快手夭夭潮鞋店鞋子质量差货不对版
2026.1.22在快手的夭夭潮鞋店买的鞋子试了不到20分钟出去试着走了走 回来发现鞋底已经磨损 而且鞋舌起球 才试了一会就不行让我以后怎么穿 每次穿鞋都是36码 这次买的36都这么大 我怎么穿 商家一直说商品质量很好 怎么会磨损 我又没有天天穿 就试了20分钟148买的货不对板 商家以影响二次销售为由 不给予退款快手*台也不给处理 希望该*台能处理感谢🙏
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉快手电商退货不退款，要求退款
12月16号在快手买了一条238金包银手链 质量有点问题 但是商家一直不给我退 还说要我再下一单才能退
投诉问题
退货不退款
处理中
快手电商商家发错货且*台误驳退货申请
我2026年1月08号01时02分在快手*台拍了三付眼镜一付是200度的拍回试戴，两付是零度的，可是商家发了两付一百度的，收到货看到是发错货了，申请退款退货，商家也同意了可是货发到顺丰因运费停留在了顺丰公司，我申请退货地址商家一直说在等通过，可一直等了好久，最后说超过了七天无理由退货，找*台处理可是*台剥回处理申请，商家属于质量/履约问题，不受7天无理由时限限制，*台驳回是不合理的。商家错发度数，，前期已同意退货，现因运费滞留，商家拒给地址，*台误驳回。
投诉问题
发错货、态度差/不处理
处理中
快手商家售故障应急电源拒退换
2026年1月20日在快手商家，三叉星辉车品下单汽车户外应急启动电源。329.99元，1月26日收到货， 27日第1次用，而且用的时候跟商家客服咨询了使使用方法，然后用一次就坏了，卡子就掉了。商家的客服一直在推脱，一直没有解决的办法，最后我把坏的货退回去，商家拒绝退款退货，然后又把坏的货返回给我返回来了。快手*台介入了很长时间，也没有处理问题。而且商家承诺的7天无理由退货，也不承诺承诺的可以连续使用50万次，我只用了一次就坏了，商家不退不换，而且态度非常恶劣。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商豆浆机漏水且售后拖延
我于2025年3月4号在快手*台上岛家用电器专卖店购买了一台豆浆机，现在豆浆机漏水，产品质量太差，有一年保修期，但是运费要买家承担，产品有质量问题应该是商家承担，*台客服说给解决换新，从2月3号就反映现在都7号还没给解决
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商鞋子洗变形不赔付
鞋子商家洗变形了不赔付 *台客服处理方案不满意
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态度差/不处理
处理中
快手电商染发剂致过敏，商家拒退款且态度差
本人在2025年12月29日在快手*台名为****.T润泽流专卖店购买了一瓶染发剂，染完头发以后出现了过敏的现象了，现要求商家仅退款，但是商家以我自己申请的不对的问题，强制要求我撤销退款，并语言不耐，我现要求商家对比商品仅退款并且赔偿我的医药费
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商KEIRANDUN旗舰店货不对板
2026年2月3日在快手*台的KEIRANDUN 服饰旗舰店店铺购买的衬衫，后续出现货不对板问题，要求退一赔三，不足500按500算（《消保法》55条）
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货不对版、发错货
处理中
快手电商拒退银条货款违反7天无理由
本人于2026年1月28日在快手紫金店铺购买银条（订单号：2602800160836626）支付16299元。收到货后因【7天无理由】申请退款，商家明确拒绝。与快手*台客服沟通后，*台也不支持退货退款。商家行为违反《消费者权益保护法》，要求全额退款16299元、承担退货运费，请依法调解。
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商超时不发货且拒补发
2016年1月18日拍的，过了预售期也不发，一问就让退款，我下单了就要货，为什么要退款，找*台也向着商家让退款给5元补偿，双倍都不给
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超时不发货
处理中
