雷蛇灵刃18虚假宣传无库存欺*消费者
雷蛇灵刃18 京东官方承认从开售3月31日以来 一直在虚假宣传营销 并没有实际货物库存 欺*以及隐瞒消费者知情权！
投诉问题
虚假宣传
处理中
雷蛇灵刃18更改开售时间涉嫌虚假宣传
雷蛇在各种电商平台欺*消费者知情权 自从灵刃18 3月31日开售以来 一直在更改开售时间 官方并没有告知玩家具体开售时间 一直在耍猴.
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、服务态度差
处理中
雷蛇鼠标维修后部件缺失且售后反馈迟缓
三月中旬购买鼠标，使用一个多月 无磕碰无摔 鼠标突然无法使用 ，导致工作效率下降 。 送去维修要求告知如何发生的问题 没有答案 。 维修完成后送货到家 发现少部件导致无线鼠标无法正常使用。 要求核实 超过30小时始终一句话还没反馈 。要求：提供维修视频 我自己来看 赔偿换新 前三张图均为我打包好的样子 不可能发生丢失
投诉问题
售后服务不及时、维修质量差、产品质量缺陷
处理中
雷蛇灵刃18虚假宣传及未按时开售投诉
我要投诉雷蛇 灵刃18产品宣传3月31号在各大平台销售开售 尤其是京东 自从3月31号以来到今天都没有开售过 京东还上架了次产品 这种行为构成了欺诈消费以及虚假宣传！ 没有一次是真实的开售！
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、服务态度差
处理中
雷蛇鼠标质保期内失灵售后检测无果要求退货退款
2024年4月12日购买了雷蛇眼镜蛇鼠标。质保两年。使用到2025年4月1日开始频繁的出现鼠标间歇性失灵，找到客服售后要求我寄回售后中心进行检测维修，检测后的结果居然是无异常并且原路寄回，寄回后继续使用还是会失灵且拍了视频给客服查看。要求门店退货退款处理
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
投诉Razer雷蛇服务态度差
鼠标滚轮有质量问题我进行了多次售后，现在又出现问题雷蛇拒绝进行售后，无理由霸道条款拒绝售后
投诉问题
服务态度差、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
Razer雷蛇毒蝰V3 Pro底板不平售后检测争议
毒蝰v3pro出现底板不平 在公众号进行售后 第一次售后告知我是我使用了第三方脚贴的问题 收到货之后依旧不平 第二次告诉我检测不到不平 让我把视频发给我工程师 工程师说看不出来异常 我想问一下工程师是眼瞎吗这看不出来底板不平 报修单号20250
40****4358763 视频1是雷蛇鼠标 视频2是另一款鼠标 什么同样的环境下另一款鼠标不慌 只有你雷蛇晃？
投诉问题
售后服务不及时、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
雷蛇炼狱蝰蛇v3Pro鼠标售后检测未重现问题要求换新
我在使用雷蛇公司的高端旗舰产品（炼狱蝰蛇v3Pro鼠标
sn码为S/N: PM2344H27805314）过程中有偶发滚轮回
滚，故而向雷蛇售后发了售后请求，在得到雷蛇售后官方同意后，走正规流程（售后工单号为02/09 202502****2897）向雷蛇售后寄回产品检测。而后雷蛇官方在一次又一次的检测中声称并未复现我所述问题。然后又称在检测出问题病灶的时候可以对产品进行维
修，我无法认同该方案，也无法相信该方案，我要求换新 在质保期内有质保 给我定人为损坏霸王条款
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
投诉Razer雷蛇推脱三包责任
我于2024-4-11东商城中的雷蛇（Razer）京东自营官方旗舰店购买了鼠标，现在鼠标出现问题，申请售后维修，但雷蛇售后维修一直在以各种理由拒绝三包服务，不给我进行维修，我拍摄的故障视频对方找各种理由拒绝。这种行为侵犯我作为消费者的售后服务，我的诉求是维修鼠标出现的问题，解决我提出的问题。问题如下：电脑开机时，充电底座不定时会有无响应情况；打游戏时鼠标容易出现双击情况；侧裙磨损，麻烦更换；耗电异常，打游戏七八个小时就没电了。
投诉问题
推脱三包责任、充电/电池故障、维修质量差
已完结
投诉雷蛇售后，拒绝售后
首先：本人是雷蛇品牌的忠实用户，外设键盘音响鼠标都是雷蛇品牌的产品
其次：本人使用该产品仅直播游戏使用，未曾摔过进水，桌面全是直播设备
问题所在：鼠标滚轮上下滚动失去了原先的阻尼感，明显是滚轮滚轮的问题
但是雷蛇售后缺强行说是我的鼠标进水导致的问题，拒绝售后
本人强烈抗议并不满雷蛇的售后检测与推脱
投诉问题
不满检测结果
已完结
