快手电商拒退无三标问题服装
本人于___2026_年5__月_15_日在快手*台（订单号：_26************79___）购买服装，存在质量问题（衣服变形，收到货物并没有标签属于无三标产品）/签收7天内，因为中间有事没有试穿，因为发回来产品没有吊牌、未穿未洗，在依法享有三包/7天无理由退货权。但商家明确拒绝退货退款、拒绝履行三包义务；快手*台客服多次投诉后仍拒不处理、纵容商家违法。现依据《消费者权益保护法》第24、25条及服装三包规定，要求：1. 全额退款_329.9___元；2. 商家承担退货运费；3. 依法查处商家及快手*台拒不履行法定售后义务的违法行为。 证据：订单截图、商品问题照片、吊牌照片、聊天记录、*台客服记录。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售假且不处理投诉
买的东西是假的，快手*台不给处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商退货超时未退款
我于2026年5月12日在快手商城购买了一条连衣裙，13日收货后试穿不合适就申请了退货退款，14日寄出了退货的货物，15日16时25分货物到达商家仓库附*，但是商家迟迟不签收，一直到17日20点20，商家才签收，签收之后到2026年5月18日16时32分都还没有把退款退给我，我联系*台客服说明了情况*台客服给出的回复是让我耐心等待，商家处理在时效内，商家没有违规操作。我想请问哪个*台这样规定商家超过48小时不签收，签收不验货退款让消费者一直等待，*台也不积极处理，我要求相关部门介入退款
投诉问题
退货不退款
已完结
快手电商卡券*钱不发货
*走了，一直不发货，等了三个点了，他自家打时候走了好几个了
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商冰袋包装标识不清致误食
在快手因包装问题误食冰袋送医，要求快手报销医药费和赔偿，48小时没有回复，再次投诉又说36小时，冰袋包装logo过大，没有明确标注是冰袋，提醒不够明显。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商处理抽奖纠纷不公，仅退30%
2026.1月份在快手*台商家裕隆兴钱币收藏买的钱币收藏，商家承诺每月抽奖一次，结果本人一直等通知等了快四个月没人任何通知，意识到上当受*于是联系*台介入处理，结果*台给我的处理结果是退费百分之30，我买的价格是7956，商品完好无损也不影响二次销售，换谁能接受，最后*台说商家保证金不足他们也没办法，我要维权
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手直播间虚假宣传诱导消费
是通过快手*台雪儿好物分享快手号50*******50直播间购499课程后被转授第三方…北京踏行教育咨询有限公司北京金桔智教科技有限公司北京晨钟科技有限公司三个公司收款，其公司主播小惠在直播间夸大宣传诚若收益，虚假宣传诱导我消费2880元课程没有他们诚若的内容，没有实际教会我们，几天以后倒流到另一个老师还需要缴费2890这不就是纯属诈*行为吗。还在继续学*，学*内容就是交费然后到一对一陪跑。没有他们雪儿好物直播间说的那样内容。快手对主播纵容没有监管商家对我们消费者乱收费。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
快手电商超时未发货且拒不处理
我在5月6日在快手*台，金大头小店直播间，购买了一件和田玉挂件，在直播间说第二天发货，一直到5月17号，也都没有发货信息。找快手官方，官方*台不处理，现在我的钱也没有，快手也给不了我答复，存在欺诈消费者的行为，消费者现在维权难，找快手官方不给处理，找商家，商家说直接退款，就没有什么补偿？我是一个消费者，我买东西就是为了开心，为了高兴，结果遇到这一档子事，商家就说退款就行了，快手官方也不管，我现在要求退一赔三，你们这就存在欺诈消费者的行为，恶意拒单，
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手商城商品质量问题退货不退款
本人于2026年5月10在快手商城购买小甜忻小小屋的商品出现质量问题 找客服处理商家未履行7天无理由退货款不给及时处理
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
罗蒙西裤数次清洗即破损，疑为假冒或质量缺陷
1.本人购入罗蒙男士西裤，衣物实际穿着频次很低，累计清洗仅3-4次，目前裤腿后方出现破损损坏，商品存在明显质量缺陷。
2.下单时商家标注为罗蒙下架款式，如今客服却否认品牌归属。即便不属于标称品牌，正常服饰也不该仅数次清洗就出现破损开裂，产品做工质量不达标。
3.商家前后说法不一致，且商品耐用性严重不达标，自身合法消费权益受到侵犯，现正式提出诉求，要求商家予以双倍退款处理，相关商品破损以及聊天记录均为佐证。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
