有道乐读
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有道乐读拒绝退还剩余课程费用
我于2024年1月购买有道乐读分阶写作,(总共六十篇修改)目前批改十二篇习作,阅读分阶学习12本书,申请退剩余费用,客服以已过七天退费期为由,拒绝退未使用部分。有霸王条款行为,涉及金额3999
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
有道乐读课程退款纠纷
2022年11月22日,在有道乐读的课程老师推荐下 购买了阅读表达训练营的课程,订单号912330****5312,购买金额799,之后孩子上了体验课说课程内容太简单 不适合8岁,所以给老师提出了退课要求,后期也没有过多去关注,以为老师给办理了。上周给孩子整理app时发现,这个课程并没有给我退,我去找客服提了这个情况,并重申了要退课退款的请求。今天(2024.6.26)有个自称负责阅读课程的刘老师打来电话,以该订单时间久远为由 不给处理,还要家长提供当时与老师的聊天记录。当初这个退课问题就是被课程老师给耽误的,现在责任却要家长来承担,无法接受这样的处理方式。 诉求:退课退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
有道乐读0元打卡活动漏打卡虚假宣传
参与了平台299的0元打卡活动,打卡成功会返还299元,但在打卡过程中发现经常被平台漏打卡的情况,打卡要求是:打卡超过十分钟当天的打卡日期就会打勾表示成功。但是我好几次打卡超过半小时都没有显示当天成功,反馈这个情况给客服也没有解决。漏的太多次了,到最后打卡成功根本很难。怀疑平台是虚假宣传,系统存在很大问题,要求退款
投诉问题
活动问题
已完结
1. 有道乐读平台老师退款拖延,要求立即退款并赔偿道歉
通过平台老师发送的链接购买课程,发现错误立刻联系老师退费。平台老师同意退费,告知十个工作日到账,但要等物流拦截。从12月6号事件发生开始到现在退款却迟迟不到账,期间联系平台或者老师本人也是各种拖延时间!APP显示退款成功,但是我付款的银行卡和微信都没收到退款,不知道钱退到何处。诉求:希望立刻马上退款到账,并补偿道歉!
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉有道乐读倒闭跑路
两年前报的有道数学,去年就联系不上。导致课程过期而且拖了一年。我手机微信能联系上的不是微信好友,就是不回复。花了好几千报的有道数学,现在找不到商家。
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倒闭跑路、退款纠纷
已完结
关于不诚信退款问题
通过微信上的推销人员(有道乐读某某某)购买了有道乐读的(教育规划营),(微信扫码付款)并承诺不满意七天可退,七天内提出了不合适,要退款,但是一直没有回复。有道乐读的客服电话app上也没有,百度搜索也找不到。
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退款纠纷
已完结
有道乐读课程重复购买退款问题投诉
重复购买了课程需要退费,找不到客服,人工客服一支说给我反馈,然后就没理人了
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退款纠纷
已完结
有道乐读无法退费
退费找不到操作入口,客服不回应!无法退费!一点都不好用,想退钱都不行,app没有退费入口,客服一句不回
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退款纠纷
已完结
付款后不能看视频
我刚付款给有道乐读付了三个月的费用,不到五天,就不能看视频,让继续付款,这是怎么回事,联系客服也无人接听。有道乐读是*子吗?
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收费问题
已完结
之前购买季度未登录会员,现在登录显示过期
今年2月份购买季度卡,一直没登录,现在登录显示过期,一天没学。
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退款纠纷
已完结