快手电商售卖假鸭鸭羽绒服
2022年在快手亮哥(重新开始)直播间买的鸭鸭品牌的羽绒服,然后后来发现在别的鸭鸭旗舰店根本没有这款衣服的售卖,商家说他家没有上架过这款的,问快手商家他家表示已经下架这款衣服,不承认还说已经过了期限了,跟快手客服也沟通过,快手客服也说过期限了不管了,我的意思是既然卖的是假的商家没有售卖资质,就不应该这样欺*消费者,我要求下架商品且还钱,或者衣服我给她寄回去,一个假的反正我也不稀罕穿呢
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商商家退货不退款
在杨子YANG'l厨房电器店,买回来是坏的,要求退款,他有从发了一个,第一次都是坏的,就不在相信这个质量了,要求退款,他不说退款时间过了,这有不是土匪强买强卖里吗?有不是要求退款不退货里,希望*台主持公道,强烈要求退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商品破损且无商标
我在1月4号购买衣服,昨天到达菜鸟驿站,回去后发现快递破损,且二次包装,跟商家协商无果。衣服里面还没有商标以及衣服袖子都是脏的,*台也不处理问题
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商泄露隐私致经济损失
我在2025年12月4日在快手*台购买饲料添加剂,电商*台泄露我的电话号码,使我受到经济损失
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商退货不退款问题投诉
2025年12月19在琪琪妈小店下单的能量卫士不好使,客服*台打电话要求剩下的退货退款,但是货退回了不退款,请求消费协会解决谢谢
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
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快手售卖韩束伪劣产品致过敏
我于2023年11月3日在快手*台瑜大公子直播间购买了韩束美容护肤旗舰店的韩束多肽胶原弹嫩挚享礼盒,由于一直没有拆封,于2026年1月2日晚睡前使用了礼盒里的韩束多肽胶原弹嫩精华霜1月3日早上发现眼周脖子红肿、瘙痒,联系了商家客服,商家以超出了售后期为由拒绝处理解决问题。产品是没有过期的,还在有效期内。找了商家客服 *台客服都不给处理,面部,颈部过敏至今未恢复,我的诉求就是退货退款,赔偿我的精神损失费和医药费,快手*台售卖伪劣产品,低成本卖出高价,普通老百姓的钱挣的那么容易吗
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商购物衣服破损且售后难
我于2023年39月10日在快手电商*台杭州每若美时尚女装购买衣服,出现衣服皱皱等问题,伤害了消费者权益,我的诉求是要求申请售后退款
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商购物质量问题退货不退款
我于2025年12月16日在快手*台琪琪妈小店购买了2单能量卫士补剂,使用了以后不好使,吃完孩子大便干,不适,我要求退货退款,理由是,质量问题,商家自动给我改成其他了,退回之后,不退款,*台向着商家说话,请求退款,公共处理,商家宣传的3天有效果并没有
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商购买无人机遇二手货不退
2025年12月19号在快手电商*台买了一台无人机,到货拆开以后是用过的,有磨损,商家不退款,不承认,1月2号申请退款,到今天1月7号不给处理,
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商退货后不退款投诉
你好 我在快手电商买的化妆品。一共收到三个 但是用了一个发现不舒服过敏申请退货退款 卖家同意了 后把另外两个已经寄回去了 卖家收到后不给我退款 找了快手客服却不管 现在希望有关部门介入给我处理退款
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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