快手电商售卖手表货不对版涉嫌虚假宣传
于2025.01.21购买手表说是机械的
现在表不走了
售后现在告诉走电子组件
明显是诱*消费者
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
快手电商扣款后拒不处理退款
3月27号扣款发现后立马和快手联系，说48个小时，到第二天又说要36个小时，今天打电话来又说处理不了，处理不了，货就要发到我这里来，哪有这么好的事 钱扣我的，货发给不认识的人，还说什么联系不到用我卡里钱的人。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉快手电商态度差/不处理
在快手买的戒烟贴，当天商家给用量太大导致胸闷气短，上不来气，胀气，过敏红肿痒，商家现在就是不承认是他们产品的问题不给处理快手也没有营业执照找不到具体位置
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手小店温控器虚假宣传拒退货
我在快手小店花29.9元买了个冰箱温控器！回来用了几天没效果！是是商家的产品虚假宣传诱导我买的！不能用我退货要我出运费！我找*台理论！商家竟然还拒绝退货！我三番五次找*台理论！*台也不给个说法！我又提出退货！商家还是拒绝！就没有说理的地方了！
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商金包银戒指虚假宣传掉色且客服失联
2026年2月20日在快手*台的金包银新春专享💎店铺购买的金包银碎碎冰戒指，后续出现虚假宣传，货不对板，金包银居然会掉色，而且人工客服已经跑路一周没回消息
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商莫桑钻壹生珠宝虚假发货
2026年3月25号在快手*台莫桑钻壹生珠宝购买的两枚戒指，寄回来是空盒没有戒指，商家不承认，不退货，不处理，诬陷我*台也不处理，
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商拒退无理由退货包裹
2026年3月25日18:02签收包裹，回家试穿不合适于当日19：19分申请退货（仅试穿，尺码不合适，偏小），商家说我穿的特别脏，有皮肤组织，我强调光腿仅试穿，天气干燥皮肤组织每个人都有，更不可能直接穿在裤子上试穿，商家污蔑没有吊牌，商家打开的包裹明明有吊牌，并且没有丝毫损坏而拒绝退款，并且商家写有7天无理由退款不予兑现，特此投诉。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手披云食品店赔偿不兑现
2026年3月16日快手*台的披云食品专营店购买的面包，在食品里吃出来人的手指甲，存在食品安全问题，已经和商家协商好赔偿金额，商品已经退款，赔偿商家却一直不打款，每次催促商家，都是只回一句这边催下
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手商城星涤洗护致羽绒服漏毛拒赔
本人于2026.3.19在快手商城团购星涤超级洗护工厂的洗护服务，共送洗3件羽绒服，结果全部出现严重质量问题：1件未清洗干净直接退回，2件发生漏毛现象，其中1件漏毛情况极其严重，已完全无法正常穿着。
本人此前多次团购其他洗护厂家服务，从未出现此类问题，足以证明本次问题系该厂家操作不当所致。自发现问题后，本人第一时间联系商家协商售后，但商家始终未予处理、拒绝沟通。随后向快手官方客服反馈诉求，客服不仅态度极其恶劣，还反向质问我为何未保留衣服内部证据。
在此我要明确指出：正规洗护工厂在接收衣物时，本应主动拍摄洗护前查验照片并留存记录，这是行业基本规范与*台服务要求。该厂家既无法提供洗护前后的证据图，却反向要求消费者提供非必要的内部证据，完全是推卸责任的不合理做法。
现本人正式提出投诉要求：
1. 要求商家对3件受损羽绒服进行全额赔偿，赔偿金额参照衣物实际购买价格；
2. 要求商家退还全部洗护服务费用；
3. 要求快手*台对星涤超级洗护工厂进行严肃调查及处罚，责令其整改服务流程；
4. 要求官方客服就本次恶劣的服务态度作出合理解释并改善服务质量。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商直播间货不对版且退货不退款
2026.3.23日在快手直播间买了一台手机 与直播间描述不符 退货退款 东西他们已经拿到手里但是不给退款 我要求立马全款退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
