快手电商店铺商品破损拒退仅退款
我在2026年3月17日取回快递时候发现衣服有多处小破洞，和客服沟通，客服不解释破洞，反而让我把快递寄回去，我们这边寄快递损耗大，但是商家一再坚持让我寄回，不理睬我我的仅退款不退货。店铺是快手里面的炜楠服装商行，和客服沟通客服一直搪塞。
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商品破损
处理中
快手澄三圆三山专卖店货不对版缺斤少两
2026年2月13日在快手*台的澄三圆三山专卖店店铺购买的苏州精品大闸蟹，后续出现货不对版，缺*少两，以次充好问题，宣传5斤，公蟹一只5.1两～4.8两，结果不到4两一只，全算上也才3.3斤
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货不对版
处理中
快手电商直播间虚假宣传诱导消费
本人2025年12月16日一1月23日在广州盈硕文化传媒有限公司购买的丰胸产品，共计花费3410元，该机构虚假宣传，诱导本人消费，当时是在快手直播间看到宣传木瓜鲣鱼白多肽饮主播说可以丰胸的然后就下单了，购买完过了几天就有顾问加微信说指导我使用，刚使用几天顾问就说光喝这个没效果得购买她们家的其它产品刚开始不信紧接着打电话各种诱导后购买丰姿胶囊，丰姿营养素压片糖，葛根代用茶包，又用了几天她又说像我这种乳腺不通还得用别的，又诱导我买了精油美胸霜穴位刺激贴，足贴等等的其它产品最终也没效果后来我才发现这是个圈套，*局诱导我一次次消费
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虚假发货
处理中
快手电商商品破损拒退款及虚假发货
2026年1月25日收到货 奶油破损了第一时间上传视频 告诉商家商家不做回复 现在以时间太长为由 拒绝退款 还有一单是虚假发货
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虚假发货、商品破损
处理中
快手电商游戏道具购买存在霸王条款
2026年3月17日快手*台LX顶尖电竞俱乐部买了一把138元的游戏道具，购买是为明确告知要付定金才能发货且这项条款在最下方容易被忽略后续不想要了还不给退款
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定金预售问题、霸王条款
处理中
快手电商柚子网游店铺超时未发货且拒退款
2026年3月15日，孩子在快手*台购买的柚子网游店铺购买的价格198元的装备，不发货，不支持退款问题，售后无响应，都是机器人自动回复，要求尽快退款。商家存在欺*消费者行为，快手*台就不应该存在不能退款的商品，对商家的强盗行为存在监管不力行为。
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超时不发货、霸王条款
已完结
监控充值未开通且商家失联，快手*台商家已下架
买的监控充值了没给开通，打电话变成空号，快手*台商家已下架。
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诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
快手电商售卖过期化妆品
2026年3月9号在快手*台买的化妆品 ，收到货之后发现过期了，没人处理
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假冒/二手商品
处理中
快手电商商家失联未发货，要求退款
你好，我在2026年2月15日购买了两笔虚拟商品：一笔是「王者荣耀小乔-时之魔女」，一笔是「王者荣耀荣耀水晶」，每笔金额均为98元。商家承诺45天内发货，但至今我从未收到任何兑换码/到账通知，联系商家也一直是未读状态，完全失联。现在订单显示交易成功，自助退款入口已关闭，无法申请售后。请*台核实商家未履约发货的事实，协助我全额退还两笔订单的货款（共196元），谢谢。根据《消费者权益保护法》第44条，网络交易*台明知商家失联、未履约发货却未采取措施，应承担连带责任。我已明确说明商家失联、未收到任何虚拟商品，*台以‘虚拟商品无保证金’为由拒绝退款，属于将经营风险转嫁给消费者，无法律依据。
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超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商诱导11岁孩子购买游戏皮肤
2026.3.10号
六六手游铺子70元，398元
2.26号向日葵游戏服务店96元，32元
孩子要要求退，商家还诱导孩子微信扫码
诱导11岁孩子购买游戏皮肤
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
