茶百道饮品中发现虫子要求赔偿
我于2025年5月18日于廊坊市广阳区万达广场二楼茶百道购买两杯饮品（木姜子香芒果、木姜子醒橄榄），其中木姜子香芒果在即将喝完时发现了虫子，侵犯了我的消费者权益。我唯一诉求是按食品安全法第148条进行赔偿。
投诉问题
商品质量问题
处理中
茶百道果茶喝出苍蝇商家拒绝承认
2025.5.14店里买了杯果茶，我还嚼了口感不对吐出来了，都被我嚼分尸了，里面喝出了苍蝇，商家说我不是在店里喝出来的
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服务态度差、商品质量问题
处理中
茶百道奶茶杯壁发现头发，要求10倍赔偿
5月13日于雅安万达广场茶百道门店购得一杯奶茶，喝完了发现杯壁上有一根头发，诉求是10倍赔偿
投诉问题
商品质量问题
处理中
茶百道送餐超时且拒绝退款投诉
八点多下单的餐，十点39分送到，差不多十一点，饮品放置一个小时你们都知道味道会变了吧，送达后整整两个小时，连做餐饮都不知道饮品放置两个小时什么饮品都变味了吧，送到过来东西又没有味道，商家不给退款，出餐后整整一个小时没有骑手接单申请退款也不给退，还要等到有骑手接单才拒绝退款，你们茶百道是什么*商家都能加盟的原来，你们是差这点十几块钱花的，我当送给你们拜山了。
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服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
茶百道奶茶甜度过高且拒绝退款
25年5月11日12点14分在黄冈市黄州区，茶百道居然之家店点了两杯奶茶，分别是七分糖和半糖打包带走，到家喝了一口发现甜得舌头罚涩，经过与商家通电，商家表示正常出餐，不与退款，奶茶我们可以视频倒掉或拿去检测，但不能让商家的失误让消费者承担！
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
茶百道徐东群星城店服务态度差投诉
5月10日因为态度问题徐东群星城店我上一回点餐也撒里他们的态度非常好这一回是什么态度
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服务态度差
处理中
茶百道售后拒绝退款且服务态度差
茂名茂南区茂名万达广场店（茶百道）服务态度真的太差了。点了三杯奶茶，一共42元。点错了门店，打电话去要求退款被拒绝，处理售后问题完全没有一个让消费者可以接受的理由。我没有享用到奶茶，钱也打了水漂，我理解门店已经做好了损耗了材料，但是我也没有喝到奶茶啊，奶茶成本才多少，起码退款退一半都行吧。希望消费者投诉平台可以帮帮忙，维护一下我们这些消费者的权益。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉茶百道商品质量问题
我于2025年5月9日晚在茶百道南大和园店购买桑葚酸奶昔一杯，在杯中喝出一块带有印字的塑料包装残片，因不知异物来源，可能存在潜在的食品安全或健康损害，严重侵害了消费者权益，与在班店员交流后声称与该食品安全问题无关，我的诉求是按照相关法律规定给予至少500元补偿
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商品质量问题
处理中
茶百道服务态度差且拒绝合理道歉诉求
我于2025年5月6日中午12:05:39在美团下单了一杯茶百道，店家名称为茶百道（白云机电学院店），下单前我和朋友已经跟店长说清楚了我们会备注自取，店长也说了只要备注了都会看的，于是我们说那我们上楼吃个饭，等会来拿，店长也说了好。
吃个饭回来在打包台找了一圈，都没有看到我的单，才开口询问店员是否做好，当时 和我差不多时间下单的朋友那一杯已经出餐了，我们是吃完饭去拿的，不出意外的话应该已经做好挺久了（下单的时候店长还跟我们提了一嘴说前面还有几十杯）。店员语气当时非常不好，说那里没有就是没有啊。后面我出示了我的美团下单页面，并且说明是有备注的，店员在看了我的下单页面后又跟我说我们店里没有这个产品。
那么在此我顺便提出一个疑问：如果没有这款产品，那为什么要上架以至于误导我拍下这款产品？如果是错误上架，这款产品我下单前 在线上多个平台对比价格都是有查询到这款产品的。那么店员到底为什么说我们店里没有这款产品，是否员工上岗前培训不到位？我之前咨询过该店兼职，当时告知我需要提供健康证，并且最好有工作经验。是否有由于店家人手不够而降低对上岗员工要求的情况存在？
当时我们都是正常语气询问，也没有表现出很着急的样子，我们不清楚店员为什么只对我们态度不好。我们也看到他给别人打包奶茶了，态度是正常的，只有跟我们讲话语气很差。接着另一个员工来了解情况，说帮我插队制作，解释说是因为葡萄需要手剥。我说两杯下单的都是葡萄的商品，差不多时间下单的。后面我们跟店长说明情况要求道歉，我和朋友在说明情况期间被打断说话好几次，店长一开口就是说我可以把他开除，我说 我不需要你把他开除 开不开除店员我也不想知道 我不想被你这样道德绑架 我只是针对他刚刚对我们态度不好这件事情来说 至于他出品如何做事情如何我并不清楚。接着店长又开始说免单，说等会把我这单退给我，给我免费喝。我说我不需要你给我退单，我只需要他给我们道歉。店长期间询问我们需要什么赔偿，我说得非常清楚，我不需要退单我也不需要赔偿，我只要那个员工给我道歉。然而店长还是一直说对不起可以给我免单之类的话，我觉得我的诉求非常清晰，我只要那个态度不好的员工给我道歉，其他没有对我们态度不好的我不需要你替他承担错误 我不需要你替他向我道歉。
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虚假宣传、服务态度差
处理中
茶百道饮品中发现不明塑料海绵，要求赔偿
2025年5月4日，本人在饿了么APP店铺“茶百道（锦绣龙城店）”购买了商家出售的“铁观音奶冻（大杯）少冰，5分糖”，订单号为“809142****91****347”，在饮品食用过程中，发现奶茶内吸出一块不明塑料海绵。
本人认为，自己通过商家经营的网点下订单购货，支付了公示的价金，双方的买卖合同关系即已成立。而商家提供的奶茶不符合法律规定，导致无法食用，致使本人签订合同的根本目的无法实现，本人提出前述索赔主张的依据包括：
一、商家生产了不符合食品安全标准的食品
《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项的规定“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂”。本案中，原告在被告店铺购买的食品中发现一块不明塑料海绵，属于上述法条规定的“混有异物的食品”，其违反了食品安全法上述禁止性规定，故案涉食品不符合食品安全标准，商家生产了不符合食品安全标准的食品。
二、商家应向本人赔偿的金额应为1000元
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赌偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。案涉商品的价款为5.2元，价款的十倍尚不足1000元，依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定，商家应向本人赔偿的金额应1000元。
食品安全无小事，商家的做法侵犯了本人的合法权益，其忽视食品安全、漠视法律的消极态度不利于食品行业的良性健康发展。
投诉问题
食品安全
已完结
