快手清禾甄选店货不对版虚假宣传
2026年6月24日在快手*台的清禾甄选店购买了一件标注为莱赛尔面料的裤子，本人收到手发现裤子的例子是棉的，和商家说的莱赛尔面料是完全不一样的 。欺*消费者
消费者权益保护法》第五十五条第一款
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
投诉快手电商霸王条款，要求赔偿
退货之后不退款说话他一直不说。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售卖假纯银库洛米项链
我于2024年7月18日，在快手*台，二姐饰品严选，给孩子买了一个编绳库洛米项链，商家说是纯银的，买回来一直没带，2026年6月27日，翻出来一看，全部都变黑了，联系客服，按照客服说的方法处理，别的都已经变白，只有两颗珠子还是黑的，用洗银水浸泡，那两颗珠子还是黑的，联系客服，客服就说是氧化，我告诉他已经反复处理，客服还让我处理，客服一直跟我说是氧化，明显能看出来那两颗珠子是假的，客服不解决问题，一直在敷衍。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商退货纠纷：商品被诬称不一致
我于2026年6月18日在快手*台线上品牌特价女鞋店购买一双凉鞋，6月22日20:49收货在家拆开发现鞋盒太破并且感觉商品不适合在6月22日21:20申请退货。商家收货后从6月23日退回到付商品到至今一直说我退回的商品不一致，快手*台人员也站在商家角度一直说我的商品不一致。我作为买家，收到货在家拆开后发现不适合及时进行原封原样退回商品，但是我与商家和*台不顾我的诉求反复说我没有退回原物品。请正确合理面对消费者的诉求，尽快结束我的商品退货退款流程。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货不退款且拒退卷边安全裤
我在快手*台购买了一条安全裤，试穿了卷边。商家承诺不卷边。收到货穿了卷边，把商品已经退回商家，商家收到货后拒绝退款，快手*台也帮着商家拒绝退款
投诉问题
退货不退款
处理中
快手SGIRL女鞋开胶拒退，售后态度恶劣
广州市越秀区欣茵鞋业商行本人于2026年5月在快手*台SGIRL女鞋店铺购买两双女鞋。商品到货后不久就出现鞋面开胶的质量问题。
商家前后说法反复、歪曲事实：一开始称胶水为黄色，转眼又改口是乳白色；订单总共50天，我实际穿着不足20次，商家却捏造我穿了40天；收货时仅有一双鞋子半干，另一双完全干燥，对方谎称两双鞋子都是潮湿的。
协商售后时商家只愿意赔付10元，我提出50元补偿仅为协商议价，我的初衷始终是退货退款，商家断章取义拿此事拒绝售后，只同意维修，坚决不办理退货。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
快手SGIRL女鞋开胶且拒退换
本人于2026年5月在快手*台SGIRL女鞋店铺购买两双女鞋。商品到货后不久就出现鞋面开胶的质量问题。
商家前后说法反复、歪曲事实：一开始称胶水为黄色，转眼又改口是乳白色；订单总共50天，我实际穿着不足20次，商家却捏造我穿了40天；收货时仅有一双鞋子半干，另一双完全干燥，对方谎称两双鞋子都是潮湿的。
协商售后时商家只愿意赔付10元，我提出50元补偿仅为协商议价，我的初衷始终是退货退款，商家断章取义拿此事拒绝售后，只同意维修，坚决不办理退货。
现正式投诉，诉求：两双鞋子全额退货退款。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
快手电商纵容买家恶意索赔
我是商家 退回来快递发现坏了马上联系买家 买家已读不回 然后跟我要钱 问什么时候退款 我说你穿坏了 *台让拿包装完好的证明 小快递根本不给开 我有拆包录像 影响二次销售了 26************10
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
快手直播间课程货不对版且拉黑用户
2026年6月22号在快手直播间购买的线上培训课程 但是与实际不符 我要求退款商家把我拉黑。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
账号被第三方盗用违规直播申诉
2026年六月二十五日在兼职*台上接到一个兼职工作，他们代我账户直播带货，本人本次违规直播并非本人操作。此前我轻信网上招募快手无人直播合伙人的兼职，对方诱导我提供账号登录验证码，远程授权第三方工作室登录我的实名账号，全程是对方使用录播回放素材自动直播带货，我本人没有参与开播、没有操作直播画面，完全不清楚*台禁止录播无人直播的规则。
附带截图为该兼职的招聘详情，能证明是第三方借用我账号违规，并非我主观故意违规，申请撤销两次违规违约金处罚，减免两次次违规扣分处罚
投诉问题
霸王条款
处理中
