快手电商鸡血藤精油货不对版
鸡血藤精油真货味道是木香味，此产品味道是辣味。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
老人被忽悠高价购假玉，快手电商拒处理
本人吕淑芝，快手账号178****0300，今年67岁，于2024年10月18日到10月27日之间，在快手*台的梦映3店铺购买4件玉石商品，共计约9400元。由于老人认知有限，被对方主播宣传以为和田玉等是个可以收藏的物品，一直未被家里人发现，*期家里人看到这几件物品后，经过核对及专家判断，都是市场砖头货，几十元的东西，被忽悠成几千元的高级玉。我们觉得上当受*，向快手投诉，快手客服以时间超过一年不予处理，让我们自行联系。普通老百姓一没联系方式，二根本没有得到主播和商家重视，互相推诿。本人将同步上传订单截图（由于图片数量限制，仅上传三张订单），直播内容，与商家沟通记录，请施压快手*台出面解决问题，退货退款！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商不处理童装掉皮开裂投诉
2016年1月7日在快手*台织里果果家童装下单一件儿童棉服，1月12日签收，直到2月3日发现衣服已经多处严重掉皮，开裂，联系商家，商家回复已过7天无理由退换货时间，不退不换，申请*台也不处理，说只能自己联系商家，一直拖到现在也没处理
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售后电话不接，和面机零件无法更换
我在快手上买了一台万利达和面机，2025年1月买的现在还在保修期内，我的和面机有个不件坏了，想找商家联系买个零件，打电话就是不接。产品售后电话是195****7369我打了很多电话就是不接。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商直播减肥产品无效不退款
26年1月3日左右在快手直播见下单了减肥产品，直播说无效退款，试吃无效当时第一时间就联客服说统一后台处理，现在都一个多月了，直接没影，直播间找他们还被踢出拉黑，严重欺*消费者
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉快手电商虚假发货
2026年2月26日，我在快手*台“西瓜汁电竞”店铺购买了《和*精英》相关商品，商品页面标注秒杀价98元，但实际订单收取了265元。商家以“价格浮动”为由要求补差价才发货，未实际履约却将订单标记为“已发货”，且申请售后按钮无法点击，涉嫌消费欺诈和虚假发货。现要求*台介入，全额退款265元
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
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快手电商超时不发货致卡券过期
他在过年期间发布和*精英皮肤购买视频，我就在2026年2月18号11点41分快手小店买了一套皮肤，他一直不发货，我问客服什么时候能发货，他说初七才发货，过年期间去拜年了，结果已经初十，他还不发，因为买这些皮肤都要用卡卷嘛，验证了他才会发给游戏邮件，结果我一去看考卷已经过期了
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超时不发货、虚假发货
处理中
快手芳祥轻奢甄选货不对版拒退
2026年1月31号在快手*台的 芳祥轻奢甄选店铺，购买的38码黑色厚底小短靴，收到以后试穿了一下，感觉皮质质量很差，版型跟商品图也明显不一样，所以申请了退货退款，并且没有运费险，运费也是我另外付的，因为试穿的时候鞋底沾了土，商家收到以后以此为由拒收并驳回了我的退货退款申请，我收到退货以后，清理干净了鞋底有土的地方，我的诉求是商家同意退货退款，并支付我的运费。
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货不对版、退货不退款
处理中
未成年人未经同意在快手小店游戏充值924元
我的孩子是未成年人14岁，小孩在家长不知道的情况下，孩子在2026年1月24日和2月16日在快手小店小鱼儿游戏服务店购买腾讯和*精英游戏皮肤898元和26元，共计924元，孩子是未成年人非理性消费，给孩子和家人带来极大的精神影响，希望协助处理退款，挽回家里的损失。
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霸王条款
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快手电商商家售鞋藏钉致伤且拒赔
2026.2.9我在湘湘小个子快手电商买了一双鞋子，鞋子里有钉子，商家不处理，也不给赔偿，现在脚底板子还是疼的！当时有出血状态！商家不但没有赔偿，还不处理！请对商家严重处理！
订单售后单号：2604701680890181
商家退货地址：商家退货地址：东城 133****9866 浙江省金华市东阳市白云街道昆山路一号4号电梯2楼（退货）
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商品破损、态度差/不处理
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