快手电商虚假发货且不处理售后
我是一月二十号下单，在颖颖在这吖店铺下单，此商品是预售，1.31号凌晨发货，2.1号下午到，货到时只有一个快递袋，并没有所购商品，我跟客服联系，客服一直都以催促联系仓库为由，不为我解决问题
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假发货且货不对版
我于2026年1月29号下午13:54:23，在快手电商*台，（惠民商贸009）购买大衣一件，出现了货不对版，物流也不对，物流发到了江西省上饶市玉山县，之后就再也没有物流的踪迹，就显示已签收，我的地址是江西省上饶市信州区，我的地址也没有填错，一上来就直接显示已签收，在玉山县已签收，打快递员的电话，第一个是接了的，然后后面他听完我说的话之后，后面再打电话过去，是显示已关机，把我拉黑了，无头无尾的，快递就这样没了，钱也没了，就算消失了，联系客服客服也装联系客服，客服也装作没在，并且他这个账号还被冻结了，被封了，然后后面我再去查看他这件商品的时候，他这件商品就已经是下架了，*钱都这么明目张胆了吗？快手电商*台这个店铺快手电商*台这个店铺账号被封禁，商品已被下架，我的诉求是，现在要求追究他责任，并且退款和赔偿，要求他退款，并希望相关部门采取法律追究责任，谢谢
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
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快手电商商家超时不发货且不退款
我于2024年5月31日在快手*台网购冀小红紫皮糖250克，商家不发货不退款，商家答应退款但是好几天拖着不给
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超时不发货、退货不退款
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快手蛋蛋直播间买床只发床垫不发货
我12月7日在快手蛋蛋直播间购买的索菲亚真皮大床，只发床垫不发床，导致我睡在地上今天第五天，如果退回床垫费用大概500左右。他们不承担，请有关部门管管吧，害人不浅，层承诺我1月25号给我送到。结果只送了个床垫。我现在急需床睡觉
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商纵容直播间虚假宣传拒退款
我于2025年11月15日在快手*台禾悦剧场直播间购买短剧剪辑课程，按对方指引支付宝付款后，*台内始终找不到相关订单记录，无任何官方交易保障。该账号直播时夸大课程变现效果，承诺学*后可快速回本，我按课程内容学*并发布作品后，未获得任何收益，与宣传严重不符。我提出退款诉求时，因找不到订单只能私聊对方沟通，从11月到1月期间，我隔几天就向其明确退款意愿，对方却始终以让我继续学*为由拒绝退款，一味推诿。今年1月我实在无法忍受，决心坚决退款时，才发现*台有该课程订单记录且可进行举报，随后我在快手*台提交举报，上传了聊天记录、付款凭证等相关证据，首次举报我的诉求未得到解决，再次举报后，快手科技给我的答复是，我购买的虚拟产品，他们不能对我买的产品负责，对方的行为严重侵害了我的公*交易权与财产权益，我的诉求是要求禾悦剧场全额退还课程购买费用，同时要求快手*台切实履行监管责任，严肃核查处理禾悦剧场违规销售、虚假宣传的行为，并对我的举报事宜作出明确、合理的答复。
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货不对版、虚假发货
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快手电商售隐藏ID手机致锁机不处理
我在2024年7月份买的手机手机一直在使用 到今天手机突然被锁了 手机店里面问才知道手机里面一直有个隐藏ID 商家未告知我 快手客服不解决 商家信息不回电话不接 快手客服说会给我解决，让我等一个星期今天就给我说解决不了。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手七号小店香炉货不对版
我于2026年1月23号在快手*台（七号小店）购买两个香炉烟具50。66块钱一个，我买了两个。一共花了132元。当时店商说是纯铜的，我收到货却是纯铁的！只是外面镀了一层铜！要求店商退回铜铁差价！
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商不退随身WiFi充值款
我于2026年1月1日在快手*台购买了一款随身wifi，货到以后需要激活，我激活以后发现需要先往里面最低充值100元，充值以后才能购买里面的套餐，我购买的是每月9.9元1500G流量的套餐，买完以后网速很卡甚至有时还不能用，我就让商家退货退款并且退我充值的钱，经过协调以后充值的应退我94元，协商完后的第二天我就把快递邮回去了，货到了以后也是给我退了货款，但是充值的钱一点没退，客服给我保证的是15天内到账，这都过去快一个月了还没有退，等我向客服说明要退充值的钱以后，商家就把商品下架了，每次问客服总是敷衍了事，说正在催促了，可迟迟没有动静，我希望退回我赢得的钱，并予以赔偿
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
飞鹰大师无人机货不对版、虚假宣传
我在2026年1月19日在飞鹰大师无人机购买无人机，货到以后发现与宣传情况不符，商家宣传该款无人机一块电池能飞50分钟，实测只能飞20多分钟，而摄像头出现放大不对焦的情况，我希望商家得到处罚，
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商碳男装一号店退货不退款
我于2025年，12，15日在快手*台碳男装一号店买的一双鞋子，发现质量问题后经*台协商已退货，退货后商家欺诈行为明显拒不退款。
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退货不退款
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