快手电商售假LV鞋且拒退赔
本人于[2026]年[7]月[4]日在快手*台直播间购买了一双宣称“莆田纯原LV”的鞋，订单号为：[26************34]，支付金额：[129]元。
收到商品后，我发现鞋子存在明显质量问题及多处与正品不符的细节（如Logo做工粗糙、材质廉价、包装简陋等）。随后我前往线下LV专柜咨询，专柜工作人员初步判断该商品非品牌正品。为维权，我申请*台介入并要求退货退款+赔偿，但商家以“直播特价不退不换”“不支持专柜验货”为由拒绝，快手*台客服也未给出实质性解决方案，仅机械回复“建议与商家协商”，严重侵害消费者权益。
快手*台对入驻商家审核不严，纵容售假行为，且在消费者维权过程中推诿责任，违反《消费者权益保护法》及相关电商法规。现要求：
1. 全额退款并依法对本人进行三倍赔偿；
2. 对涉事商家进行封号处理，整顿*台售假乱象；
3. 公开道歉并完善*台监管机制。
望消费保投诉*台协助督促快手尽快处理！
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手小店鸡爪变质拒退，处理推诿
2026年7月3日在快手小店里买了一单两盒棒小爪佤味鸡爪，我录了开箱视频，我也录了坏了漏气视频，让我打开我打开了录了，说录丢弃视频我也录了，又变了又说再录倒掉，我捡起来再到了？就是不想给我退不处理，已经黏了很滑，找快手官方处理人家也不处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手购虚拟商品不发货且索要差价
2026年7月5日在快手*台购买网络虚拟产品、商品服务，商家不退款，也不发货，要求补500块差价才肯发，希望全额退款，或者马上给我发货，东西给我
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
快手电商乔丹博航专卖店售出开胶运动鞋拒退换
在2026年6月4号，快手里奇乔丹博航专卖店买了一双运动鞋，一个月不到的时间里出现了开胶的问题，客服概不退换。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
快手丫丫珠宝严选货不对板发错货
2026年6月25日在快手*台的丫丫珠宝严选店铺购买的吊坠商品，后续出现货不对板问题，售后抵赖欺客;这个是在直播的时候买的，当时说的是吊坠只有两颗，一个是深灰色，一个是浅灰色。这个就是买的时候有他那个视频，是圆珠。当时买的时候就因为喜欢圆形，黑色以前也看过不喜欢，所以拍的这个灰色。但是他发回来的时候是黑色的，而且显示椭圆形的形也不对，颜色也不对。
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
快手电商福袋货不对版且索要身份证
我在快手直播间福袋中电动行李箱，商家私自换成小礼品发货，商家私下索要我的身份证号，快手*台以售后过期，拒绝提供监管帮助，我今天才收到货，刚刚知道权益受损。*台内部时效不能违反消费者保护法律。
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商售卡密不告知且客服失联
买了卡密之后不告诉我卡密是什么 问他也不回复，请求退款。aaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商商家超时发货且拒收后不退款
2026年6月16日11.57分我在快手海城小悦生鲜店下单猪大肠10斤，价格109元。商家在直播间承诺当天下午发快递，2天之内即6月19日（端午节前）到货。结果18号才发快递，6月20号快递才到。期间我和商家客服沟通发快递时间违约，端午节我要外出，19号到快递我无法签收。商家说你可以拒收。20号快递给我打电话我就说拒收。到今天商家也没给我退款。
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超时不发货、退货不退款
处理中
快手电商商家拒处理瑕疵商品
本人于2026年6月6日在快手直播间【凡酱特价大牌】下单商品：闪电后女装31上衣XL码，适配体重125斤，订单编号26************39，6月22日快递签收。
签收后家中孩童突发疾病，长期在医院输液陪护，回到家后拆包检查衣物，直至2026年7月4日上午10:50才拆开快递。开箱后发现衣服无吊牌，面料存在明显瑕疵，简单试穿确认货品存在质量问题，10:51立刻私信商家反馈问题，商家拒不处理、推诿责任。商家一直不处理导致至今都没有退回耽误时间
现上传瑕疵细节、沟通记录、订单物流截图作为凭证
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商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商内裤两次破损质量问题
第1次他说嗯，我会改进的那个内裤，第2条我又换了另一条新的，可是穿没两个星期又破了
投诉问题
商品破损
处理中
