乐友虚假宣传买一送一后拒绝赠送或退款
2025.3.19日在石家庄市裕华区槐安东路153号乐友孕婴童336.4购买一桶奶粉，店员告知可以享受买一送一，并没有告知不可以扫奶粉桶内二维码，不知情的情况下扫码后，店员告知不享受买一送一，欺*消费者，并且是让我转入她的个人账户，没有给我开具收据发票，我的诉求是要么按之前说的送我一桶正装，要么全额退款
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、发票问题
已完结
乐友儿童鞋质量问题，售后不作为
我购买的儿童鞋 穿不到5天，魔术贴就不管用了 ，鞋得质量也不行，前脚位置穿了几天就掉皮掉漆了！找客服一直不回复，不解决此问题！我的诉求是全额退款 ，货不退回。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
已完结
乐友奶粉购买退货纠纷
我于2024年8月24日付款购买了一箱奶粉 没有拆封 不给退货 我的诉求是退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
乐友不发货赔偿
乐友小程序，官网长时间不发货，客服形同虚设，不解决实际问题，如果开不起小程序商城请取消，不要一直机器人回复，怀疑商家利用活动进行集资，逼你退款，只要求发货，不退单，并赔偿延迟发货损失
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
投诉乐友售后服务欠缺
长时间不发货，客服形同虚设，半天问不出一句话，都是机器回复，怀疑存在货品虚假宣传，利用活动便宜进行集资，然后逼你退款，本人要求尽快发货，不退货不退单，只要发货，并赔偿延迟发货造成的损失。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
乐友app不退款
7月23日下单北京昌平乐多港乐友订单后，因个人原因需要退货，与店员商量，店员回复已经操作同意退款，但是订单状态始终就是退款中，钱一直没有到账，已经过去5天，始终没有解决，多次联系乐友客服，只是官方回复。迟迟没解决。太不吧消费者当回事。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉 购物返现失效
2020年 购买婴儿奶粉时，购买的超金会员，有5% 的购物返现，当时店员并没有告知 购物返现金额 有有效期限，2023年5月去乐友门店购物时，被告知 乐友APP内的购物返现金额为 0 ，但乐友APP内一直显示着 购物返现金额 为 95.03元，打客服电话询问，说是返现金额过期了，不能使用。
诉求：恢复乐友APP内的返现金额。
投诉问题
账号纠纷、购物返现
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买的面霜经店员“确认”后发现不是我需要的款
去乐友购买面霜，试过小样后，发现好用，去货架拿了新的带包装，后来店员确认后，店员回复是，然后就购买了。回到家打开外封皮，发现瓶装不对，不予更换
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货不对版
已完结
虚假发货 不退款
2月15日购买的商品 一直不发货 物流显示虚假发货
我等到12月19日申请退款 直到12月28日一直拖着不处理 客服电话永远打不通 在线客服只用话术回复
原始订单编号57843134 退款单编号1122259
乐友国际商业集团有限公司
北京市通州区潞苑南大街1093号175室
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发货纠纷、退款纠纷
已完结
乐友孕童2个半月不给发货
我希望现在就收到货，不管是从其它仓库发，还是从实体店取。打电话不接，接了许诺48小时发出，一直不发货，把顾客当猴耍，必须赔礼道歉。
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发货纠纷
已完结
