快手小店退款不处理，*台介入无进展
投诉对象：北京快手科技有限公司（快手小店）
订单号：26************22
投诉问题：申请*台介入退款后，多次催促/留言均无进展，APP内催促次数已达上限，*台未按时处理退款
诉求：要求快手*台立即加急审核订单，完成86元退款，尽快到账
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货被拒且扣款未发货
我在2026年1月24日看快手直播时不小心拍到了这家的货。 我就马上退货。就不到一分钟商家就不给退货 2026年2月24。14:45，55秒我就马上退货2026。14:57，30秒现在微信以把我的钱划走了。货也没有。钱也给划走了。我要求退钱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商无理拒退换货
换也不给换，还没等看到消息就给退回，一会说有磨损 一会说脏的
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商九鼎珠宝阁货不对版且售后失联
2026年4月2日在快手*台九鼎珠宝阁购买的原石，后续出现货不对版，售后无响应。开之前夸大其词说货肯定特别好，让我相信他，放心，直播间里一堆托，收到货不过是一点没价值的石头。不明白快手直播间为什么允许这样的直播行为来欺诈消费者
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货不对版、联系不上客服
处理中
快手电商售卖破损衣物且不处理
我在快手*台上购买的衣服。都是破质量，全都是开了线
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商品破损、态度差/不处理
处理中
快手双星旗舰店拒退换货
2026年4月5日，在快手*台双星运动旗舰店购买双星星云五代慢跑鞋，商家以试鞋为借口拒不退换，
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货不退款问题
2026年3月30日在快手哈雷娜运动鞋购买了一双鞋到货在脚上试了一下鞋底有点灰就退回去了然后商家就说有严重磨损鞋不给退钱也不给我退
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退货不退款
处理中
快手故乡月服饰售二手大衣存糖及旧吊牌
2026年1月19日在快手*台故乡月服饰店铺购买的大衣，发现是二次销售兜里有别人弄坏的吊牌，商家又给我挂了一个新的吊牌，同时还有上个客户穿过兜里留下的糖。
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假冒/二手商品
处理中
快手电商流量卡货不对版且客服推诿
2026年4月2日在他家买了一张流量卡商家没有通过*台给我发货而是通过打电话说快手上申请的那张流量卡没有通过审核然后说给我发另一张流量卡说套餐19元300g流量可是等送到后要先交200块钱的首充等到我充值完后进入中国移动app发现根本就不是19块钱而是69块钱一个月流量也只有180g，然后我联系他们的客服，客服就一直说不是他们家的流量卡一直推卸责任
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商爽妹子店铺退货不退款
2026年4月2日在快手*台的爽妹子店铺购买的净版显瘦百搭喇叭裤，后续出现质量瑕疵，货不对板，我申请了退货退款，商家同意了退货退款，我把商品寄了回去，商家收到商品后反悔让我重新修改申请，拒绝给我退款，不承认商品质量问题，与商家协商不了联系不上客服，现在没有地方帮我维权。
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
