快手电商购物发错货拒退款并辱骂
我在快手直播*台2025年11月26日在秀诚服饰买了一条裤子，遇到了商家发错货情况，在客服*台说明了情况，并且发布了照片视频证据，商家同意退回，退回后商家不承认证据，拒绝退款，不退款不处理，在直播间也把我拉黑了，并且语言，文字骂我
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
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快手电商购入翻新机无法正常使用
我于2025年11月20号，在合创梦梦直播间买了一台15 pro max。一个星期之内我发现我自己说话声音小，我找商家，商家说关机重启一下试试，我试了试打电话给别人确实可以，但是最多一天又恢复成别人听不到我说话，或者说是声音很小，中间我也找过商家很多次，都是给我说关机重启，12月15左右我拿到了手机店去维修，人家看到了说我这百分之百翻新机，我找商家，商家说让我拿出证据，我去苹果售后，说我不是在正规渠道购买的不给检测，12月18晚我发现面容用不了了，我就试试相机，结果前置后置都不可以用了，我去找商家，商家让我关机重启更新系统，我都照做了，我打开手机打开了相机，后置确实可以了，我就没在意，在晚一点跟朋友打视频前置不可以用，但那时面容可以用，第二天连面容都不可以用了，我说一个月没到出现这么多问题，要么给我换一个，要么给我退款，商家均不同意，只说检测，退回去运费我自己出。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商购裤褪色染色且不处理
我于2025年12月14日在快手大媛媛时尚穿搭电商*台购买灰色裤子一条，出现严重褪色染色问题，侵害了我的权益，我的诉求是退款并且给我鞋子的补偿，不回复信息并且直播间移除了我
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商购买鞋子一个月鞋底破损
在小凯家户外鞋工厂店买的鞋刚穿一个月鞋底后跟漏了，
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
耐克男鞋质量问题商家拒退
耐克男鞋鞋后跟处已经坏了，而且鞋舌二维码不识别，商家不给退
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售卖货不对版羽绒服拒不退货
2025.11.14在该店下单一件羽绒服 商家于27日发货 收到货后仅试穿 吊牌都在 12.17拿出来穿 结果发现上面全是黑色毛毛 这件衣服795 购买商家退了25元优惠券 现价是774 我的诉求就是商家售卖这件衣服和宣传不符 衣服做工差 有瑕疵 商家也拒不退款 *台也偏向商家 商家只说7天无理由 意思后续这件衣服出现任何情况都不管嘛？这和强盗有什么区别 强买强卖 我的诉求就是商家退我钱 我把衣服原封不动的给商家还回去
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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快手主播售卖霸王条款课程拒不退款
我于2025年12月18日在快手一名名为幽幽短剧的主播那购买了一个霸王条款的课程，课程模糊不清，看不清楚，在与主播协商退款过程中，主播以各种理由推脱，甚至不理会，该主播侵犯了我身为消费者的权益，我要求其退款。 若存在虚假宣传，要求按《消费者权益保护法》第五十五条赔偿三倍消费金额（1497元）。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商商家不发货不退款
我于2025年12月18日在快手电商*台的秋龙网游商家里购买了和*精英虚拟游戏道具，商家不发货也不肯退款，导致我损失了328.88元，我的诉求是退钱回来
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
投诉快手电商假冒/二手商品
店家出售的商品不是全新的，没有吊牌，当我申请退货退款商家拒绝，说是我弄脏了衣服，明明他们出售的商品就是二手的
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
快手电商售卖二手商品拒退款
快手商家出售的商品不是全新，我退款退货，商家拒绝退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
