快手电商拒退错发衣服货款
我于2026年3月26日在快手*台的伊人衣橱工厂店购买了套装衣服，后来收到货发现尺码不对就联系商家了申请退货退款了，可是商家拒绝退货退款了，我就申请快手*台介入了！没想到快手*台偏袒商家也拒绝我的退货退款了，我的诉求是给我退货退款
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货不对版、发错货
处理中
快手电商售卖保质期内发霉食品
我要求食品赔偿在食品的保质期内发霉了我要求赔偿
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商直播间货不对版发错货
商家发货与直播间购买的不一致，现在倒打一耙说我给他退货不对，我请问呢你最开始发货就不是我在我直播间买的那件，我上哪给你变去?商家虚假宣传，直播间展示是第一张图片上的，上边有一个心形镂空，很明显一眼就能看出来，第二张图片是我收到的，和我买的根本不一致!第三张是对比图
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货不对版、发错货
处理中
快手电商童鞋变形且商家服务恶劣
我在快手购买了一双童鞋，试穿后鞋子变形，找商家，商家服务态度恶劣，商家部分原因就横，发私信还不行还打电话，侮辱
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商品破损
处理中
快手电商直播间虚假宣传诱导消费拒退赔
商家直播间虚假宣传 拿卢布币诱导消费 结果卢布币是老款一分钱都不值 然后产品拒绝退货退款 使用后脸过敏了 商家拒绝退货退款 还强词夺理说不是他家产品质量问题商家拒绝退货退款
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货不对版、虚假发货、自动确认收货
处理中
快手电商魅效旗舰店生酮咖啡无效且拒处理
2025年9月15日在快手*台的魅效护肤旗舰店购买的生酮咖啡，使用后没有效果，快手*台和商家都不给处理
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霸王条款
处理中
快手电商拒提供合理售后致学生维权难
本人于2026年3月22日在快手*台购买板鞋一双，金额49.9元。因鞋码不符无法穿着，与商家及*台协商售后时，对方仅强制要求退货退款，拒绝提供其他合理解决方案，快手*台及商家擅自修改诉求强制退货拒绝退款。本人为学生，往返寄回商品交通费用较高、出行不便，*台此举严重侵害消费者合法权益，未履行售后监管义务。请求相关部门介入协调，要求*台为本人办理全额现金退款，维护消费者合法权益。
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货不对版、发错货
处理中
快手电商面膜致敏且拒退款
我在快手*台2026.1.11日购买面膜，敷完一直痒没想到是过敏，今天敷完发现脸上起疙瘩，商家不退款
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货不对版、退货不退款
处理中
快手小店销售无3C认证充电宝致手机损坏
2025年9月8日在快手*台的快手小店中购买超大容量移动电源小店里的正品120W超级快充电宝超大容量80000毫安充电宝出现无3c认证导证手机电池鼓包后盖出裂
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商彤掌柜店两次发错货且拒担邮费
2026年3月9日我在快手，太古汇彤掌柜那个店，我拍的打底背心是肤色，给我发黑色。还要我出邮费寄上去换。3月28号第二次同样又给我寄黑色下来。浪费我时间和误我上班时间还要寄快递。还不给我解决。他们就是糊弄消费者。意思是你要就要，不要就寄上来了。然后还要我自己出邮费，我要抽时间去寄这个快递，我上班根本都没这个时间。你第1次如果没货你就应该联系我直接退款，而不是第1次寄上去换，然后第2次又寄这个下来。你这个不是欺*消费者是什么？要求严惩这个店。3月9号等到现在，浪费我时间。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
