腾讯会议会员概不退款
本人于2025年8.8购买一个月的商业版腾讯会员，然发现使用功能体感并不是很好，想要进行退款，奈何此软件并无售后人员进行跟进，多次反馈退款问题被直接拒绝，售后人员多次更换，无法解决根本退款问题，直接拒绝，简直霸王条款，为什么这种不支持退款，原因就是技术不支持？
投诉问题
收费不合理、霸王条款
处理中
误触指纹支付引发退费纠纷
在2025年7月21日早上九点半使用腾讯会议的时候，由于本人误触，导致直接指纹支付成功，会议结束后，本人立马上客户反馈了我的诉求，但是客户以一篇我误触前并未看到的协议为由拒绝向我退款，让我感觉到有被侵犯权益的感觉！
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
处理中
腾讯会议重复收费及退款问题
我于7月15日 向腾讯云在线客服反馈，同一手机号被腾讯会议重复收费，提供两个交易单号 ，后补充手机号 。客服核实是两个账号分别购买，询问退哪一笔，用户明确退组织账号（医共体相关 ）的款项。客服称已收退款申请，会转接人员确认是否符合规则，符合则原路退回，还强调付款前有提示阅读相关协议，协议表明除特定情况外不可退款。用户诉说购买组织账号后因无法使用才重新购买，质疑不能退款的合理性，询问组织会议和原本账号区别、为何需买两次，要求至少退一个，希望客服解决问题，截至对话结束，退款及账号购买疑问仍待明确处理结果 。
投诉问题
退费问题、无法使用、账号纠纷
处理中
腾讯会议专业版退费及服务质量问题投诉
本人长期使用腾讯会议免费版，想着购买专业版方便，7.14下午充值专业版一个月，用了不到一小时，会议中出现卡顿、卡退、退出情况，电脑手机切换使用无果，排除了网络信号、设备故障情况，属于《消费者权益保护法》第七条：消费者享有公平交易权，若因服务质量问题（如卡顿、无法正常使用）导致合同目的无法实现，消费者有权要求退款。
提供截图证据，在线人工客服工作时间内几个小时不回消息，最后驳回退款申请，本人要求尽快退费，谢谢。
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
腾讯会议账户异常导致会议中断
投诉内容 购买了腾讯会议大型会议版用于公司内部，正常会议，莫名其妙会议进行到一半显示账户异常，并且重新开腾讯会议时也是进行一小段时间就显示异常并自动关闭了腾讯会议，对公司产生严重影响。要求退款。
投诉问题
退费问题、无法使用、账号纠纷
处理中
腾讯会议会员服务投诉及退款问题
我于2025年7月13日14:20在腾讯会议客服端购买专业版会员服务，但试用软件后发现软件基础功能难用，且客服难以联络，遂及时提交退款申请。本人已向客服查证，并未使用会员权益。但申请最终被驳回。本人现诉求为关闭会员服务，并全额退款88元。
投诉问题
退费问题、无法使用、客服电话难接通
处理中
腾讯会议无故扣费750元
2025年7月10号 8点左右腾讯会议莫名其妙扣费我微信号(XINLING2010512)的账户750元，本人不知情，不同意
投诉问题
退费问题、自动续费、账号纠纷
处理中
腾讯会议会员费用暴涨投诉
你好，我要投诉腾讯会议胡乱涨价。去年我买的一年会员是470元，今年续费涨了100%之多，要988元。截图为证，消费者承受不起这样的物价飞涨，请有关部门来协调。
投诉问题
退费问题
处理中
腾讯会议会员误购无法退款
我在2025年7月1日9点前加入腾讯会议的过程中，发起人的腾讯会议时间不足，提醒最后10分钟，提示赠送会员，我不小心蹭到了，输入了密码，输完密码才反应过来增送了会员，联系了会议发起人手机号166****8967进行退款，拨打客服说需要我本人打，我本人打说输了密码不能退，说购买时有提示，我未看到提示接了个电话蹭到了就付款了。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
腾讯会议会员自动续费未取消
我于2025年在腾讯会议购买了两次按月续费的会员，在分别使用了一个月后，下个月用不上，提醒我续费的时候我操作了，但是在下个月的时候系统又自动扣费了。这次投诉的订单有两个，有一个2025年3月15号扣费49元 一个2025年6月30号的88元。已经对腾讯会议反应问题了，但是一直不解决不退费
投诉问题
退费问题、自动续费
处理中
