无辜取消订单
投诉飞鹤奶粉无故取消订单，导致现在价格错误，并且客服不予回复，没有解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、服务态度差
处理中
飞鹤赠品及发货纠纷，多次承诺未兑现
我与2025.3.15购买淘宝百亿补贴飞鹤卓睿，赠品是四箱玉米汁，商家在晚发货的情况下，说赠品没有更换酵素汁，我没同意帮我登记等待玉米汁到货再发货，商家在协商同意的情况下，把酵素汁发过来，再次协商说额外赠送一个建筑大师，当天又反馈我没货，我说换就给我换成*产品，阴奉阳违，不想给就一而再再而三的欺*消费者，要什么都没货
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题
处理中
关于飞鹤星飞帆卓睿1段奶粉中发现异物的投诉
本人于2025年2月8日在福建省石狮市哈罗贝比实体店购入4罐飞鹤星飞帆卓睿1段奶粉（附件有支付宝转账记录的截图，平均一罐275，总付款1100），其中一罐打开喝完到最后剩底了，在奶粉罐里发现一根类似人的体毛的东西，当场拍照取证。当时没有马上联系所购买的门店和奶粉厂家。
过了一段时间，因为家里宝宝奶粉需求大，而且转奶换奶粉也不方便，于是于2025年3月21日又于哈罗贝比门店购入4罐飞鹤星飞帆卓睿1段奶粉，打开其中一罐用于冲泡奶粉，已经泡好了奶粉在奶瓶里，在喂奶的过程中发现奶粉里有一个黑色异物，当场拍照录了视频。
连着在自己身上发生了两次食品安全问题，考虑到是宝宝入口的东西，并且针对厂家生产不符合食品安全标准产品的行为，本人会维护自己权益的同时进行多方投诉，并且要求厂家给出合理的解释和赔偿。
《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
所以本人要求按价款十倍的金额赔偿：两罐奶粉275*2*10。不赔偿不罢休。
投诉问题
虚假宣传、违规商品
处理中
飞鹤奶粉促销活动兑换失败要求补发
我于24024年10月36日在线下飞鹤供应商购买奶粉 门店销售推荐卓睿700g奶粉购买三罐可兑换中听 后期兑换发现兑换不了 飞鹤员工表示门店搞错了 按照他们的出库时间 而并非他们所发的说明 虚假宣传销售 欺*消费者 现只要求他们按照说明的补发给我
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
飞鹤奶粉中发现异物，客服态度恶劣
我在2025年2月26号在京东自营店买了一桶奶粉，3月5号左右打开食用的，3月9号发现里面有异物，飞鹤客服态度极其恶劣，进行投诉处理
投诉问题
服务态度差
处理中
飞鹤0元购活动误导消费者且奶卡无法正常使用
请原文投诉上报。投诉。咱们飞鹤这是玩文字游戏误导诱导，令人产生歧义并且欺诈，说是0元购，根本就没有所谓的0元购。
你好，新客户买了0元购然后也赠了一个所谓的98元的一个所谓的奶卡，但是这个98元的奶卡怎么再想下？再买咱们这个一样的这个奶粉，怎么就显示不是新客无法购买这个奶卡，那就没法使用这个奶卡了，你们这不就是*人欺诈吗？这么坑啊。
人家想再用这个奶卡再买这一样的奶粉全额抵扣呢，怎么在这个原渠道上就下不了单了呢？这不坑人，这不欺诈吗？你这个0元购这不扯吗。要求飞鹤赔礼道歉并让奶卡能使用98元直接抵扣实现0元购。
你们飞鹤处理很慢，最终说啥给个130g赔偿个小礼品，我不同意，1，要么可赔偿300G一桶将奶卡收回,2，要么让奶卡直接下98同样奶粉抵扣所谓同样奶粉实现所谓0元购3，要么非赔130G的必须赔偿两罐，可将所谓奶卡收回或者作废，不收回不作废也不用。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
飞鹤奶粉出现虫子，要求退一赔三
我在飞鹤公司买的奶粉出现了虫子，吃到一半出现了虫子，飞鹤公司不处理不解决。上个月拖到了这个月依然是不处理不解决的要求是退一赔三
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结
消费者发现奶粉中有异物，飞鹤品牌店推卸责任
我在2025年2月26号在京东APP飞鹤京东自营旗舰店买的奶粉，3月4号打开吃的，今天冲奶粉的时候突然看见有一个线，联系飞鹤品牌店说是我们造成的?这就是国产品牌的处理态度？请问一下吃出来异物跟剩下的量有啥关系?
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差
已完结
京东购买飞鹤未获承诺红包且投诉无果
京东买飞鹤承诺每桶有红包，一个都没有，投诉之后没有解决，无人回访
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题
已完结
飞鹤奶粉扫码红包与实际不符
我于1月6日在京东飞鹤购买奶粉，客服说每一桶扫码都有15元红包，结果现在每桶都是积分，客服还说查不到手机扫码内容，欺*消费推诿责任
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
