快手顺多多小店货不对版且商品破损
2026年3月12日在快手*台的顺多多小店购买的喜碗喜筷在收到货后发现筷子和商家宣传图片完全不同并且破碎,和商家协商几天,商家都不理人,现要求商家退货退款,并补偿四元运费
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
快手电商承诺发货不履行且拒退款
买了不发货说好的三天之后发货而且还退不了款
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
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快手电商货不对版且态度恶劣
商家展示产品与发货东西不符合,欺*消费者,态度极其恶劣,希望退我运费
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货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商岩板餐桌货不对版且禁言用户
拍了个岩板餐桌到货后质量太差要求退货退款,客服告诉我运费自行承担还在直播间说还把我禁言了
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商售后不处理退货退款
本人于2025年12月11日在快手*台街说女鞋2店店铺购买鞋商品,鞋跟掉下,未解决,对快手客服给出的维修方案完全不满意,多次沟通无果。现依据《消费者权益保护法》,要求退货退款174元鞋子已经通过快手*台返回商家,商家已确认签收货了。未处理。
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态度差/不处理、退货不退款
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快手电商售卖发霉鸡爪属三无产品
2026年3月11号,14号签收的在陈一娜直播号里买的鸡爪,16号开的,发霉变质,典型的三无产品,我也是无语
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货不对版、商品破损
处理中
快手电商虚假授权诱导付费不退定金
我在2026年3月18日晚上20:58分给快手 企业微信老师拉进群听直播付了300元定金,说是拿一级授权 ,然后还要付尾款4380 然后我就说不想学了,要求退回我300元,对方说要等直播间 系统72小时 后自动退,我不信,怕是 诈*,所以要求对方退回300元给我。
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定金预售问题、退货不退款
处理中
快手小店售卖官翻机却称全新
2025年12月17日在快手*台的快手小店购买一台大疆Pocket3全能套装商品,经我向大疆官方客服咨询此商品为:官翻机(序列号:5WT5NAP00SX06H),然而快手*台宣称为全新未拆封,快手*台拒绝我的退货退款请求,现诉求快手*台退货退款。
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假冒/二手商品、货不对版
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快手电商网课未学会且联系不上客服
上的网课。没有学会。要求退款。现在联系不上客服。
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联系不上客服
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快手双星童鞋两天破损拒退
2026年3月13日,在快手*台双星旗舰店铺买了一双童鞋,3月16日,快递取回,3月17日孩子穿了,一天18日孩子放学回来就告诉坏了,商家不给用吗处理,说是人为的不给我退款,我就想知道什么是人为的呀,他的鞋子质量有问题,凭什么说我们是人为的,如果要是穿了时间长了,我认,关键是我们才穿了两天,凭什么说我们是人为的
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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