五星钻豹电瓶车购买后无法退货
昨天我在浙江义乌，昨天新买的电瓶车，今天想退，他不退.而且我感觉跑的也很慢、商家态度也不好，就是不给我退
投诉问题
售服不及时、虚假宣传、服务态度差
处理中
五星钻豹电动车故障频发且售后服务差
我的五星钻豹电动车是在河南省濮阳市清丰县古城乡大阳专卖买的，清丰县的总代理利民电动车的货。
骑了有三个3，5个月的时间吧，出现的故障，故障是我每次把电动车丢到那儿，关掉钥匙回家，它自动开。隔三差五的都自动开。喇叭也是时不时的响，喇叭反正响的时候不多，不响的时候多。新车还有刹车，一刹车吱吱的响。也不知道什么毛病。打售后40****2111这个电话官方客服的态度，很让人生气。去清丰利民电动车总店问，清丰卖电动车的人说不是他的像吃人一样的态度。好像消费者买到不良的东西是应该的。又好像消费者欠他们的。
投诉问题
配件问题、刹车失灵、服务态度差
处理中
五星钻豹门店售卖改装电动车致自燃
我于2025年3月6日在四川成都郫县五星钻豹（红光店）线下门店购买一辆全新42V电动车，价格1800元，在今天2025年6月24日早上九点左右发生自燃（图二），有火警报警记录（图三）跟商家沟通后，商家承认（图一）是二手改装当新车售卖，我主张退全款1800元，再额外赔付1200元，共计赔付3000元整，商家不同意拒绝沟通，现申请有关部门协商，共同解决电瓶车自燃危害人身安全的财产损失和合理赔偿，感谢有关部门给予帮助！
投诉问题
电池质量、自燃/爆炸、虚假宣传
处理中
投诉五星钻豹售服不及时
我于2025年5月25日在抖音商城平台购买的五星钻豹电动车nx，商家在直播间承若有保价，不喜欢随时可以退，还仅限3单，抓紧时间下单，可我在还没有收到货的情况下，就已经掉价300元，商家拒绝补差价。现在我没收到，商家和平台不给退款。
投诉问题
售服不及时、虚假宣传、推脱三包责任
处理中
五星钻豹购买15天充电故障，30天后座丢失问题
购买五星钻豹需要擦亮眼睛 问题不断呀
购买15天车子不能充电 30天后座由于螺帽松动不知道导致后座丢失，后续是不是还要车子散架呀😱😱😱不敢想象呀
投诉问题
多次维修、配件问题、充电故障
处理中
五星钻豹电动车充电器频繁损坏且售后无法联系
本人在上海临洮路电动车商行购电动车，充电器已烧坏两个了，查不出原因，质量超级*，售后电话从来没打通过，感觉受*的购物体验
投诉问题
配件问题、充电故障、客服电话难接通
已完结
福建省福州市台江区工业路五星钻豹电动车(宝龙总店)出售套牌二手车未提供发票合格证
2024年5月5日在福建省福州市台江区工业路五星钻豹电动车(宝龙总店)花了1100买了二手电动车，交易时并没有给发票和合格证。而后在2025年1月15日骑车上路时被交通警察发现是套牌车被扣留了，需要合格证和发票后找商家，商家称会处理好并补充完相关证明。而后商家微信消息不回。买的时候并不知道是套牌车，商家欺瞒消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、拒开发票、诈骗
已完结
五星钻豹店拒绝全额退款引发消费纠纷
我在河南省驻马店市新蔡县五星钻豹店于11月27日下午13:19那天去店里买三轮车，当时商家说先交一部分钱才给我调车子，到晚上19:00我去到店里说我不想要了，没看上这个车子，让商家退钱，商家一直东扯西扯就是不退钱，还说我耽误她少卖一辆车，说来说去就是想让我买走，我打了12315电话有工作人员去了她还是不退，还扬言说警察来了也不退，我再次打12315电话最终只退了一半的钱，就算去调车子货拉拉从新蔡到郑州也要不了300，我能接受把这个调车子的钱给商家，不接受只退一半的钱。商家的这种行为严重伤害消费者利益！请你们处理一下！
投诉问题
服务态度差、推脱三包责任
已完结
拼多多五星钻豹电动车官方旗舰店涉嫌消费欺诈
投诉书
被投诉方信息：
• 公司名称：上海寻梦信息技术有限公司（拼多多所属公司）
• 平台名称：拼多多
• 商家名称：五星钻豹电动车官方旗舰店
• 商家注册公司名称：星钻科技有限公司
投诉内容：
2024年11月10日晚，我在拼多多五星钻豹电动车官方旗舰店购买电动摩托车，商家承诺两天内发货。然而至11月13日早晨，商家却以“宣城地区禁摩”为由拒绝发货。经核实，宣城并未禁摩，商家行为构成消费欺诈。
商家违规行为分析：
1. 违反合同约定：商家未履行两天内发货的承诺，违反《合同法》第六十条。
2. 消费欺诈：商家虚构禁摩理由掩盖延迟发货，违反《消费者权益保护法》第五十五条。
3. 未履行告知义务：商家延迟发货后未及时、真实告知原因，违反《消费者权益保护法》第八条。
4. 赔偿不当：商家仅提供30元无门槛券作为赔偿，远低于应赔付金额，违反赔偿规定。
投诉请求：
1. 立即发货：如宣城未禁摩，要求商家立即发货。
2. 赔偿：
• 按商品价款的5%进行基础赔付。
• 赔偿误工费，自承诺发货日至实际发货日，按日工资标准计算，延误超7天则按商品价款的20%赔偿。
• 赔偿通讯费、交通费等合理费用，不低于100元。
• 支付精神损失费，不低于500元。
3. 平台介入：要求拼多多严厉处罚商家，加强监管，审核赔偿方案。
4. 公开道歉：商家需在平台公开道歉，澄清事实，承诺遵守法规。
5. 平台补偿：鉴于平台监管不力，要求赔偿部分购买金额或提供额外补偿。
证据材料：
• 购买记录截图
• 商家承诺发货时间聊天记录
• 商家禁摩理由聊天记录
• 宣城未禁摩证明
• 商家禁摩区域图片及反馈截图
• 误工费证明
• 其他费用票据
结语：
商家行为严重侵害消费者权益，恳请相关部门及平台重视，依法处理，维护消费者权益，营造公平透明消费环境。同时，希望拼多多加强商家监管，确保消费者购物安全可靠。
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售服不及时、虚假宣传
已完结
五星钻豹电瓶车电池续航问题长期未解决
我自2022年4月购买这电瓶车起问题层出不穷（自行车链轮偏移导致链条一直脱节，电池显示还有两格过了不到一分钟直接断电开不了），刚买没几个月就开始电池续航不够，一直反复的送到购买的店里去检测店家一直说没有问题（注：两年不到的时间，送修十多次），后面他说实在不行等质保快到的时候给我换新的，直到最近电池充不了电了，送到店里去，店家告知说需要自己找厂家维修电池，电池有问题并自行承担所有费用。接着我致电五星钻豹的厂家，厂家以过保为由拒接一切的售后服务，店家也告知锂电池没地方维修。现在我要求厂家出示我质保期内送检的检测报告，并免费更换电池。申请理由：在质保期内出现的电池续航问题一直未解决，硬是拖到了过保以后变相收费。
投诉问题
电池质量、多次维修、推脱三包责任
已完结
