顺电欺诈销售问题笔记本并存质量缺陷
我儿子于2026年5月17日在广东省深圳市华强北顺电购买了一台华硕rog魔霸九plus笔记本电脑，当时在购买时导购和我说的是这台电脑*乎全新，才展示了半年，并且没有下载任何游戏，但是当我把电脑拿回家以后发现电脑里竟然有大型3A游戏的文件同时还有QQ音乐，这些文件的修改日期都在2023年，也就是说这台电脑早在2023年就已经被人使用过了，其展示日期绝对不可能只有半年。同时这台电脑的散热有着严重的问题以至于在使用时哪怕只是待机20分钟其CPU温度都能达到80℃以上，经华硕官方渠道检测发现是主板存在问题。综上所述我认为华强北顺电售卖的这台rog魔霸九plus存在严重质量问题，并且商家在知情的情况下误导消费者购买该产品，所以我认为这样的行为已经构成了欺诈行为 我认为华强北顺电不仅要退还我购买该电脑的全部金额同时还要遵照假一赔三原则赔偿我三倍于这台笔记本的金额。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
顺电欺诈销售问题笔记本并存严重质量问题
我孙子于2026年5月17日在广东省深圳市华强北顺电购买了一台华硕rog魔霸九plus笔记本电脑，当时在购买时导购和我说的是这台电脑*乎全新，才展示了半年，并且没有下载任何游戏，但是当我把电脑拿回家以后发现电脑里竟然有大型3A游戏的文件同时还有QQ音乐，这些文件的修改日期都在2023年，也就是说这台电脑早在2023年就已经被人使用过了，其展示日期绝对不可能只有半年。同时这台电脑的散热有着严重的问题以至于在使用时哪怕只是待机20分钟其CPU温度都能达到80℃以上，经华硕官方渠道检测发现是主板存在问题。综上所述我认为华强北顺电售卖的这台rog魔霸九plus存在严重质量问题，并且商家在知情的情况下误导消费者购买该产品，所以我认为这样的行为已经构成了欺诈行为 我认为华强北顺电不仅要退还我购买该电脑的全部金额同时还要遵照假一赔三原则赔偿我三倍于这台笔记本的金额。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
顺电欺诈销售问题笔记本并存质量缺陷
我儿子于2026年5月17日在广东省深圳市华强北顺电购买了一台华硕rog魔霸九plus笔记本电脑，当时在购买时导购和我说的是这台电脑*乎全新，才展示了半年，并且没有下载任何游戏，但是当我把电脑拿回家以后发现电脑里竟然有大型3A游戏的文件同时还有QQ音乐，这些文件的修改日期都在2023年，也就是说这台电脑早在2023年就已经被人使用过了，其展示日期绝对不可能只有半年。同时这台电脑的散热有着严重的问题以至于在使用时哪怕只是待机20分钟其CPU温度都能达到80℃以上，经华硕官方渠道检测发现是主板存在问题。综上所述我认为华强北顺电售卖的这台rog魔霸九plus存在严重质量问题，并且商家在知情的情况下误导消费者购买该产品，所以我认为这样的行为已经构成了欺诈行为 我认为华强北顺电不仅要退还我购买该电脑的全部金额同时还要遵照假一赔三原则赔偿我三倍于这台笔记本的金额。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
顺电欺诈销售问题笔记本并存质量缺陷
我弟弟于2026年5月17日在广东省深圳市华强北顺电购买了一台华硕rog魔霸九plus笔记本电脑，当时在购买时导购和我说的是这台电脑*乎全新，才展示了半年，并且没有下载任何游戏，但是当我把电脑拿回家以后发现电脑里竟然有大型3A游戏的文件同时还有QQ音乐，这些文件的修改日期都在2023年，也就是说这台电脑早在2023年就已经被人使用过了，其展示日期绝对不可能只有半年。同时这台电脑的散热有着严重的问题以至于在使用时哪怕只是待机20分钟其CPU温度都能达到80℃以上，经华硕官方渠道检测发现是主板存在问题。综上所述我认为华强北顺电售卖的这台rog魔霸九plus存在严重质量问题，并且商家在知情的情况下误导消费者购买该产品，所以我认为这样的行为已经构成了欺诈行为 我认为华强北顺电不仅要退还我购买该电脑的全部金额同时还要遵照假一赔三原则赔偿我三倍于这台笔记本的金额。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
顺电欺诈销售问题笔记本并存质量缺陷
