周大生诱导购买一口价金饰未开发票
利用男性不懂金饰购买，诱导其购买一口价商品未开发票，只给予了质保单，质保单上未写明克重。实际克重与金价严重不符
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
周大生欺瞒销售一口价手链
我于21年二月二十六在邓州市周大生珠宝店，用****的足金吊坠换了一个一口价手链，另外又加了1080元现金（当时金价是476一克）。
单据上没有写手链的克重和工艺费，没有告知我克重，当时我对买金饰也没有经验。
今年1月5号，我想把手链给换成钱，结果一称才****，按当时金价少给了我3g多。
去店里要求他们。所以我投诉他们欺瞒销售，也就是欺诈销售。我要求补回我的损失。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
周大生隐瞒克重侵害知情权
我于1月1日下午在经开万达购买了一口价黄金，金额2260元，店家一直推销一口价产品，在我追问克重时柜姐在明知道标签上有克重的情况下也不展示给我看，只口头告知克重，真实性无从知晓，我买了一个生肖马和两颗金珠，柜姐也只口头告知了生肖马的克重未告知我两颗金珠的克重，她们这种行为不是故意隐瞒吗？不是侵害了消费者的知情权吗？
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
周大生隐瞒克重诱导购买一口价黄金
本人于1月4日下午，在山西阳泉万达周大生店铺，跟我妈看上两枚戒指，试戴，挑了两个满意的，随后店员开始说工艺怎么怎么样（具体什么工艺也没说清楚），款式比较满意，店员看到我们的购买意向后，直接把戒指拿走，开始剪价签，催促付款。由于之前购买黄金从未遇到过一口价黄金的现象，自以为标价价格是黄金克重➕手工费，付款之前店员未明确告知戒指克重，付款后在打包时，我和我妈仍然不知晓克重，询问店员具体克重，店员说“你自己去称”，于是我们自己去称戒指重量。一个戒指**** 价值1998元，款式为竹节镶嵌锆石；另一个戒指 **** 价值2978元，款式为古法素圈。当时并不知晓一口价黄金以及上当这件事。知晓克重是在付款后，并且付款后才告知商品无质量问题不退不换。回家后上网搜索，才知道自己被坑了，买到了一口价黄金。
对以上购买过程存在以下异议：
1.一口价商品与克重商品存在区别，店员并未明确告知，也没有告知我们买的商品是一口价商品，导致我们认为买的是克重商品，以为标签价格是克重➕手工费。
2.在达成交易之前，商家全程未告知商品详细信息，具体包括，克重数，是否为一口价商品。在被诱导付款后，对克重有疑问，第一时间询问店员，得到答复“自己去称”称完后才知晓商品克重。
3.戒指拿回家后，发现有一枚戒指缺少价签，并且要求开具发票也并未开具，只给了商品质保单，质保单上也并没有标明商品具体克重数。
4.购买黄金饰品，应该在商品内侧有*认证许可的钢印，两枚戒指均无钢印，只有品牌信息。
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霸王条款、虚假宣传
处理中
周大生隐瞒克重诱导消费及拒开发票
1.隐瞒克重、诱导消费。2025年12月30号于周大生专柜购买足金戒指，售价2600元。购买过程中，我要求称重后告知我****，并没有说清楚称重是包含着标价克重，后面由于价格贵，就没买走了。加了微信后，说可以便宜点卖，当时忘记克重多少，在微信询问后还是告知****，当下也没有告知是包含着标签克重。后面觉得价格合适返回店面购买。后续购买过程中，一直跟朋友说购买了****金戒指，其售货员并未纠正。在2026年1月5号当下在其他金店称克重后发现所有****，与购买时售货员给出的克重不同。售货员在明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费。
2.未主动开具发票，只给了质保单。只要消费者与商家商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
3.发现问题后，与周大生售货员微信上沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。与售货员微信沟通后，拒不承认不退款。
4.霸王条款：该店铺一口价黄金只能换一口价黄金的规定属于霸王条款,霸王条款是经营者单方面制定限制消费者权益、减免自身责任的不*等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例，黄金行业已然将霸王条款作为行规，不容消费者协商处理。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。”
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
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周大生黄金克重不足且拒开发票
