快手电商
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品牌简介:
浙江快手电子商务有限公司于2018年07月19日成立。法定代表人金姗。
快手电商售无证药品且货不对版
本人于2026年3月19日,在成都快购科技有限公司经营的电商*台下单10单,商品链接标注为“衣服”,实际收到的是无任何进出口标签、无中文标识的泰国伟哥(药品)。 经查: 1. 商家无药品经营许可证,属于非法售药; ​ 2. 商品链接与实物严重不符,构成虚假宣传、消费欺诈; ​ 3. 商家提供的营业执照为虚假信息; ​
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商拒退退款且态度差
明明可以同意退货退款,商家却坚决不同意,跟商量了好几天,一直重复一句话 货与直播间说的不一样
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商强买强卖怪诞小丑皮肤不退款
2026年4月2日,在快手*台的起点游戏服务购买的怪诞小丑虚拟皮肤,皮肤还没有发到账户上想退款客服不让,还自己承认说是强买强卖,态度恶劣,语言挑衅消费者,希望给我退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商郝小子旗舰店售臭猪蹄致腹泻
26年321号,在快手*台,郝小子零食旗舰店购买的猪蹄发臭恶心,吃了想吐闹肚子,要求商家给予赔偿退款,商家不回复并无视消息,无法沟通,*台不给予帮助,申请退款后商家回复协商处理,后续找客服表示拆了3袋也未回复
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商咻咻潮鞋虚假宣传掉渣
2026年3月28日在快手电商这家店铺的名字是 咻咻潮鞋 纯原木村一星运动板鞋 出现许多掉渣 商品介绍纯还原却在质量方面出现许多问题 含有虚假宣传 咨询客服不搭理我
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
快手电商商家货不对板且伪造开箱拒退款
2026年2月5日在快手*台的靓坤数码购买的苹果手机14promax商品后续出现货不对板(商品详情页标注只换过电池到手发现换了电池与显示屏)联系了商家 商家一直在拖时间说让我等他们连系师傅来给我换机我等了一个月于三月中旬时忍不了了商家又提出我寄手机给他并支付寄过去的邮费他们来支付寄出的邮费给我换机我同意了他们给我发了一更差的手机!将显示屏电池与摄像头都更换了我要求退货退款并联系了快手*台 商家收到货不知道用了什么方式更换了我寄出的那台手机并录制了一个虚假的开箱视频说我寄出的手机有密码 真的很可笑作为一个想要退货退款的消费者 我为什么要设密码呢?快手*台也是一直让我等 我等了商家今早给我打电话跟我说只给我退2000不然等*台结果只会是把手机给我退回 我不同意 结果*台他们给我的处理结果说让商家把手机给我寄回本人收货查验苹果手机,开机无需任何密码,全程未登录Apple ID、未设置锁屏密码,仅简单验货原路退回。商家收货后私自给设备加锁、伪造凭证拒退款,快手*台拒绝二次审核、偏袒违规商家,恳请监管部门介入维权,责令全额退款并查处商家恶意欺诈行为。我收到该机仅开机简单查验外观与屏幕,开机全程无需输密码,直接就能进桌面,收货时本机就是无密码无锁定状态。我全程没登录任何Apple ID,没设置锁屏密码,没改动任何系统设置,单纯验货根本不可能凭空多出密码。商家现在拿的有密码开箱视频,只能是他们后期私自加锁、造假或调包导致,跟我完全无关,属于恶意拒退款,请*台公正仲裁,直接帮我通过退款!本人收到商品后,仅短暂开机查验外观、屏幕、开机功能: 1. 开机全程不需要输入任何密码,直接能进入桌面,说明我收货时本机就是无密码、无锁定状态; 2. 我从未登录任何Apple ID,从未手动设置锁屏密码,未修改系统任何功能; 3. 仅单纯开机验货,技术上完全不可能凭空给手机造出锁屏/账号密码。 由此可证:本机密码是商家后续私自添加、或原本发货源头就暗藏锁定,跟本人验货行为无关。商家凭造假/后期加锁的开箱视频恶意拒退款,属于恶意刁难消费者,请*台公正仲裁,强制通过我的退款申请!没有登录任何Apple ID,没有手动设置任何锁屏密码,没有更改手机系统任何设置,也没有私自激活锁定设备。 单纯开机看机,不可能凭空生成锁屏密码或ID锁。 现在商家开箱显示有密码,只能说明是商家问题呀
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商普锐森体育店羽毛球品控问题索赔
2026年3月24日在快手*台上的,普锐森体育用品店购买了他们的YS 03羽毛球,后续出现了品控问题,我要求赔偿,不接受换货,客服处理我并不满意
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货不对版
处理中
快手小店无故扣款侵害消费者权益
我于2026年4月1日十点三十分左右无故扣款,无卡自助交易,快手小店自助交易,好几次了,严重侵害我的权益,情节非常恶劣,现要求追回并投诉
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商超时不发货且拒退全款
没有发货,商家不让退款,还要再给128元
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货不对版、超时不发货、霸王条款
已完结
快手电商尚美金丝雀店虚假宣传拒不退赔
本人于2025年11月30日在快手电商尚美金丝雀专卖店购买9909萨克斯一件,订单号25************93,支付金额3870元。后续约客服找老师上课发现商家存在虚假宣传欺诈行为。承诺的名师终身一对一包教包会教学课是没有的。问客服直播课也没有。就是让你自己看录播课件。诱导交易,售后服务无法保障。商家拒不履行义务也不退货退款。快手*台也存在偏袒商家的行为,快手工号80074客服代表受理过程没有按照消费者权益保护法条款处理,替商家辩解逃避责任。
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霸王条款
处理中