快手电商退货退款不处理且涉嫌霸王条款
我于2025年12月28号晚上17:09:21进行支付，在2026年1月17晚上17:17分联系商家进行退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商过敏商品拒退仅补4元
我十几号就跟他说了。卖了。戴了过敏，想退货退款，他说不可以，然后说补贴只能补4块钱。我带了好几次都抓破
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商误判渔网为捕猎工具致误处罚
本人于快手*台经营一家小店，快手*台对本店的一个渔网的链接说出售捕杀保护动物的工具，对本店进行了罚款，以及扣分，全店下架的处罚，我一个鱼笼，是抓螃蟹抓小鱼的，何来捕杀保护动物呢，莫须有的对本店进行了处罚，要求*台撤销本店的罚款，并且解除限制
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉快手电商态度差/不处理
2026年1月24日我在快手买的大衣（大衣数量几十个） 钱是让别人代付的 然后不想要了退款了 钱退到快手钱包余额里面了 可快手不让提现 望*台主持公道
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态度差/不处理
处理中
快手电商售卖隐藏ID二手苹果手机未告知
我在2024年7月在老扬数码馆博主上购买的二手苹果手机 一直用到2026年1月26日手机id被锁了 问手机店里面才知道里面有一个隐藏ID 在此买之前商家未告知我手机有锁 现在找商家联系商家联系不上 电话不接信息不回 快手客服不给处理 我要求退货退款
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商退货被拒且不退款
购买了两件外套 一件黑色一件棕色 收到货后退回的黑色 商家收到货说货物不一致没和我沟通直接退回 现商家和*台客服均不回复信息 并要求我支付商品金额 图一是他们给我发的开包视频 图二是我随手拍的对比图 明显就是一致的啊 吊牌什么都在
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商家以超7天拒退质量瑕疵商品
我于2026年1月6日在快手电商*台 店铺名：“明慧小店呀”购买衣服套装出现袖子不一齐，一长一短的问题，商家却已超过七天为由授予售后，侵害了《消费者权益保护法》第24条，商家以超7天为由拒绝售后，属违法抗辩。
我现在要求退货退款！衣服我也没有穿过，吊牌也都在。
根据《消费者权益保护法》，只要商品存在质量问题，即使超过7天也可以要求退货、换货或维修。“7天无理由退货”和“因质量问题退货”是两回事商家提出的“超过售后时间”的说法，不能免除对质量问题商品的法定责任。所以商家说的根本就不合规，我要求全额退货退款。
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货不对版、退货不退款
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土豆片中吃出头发，商家拒赔十倍
在土豆片里吃出了头发我找商家要求十倍赔偿，但是商家只同意退款一直在回避
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态度差/不处理
处理中
快手电商店铺承诺不兑现且限制下单
我于2026年1月16日23:11分在快手商城一个叫《小涵台球杆》的店铺下单了一个台球杆，因质量问题与商家协商商家给出退货退款并让我再次下单送我豪华套餐，结果反手将我限制下单了并且现在与商家客服联系一直没有解决而且不回复我信息
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态度差/不处理、联系不上客服
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快手电商琨航食品香酥脆包装漏气
我于2026年1月23日在快手*台“琨航食品”店铺购买一整箱（共9包）香酥脆零食，实付7.99元。收货后发现其中一包包装严重漏气。依据《食品安全*标准 预包装食品标签通则》（GB 7718-2011），食品包装应完整、清洁，漏气属于不符合食品安全标准的重大缺陷，存在污染和变质风险。
我立即联系商家，客服虽承认漏气，但以“漏气了也不影响食用”为由推诿，明确拒绝履行其页面“坏了包退”的承诺。该行为表明商家在明知食品包装破损（不符合安全标准）的情况下仍继续销售，已违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条及第一百四十八条规定，构成“经营明知是不符合食品安全标准的食品”。
鉴于单包漏气已使整箱食品的安全性存疑，我的诉求是：要求商家依据《食品安全法》第一百四十八条，对整单商品（共9包） 作退货退款处理，并支付惩罚性赔偿金人民币1000元整。
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商品破损
处理中
