快手电商榴莲变质烂货不退款
我在1月29在快手留恋驿站买了一个¥99的榴莲到货解冻后全部都是烂的，家里人吃了拉肚子只吃了一块，商家不退款，我的诉求是全额退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商拒退开线羽绒服
本人于2026年元月3日在快手*台向
商家CAMEL骆驼官方旗舰店(快手号：CMEL8188)购买骆驼火山1.0款羽绒服支付金额416元。元月10号签收，元月10日-元月24日期间孩子并没有穿该衣服去学校，元月25日下午返校穿此衣服就3-4天时间孩子半夜打我电话说衣服不知道咋回事破了，元月31日回家后女儿发视频给我说是开线了找商家退货退款商家不同意，多次向商家及快手*台官方客服反馈未解决现发起投诉*台处理结果为驳回退货退款申请偏袒商家扯签收的问题，新买的衣服一周不到就出现开线问题难道不是质量问题吗，该处理结果不公*侵犯保障消费者合法权益。现请求全额退款416元+退货包运费衣服我退给商家，恳请相关部门介入调查督促快手*台及商家履行法定义务，妥善解决纠纷。
投诉问题
商品破损
处理中
快手电商羽绒服严重出绒拒退
我在11月30号在快手*台购买价值334元的羽绒服，于12月4号签收，该羽绒服出绒严重，只要穿就出绒，我寄回后商家因我穿过已经弄脏了无法进行二次售后为由拒绝退款，他已经出现严重的质量问题，它已经不能进行二次售卖了，我不要他赔钱都算好的了，而且它出绒严重我到室内都没法脱衣服，一脱衣服全是绒 我现在就要求马上给我退钱
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
快手电商商家签收退货却不退款
我于2026年1月20日在快手*台野谷小高总电商达人购买了一件衣服，订单号2602000329772721，商品不合适，往回退的时候把衣服退成了卫衣，但都是他家的货，退回去以后商家也签收了，但拒绝退款.现在钱也没退回来，商家签收的衣服也不给往回返.现在联系商家也不承认收到退货.
投诉问题
退货不退款
处理中
快手电商脱毛膏退货不退款且态度恶劣
我于2026年1月29日购买壹企美肤甄选的脱毛膏。买回来只用了一点点之后发现不好用，跟他宣传效果不一样申请退货退款后货给他退回去了，钱也没拿到服务态度极其恶劣一开始已读不回，后面干脆就不回了我的诉求是退货退款加赔偿
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商随身WiFi故障拒退费
我于2025年5月20号买了一个随身WiFi，2026年2月2号出现问题，充不进去电，询问客服以后，客服让我微信联系曼炫数码，又把和客服的咨询信息让他们看了一下，他们说让我付费15元再自费退回旧的，他们收到货以后再发新的，我考虑了一下感觉不划算，再发一个又不知道是啥情况，不想用了，想让他们退回我剩余的钱，原价599元36个月，我买的是399元36个月，客服一直不给我退，我强烈要求退费，客服和我说我买的优惠，得按原价69元一个月扣，反过来我还得倒贴钱，并且最后他还嘲笑我
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉快手电商霸王条款
我于2026年2月1日在快手电商*台的喵际珠宝店铺购买了一款标注为“具有投资属性”的黄金书签。但该商品实际为黄金工艺品，存在高额工艺与品牌溢价，与商家宣传的“投资黄金”不符，属于虚假宣传。同时，商家设置的“不退不换”格式条款，排除了消费者的法定权利且未显著提示，应属无效。我的诉求是：要求商家按照正规投资黄金的公允价格与我实付价格的差额为我补差价，不要求退货或退一赔三。
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商拒履行七天无理由退货义务
我于1月29日在快手*台购买了10克黄金书签。下单时，商家未在商品标题、明确提示“不支持七天无理由退货”，仅在详情页以普通字体标注，我在购买时并未注意到该条款。
商品为黄金饰品（带有工艺设计，并非纯投资金条），且我收到的商品完好未拆封，完全符合七天无理由退货条件，但商家拒绝了我的退货退款申请，*台介入后也驳回了我的诉求。
现依据《消费者权益保护法》第二十五条，要求商家履行七天无理由退货义务，为我办理退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商虚假发货且退款不及时
买的金条没有发货就已经退掉了 还继续发货后未开箱拒签 快手*台介入迟迟不解决
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商拒收后未退款且客服失联
我在2025年三月末购买的衣服，然后拒收没有退钱，*期才发现，没有退款选项，联系客服也联系不上，只能投诉
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
