周大生销售误导及退款纠纷
我于2023年2月12日在南京江宁金鹰天地购物中心周大生柜台购买一款18k金项链，当时销售说不喜欢随时可以拿来换，结果我于2025年6月联系销售说想换款，销售说我当时买的是18k金钻石项链，如果要换款，只能换18k金带钻石的，周大生套路太多，我现在要求退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
周大生手镯未刻钢印疑假货
于2023年2月21日在内蒙古巴彦淖尔市临河区金川购物广场周大生珠宝专柜购买价值16000元的足金手镯，该手镯未刻有两印（黄金品牌，黄金纯度）。该品牌同一批手镯均3印齐全。只有我这只没有。其雇员也成他家所有金饰都有钢印不可能没有。要求商家做换货处理。怀疑店方存在欺诈行为，售卖的手镯并非是其品牌的手镯或销售不合格产品。
投诉问题
假货、虚假宣传、商品质量问题
已完结
周大生项链掉色且要求加价换新款
在安徽省阜阳市太和县万达买的周大生项链严重掉色，店员失误是项链弄坏了，换新款要求顾客加高额加工费
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金置换被欺诈
2025年7.13我在专柜周大生黄金拿过去了17.32黄金换了一条项链5.84了一条手链6.12克 ，一共11.96克还找补了1550给我 当时购买的时候我就说了不要一口价的 后面我看了单子手链一口价是6838后面以克给我算还给我加工费1346元一共花了6701跟一口价相差了一百多 我看了单子才明白被欺诈忽悠了 我现在要退回我的黄金 柜员不同意态度非常差 说黄金没有售后 还报警 希望有关部门管管还老百姓一个公道
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
周大生门店服务问题及费用纠纷
2024年10月6日在安徽省阜阳市太和县万达一楼周大生买的黄金项链，发现掉色，严重掉色，拿去找店家，店员用火烧了一下，把我的项链弄坏了，店员解决办法，就是给我换个新的让我支付每一克40元的加工费，态度很坚硬的让我支付加工费，不支付加工费就不给你换新款，态度非常非常的坚硬，我支付了319元，把顾客的项链弄坏了还要顾客承担加工费，这不是坑老百姓的钱吗？
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服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
已完结
周大生店员失误损坏商品并收取高额加工费
2024年10月6号，买的周大生黄金项链发现掉色，去店里找他，店员烧了一下失误把项链弄坏了，店员解决的办法就是换新款，一克让我支付加工费40元我支付了300多，这不是坑老百姓的钱吗，把顾客的项链弄坏了还要求顾客支付加工费，还说什么本来加工费是70元一克，给你优惠30元，真让人恶心，是你们店员的失误，干嘛要求顾客承担呢
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、霸王条款
已完结
周大生玉镯质量与价格问题投诉
2025年7月8号在湖北省随州市曾都区吾悦广场周大生买的玉镯，从买后佩戴开始，莫名的睡不着觉，感觉特别累特别困，戴了一晚上就取下来了，严重影响身心健康，另外就是商品溢价严重，1790买的，专业人员看了说就值600块左右，买的时候她们店里那个灯特别亮，跟开美颜一样看不清，回来之后发现玉镯里面杂质很多，严重损害消费者的利益。所以想退货退款，然后7.11下午我跟店员沟通想让她帮我放在她们店里卖掉，给她们佣金她们不同意。7.13我又跟她们沟通，店员说不能退，我想着换黄金也行，我再拿去变现。然后我想让给我优惠些，这样我也少亏一点，店员直接一分钱不给优惠，声称他们不怕投诉，并且到后面发消息都不太想搭理，并且购买的时候也没有开具正规的发票。希望有关部门能管管，消费者的权益得不到保障。
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价格纠纷、退款纠纷、商品质量问题
已完结
周大生黄金项链掉色并被烧坏
2024年10月6号在安徽省阜阳市太和县万达广场一楼购买的黄金项链掉色，拿着项链去店里找他，店里工作人员用火烧了一下把项链给烧坏了，说给我换个新的，要我支付360块钱加工费，我觉得太不合理了，坑老百姓的钱
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
已完结
周大生门店服务问题及金项链掉色纠纷
2004年10月6号15:11分，在阜阳市太和县万达广场一楼周大生店里买的金项链，买了半年多没有带，最近待了一段时间发现掉色，我就拿着金项链去店里找他，店里工作人员用火烧了一下金项链，他们失误把我的金项链链子烧坏了，我问他们还能不能修，他们说修不了，我要求他们给我换一条新的项链，工作人员说可以，让我出加工费，态度很坚硬，我出了360元，我觉得不合理，
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服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
已完结
周大生珠宝涉嫌欺诈销售及价格不明示
我母亲在2025年7月6号上午11点55点在新疆昌吉市延安北路13-2号周大生珠宝专卖店内想以旧金3.49克重换新相似克重黄金，在购买期间导购只提及当日金价800多，且仅提供一口价黄金，避而不谈标签价格黄金是一口价黄金，也不说明一口价标签商品具体情况，不提供克重及克数标签页，导致母亲在不知晓克重情况下误以为标签价格就是800多克重换算后的价格 购买了标签耳饰2398元，购买后查询黄金克重只有1.33克，以1803元/克的高价格购买了一口价黄金，商家违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。在购买后也并没有主动开具发票，经税务局核实后才补开。
购买当天下午我联系柜姐说我的诉求是想以克重换克重，退了一口价黄金，况且我们也并没有在质保单上签字，质保单并不生效，柜姐也以上所述问题保持默认态度，商品无任何瑕疵，柜姐称需要店长同意即可，但店长解决事情服务态度恶劣，把责任推为我们自选的，说是店铺里的直针款耳钉都是带标签黄金，称质保单上明确无质量问题概不退换而拒绝退货，且态度强硬任我投诉举报。
隐瞒金饰克重，非法计量，违反《价格法》明码标价规定。购买时柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
本人诉求：退换一口价黄金商品，并以当日黄金回收价收回3.49克旧金折现。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
