周大生预定的Hello Kitty挂件被转卖他人
我在周大生预定了一个Hello Kitty的挂件，然后没有给我预留卖给别人转卖给别人
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
周大生转运珠克重与标签不符涉嫌欺诈
2025年4月28日下午14:55在武汉市金银潭永旺梦乐城周大生购买转运珠！当日金价是1028.说克减100.我想选个转运珠，店员说然后转运珠都是按照标签价的.跟我说标签价比克重更划算些.我就开始挑选.选中后问多少钱.标签价1693.打折后1400多.这期前我问她这个有没有一克.她直接告诉我2克.在我的强烈要求下称重告诉我说1.8克.也没有给我看，就相信了，当时也没有想到会这样子的，回到家后发现标签后折叠订起来了.拆看一看标签折叠起来的克重为1.01克，完全是属于欺诈消费者，诱导消费！要求道歉并退还商品价格
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
周大生消费券使用受限，服务态度差，浪费顾客时间
4月28日晚到店消费，店员明确选购金饰可以用消费1800-536的券，结果选了5颗金饰后，已明确表示选购结束，店员就表示不给消费。不满意服务，浪费时间
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
周大生手链涉嫌假货欺诈要求退货退款
4月11日，在成都市双流区航空港北京华联商场周大生店铺购买一条玛瑙手链，出现质量问题，经检验不是正品，属于欺诈行为，侵犯了消费者知情权，公平交易权益，现要求退货退款
投诉问题
假货、商品质量问题、以次充好
处理中
周大生黄金项链消费纠纷，涉嫌虚假宣传与诱导消费
我于2025年4月23日在周大生购买了一条价值6977元净重6.68克的黄金项链，导致我在不知晓的情况下以1044.46108元/克的价格购买了一口价的黄金，违反了《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权，诱导消费者消费
1:商家未主动联系提供发票，购买之后没有开具发票，是我们后来去退的时候才临时补的。根据《中华人共和国发票管理办法》第三十五条第一款，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了条例，我现在 怀疑商家有偷税漏税的嫌疑
2:虚假宣传，未主动给鉴定书，商家也没有跟我说有鉴定书，导致无法无法验证商品真伪，违反了《珠宝玉石饰品鉴定服务规范》，侵害消费者知情权3:诱导消费。并且在购买时也没有给我看鉴定证书，违反了《消费者权益保护法》第20条和《广告法》第28条，该行为存在欺诈，诱导消费者高消费
唯一诉求：因被欺*购买后一直未有佩戴过一次，我要求退款退货
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
周大生黄金以旧换新不告知重量及工费要求退货退款
我于2025年4月18日，在湖南省益阳市桃江县桃江中路步行街旁295号周大生珠宝店，标价黄金以旧换新换了新款，销售员拒不告知我新款的重量，以及下次换款的具体工费，侵犯了消费者的知情权，导致我损失了5克黄金的金额，现希望商家能给我退货退款，把我的旧金退还给我！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
周大生黄金项链消费纠纷，商家拒退6977元
我于2025年4月23日在周大生购买了一条价值6977元的黄金项链，但是商家没有开具发票、收据、质保单，项链也没有标明999，并且诱导消费者消费，我因为前段时间出了车祸要去做康复手术，急需这笔钱，跟商家说明了情况，表明了诉求之后，商家态度非常强硬就是不给退，而且发票那些还是我们过去找他们退的时候，才临时给我们补的，怀疑商家偷税漏税的嫌疑。现在的诉求就是退款退货
投诉问题
假货、虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
周大生一口价黄金 necklace 涉嫌违规销售及售后拒绝沟通
我于2025年1月27号在重庆市巫山店周大生购买三金1:在我不愿意的情节下以4250购买了一口价黄金项链 她们以“一口价黄金可以等价交换克重金饰”引导我购买一口价黄金2:购买一口价的时候导购员没有告知我黄金克重 我还追问过 这个项链多少克 导购员一直逃避回答我的 标签上未标明黄金克重不告知顾客一口价黄金金饰克重违反《消费者权益保护法》消费者知情权 消费者有权要求商家提供商品真实情况 包括重量2.《金银管理条例》要求黄金销售必须标明克重 以保交易的公平性和合法性3:未主动开发票 违反《中国人民共和国发票管理法》第三十五项第一条4:我主动和商家沟通 但是商家不回信息 拒绝沟通 诉求：优先退款 不能退款的情况下更换等价克重商品（商品佩戴的很少 无任何划痕 磨损）
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
周大生黄金兑换存在诱导消费及价格纠纷问题
在2025年4月10号下午四点左右我在天水市麦积区二马路步行街周大生珠宝城内用2.97克足金兑换标价商品，当时我有咨询店员如果我想标价换回克重的黄金需要什么手续，店员告诉我，多少钱直接顶多少钱，并未告知要一口价黄金换回克重由于两者品相不同就需要计算折旧费，而且还是百分之三十的折旧费，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
1：诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
2：明确法律依据根据《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，如果销售用虚假信息诱导消费，这就是违法行为！
3：未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款
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虚假宣传、价格纠纷
已完结
周大生黄金购买及售后条款纠纷投诉
我于2025年4月16日购买了周大生品牌的一口价黄金。
1.在购买过程中，本人多次明确询问商品克重，但销售人员以“按件销售”“工艺费包含”为由回避问题，并回收商品标签，导致无法获取克重信息。
2.商家隐藏标签标注有克重的一页，销售人员声称“目前金价高，计重的黄金加上工费也差不多”，将按克计价与按件计价商品进行模糊对比，诱导消费者接受高价。
3.电子质保单和销售人员口头承诺“免费换款”等售后服务内容不符，但质保单未体现相关详细的内容，且未主动告知差异。售后服务条款存在重大歧义，违反“格式条款公平性”原则，损害消费者权益。
4.本人发现以上事实后到门店要回标签，获取克重信息，并询问质保单内容，商家提出打出纸质质保单并为我手写添加条款，但我发现纸质质保单和电子质保单上的内容又不一致。 售后条款存在重大歧义，违反“格式条款公平性”原则，损害消费者权益。
综合以上，我的诉求是退货退款
投诉问题
价格纠纷、霸王条款、退款纠纷
已完结
