周大生足金戒指褪色要求退款被拒
3月19日在淘宝（周大生官方旗舰店)购买足金戒指，于今日发现褪色问题，与商家沟通要求全额退款退货，商家拒绝并且把责任推我身上。要求淘宝客服介入也没有结果
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
周大生黄金吊坠克重不符诱导消费要求退款
我妈在2025.5.2在涪陵周大生（高笋塘店）买的一口价黄金 买的黄金1227元 回来发现只有0.76克 一克都没有 相当于一千六百多一克了 没有付钱时不说多少克 看着挺大一克吊坠结果是空心的 他们店员诱导性消费 欺*消费者 我的诉求是要求他们退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
周大生黄金戒指克重隐瞒及价格欺诈投诉
黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区500对面的周大生，2025年2月9日上午，购买一个黄金戒指，鉴于贵店对款式
的介绍及话术的引导，相信贵店在合理合法定价后
售出本店东西，作为一个第一次购买黄金的新的消
费者，店员并未告知一口价与克重的区别，我有权
知道我购买物品的一切信息，店员为明确告知我黄
金克重，并且发票上也并未标注黄金克重，商品吊
牌用订书机订上，故意遮挡，导致无法扫码查看克
数信息，吊牌信息应当让我方悉知，存在隐瞒行
为，严重的侵犯了我作为消费者的合法权益，非法
使用计量单位。与店员沟通退款不与解决，购买前的克重是1.7克，在2025年5月2日我到本店去回收告知我的金戒指只有一克并没有1.7克，相当于我1217元购买了一克金子严重高出市场金价，导购跟我说可能是我听错成了1.7克，她可能说的是1.07克可能是我听错了，带着标签一块称的说可能是我看错了，我要去调取监控，监控才能证明我说的是真是假，导购不理睬以上严重倡犯本人会法权益和财产安全，隐瞒商品
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
周大生项链工艺缺陷要求退货退款遭拒
我在2025年5月1日在上海市浦东新区百熙路666号天和商业广场内场一层周大生店铺购买了一条价值折后3540元的项链，当天到家检查后发现项链尾端工艺有问题，第二天到店里找店员沟通，刚开始店员认为是焊接问题，不属于质量问题，后来又说是检查后发现是焊接的加固环，我认为这属于工艺缺陷，因为购买当天买了两天项链，另一条无工艺问题，有缺陷这条需要退货退款，但是与店员沟通无果，不认为这属于质量问题不予退货退款，店员沟通期间说可以找其他商铺去咨询这个问题，其他商铺并没有遇见过这种情况，我认为这就是属于该品牌的工艺瑕疵，所以申请退货退款。联系电话135****3139
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退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金手镯克重隐瞒诱导消费要求退款
(1)2025年4月30号上午十点左右 在（武汉经开万达店）周大生珠宝店内购买足金手镯 花费10300元，后查询黄金克重只有8.16克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 ，导致我在不知晓克重情况下以1262.259元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
周大生戒指一口价未明示克重，价格严重虚高要求退差价
我在江西赣州市定南县2021年2月周大生实体店购买戒指一枚，一口价未明示克重，当时黄金价在360－380元，我购买一口价戒指，实付金额2020元，后测量才2.25克实际价值为(810－836)元，所购买价格严重高出当时金价的幅度。望退回差价。
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虚假宣传、价格纠纷
已完结
周大生预定的Hello Kitty挂件被转卖他人
我在周大生预定了一个Hello Kitty的挂件，然后没有给我预留卖给别人转卖给别人
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虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
周大生转运珠克重与标签不符涉嫌欺诈
2025年4月28日下午14:55在武汉市金银潭永旺梦乐城周大生购买转运珠！当日金价是1028.说克减100.我想选个转运珠，店员说然后转运珠都是按照标签价的.跟我说标签价比克重更划算些.我就开始挑选.选中后问多少钱.标签价1693.打折后1400多.这期前我问她这个有没有一克.她直接告诉我2克.在我的强烈要求下称重告诉我说1.8克.也没有给我看，就相信了，当时也没有想到会这样子的，回到家后发现标签后折叠订起来了.拆看一看标签折叠起来的克重为1.01克，完全是属于欺诈消费者，诱导消费！要求道歉并退还商品价格
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虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
周大生消费券使用受限，服务态度差，浪费顾客时间
4月28日晚到店消费，店员明确选购金饰可以用消费1800-536的券，结果选了5颗金饰后，已明确表示选购结束，店员就表示不给消费。不满意服务，浪费时间
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
周大生手链涉嫌假货欺诈要求退货退款
4月11日，在成都市双流区航空港北京华联商场周大生店铺购买一条玛瑙手链，出现质量问题，经检验不是正品，属于欺诈行为，侵犯了消费者知情权，公平交易权益，现要求退货退款
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假货、商品质量问题、以次充好
处理中
