快手阳门数码货不对版且退货不退款
2026年3月5日在快手*台的阳门数码店铺购买一台二手手机苹果15pro原色256G 收到后使用过程中发现发现不是我买的那部手机 找商家退货退款商家已各种霸王条款要我赔偿配件费及损害 商家同意退货退款后商品退还后 商家不退款 还问要我的ID及密码
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商短剧推广课诱导缴费及虚假发货
499买的短剧推广课，学*了3天，让交2880
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虚假发货
处理中
投诉快手电商态度差/不处理
本人在快手小店，开了一家饰品店铺。出售了十几单，发现订单货款一直不结算。找快手小店。咨询原因，快手小店说是微信支付。异常导致无法结算。然后这边一直在微信支付这边申诉，申诉了一个两个月一直不通过。说是快手那边店铺问题。双方一直推责快手说是微信支付原因，微信说是快手原因，现在一直不给我结算货款。已经有三个月了。现在真不知道要找谁了。微信支付我正常付款收款都没有问题。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商享读者航一专卖店商品破损拒赔
2026年3月15日在快手*台的享读者航一专卖店店铺购买的《听见没》书籍商品以及服务出现问题，后续出现要求补偿反被拒绝问题
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商品破损
处理中
快手电商沈阳金丰店货不对版虚假宣传
2026年3月19日在快手*台的沈阳金丰食品专营店购买的双拼装水果夹干噎酸奶希腊式冷萃 后续出现问题（欺*消费者 货不对板 特别难吃 不给退款 ）没有合理解决
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商随身WiFi频繁断网且客服推诿
是快手商店中叫《和兴旺网络设备专营店》去年2025年下半年家人买的随身WIFI用了几个月给我们用了我们刚用第一个月的时候刚用几天就不让联网了就我WIFI客服说了一堆最后说充VIP两个小时开通要不就等三天最后等了三天第四天能联网了我们也没说啥，这个月又开始了从2026年3月17号开始又不能练网了又问WIFI客服又开始说催促等待什么的我们就等了三天问还是等待第四天问了之后，我们就直接找快手官方客服了说帮我们解决说48小时之内给我们打电话今天我在问换了快手客服又开始要验证码我说不是我们买的我把昨天和另一个快手客服说的话都截图给了她我说你要是解决不了你就把那个客服找来，这个客服就一直说帮我解决要验证码，我都把昨天那个客服的工作号告诉他了她一直粘牙唉，我就希望要不把网给我回复帮之前欠的给我补齐，要不就直接部分退款16元，到3月22好今天是16欠一天加一元，因为随身WIFI月租我们每月交25，到26号到期一天算一元到今天是16元因为还有上个月的那三天不让用的，图中第一张是上个月的聊天记录，昨天帮我解决问题的客服工号500076，今天就找不到了而是另一个客服了
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商卡券退款受限涉嫌霸王条款
我买了之后，他让我发卡券发完之后我就发现不能退款，然后我说退款要退完然后他说，他说只能给我退60%，这是我攒了好久的钱能不能给我退掉，我点退款不让退
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商商品质量问题商家不处理
我在快手下单的衣服，有质量问题，商家不处理，要求补偿
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商品破损
处理中
快手电商售后无响应超24小时
售后无响应，我并没有，享受到我买的东西，商家申请售后已经24小时过去了，一个小时没有人接单，我退款了
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商售和*精英皮肤无法继承且拒退款
2026年3月22在快手*台明星电竞游戏店购买和*精英大龙AUG*然后等我付完款客服说是不能继承的可是赛季就五天了他让我补钱给他我不肯我说走*台退款他就说威胁我不让退
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
