茶百道饮品现活体蚊虫，涉嫌食品安全问题
您好，本人于2026年5月9日，在茶百道（杭州滨河广场24h店）购买奶茶饮品，饮用过程中，发现饮品内部存在活体蚊虫，存在严重食品安全卫生隐患。
依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，经营不符合安全标准的食品，消费者可要求全额退款+最低1000元赔偿金。
事后与商家协商，商家仅愿赔付200元，拒绝依法足额赔偿，双方无法达成和解。
现有完整照片、聊天记录、订单凭证为证，现提出投诉，诉求如下：
1. 订单全额退款
2. 商家依法支付1000元法定赔偿金
3. 要求商家整改卫生安全问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道奶茶中喝出塑料且不处理
奶茶里喝出塑料，并且联系商家无人进行处理回复，已读不回
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
茶百道门店以次充好、甜度不符
我在线上买了一张优惠券，点的芒芒奶绿在线下门店自取，到了店内，看见工作人员是将上一个顾客点的那杯倒入我的这单!然后我点的三分甜，她就多加了些冰块以次充好!
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
茶百道拒按顾客要求减少沙冰
我备注要少沙冰，店员说少不了，并说少沙冰是违规的，但是这不是很简单的顾客要求吗
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
茶百道门店违规抬价并恶意折腾订单
2026年4月29日，我在美团*台茶百道（南京托米商业广场店）参与星穹铁道联名活动。
茶百道官方全渠道统一规定：顾客购买双杯套餐后，可19.9元加价购亚克力立牌套组；79元仅为立牌单独售卖的零售价，不属于活动换购价格。
我提前与门店线上客服、微信店员沟通，明确要按官方活动规则换购2个立牌，门店全程知情。但该门店存在严重违规行为：
1. 故意不在*台上架官方19.9元换购链接，私自上架79元单独售卖链接，捏造“美团渠道购买无折扣需79元”的虚假理由，恶意抬高价格；
2. 诱导我退单、恶意折腾外卖骑手来回配送订单，导致骑手面临超时风险、承担额外劳动。
为正常拿到2个活动价立牌，我被迫下了两单，最终多购买4杯多余饮品，额外产生打包费、配送费等经济损失。
该门店存在消费欺诈、强制消费、霸王条款、恶意折腾订单等严重违规行为。
投诉诉求：
1. 全额退还我被迫多购买的4杯饮品、打包费、配送费等全部额外消费；
2. 针对门店折腾订单导致骑手面临超时风险、额外劳动的行为，要求门店向骑手进行相应补偿；
3. 茶百道总部对该涉事门店作出严肃处罚、内部整改，规范门店活动执行。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
茶百道奶茶小料分装不人性化，遭员工讥讽
用团购买的奶茶，看到不能加小料后又点了分小料，结果他们把小料和奶茶分开装，我说不能把小料加进去吗，他说让我回家自己加，我说我在外面玩不方便，之后他就一边蛐蛐我，说没见过我这样的人什么的，一边给我加小料进去
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道奶茶变质且商家态度差
2026年4月29日在淘宝闪购的茶百道油松天汇大厦24h店购买铁观音奶冻，到货发现奶茶变质存在明显酸味，下附详细照片及与店家沟通记录，店家态度不佳，本人要求按照食品安全法赔偿，商品价格十倍赔偿，不满一千按一千元赔偿
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道联名套餐缺货未按约退款
4月25日在淮安富康城铂悦汇茶百道门店购买崩坏星穹铁道联名套餐，因缺货协商退款，约定4月28日到账，至今未退。要求3日内全额退款19.9元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉茶百道不处理
我于2026年4月28日。在微信茶百道小程序购买了茶百道的商品。出现了小程序显示距离有误，它显示只有2km，实际导航距离有26km。我给他打电话协商，他不接我电话，打了10来个电话。商家和客服推卸责任。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道奶茶冰淇淋融化且客服不回应
他他给我的奶茶中配料的冰淇淋已全部融化。我联系客服他也不理我之前没有这种情况
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
