快手电商黑玫瑰丽姐店姨妈巾现异物
2025年12月1日在快手*台的黑玫瑰丽姐女装实体店店铺购买的姨妈巾，后续出现有异物问题
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假宣传强制扣费不退款
2026年1月21日在快手电商*台购买了一款随身WiFi，商家宣传套餐为12元/月、可按月开通，但实际充值时显示为12.8元/月，且必须一次性充值50元，存在虚假宣传与强制消费行为。我充值50元后购买了1500G套餐，后续在仅连接个人手机和*板、无商用及违规使用的情况下，*台未经任何通知自动扣除3次加油包费用，每次10元，共计30元。我多次联系商家要求退款，商家拒绝承认并推诿，*台客服也拒绝处理退款及设备退货诉求，严重侵害消费者合法权益，现要求全额退还被扣费用及设备款项，并对商家欺*消费者、恶意扣费行为作出处罚。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商商家售出鞋子存质量问题拒退换
2.1号在快手电商*台 “棒球队长女鞋店”购买了一双鞋子，因前段时间天气较冷，看款式可以没有试穿就放那了，前几天穿发现鞋子有明显质量问题，鞋舌一直往前面跑，走几步就硌脚，根本没法穿，我与商家协商，商家同意退回，收到货后却已试穿过为由 不予退款，现在也不给我修，说有些问题是修不了的，也不给我换新的，投诉商家质量问题，不予处理，我要求换新或者退货退款！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手七爷直播间售卖三无珠宝商品要求退款
我在快手七爷直播间前后购买了 600 元的沉香牌吊坠，499 元的富婆膏吊坠，1380 元的私人定制手串，这三样加起来价值 2479 元，前两年买回来一直照顾孩子，没顾上佩戴，今年取出来佩戴，我发现 600 元的沉香牌就像个染了香料的木头，499 元的富婆膏吊坠，我都不知道是什么成分？戴着对人体有无伤害？直播间带货说的是珠宝类产品，现在看着更像三无产品，1380 元的私人定制手串就像随便串的手串，去义乌小商品城批发 1380 元的手串那估计能批发一万串吧！手串和付款的价格不匹配，更像是被割韭菜了，被坑了，我购买的这三样东西都是在七爷那买的，我现在只有一个诉求，退款退货就行
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
快手电商退货已签收但拒绝退款
3月20号退回了，22号签收，现在拒绝退款
投诉问题
退货不退款
处理中
快手电商裤子破损拒售后
快手上买的裤子一直没有穿，等到的时候拿来穿发现上面有破损联系客服客服已超时为有拒绝售后联系*台也是让联系商家一直推脱退诿不给处理扯皮，希望*台能给我一个合理的 解决
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
快手电商黄金快递丢失未签收
我在2025年9月27号从快手*台风雅棠黄金投资金旗舰店购买50克黄金，共计人民币44899.03元，快递被放在菜鸟驿站导致快递失，作为贵重物品未交付客户手中签收，未完成货物交付任务，本人要求商家赔偿客户的损失。
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态度差/不处理
处理中
快手电商大美谣直播间鞋开裂拒退
在大美谣直播间买的一双299的鞋。2025年11月买的牛皮小白鞋，穿了4个月就开裂了，是严重质量问题，不是人为损坏，也不是正常磨损。他们说我超过3个月了。
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货不对版、霸王条款
处理中
快手小店手表不开机且拒退款
2025年12月一号在快手小店买的手表出现不开机等质量问题商家不同意退款。只修我接受不了只用了4个多月就坏了。就修接受不了。而且商家虚标电池长续航
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货不对版、退货不退款
处理中
快手九五八店铺腿精神裤起球拒处理
我在2026年3月14号在快手*台的九五八号店铺购买的腿精神裤后续出现了质量问题，穿了一天就起球成这样还不承认商品有问题推卸责任
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
