快手电商商家擅自拦截包裹且长期不退款
2026年02月09日在快手*台的X青措吉店铺购买的抗皱眼部肌肤商品，后续商家擅自拦截包裹，按照他们的要求，我申请退款，但是他们长期不给我退款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商售假且推诿不处理
我于 2026-6-8 在快手*台上的阿姨的包 4 号上购买了一款包包，结果发现商品为假货，已经退回，要求*台处理，*台客服推卸责任不予解决，商家也没有回应，我现在要求立马退款还我
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
快手电商退货不退款且偏袒商家
美康粉黛，我在快手*台买了防晒之后，脸过敏，我就把东西退了，退完之后商家说少东西，钱不给退，快手*台，直接便向商家那边，就是现在我钱也给商家，东西还没有，
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态度差/不处理
处理中
快手电商售出二手脏鞋且不处理
我在快手电商买了一双鞋，收到后鞋底 脏有穿过的痕迹
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
未成年人游戏账号交易拒退款
未成年孩子偷偷使用手机在西瓜游戏交易店下单购买游戏账号，我作为家长事前毫不知情，这笔钱是孩子四周的伙食费用，我日常收入微薄，一天薪资仅有50元，家庭经济十分困难。我主动礼貌协商退款，客服直接回绝，商家售卖游戏账号给未成年人本身属于违规行为，恳请快手*台介入判定，责令商家全额退款。
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霸王条款
已完结
快手电商朵杨明源祥专卖店违约涨价
2026年5月17日在快手*台的朵杨明源祥专卖店店铺购买的无限网卡，商家承诺每月12.8元包月流量，咨询商家客户回复后续一般不会涨价，如果真的涨价后商家会给予妥当处理。然后在商家链接的*台充值100元后，以商家承诺的12.8元价格只使用了一个月，现在第二个月就涨价了，商家未给予合理解释，并未履行承诺，无良商家，希望*台尽快给予处理，避免更多消费者上当受*。
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货不对版
处理中
快手电商预售商品强发货拒退
2026.6.18在快手买的金条，我刚买完十五分钟卖家就发货了，还是在晚上的七点钟发的货，当时我正被主播引导的在抽奖跟她后续介绍的别的商品，我想的是大晚上的她也不能发货，我就想着先*到在一会看哪些东西不要一起退货，没想到我在去购物车里一看她已经发货了，我重来没有一次买东西这么快发货还是晚上，她界面上写的预售，我要求退货拦截快递商家不同意，说要收百分之二的服务费，这个钱我不认可，我总共就这么一会的功夫你一个预售款还发货了，一共46300元的东西，这么贵难道一点都不让消费者犹豫吗？我觉得她有点强买强卖了，希望有关部门能够帮帮我。
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定金预售问题、霸王条款
处理中
投诉快手电商虚假发货，要求退款
我家孩子用我的手机在快手上玩游戏，从2026年5月1号到6月13号充值了1366，诱导未成年人充值，未成年人充值要求全额退款
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虚假发货
处理中
快手电商退货包运费未履约
在快手上同一家店铺买了几件衣服，不合适选择退货退款，每一个订单都显示退货包运费，可是快递员揽收以后，有4个订单要我自己付运费，一个订单9元，一共付了36元，找快手*台人工都找不到，系统显示运费险审核没通过，从来没遇到过这种情况，这就是诈*
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霸王条款
处理中
快手电商直播间售假且拒退孕妇禁用产品
快手直播间加的微信，产品收到和直播间不一样，而且也证实了孕妇不能用的，但是他一直不退，要么就不理人，让他发门店地址联系方式给我，也是不理，现在他直接把我微信删了！求广大*台给我帮帮忙，帮我追回那2000块钱，谢谢！
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
