投诉快手电商货不对版
买回来的食品有部分是生的商家*台拒绝赔偿责任
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商坤驰潮鞋货不对版且拒退
2026年4月5日1点27分38秒在快手*台坤驰潮鞋的莆田纯高版本经典一脚蹬虎子鞋纯原米白（公司级品质）商家态度不好，对我不理不睬美的鞋还非常的夹脚，一点也不符合44鞋码钱也不退货，也不发回来
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商虚拟课程未使用拒退款
被投诉方1：北京快手科技有限公司
被投诉方2：（喵喵带货店铺全称，订单详情可查看）
消费*台：快手APP
投诉事由
本人于_2026___年_4___月_9___日，在快手*台【喵喵带货】店铺购买带货培训虚拟课程，支付金额499____元。
1、课程购买后没有观看/未激活使用，未享受对应教学服务；
2、前期向*台申请2次退款，快手电话客服拒绝退款，单方面强制不予售后；
3、商家下单前未醒目标注不退不换，属于不公*格式条款，侵害消费者合法权益；
4、依据《消费者权益保护法》，未使用的付费虚拟服务，消费者有权申请退款，*台拒不处理，违规侵权。
投诉诉求
1、要求商家+快手*台，全额原路退还课程费用___499_元；
2、责令*台撤销不予退款判定，规范虚拟课程售后规则；
3、书面反馈处理结果。
投诉问题
霸王条款
处理中
快手森咪游戏店拒发皮肤且拒退款
投诉对象：快手*台、森咪游戏店
订单号：26****************************19
投诉事由：
本人于2026年4月18日在快手*台森咪游戏店购买和*精英游戏皮肤，实付666元，订单标注“不可退”，但商家未按约定提供任何游戏道具服务，且拒绝退款。
同时，该店铺私下售卖游戏道具的行为，违反了《和*精英》用户协议，也违反了《消费者权益保护法》中关于保障消费者公*交易权的规定。
并且营业执照也是假的快手客服也不管打电话也没用让我自己跟商家解决商家一直不回并且不退款
诉求：
1. 要求商家全额退还666元货款；
2. 要求快手*台履行监管责任，处理该违规店
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手森咪游戏店虚假发货不退款
2026年4月19日在快手*台的森咪游戏店购买的和*精英游戏皮肤花了666根本就没有客服态度还差不退款也不会信息花了666什么都没有
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
快手电商退货索要高额邮费拒收
商家索要60块钱邮费钱我不给商家说要拒收
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商森咪游戏店售假和*精英皮肤
2026年4月18日在快手*台的森咪游戏店购买的和*精英木乃伊皮肤是假的叫我自己抽奖我没抽因为知道是假的抽不到的花了我666元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手森咪游戏店货不对版且拒退660元
2026年4月18日在快手*台 的森咪游戏店购买的和*精英皮肤备注的是木乃伊结果叫我抽奖还不一定抽到花660就让我抽奖退款也不退客服服务极差也不回信息
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
投诉快手电商霸王条款
2026年4月11号在快手*台矩阵电竞购买皮肤诱导未成年游戏引导充值消费没有分辨能力商家欺*未成年消费
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商游戏道具价格欺诈不退款
我在这买了一个游戏道具，上面写的是165，我去找了客服，客服说还要另外加150元，才能获得这个游戏道具，我叫他全额退款，他不退，一直给我耗着很烦
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
