快手电商退款被拒,客服响应慢
我在今天买的,客户回消息慢,我害怕上当受*了,然后就申请退款了,商家不给退,求主持公道
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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快手电商监控设备货不对版、虚假发货
产品没有讲述的那么好,监控设置成低功耗模式的话看起来电是满满的,不管有人没有它就监控不完整,开起持续模式的话,电就蹭蹭的往下掉,掉到60下就不监控了,还有就是监控不了10分钟就不能看了,又得重新进
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商深夜无故自动扣费79元
大半夜扣费79不知道咋回事,我什么也没有点,自动扣费的,希望查一下
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霸王条款、自动确认收货
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快手电商娜哥商贸鞋有污渍且拒换货
2026年3月21日在快手*台娜哥商贸商行店铺购买的鞋子出现了质量瑕疵污点,商家一直拖延不解决,一直给我说排单发货排单发货,还说不支持换货,不解决。
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货不对版、态度差/不处理
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快手电商以超7天拒退完好鞋
因出差在外,刚回来,试鞋发现顶脚,申请退货退款,以超七天为由不退,鞋标签完好无损,不影响二次销售
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霸王条款、退货不退款
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快手电商商家恶意退单且超时不发货
我在2026年3月26日,在直播间购买的商品,一直到现在还没有发货,在4月1日下午,被商家恶意退单,打快手客服,快手客服说商家没有违规,我只是想知道,我付款了,却没有发货,商家恶意退款,客服只是赔款5元,没有货商家卖的什么货?
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超时不发货、态度差/不处理
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快手电商商家态度差拒处理洗坏裤子
商家态度非常差,我的裤子洗坏了一点都不肯处理,我说拿回去让他们给我清洗干净,他们也不愿意各种都不愿意
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态度差/不处理
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快手极速版订单审核不严致3000元订单异常
订单只填写了一个3000元的,其他在图片上,请*台认真审核通过,谢谢
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经济纠纷、服务问题
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快手电商佳凤工厂店电动车质量差且拒退
本人于26年3月24日在快手*台佳凤工厂店购买了新款四轮电动车花了2085.8元,30日收到商品后,在试用过程中发现车子质量完全不合格,其车子轱辘非常小,导致骑行时非常不稳,容易跑偏,因为家里老人腿脚不便,所以骑行不安全,当即申请售后,但是商家要求七天无理由,由我们自行承担运费,因为运费价格太高,所以申请快手*台介入,但是快手*台没有给予解决,商家不同意
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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快手电商粮豆快起专卖店虚假宣传、乱扣费
2026年3月14号,在快手电商*台粮豆快起专卖店购买的,随身无线WiFi,后续一直出现断线,卡顿,无法连接网络问题,充值了100块钱,到账号里面,3月16号购买的套餐,12.8元一个月1500g流量,流量涉及虚假宣传,虚标流量,然后到3月22号扣除我10块钱,当时我并不知情,再然后到3月24号又扣除了我29.9的套餐钱,我就纳闷了,我还没有到期,就扣钱,跟他们客服扯皮,要求返还我充值的100块钱,他们不承认不肯,对于这种无良商家,我要求快手给个说法,不能让不良商家损害老百姓利益,然商家赔付我的损失。目前已在快手上投诉,还没有回复,商家给的回复我不认可。
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假冒/二手商品、虚假发货、霸王条款
处理中