1.本人2025.12.30号晚上于专柜购买足金戒指，购入价格2400元。购后商家未主动开具发票，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。质保单上面没有显示克重。只给了质保单，标签被剪并未给本人，购买时我要求称克重，称上显示2.1克，谈妥后购买了。
2.在2026.1.5号于其他商场珠宝店复称只有1.34克，与柜姐沟通退款不给予解决，并声称该物品为一口价，当天称重是有吊牌重量，本人并不知道以为是纯戒指克重，导致我在不知实际克重的情况下购买了高达1791/克的黄金戒指，本人当时购买之后在店里一直跟朋友说2400买了2.1克的金戒指，该售货员在已知克重的情况下并没有提醒。
3.发现问题后，在微信联系沟通，根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。
4.我的诉求是退货退款
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虚假宣传、发票问题、服务问题
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周大生涉嫌诱导消费及隐瞒克重
周大生涉嫌诱导消费及隐瞒克重
本人在1月1号下午在武汉市经开万达周大生购买生肖马及两颗金珠黄金，以2260元的价格购得黄金。现投诉该商家存在以下行为:1.诱导消费。柜姐没有告知我金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系和区别，反而一直在用统一话术"以后可以直接过来换同价位的产品"一句存在漏洞的话语引导我，并且也没有详细讲解换款规则，只说周大生任意门店随时可以换等价或高价产品。2.隐瞒商品关键信息。购买前本人再三询问克重，柜姐只说了生肖马大概克重，我并不知道是不是真实的，因为柜姐没有当面称给我看，看款时商品标签上也看不到任何克重信息，并且质保单上也没有克重，所以我到现在都不知道我购买的商品的克重。1月2号上午，我微信联系柜姐说要换款时遭拒，柜姐说我可以去任何一家金店看，一口价商品根本不告知克重，这不是侵犯消费者的知情权吗？我要求对方按照我的实付价格退货退款，赔偿道歉。不接受任何换款换货。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
周大生18K金价格虚高且拒退换
我男朋友于1.2日晚在山东省青岛市崂山区金家岭街道利群金鼎广场一楼周大生门店购买了一个足金吊坠和18k金黄链子，回到家之后发现18k金价格太贵，和周大生网上旗舰店价格相差*1000元！于是我们于1.3号（24小时内，并且完全没有试戴过项链）晚来店里进行金项链的退换，店员拒不退换，说售出商品拒不退换，但是我男朋友并不知道就算在一天内也不能退换，于是发生了分歧，现在我们想要维权
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服务问题、乱收费
已完结
周大生门店误导购买18K金冒充足金
我在周大生 上海嘉定万达门店 购买的一款戒指 首先我进门就表明我要买足金 并且要求购买克重款 后面业务员给我推荐一口价 称现在有折扣优惠 补贴下来和今天的金价基本一致 我就说试试看 中间没有任何说明给我拿的是18k金。并且我再付款的时候也没有说 反而同事过来极力掩饰今天我拿下来戒指看 发现并没有999足金刚印 我就联系黄金销售 她就说我买的是金子 只是含量不一样 下面有我们的聊天记录 她销售全程对消费者欺瞒哄*误导我这个是足金 全程没有表明这个是18k金
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以次充好、虚假宣传、服务问题
已完结
周大生隐瞒克重诱导消费及拒开发票
1.隐瞒克重、诱导消费。于2026年1月2日在淮安楚州万达一楼周大生门店购买足金手链一条和足金戒指两枚，售价16992元。购买中，多次询问手链及戒指克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知，并口头告知手链有5-6克，实际只有3克，且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下购买，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!
2.未主动开具发票，只给了质保单。到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
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虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