我侄子于2026年5月17日在广东省深圳市华强北顺电购买了一台华硕rog魔霸九plus笔记本电脑，当时在购买时导购和我说的是这台电脑*乎全新，才展示了半年，并且没有下载任何游戏，但是当我把电脑拿回家以后发现电脑里竟然有大型3A游戏的文件同时还有QQ音乐，这些文件的修改日期都在2023年，也就是说这台电脑早在2023年就已经被人使用过了，其展示日期绝对不可能只有半年。同时这台电脑的散热有着严重的问题以至于在使用时哪怕只是待机20分钟其CPU温度都能达到80℃以上，经华硕官方渠道检测发现是主板存在问题。综上所述我认为华强北顺电售卖的这台rog魔霸九plus存在严重质量问题，并且商家在知情的情况下误导消费者购买该产品，所以我认为这样的行为已经构成了欺诈行为 我认为华强北顺电不仅要退还我购买该电脑的全部金额同时还要遵照假一赔三原则赔偿我三倍于这台笔记本的金额。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
顺电欺诈销售翻新机并存在严重质量问题
我于2026年5月17日在广东省深圳市华强北顺电购买了一台华硕rog魔霸九plus笔记本电脑，当时在购买时导购和我说的是这台电脑*乎全新，才展示了半年，并且没有下载任何游戏，但是当我把电脑拿回家以后发现电脑里竟然有大型3A游戏的文件同时还有QQ音乐，这些文件的修改日期都在2023年，也就是说这台电脑早在2023年就已经被人使用过了，其展示日期绝对不可能只有半年。同时这台电脑的散热有着严重的问题以至于在使用时哪怕只是待机20分钟其CPU温度都能达到80℃以上，经华硕官方渠道检测发现是主板存在问题。综上所述我认为华强北顺电售卖的这台rog魔霸九plus存在严重质量问题，并且商家在知情的情况下误导消费者购买该产品，所以我认为这样的行为已经构成了欺诈行为 我认为华强北顺电不仅要退还我购买该电脑的全部金额同时还要遵照假一赔三原则赔偿我三倍于这台笔记本的金额。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
顺电销售iPhone17存在屏幕断触问题
我于2026年1月25日在该店购买一台iphone17，512g的产品。回到家中发现该产品激活后，屏幕左边边缘有断触情况（触摸不灵敏，打字、点击屏幕均无反应）。本人第一时间跟销售沟通，销售员则让我直接到苹果售后处理。本人新买的手机还未正常使用就发现手机存在的问题，商家未协助我处理反而让我直接进行维修。
2月1日，店家让我直接到授权店售后检修，去到之后店员说是系统问题，直接给我手机刷机。新手机还没正式使用就把我的手机刷机了，我接受不了。
2月2日，我给苹果官方售后打电话，官方售后说跟系统无关，不用刷机。
发生问题时间:2026-01-30
希望职能部门如何处理:维护我的消费权益，让店家给我的手机换新或者退款。
存在问题:不履行三包义务
投诉问题
三包问题、质量问题
已完结
顺电拒绝退换存在质量问题的手机
我在8月16日在广州番禺万达顺电买了两台苹果15手机，其中一台在14天内出现质量问题，送到店里退换货被拒绝。
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
已完结
投诉顺电服务态度差
本人于2025年6月23日，在：顺电小程序专卖店购买了一款苹果手表，金额3199¥订单号：O202506*********879 店铺在购物过程中，在此商品详情页首页(有截图证明)，明确标明了支持7天无理由退货。 跟店铺客服沟通无果客服除表示遗憾外，无其他沟通。 商品是京东快递送上门，快递员表示需要拆封拍照才能拿到，需要当面签收拆开并且激活，于是操作完成之后，商家收到货后，以产品拆开包装拒绝退货，拒收快递。但是下单过程中，没有说明不能用于电信，也没有后台标明，我是电信卡，不能使用一体使用，只能用于移动，手表全新未使用，因为发现这个问题所以要求退货退款，没有提前说明与告知，与消费者无关。店家的行为，根据《消法》第二十五条明确规定：网络、电视、电话、邮购等远程购物方式中，消费者享有 7日内无理由退货权（定制商品、鲜活易腐等例外商品除外）。 这是法定义务，商家不得通过声明排除。 店家行为，严重损害消费者权益，下单过程没有特殊声明对消费者的二次确认，制定霸王条款，要求商家立刻通过退款申请，而且还需我重新下单扣319.9¥，才能把原单退款回来，退还本人商品全部货款3199元，违法行为请相关部门
投诉问题
服务态度差、售后问题
已完结
顺电拒绝退差价，要求退款赔偿
我于2025年4月5日购买大疆action5pro畅拍版，消费了3298。
可是现在5月27日，该产品国补之后抖音价格2463.
与客服联系不予退差价，也不同意退货。
我的诉求是同意退差
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
