快手电商下单手机未发货要求赔偿或退款
我与2015年1月31号在快手下单了手机，至今为止没有发货，我希望尽快发货，或者退一赔三
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
处理中
快手电商退保不退钱，要求退款
退保不退钱。找客户当保费扣了一分不退，没办法才找到你们能不能帮我钱追回来呀！
投诉问题
退款纠纷
处理中
快手电商抽奖活动涉嫌诱导消费且拒绝退款
我于4月11晚11点左右在快手平台参加了抽奖活动告知让我交30抽奖费，抽完以后又让我交188帮抽费，后面又让我交200块钱保费跟运费结果又让我交288的尾款因为没有交尾款不给我退款，我的诉求是全额退款并补偿我的经济损失418元。请平台帮我讨公道
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
快手电商商家拒绝退款且态度恶劣威胁消费者
商家不肯退款，不处理，态度恶劣，还威胁我，和快手平台客服投诉也不处理
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
快手电商龙虾订单未配送且扣款不退
我于2025年4月19日晚在快手平台 小龙虾福利官(聚友龙虾)店铺名家的一份龙虾，商家未给我送到货，扣了我的款，经协商无果，找到快手平台也未能解决，我的诉求是把我的扣款还给我
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发货纠纷、无故取消订单、退款纠纷
处理中
快手电商裤子严重掉色且商家拒绝处理
我2025年，2月22号我在快手平台，周周时尚简约品质男装，买了一条裤子，买回来一直没穿，刚买回来的时候裤子上有个大油点子，他给我赔偿10，这几天天暖和了我把裤子拿出来穿了，但是穿了几天后，裤子严重掉色了变成了红颜色，现在穿不了，我找商家，他说给我赔偿了，就不管了，我想150多块钱买的裤子穿几天就严重掉色.穿不了，我在快手上买了好几条这样的裤子，都穿好几年，也没有这样的，为什么不管，找快手平台客服他们也不管，为什么，我们消费者，的钱也不是大风刮来的，希望尽快处理一下
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货不对版、虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
快手商城购买热水器爆炸，商家与厂家推诿责任拒不赔偿
我于2024年12月21日在快手商城购买南级人雅旭热水器，2025年4月9日早上6：30分在使用时发生爆炸。在与商家沟通时，厂家与商家相互推脱责任。拒不赔付。
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假冒/二手商品、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
快手电商购买二手苹果手机货不对版及退款纠纷
我在2025年4月12日在快手买购二手苹果手机出现的问题是，客服让我发微信号加我进行给我选集4月14号加上了微信，4月15号让我交¥50定金，让我把快手平台付的钱退了，并且货到付款4月18日收到货之后发现是监管二手苹果手机，并且音乐也下载不了，之前这些问题客服都没有告诉过我之后微信找他退货退款，他说退不了，只有质量问题能换要求给一个合理的说法，并且退款。
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手电商商家已读不回且未发货投诉
这个商家一直已读不回，我在4月19日在快手极速版在Fy小梦店铺买了一个游戏道具 出现了问题 这个商家先是叫我把货收了 然后在给我游戏道具 我照做了 然后也没有给 然后又叫我把七次退款机会都用完了 用完了在给我 然后也没有给 还要叫我追加好评 我也照做了 然后也没有给 这个店铺已经侵犯了我的消费者权益 他说不欺*消费者的 他亲口说的 也没给我发货 我也没收到货 *人的无良商家 现在申请退款中 他也一直已读不回 麻烦帮我解决一下
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发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
申请退款
申请退款，*钱的，给客服发消息客服不管，收了钱就消失了，而且此付款非本人支付，家里小孩付款的，因为开了免密支付，申请退款
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退款纠纷
处理中
