快手主播虚假宣传诱导付费不退2000元
本人在快手*台看到某某主播推广短剧课程，先在快手支付499元，后被引导至微信，声称2000元可提供全套短剧制作、变现指导、包教包会、月入过万等服务。本人于2026年5月12日微信转账499元后，在接触过程中，对方不断夸大项目收益，谎称拥有正规短剧官方授权、配套完整运营方案、一对一指导教学，宣称零基础也能快速盈利，以此诱导我报名课程。我于2026年6月11日向对方支付课程费用共计2000元。
缴费之后，对方此前承诺的各项服务全部无法兑现：课程内容敷衍空洞，没有实用教学干货，所谓的短剧授权资质也是个大网络*台短剧方免费提供的，并不需要授权费，完全达不到宣传效果。更过分的是，对方并未就此收手，紧接着又以配套运营软件为由，继续向我索要额外费用，明显是精心设计的连环*局，一步步诱导消费者不断掏钱，诈*。对方仅发少量资料，无实际服务，承诺全部未兑现，属于虚假宣传、欺诈消费。499元已退，但2000元拒不退还。现要求：全额退款2000元，我要求*台帮我联系到该公司主体，给我退费
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手主播虚假宣传诱导付费不退费
本人在快手*台看到某某主播推广短剧课程，先在快手支付499元，后被引导至微信，声称2880元可提供全套短剧制作、变现指导、包教包会、月入过万等服务。本人于2026年5月12日微信转账499元后，在接触过程中，对方不断夸大项目收益，谎称拥有正规短剧官方授权、配套完整运营方案、一对一指导教学，宣称零基础也能快速盈利，以此诱导我报名课程。我于2026年5月16日向对方支付课程费用共计2880元。
缴费之后，对方此前承诺的各项服务全部无法兑现：课程内容敷衍空洞，没有实用教学干货，所谓的短剧授权资质也是个大网络*台短剧方免费提供的，并不需要授权费，完全达不到宣传效果。更过分的是，对方并未就此收手，紧接着又以配套运营软件为由，继续向我索要额外费用，明显是精心设计的连环*局，一步步诱导消费者不断掏钱，诈*。对方仅发少量资料，无实际服务，承诺全部未兑现，属于虚假宣传、欺诈消费。499元已退，但2880元拒不退还。现要求：全额退款2880元，我要求*台帮我联系到该公司主体，给我退费
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商精品路亚鱼具店货不对版
参考模板：2026年4月16日在快手*台的精品路亚鱼具店铺购买的X商品或者服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版
处理中
快手电商售假LV鞋且拒退赔
本人于[2026]年[7]月[4]日在快手*台直播间购买了一双宣称“莆田纯原LV”的鞋，订单号为：[26************34]，支付金额：[129]元。
收到商品后，我发现鞋子存在明显质量问题及多处与正品不符的细节（如Logo做工粗糙、材质廉价、包装简陋等）。随后我前往线下LV专柜咨询，专柜工作人员初步判断该商品非品牌正品。为维权，我申请*台介入并要求退货退款+赔偿，但商家以“直播特价不退不换”“不支持专柜验货”为由拒绝，快手*台客服也未给出实质性解决方案，仅机械回复“建议与商家协商”，严重侵害消费者权益。
快手*台对入驻商家审核不严，纵容售假行为，且在消费者维权过程中推诿责任，违反《消费者权益保护法》及相关电商法规。现要求：
1. 全额退款并依法对本人进行三倍赔偿；
2. 对涉事商家进行封号处理，整顿*台售假乱象；
3. 公开道歉并完善*台监管机制。
望消费保投诉*台协助督促快手尽快处理！
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手小店鸡爪变质拒退，处理推诿
2026年7月3日在快手小店里买了一单两盒棒小爪佤味鸡爪，我录了开箱视频，我也录了坏了漏气视频，让我打开我打开了录了，说录丢弃视频我也录了，又变了又说再录倒掉，我捡起来再到了？就是不想给我退不处理，已经黏了很滑，找快手官方处理人家也不处理
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手购虚拟商品不发货且索要差价
2026年7月5日在快手*台购买网络虚拟产品、商品服务，商家不退款，也不发货，要求补500块差价才肯发，希望全额退款，或者马上给我发货，东西给我
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霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
快手电商乔丹博航专卖店售出开胶运动鞋拒退换
在2026年6月4号，快手里奇乔丹博航专卖店买了一双运动鞋，一个月不到的时间里出现了开胶的问题，客服概不退换。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
快手丫丫珠宝严选货不对板发错货
2026年6月25日在快手*台的丫丫珠宝严选店铺购买的吊坠商品，后续出现货不对板问题，售后抵赖欺客;这个是在直播的时候买的，当时说的是吊坠只有两颗，一个是深灰色，一个是浅灰色。这个就是买的时候有他那个视频，是圆珠。当时买的时候就因为喜欢圆形，黑色以前也看过不喜欢，所以拍的这个灰色。但是他发回来的时候是黑色的，而且显示椭圆形的形也不对，颜色也不对。
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
快手电商福袋货不对版且索要身份证
我在快手直播间福袋中电动行李箱，商家私自换成小礼品发货，商家私下索要我的身份证号，快手*台以售后过期，拒绝提供监管帮助，我今天才收到货，刚刚知道权益受损。*台内部时效不能违反消费者保护法律。
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商售卡密不告知且客服失联
买了卡密之后不告诉我卡密是什么 问他也不回复，请求退款。aaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
