*台,都不给我解决问题的地步,我做错了什么?我没有错呀!花钱买了大气包。我是七十的老人了,想向你们请求主持正义!揭开网上黑暗面,还一个网上明朗天。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手旭海网络店取消WiFi流量套餐
2025年3月19日在快手*台旭海网络相关专营店购买的随身移动wifi后续出现购买的商品56个月的流量套餐,在使用5个月后商家取消了我购买该产品的流量套餐后续的使用权限,
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货不对版、霸王条款
处理中
快手电商虚假发货且不退款
收不到货,虚假单号,不退款,发消息也不回复
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商店铺商品破损拒退仅退款
我在2026年3月17日取回快递时候发现衣服有多处小破洞,和客服沟通,客服不解释破洞,反而让我把快递寄回去,我们这边寄快递损耗大,但是商家一再坚持让我寄回,不理睬我我的仅退款不退货。店铺是快手里面的炜楠服装商行,和客服沟通客服一直搪塞。
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商品破损
处理中
快手澄三圆三山专卖店货不对版缺斤少两
2026年2月13日在快手*台的澄三圆三山专卖店店铺购买的苏州精品大闸蟹,后续出现货不对版,缺*少两,以次充好问题,宣传5斤,公蟹一只5.1两~4.8两,结果不到4两一只,全算上也才3.3斤
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货不对版
处理中
快手电商直播间虚假宣传诱导消费
本人2025年12月16日一1月23日在广州盈硕文化传媒有限公司购买的丰胸产品,共计花费3410元,该机构虚假宣传,诱导本人消费,当时是在快手直播间看到宣传木瓜鲣鱼白多肽饮主播说可以丰胸的然后就下单了,购买完过了几天就有顾问加微信说指导我使用,刚使用几天顾问就说光喝这个没效果得购买她们家的其它产品刚开始不信紧接着打电话各种诱导后购买丰姿胶囊,丰姿营养素压片糖,葛根代用茶包,又用了几天她又说像我这种乳腺不通还得用别的,又诱导我买了精油美胸霜穴位刺激贴,足贴等等的其它产品最终也没效果后来我才发现这是个圈套,*局诱导我一次次消费
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虚假发货
处理中
快手电商商品破损拒退款及虚假发货
2026年1月25日收到货 奶油破损了第一时间上传视频 告诉商家商家不做回复 现在以时间太长为由 拒绝退款 还有一单是虚假发货
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虚假发货、商品破损
处理中
快手电商游戏道具购买存在霸王条款
2026年3月17日快手*台LX顶尖电竞俱乐部买了一把138元的游戏道具,购买是为明确告知要付定金才能发货且这项条款在最下方容易被忽略后续不想要了还不给退款
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定金预售问题、霸王条款
处理中
