快手电商超时不发货且擅自自动退款
我于2026年1月17日在快手电商*台购买了一件羽绒服，商家承诺发货时间1月19日，1月25日，未经本人同意*台自动退款，商家并未主动联系本人说明情况解决问题，我要求商家进行赔付 *台对商家做出处罚
投诉问题
超时不发货、自动确认收货
处理中
萌趣童鞋两次发错货，货不对版拒退款
本人于【2026-1-11 21:02】在【萌趣童鞋】购买【韩版女童毛毛鞋+深棕色】，订单号【2601100334260545】，商家首次发错货，我按要求寄回后，商家二次发货仍敷衍操作，所发商品与订单约定严重不符，属于违约行为。
依据《消费者权益保护法》第24条，商家提供的商品不符合质量要求，我有权要求全额仅退款。现商家以“商品已签收”为由拒绝退款，无任何法律依据。
我的诉求退款
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
快手电商虚假发货且推诿责任
我在2026年1月16日在快手下单了一单猪蹄，主页上是1月23日发货，问的客服也说是下单24小时，或7天发货，可是今天我一看已经在23日发货了，没有物流信息，我就问物流，物流说他们商家根本就没发货，让我去找商家客服，我问客服，客服说已经发货了，是物流没来取件，我又去问物流的客服，物流客服还是说商家没发货，我又去问商家客服，又告诉我说订单太多，发不过来，让我理解，我理解不了，既然有预售时间，你们应该做好准备，不能什么事都让我们消费者承担，现在全网猪蹄都涨价了，我知道他们就是想让我退款，我就不退，必须赔偿我，可以看我跟物流，还有商家客服的聊天记录
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
投诉快手电商虚假发货
我于2026.1.17期间多笔购买淘宝网【桂金旗舰店】黄金足金金条，非自愿消费，系被诈*诱导购买，商家无合理理由拒退”已报警立案。商家涉嫌诈*，商家以商品“已签收”为理由拒绝退款，但该签收为他人代收，非本人亲自签收。商家行为已涉嫌欺诈，并非简单物流签收问题。要求商家办理退款，责令*台退款，查处商家违规行为
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商销售无生产日期带鱼
我在2026年1月19日在快手电商*台购买了一家公司名字为（连云港幕汐食品有限公司）的冷冻预制包装产品带鱼段，快手电商名字为（尹小涛海鲜经营部）
问题描述：商品没有生产日期，和商家沟通后，商家给的答案是在外打包盒上，但是本人也没有看到，首先商家您卖的产品是以独立包装以包为单位的冻品带鱼，不是以箱为单位的冻品带鱼，在食品安全条例里您这样不符合规定吧，商家沟通给30元赔偿，起初并不是为了赔偿去的，只是想告诉商家这样的风险，还没有等的急说，商家八十度大反转，告诉我随便我。
图一是我的下单产品及日期，图二图三是产品没有生产日期照片，图五图六是产品没有生产日期的视频，图四是商家告诉我随便我。图7是商家沟通给我30元补偿，图8是商家告诉我他们贴了生产日期，请问我的生产日期在哪里？我认为不是钱的问题，是食品安全问题，商量无果，商家态度转变，告诉我随便，第一这是没有生产日期。按商家的陈述，我是1月19日下单的，和商家沟通后：以上图片是商家的陈述，我收到的带鱼是半个月前的，那时间是推理，19日往前数半个月15天，应该是1月4日之前的，那么商家是怎么给出1月10日的生产日期（如图9），现在我作为消费者商家出现2个问题。第一没有生产日期，触犯了食品安全法第六十七条标签法，第二个问题，触犯了一百二十四条生产标注虚假生产日期的禁止性规定。诉求，食品安全条例里规定不足一千元的按1000元赔偿，
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
快手电商商家无理由拒退假发款
我于2026/1/22在快手电商*台购买一款200多元的25cm长假发，试戴后不合适予以退货退款处理，商家在收到货后，以我修剪其假发产品为由，拒收商品，给我展示的证据是:商家的30cm长度和我退货后的25cm长度的比较图，说消费者修剪，之后我一直说明并未进行任何修改，商家恼羞成怒，对本人进行讽刺和不当的言语，除对本人这样外，在评论区，商家对其他消费者也说修剪假发。希望能给我退款和对我进行补偿，并对商家给予惩罚措施，进行整改甚至关店改进措施，以保其他消费者的权益。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商品质量有问题拒退换
衣服出现质量问题，我想申请退货退款，但是商家不同意给我退*台也不同意我申请*台介入*台，直接帮我申请驳回给我退货，
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商多订单发错货、不发货、自动确认收货
订单号，2601100017236647，烟斗，下单时间，26-1-11，发错货
订单号，2601100017220647，自攻钉，26-1-11，未收到货，显示签收
订单号，2601100017212647，自攻钉，26-1-11，无缘故快递退货，
订单号，2600900404381647，丝锥攻牙，26-1-11，不发货直接退款
订单号，2600800257924647，丝锥攻牙，26-1-10，不发货直接退款
订单号，2601001768819688，石膏粉，26-1-10，不发货
订单号，2601001768803688，尼龙扎带，26-1-10地址发错，误导退款
订单号，2601001768811688，坐浴盆，26-1-10，不发货直接退款
投诉问题
发错货、超时不发货、自动确认收货
处理中
投诉快手电商态度差/不处理
我于2024年9月14日在快手*台欣欣燃气灶工厂店（博峰厨电）直播间购买燃气灶一台，现在出现质量问题，炉头烧坏了，商家不履行8年零配件免费质保的承诺，侵害了消费者权益，我的诉求是：要求免费质保维修
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商虚假显示现货误导消费
我于2026年1月24日在快手电商*台购买5070ti显卡，首页搜索5070ti显卡后，商城检索出2个商品，索泰5070ti和影驰5070ti两个商品，均显示现货。且可以有商品种类可供选择（一些无货商品选不了）。但是选择立即支付之后，显示当前商品已*光。
客服解释需要*，*的人数大于货品数量，那谁能*得到？谁能买的到？到底有没有货？现货是什么意思？
这种行为误导消费者，我以为他们有显卡可以买，于是在其他渠道购买了无显卡主机。我的诉求是他们把货拿出来卖，如果没货也要整改道歉。
投诉问题
虚假发货
处理中
