快手电商售假：304不锈钢水槽大面积生锈
你好：
问题：收到全新商品不锈钢水槽，准备用时大面积生锈，材质与宣传“304不锈钢/食品级”严重不符，属于假货/质量不合格，涉嫌虚假宣传。
证据：
订单截图
商品锈点高清照片
直播时（宣传“不生锈/304不锈钢”）
诉求：
退货退款，运费由商家承担；
按《消费者权益保护法》第55条，退一赔三（最低500元）；
严肃处罚商家售假及虚假宣传行为。
联系方式：手机号134****0728
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手电商云锦家纺货不对版且拒处理
本人于2026年5月21日，在快手*台店铺【云锦家纺布艺】购买国风凤凰床盖毯一件。
商家商品详情页宣传图，商品色彩鲜亮饱满、图案精致美观；但本人实际签收收到的实物，与宣传图片色差极其悬殊：实物整体颜色暗淡、发灰发旧，图案色彩大面积失真，和宣传图完全不是同一款商品，已经不属于正常轻微色差范畴，属于严重货不对板、过度美化虚假宣传。
收货后第一时间联系商家客服反馈问题，商家拒不承认色差问题，以“灯光、显示器差异、专业调色”为由推卸全部责任，态度敷衍，拒绝处理售后；后续联系快手官方*台介入，*台偏袒商家，未给到合理解决方案，维权受阻。
商家故意使用严重美化、与实物不符的图片诱导消费者下单，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者知情权与公*交易权。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
快手薛薛数码馆退货不退款且失联
2026年5月20日在快手*台的薛薛数码馆店铺购买的手机商品后续出现了它上面写的7天无理由退货退款我在第一天我就要求了退货退款，他模棱两可的回答到现在完全不回在*台上他给我退款了，他要求我货到付款，货到之后不让我开箱，让我付款，我付款之后就跑路了现在我不想要这个快递了，他完全跑路也不回了现在我是付款了，这个快递我不想要了，我想退回去，没有办法退回去了，我要求把这个快递退回去，把钱给我
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商包庇康美优店铺欺诈老年患者
2026年5月12日张快手*台康美优店铺够买欺诈消费老年痴呆症患者下单了20单，异常情况下单*台包庇商家欺诈消费者，受到商家辱骂
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商包庇康美优欺诈老年人
2026年5月13在快手*台康美优欺诈老年人购买了20单购买异常，*台包庇商家欺诈消费者
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商退款差额且拉黑用户
我买的皮肤889 结果退款退我800 直播也把我拉黑了
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商气垫虚假宣传不退换
我在快手上买的气垫直播间说不好用不遮瑕无理由退货退款 现在不给退了 如果我不试试怎么知道不好 不遮瑕 为什么现在不给退 这不是虚假宣传吗 欺*消费者吗
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商手机壳掉漆质量问题不退款
我在2026年5月19日收到货5月23日手机壳就掉漆属于质量问题商家不退款
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货不对版、退货不退款
处理中
未成年人在快手小店购买虚拟产品要求退款
孩子4月27日到5月5日在快手小店消费购买虚拟产品
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霸王条款
处理中
快手电商投诉无人处理且不退款
快手*台直接没人管，我的问题一直不处理，
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
