飞鹤奶粉现风干虫子，门店推诿拒处理
2025年1月30号15：46分在周口融辉城旗舰店购买一箱飞鹤星飞帆奶粉，与2月27下午19：25喂孩子奶粉时发现奶粉里面有个黑色的东西，勺子舀出来一看是一个烘干的虫子，当时联系购买门店，购买门店说是黑色的焦糖，然后给店员拍照，说是烘干虫子，店员让让打厂家400处理，结果就是是给退换处理，对于这个处理方案我不认可，照片在门店有付款信息，有烘干虫子的照片，态度很恶劣至今未接到任何回复，一直在推迟一直在反馈，目前已经过去几天400一直说安排人员回复，现在一直没有接到回复
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
飞鹤生育补贴奶粉补办被拒
本人按飞鹤官方规则参与生育补贴奶粉活动，已完成实名认证、提交出生证明等全部材料，符合补贴领取与补办条件。因内码丢失罐子被老人家误扔了！于是申请补办剩余补贴奶粉，飞鹤客服与门店均说无法办理！侵害了消费者合法权益。本人已保存活动规则、登记记录、沟通记录、购买凭证等全部证据。
投诉诉求：
1. 立即为我补办飞鹤生育补贴奶粉，正常发放剩余补贴权益；
2.妥善解决问题，保障消费者应得福利。
恳请消费保*台协助维权，督促飞鹤履行承诺，合规处理售后补办事宜。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
飞鹤奶粉红包返现缩水致消费者损失
本人于2025年3月份左右，因为飞鹤奶粉后续没有大额红包15元，特多购买一箱6罐2段奶粉，买之前奶粉已经出库，并且就是固定的15元红包，我买也是冲着红包买的，我此前已经扫了2罐15元红包，但是在2026年01月22日，不能扫到15元，只有0.88元，我买的时候已经出库，就已经是消费者的钱，我也是充着红包买的，现在厂家在未告知我的情况下，造成我经济损失，
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
飞鹤*台虚假承诺发货时间
我于1.20号在飞鹤*台上兑换了一个礼品，刚开始显示的最晚1.28发货，就在刚才我给*台打电话，客服告诉我还是发不了货，与此同时，我1.26号1.27号还给商家反馈了这个问题，但是他们不处理，并悄悄改了发货的信息，由1.28之前发货改为无各种信息这是在欺*消费者，办不了，就不要许诺。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
飞鹤奶粉开封现虫，商家拒赔
我于2024年年底购买的飞鹤星飞帆卓睿三段奶粉今天刚刚开封时发现里面有虫子，商家拒不赔偿
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
飞鹤奶粉红包码金额被篡改
我于2025年10月19日在印象菱溪健婴坊买了三箱飞鹤卓初奶粉带回家，扫瓶罐内红包码2元，一箱刚喝完现在扫码都是5毛钱，欺*消费者，飞鹤为了销售手段，客户都买回家了怎么还能操控别人红包码，今年8月份之前买的扫码都是10元，我还有1箱没喝，扫出来都是2元，现在都是5毛了，你卖我的价格贵，凭啥降我的红包钱，我都买走了，又不是在你降价后买的，岂有此理，这不是欺*消费者么
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
飞鹤奶粉现异物且售后未处理
工作人员您好，2025年11月30日下午，冲泡飞鹤家的星飞帆1段奶粉，发现有异物，找宝妈库，宝妈库让我找飞鹤，打飞鹤人工客服电话进行处理， 未处理，后面打12345电话投诉，宝妈库才进行处理，宝妈库才说把奶粉拿回去， 宝妈库说她们寄回给飞鹤，一个多星期了奶粉我至今都未收到奶粉，飞鹤2025年12 月16日有工作人员与我联系，说会叫负责人与我联系，飞鹤的负责人至今都没与我联系，此事关乎婴幼儿食品安全，我们全家都非常焦急。附件中是我们在投诉时提到的图片异物，发现异物已拿给实体店看过，可供核查。恳请您加快处理，盼复
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
飞鹤奶粉现异物 要求十倍赔偿
我于2025年11月22日在成都市龙泉驿区龙湖天街乐友（成都东安天街）购买飞鹤星飞帆卓睿，出现了奶粉中有异物。侵害了我的安全保障权、知情权和公*交易，同时侵害了我孩子的健康权和安全权，属于典型的生产经营不符合食品安全标准的食品的行为。我的诉求是：根据*《食品安全法》等规定，主张赔偿购买该奶粉价款的十倍。
投诉问题
质量问题
已完结
飞鹤奶粉扫码红包无法兑现被指虚假宣传
2025年5月和7月分别在河北邯郸魏县双井这么买了一箱飞鹤卓睿奶粉，一共两箱。买的时候商家和厂家承诺每桶奶粉有20元扫码红包，也就是实际售价比付款金额要优惠20元。但是他们要求必须在当地扫码才可以。
因为我们是买了奶粉去外地上班，所以就积攒到国庆节回家去扫每个奶粉桶的红包。
但是10月1日和2日都没有扫出来所谓的20元红包。
发现这个情况后立马联系飞鹤客服投诉处理，但是10月7日才有一个当地经销商人给联系，后面说查一下情况，然后拖到了15号左右给联系，说解决不了，后来又继续投诉后10月25日左右还是这个经销商又联系还是解决不了。
整个事情：
1、飞鹤欺*消费者，涉及虚假宣传。
2、红包问题如果取消了这个活动，应该给所有会员发信息，告知变更活动，或者购买的时候应该告知，不能欺*消费者。
3、10月2日至今多长投诉，包括飞鹤客和当地12315，但是至今飞鹤官方和当地有关部门没有任何回复只有一个当地经销商给打来电话，只是说没办法解决，随便我怎么去投诉。希望有关部门督促！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
飞鹤奶粉现异物 要求查明原因并赔偿
给宝宝喝的飞鹤星飞帆奶粉，2025年10月25日在北京市大兴区丽家宝贝绿地广场店购买的奶粉喝到下面发现了一团纸（图为证）。这是有多恶心？哪里来的纸？干什么用的纸？ 找门店，门店不管；找飞鹤官方客服，既说不清纸团哪儿来的，也不肯退货，只说赔一桶300克奶粉——这是孩子的口粮，不是“凑活凑活”的小事！ 作为家长，我只想要一个明确的答复：这纸团是怎么出现在密封的奶粉罐里的？这样的品控，让我们怎么敢再给孩子喝？ 请给所有喝飞鹤的宝宝和家长一个公开的交代，而不是用“补偿小罐”敷衍！ 我一个小老百姓，在门店买了东西有问题不能找门店？实在走投无路。这个纸团如果跟着吸管被孩子喝掉？卡着孩子怎么办？也没人管吗？ 目前我有所有的通话录音、奶粉开封、食用、发现纸团的所有监控。希望得到一个公*答复！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
