快手电商直播间价格欺诈致消费者大幅亏损
2025年2月在该商家快手直播间购买多件衣服、头巾，主播当时明确说没有活动、是原价，诱导我高价购买。现在同款全部大幅降价，有的直接半价，我总共亏损四五千元。原来的快手账号因为被禁言注销，订单记录无法查询，但交易真实发生。商家恶意定价、短期暴跌价格，属于价格欺诈，要求协商退还差价。那个头巾是我998买的，然后他双十一降到了七百还是600。我当时问他他说不不给退，然后我就没没弄。然后那件衣服呃是那个快手我删了，当时是多少买的我也忘了，反正不是这个价，他至少降了一半价格。嗯，然后白色的呃，然后白色那件他我也是1500多买的，也是那个上了的那快速卖的呃也是如果能调支付宝的那个订单的话，应该有快手那个我删了，这也是我1500多买的，现在买6699。后面这是我有另一个快手买，另一个快手买的一里截图。你看我是买了两件，我们一件我一件都是原价买的。然后他现在直接就降了，一件降了1500，两件降了3000。白色那个我也是买了。白色那件我也是快手上买的，被我上了的那快手上也是2500买了两件，一件嗯白色，一件有点粉色的那种呀，也是两件亏降了，降了1000，他这种虚假销售你们不管管吗？太可怕了，这半年多直接就这欺诈消费者，直接就是。我希望能给消费者一个合理的解释，不能说直播间价格由他们说了算啊，随便想降就降，应该管管这种乱象。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商售卖二手华为手机冒充全新
参考模板：2026年5月8日在快手*台的83哥手机店铺购买的华为手机商品或者服务，后续出现问题商家承诺无人使用过的手机，可我收到一台被人使用过的手机，而且卖家拿着华为x6的照片恶意举证说我磕到了手机，
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商销售百雀羚套装致皮肤过敏
2026年3月22 日我在快手*台购买了百雀羚套装，用了几天后脸部通红脱皮发痒的问题
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商星思达店铺售出问题鸡爪致腹泻
本人于2026年5月17日，在快手*台“星思达食品专营店”购买了「棒小爪蒜香酸辣无骨鸡爪」（订单号：26************46，实付29.9元）。食用后，于次日（2026年5月20日）出现腹泻、肠胃不适症状，且食用过程中在食品中发现异物（有照片为证）。商家仅同意退款，拒绝承担食品安全相关的赔偿责任，双方协商未果。为维护自身合法权益，希望调节
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货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假宣传并二次收费
26年5月8号在快手*台购买的短视频好物分享实操课，虚假宣传，交费后，又二次收费
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虚假发货
处理中
快手艾薇鞋店售假冒空军一号鞋底破损
2025年四月二十号在快手*台艾薇鞋店买的空军一号鞋子，后续没穿几天鞋底子都是洞
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
快手天天好物店铺虚假宣传及售后失联
26年4月13日在快手*台的天天好物店铺购买的499元网络课程服务，后续出现货不对板和售后无响应和虚假宣传，后续又诱导缴费180+1000元课程，承诺说学*21天课程，只学了七天就没有后续了，并且也没有他承诺的1000个粉丝+可以变现的app都没有给到！
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货不对版、联系不上客服
处理中
快手电商拒退破损手机，商家耍赖
我于2026年3月25号在快手*台上购买了一部苹果17pro手机 3月29号收到货 4月6号 本人出差回来拆开包裹 发现里面的手机盒子破损 于是联系了商家 也在*台上面申请了退货退款 商家拒绝了 也多次联系了*台客服专员 专员直接一句话 不支持退货退款 说已经过了七天无理由退货 为由 后面拿出证据 商家就直接耍赖 说我收到这台手机 不是他们发出来的手机 无奈之下我多次找了顺丰快递 要揽件的照片 证明这台手机就是商家发出来的 后面商家也承认了 商家真的没有一点信用
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货扣费无依据且拒退款
我五月六号在ks买了一台苹果14 花费1849元 在直播间挑好手机送了两套充电器一个钢化膜 一个手机壳 一个蓝牙耳机 说是下播以后验好机器再给我发货 我五月9号去找的他们客服说耗电问题 客服跟我讲是正常的 后面屏幕打开时间不到四个小时就没电了 我也不打游戏 在五月十二号我申请退货退款 退货前我没录视频 特地拍了照片证明这个手机完好 我就预约的上门取件 下午京东小哥上门来取 我直接把手机给快递小哥了后面我在管 后面我看到商家给我打电话了 说两套充电器没给寄回要扣我200元 耳机寄回拆封影响二次销售了要扣我198元 当时我在开车 没办法跟商家说太多就把电话挂了 后面商家不同意给我退款 说我手机有磕碰 钢化膜有划痕影响二次销售拒绝了我的退款 我申请了*台介入 我立马联系到了快递小哥 快递小哥说 他没有录打包视频 说我给他的时候手机上粘了白色的膜就没揭开 并且小哥给我提供照片 我上传上去了 因为商家有开箱视频 （ks官方人员 就没有通过我的售后申请）商家也没有办法证明中间快递有没有拆开掉包过在封上的 也没有办法证明磕碰是我在退货过程中所有的磕碰 商家也没发打包视频
再来说说配件的事情
他们的充电器是第三方配件（要我100元一套两套二百 ）并不是原装的 耳机是华强北仿的耳机198元（外包装已拆 耳机塑封膜没有拆）说我影响二次销售拒绝给我退款 中间他们ks商家客服给我打电话要求我支付他们配件损失410元的 两套充电器➕已寄回的蓝牙耳机 ➕折旧费200等于610元
现在手机在商家手里 钱也在商家手里 我也不知道怎么办 ks一直跟我讲上报处理 上报处理的结果还是一样
我要求商家给我提供打包视频 商家不提供 并且存在乱扣费现象 并且收据都没有收据日期跟收款人姓名
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商商家收款后失联不处理
在2026年5月7号在快手*台联系了一个商家他让我微信跟他联系然后我给他把钱付了 他就把我删了 我在快手联系他根本不回不搭理我
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
