快手电商未履行退货包运费承诺
我于2016年4月21日在快手电商*台商铺名(科一好物优选）购买防晒衣，因有退货包运费和七天无理由所以才购买，收到货衣服不合身，故选择七天无理由退货，在商家收到货以后，货款已返回，但运费并没有支付给我。找快手官方客服也不管。所以无奈来到这里投诉，希望能得到公*公正处理结果
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商家虚假发货且退货不退款
2026年4月1日在快手*台通渭县红太阳大姐专属小店购买的滕太太草本植萃净颜霜商品出现少发货，拍两单产品发一单（一单包含一盒净颜霜和一盒抗衰霜），另一单用相同的快递号误导消费者，实际上未发货，我签收第一单第二单就同时签收掉了，我这边证据充分只收到一份产品，相同的快递号误导我以为两单是合在一起发的货，在我之后的进行退货处理中，于是分开两个快递将净颜霜和抗衰霜退回，产品全部已显示签收，在后续的*台的退货处理中，商家只拿一份快递误导*台客服，说我退货不全，*台处理时不看我举证材料，敷衍了事，要求对我进行全额退款和补偿我的邮费，商家在直播间还扬言收到货就是不给你退，满嘴脏话，素质极低，在产品评价中商家这种欺诈行为不在少数，希望将此商家予以关闭整改。
视频为下单和两单发了同一快递号以及同时签收的证明。
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手榆林自营店拒退已入库商品
2026.4.27在快手榆林自营旗舰店购买的商品我拒收了商品商家拒绝了我的退货而且商家已经入库商品了
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退货不退款
处理中
快手电商商家诈*未成年，拒退200元
在2026年4月26号时，在一个叫优良电子的商铺购买了其宣传影石ACE Pro 2，但在购买以后，他说要补200差价，后来发现是诈*后，他200拒绝赔偿，而且我是未成年，并且我已经保存了他的聊天记录和他的言行，他后来叫我补差价400，在支付宝补，但是支付宝后来他把我拉黑了，现在一直叫我补，但他肯定是想卷钱跑路，然后我跟他说我不买了，他还说，这是违规行为，不能补，他引导我至微信*台补，我希望能下架他在的产品，并且把我的200块退给我，他还叫我退货，然后呢，我看不到发货信息，他还说是*台卡单了，现在我希望他能把我的200退给我，拜托了*台，让他把200退给我吧
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商大霞好物虚假宣传诱导二次收费
2026年4月24日在快手*台大霞好物精选店铺(快手号50******60购买499的短视频带货实操课五天，说是她教我们，实则是发二维码给我们➕其他老师，说两三天爆单，第2天单都没出，就要二次收费，意识到被*，商家存在欺*消费者行为，在快手也申请了售后，48小时过了也没响应，希望该*台能帮我处理下，这是我辛辛苦苦赚的辛苦费，谢谢你们了同志
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商售臭鞋拒退，服务态度恶劣
我在快手买了个鞋，回来臭的穿不了，穿上试了一下商家就不给退了，服务态度极差，侮辱消费者
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉快手电商霸王条款
商家说一个月一充，结果预存了100元的话费，下月就不能用要求退款也不给退，商家和 WiFi的售后客服全都互相推脱，不给退钱。承诺的充值套餐无法使用，要求全额退还设备款+卡内剩余80多元余额
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货不退款且客服推诿
我于2025.12.3日在孙邵恒919直播间购买了陶瓷摆件金额15919整，直播间讲述收到货后就开粉丝见面会，收到后联系商家客服，客服一直推托说领导身体不好，后和*台客服联系退货，客服让线下寄回，4.15日商家已收到货（单号：SF02*********00）和商家联系要让*台客服给商家打电话处理，后来和*台客服联系到目前为止没有处理结果，*台客服回复，商家没有给*台缴纳保证金，现在诉求，全额退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商上棠珠宝银饰城货不对版
2026年4月27号，我在快手*台的上棠珠宝银饰城购买的999足银手镯，出现货不对版的问题，它的纯银含量为2点几铜的含量高达70多
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货不对版、态度差/不处理
已完结
快手电商仙仙公主呀店铺内衣货不对版拒退换
2026年4月2日在快手*台的仙仙公主呀店铺购买的聚拢内衣，商品宣传具备聚拢、贴合、稳固不跑杯的穿着效果，但实际试穿后固定性差，属于商品功能与宣传不符、存在版型缺陷，并非个人无理由退换货需求。商品不影响二次销售，虽因个人超过售后时间，但质量问题不受7天限制，后联系商家处理退货退款被拒绝，快手*台也以超售后期为由无法介入售后，现依据消费者权益保护法，申请责令商家办理退货退款，由商家承担退货运费。
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货不对版、退货不退款
处理中
