快手电商沈阳金丰店货不对版虚假宣传
2026年3月19日在快手*台的沈阳金丰食品专营店购买的双拼装水果夹干噎酸奶希腊式冷萃 后续出现问题(欺*消费者 货不对板 特别难吃 不给退款 )没有合理解决
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货不对版、虚假发货、退货不退款
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快手电商随身WiFi频繁断网且客服推诿
是快手商店中叫《和兴旺网络设备专营店》去年2025年下半年家人买的随身WIFI用了几个月给我们用了我们刚用第一个月的时候刚用几天就不让联网了就我WIFI客服说了一堆最后说充VIP两个小时开通要不就等三天最后等了三天第四天能联网了我们也没说啥,这个月又开始了从2026年3月17号开始又不能练网了又问WIFI客服又开始说催促等待什么的我们就等了三天问还是等待第四天问了之后,我们就直接找快手官方客服了说帮我们解决说48小时之内给我们打电话今天我在问换了快手客服又开始要验证码我说不是我们买的我把昨天和另一个快手客服说的话都截图给了她我说你要是解决不了你就把那个客服找来,这个客服就一直说帮我解决要验证码,我都把昨天那个客服的工作号告诉他了她一直粘牙唉,我就希望要不把网给我回复帮之前欠的给我补齐,要不就直接部分退款16元,到3月22好今天是16欠一天加一元,因为随身WIFI月租我们每月交25,到26号到期一天算一元到今天是16元因为还有上个月的那三天不让用的,图中第一张是上个月的聊天记录,昨天帮我解决问题的客服工号500076,今天就找不到了而是另一个客服了
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态度差/不处理、联系不上客服
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快手电商卡券退款受限涉嫌霸王条款
我买了之后,他让我发卡券发完之后我就发现不能退款,然后我说退款要退完然后他说,他说只能给我退60%,这是我攒了好久的钱能不能给我退掉,我点退款不让退
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霸王条款、退货不退款
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快手电商商品质量问题商家不处理
我在快手下单的衣服,有质量问题,商家不处理,要求补偿
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商品破损
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快手电商售后无响应超24小时
售后无响应,我并没有,享受到我买的东西,商家申请售后已经24小时过去了,一个小时没有人接单,我退款了
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商售和*精英皮肤无法继承且拒退款
2026年3月22在快手*台明星电竞游戏店购买和*精英大龙AUG*然后等我付完款客服说是不能继承的可是赛季就五天了他让我补钱给他我不肯我说走*台退款他就说威胁我不让退
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商发错货且退货不退款
2026年2月7日在快手*台ny轻奢小店198元买了一双板鞋,商家发错颜色,我退货商家收到货后*台还是把我钱扣了
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发错货、退货不退款
处理中
投诉快手电商虚假发货
因为我一直收不到货,商家就把我的快递退回了,让他退款还不让
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
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爱敬气垫致过敏退货被拒
本人在该店铺购买爱敬气垫,使用一周后脸部出现明显过敏、泛红、瘙痒等不适症状,已立即停用并将商品寄回商家。现商家以使用过为由无故驳回退款,本人并非无理由退货,而是因商品使用后导致皮肤过敏,属于商品使用后出现不适问题,并非个人主观原因。根据相关消费者权益规定,因商品导致过敏理应予以退款,现申请*台介入核实处理,要求商家全额退款,望*台公正处理。我把货退回去了,但是不退款给我驳回来了,我的脸部明显泛红,眼角这块有小颗粒,脸部瘙痒
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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快手电商虚假发货且拒不退款
订单号23************45,从快手2023年11月15日下单,快递显示揽收,实际我未收到货。快手自动认为收到货,实际未收到。期间2024年联系过商家也没有回复。今天看自己订单联系快手客服,核实情况,快手客服工号301690确认物流信息有问题,确实是没签收到货,但是时间较长他们处理不了,拒不退款。
诉求:要求退款该订单金额:28.58元
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