邵阳市名匠家装：虚假设计图及退款纠纷
本人在名匠公司签订了设计合同，并缴纳了4000元定金。然而，名匠公司的设计师在未对房屋进行实际量房的情况下，使用其他户型的设计效果图以假充真，导致提供的初步设计效果图与实际户型严重不符。此外，自缴纳定金之日起，设计师从未主动与本人沟通装修事宜，直至最近本人计划装修主动联系设计师，才开始初步了解。在此过程中，设计师服务态度不认真、不负责，未对实际户型进行量房，导致设计效果图与实际户型规划不一致，在沟通过程中，设计师表现出极不认真负责的态度，对我的合理疑问和需求敷衍回应。完全无法满足我的装修需求，也严重影响了本人对名匠公司后续装修服务的信心。经反复考虑，本人决定要求退款。之前已和设计师及该公司表面明款的诉求和原因，但该公司以其设计师未量房为由让设计师个人承担本人所缴纳的设计费，然设计师表示设计费是缴纳到公司，她并未收取，赔不起拒绝退款。鉴于此情况特像贵平台部门依法处理为盼！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
名匠装饰设计不满意且拒绝退费
我先生于今年年初在娄底长青街名匠交了5千元定金，该装修公司答应交付装修图纸与效果图和3D立剖图的，现在设计不满意，要求修改爱搭不理， 要求退费说退不了。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉英德名匠装饰装修货不对板，且隐瞒报价细节，私自增项
2024年8月4日，在商家店内确认合作关系，后交谈确认设计方案和报价明细，过程中商家没有提供实际施工图，且推诿签订装修合同。于10月18日装修落地验收，发现货不对板，私自增加了设计方案及报价明细中没有的纱窗，导致装修美观度远差于设计方案。且隐瞒报价细节，把纱窗报价合并到其他项目中，误导消费者。
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货不对板
已完结
名匠装饰违约更换设计师，拒绝退款
2024年7月14日我老公与长沙县名匠装饰(星沙旗舰店）签订合同给了收据没有开具发票，落款处盖章签字处写的设计师为胡果，但是8月20日被名匠通知原设计师胡果已离职，设计师中途更换，设计和施工图未达到我们最终的要求，而且我们也没收到最终的三维设计和施工图。名匠中途更换设计师违约在先，我们要求终止服务合同，全额退款设计费5800元，与销售沟通退设计费的事情后，销售拒绝退款。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、合同纠纷
已完结
名匠装饰设计师沟通困难，拒绝退款
从年初1.9日签订了设计合同付了六千后，把我们房子交给了名匠装饰去做设计，本身自己对装修这方面就是新手，都是一点点去做功课去搜索资料，可是跟设计师的沟通真是很困难，一直都是我们再分享想要的样子，设计师按道理来说是专业的，应该要及时整理客户的需求去做设计，沟通了好几版后都不满意，当时就要求了要退款，名匠就提议了更换一个设计师，还是不满意，前后沟通了好几个月方案一直敲定不下来，我们也沟通的非常疲累，要求退款也是霸王条款不退款，这种不公平条款也是他们拟定的，已经排除了消费者的权益，而且合同也没有完结，商议退一半也不同意。就没人管管吗，非常生气，投球名匠总部也是内部维护一直在踢皮球
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售后服务欠缺、霸王条款、合同纠纷
已完结
名匠装饰拒绝退还装修定金
今年三月今年3月20日，在名匠家装世纪大道秦兴大厦四楼，名匠装修签订了一份呃家装合同。当时，他们收取了我20%的一个嗯，装修定金也就是两万块钱。由于他们公司服务人员的服务态度差，要求退款不给退，然后侵害公民的消费权，我现在要投诉他们退还我两万块钱的装修定金。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
名匠装饰合同纠纷
公司给出精算报价137732的价格并且以这个价签完合同 分三期给。付了一万五的定金，方便后续抵扣。可抵扣头期款和中期款。头期付60%：91381 抵扣10000 付了81381 中期付35%:38736对方以抵扣5000元设计费为由不肯再抵扣我们的定金5000 让我们付38736。当初在店里，店长就给我们白纸黑字写了设计费5000全额抵扣施工中期款。为什么我自己的这5000不能抵扣。这样一算我要多出5000，总价变成了142732
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虚假宣传、合同纠纷
已完结
名匠装饰设计师离职未提供服务拒绝全额退款
2021年5月1日在名匠装饰的家装顾问多次电话之下，然后去了名匠装饰，湖南省衡阳市蒸湘区解放西路2号丽天名园4楼(大洋百货对面)这家店。然后在其介绍推销下让我签一份合同，说是定金，但签的合同是一份设计合同，然后当初约定的设计师现在已经离职了，至今也没有向我提供过任何的服务，如今昨天去找他们协商退定金不愿全部退还，只愿意退还3000元。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
设计定金欺*，要求退还施工图
本人于2024年5月5日，前往潮安名匠装饰有限公司进行装修咨询。该公司要求支付1万元设计定金，并承诺如果后期不找该公司装修，1万元可当做支付所有设计图纸。5月24日，本人要求该公司提供施工图纸给我们，遭到拒绝，并称只有签订完装修合同，才肯给施工图，还称1万元仅包含平面图和效果图。本人认为，该公司支付设计定金前和支付设计定金后，完全两种说辞，设计定金包含的服务上故意含糊不清，对本人造成了欺*。现在本人要求，该公司要么退还施工图的金额给我；要么将施工图纸退还给我。
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售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
投诉名匠装饰：假冒产品、工期延误
2023年8月6日开工的装修合同，截止现在未完工，使用假冒伪劣产品：米兰壁布、木饰面板等，施工质量差，工期延误，工长联系不上，找公司推脱责任。
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装修质量差、偷工减料、合同纠纷
已完结
