茶百道
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四川蜀信致远企业管理咨询有限公司
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茶百道荔枝冰奶中喝出苍蝇
我于2026年6月6日于京东外卖*台上购买茶百道荔枝冰奶中杯,喝出苍蝇,侵犯了我的食品安全,要求按照食安法第一百四十八条规定进行赔付
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食品安全问题
处理中
茶百道门店服务慢、员工不熟业务
前面有十杯排队,等了快一个小时没到我们,员工动作缓慢,业务不熟悉。
投诉问题
服务问题
处理中
茶百道饮品现塑料异物,卫生堪忧
茶百道下单购买饮品,饮用时发现饮品内出现明显塑料不明物,卫生严重不达标,存在极大饮食安全隐患。 事后找不到客服反馈问题,诉求:要求商家诚恳道歉,全额退款并作出合理赔偿,严查门店食品卫生问题,整改杜绝此类脏乱差情况再次发生!
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
茶百道超级水果茶中发现虫子
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年6月1日在支付宝*台/茶百道店铺购买 超级水果茶商品,后续出现 有虫子的问题(食品出现异物、);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词,不要在客诉内容展示个人信息。
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食品安全问题
处理中
茶百道句容农校店荔枝冰奶难喝且不处理
2026年5月31日在淘宝闪购茶百道句容农校店购买荔枝冰奶,后续出现味道难喝,店家不作为
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道饮品中喝出头发,涉嫌食品安全问题
2026年5月26日在淘宝闪购*台购买茶百道饮品,喝出了头发,属于严重食品安全问题,发现问题后,我第一时间联系门店协商处理,但门店不承认,只仅退款,根据《中国人民共和国食品安全法》第148条,生产不符合食品安全标准的食品,消费者可要求退款➕价款十倍赔偿,不足1000元按1000元赔付,茶百道作为连锁品牌,食品安全管理严重缺失,且拒不履行法定赔偿义务,侵害消费者合法权益
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道小程序下单错误致重复消费
2026年5月26日在茶百道小程序水井沟店铺购买 荔枝蜜桃白兰香和荔枝冰奶 商品/服务,后续出现小程序下单但是下单到其他地方,而且对方商家不给退款,而且服务员不给出解决方案,导致我二次消费问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词,不要在客诉内容展示个人信息。
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经济纠纷、服务问题
处理中
茶百道茉莉奶绿现苍蝇,拒退款
2026年5月25日 在茶百道买了一杯茉莉奶绿 喝出来苍蝇 商家拒绝退款根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。 基础赔偿:退还购买饮品的费用。 惩罚性赔偿:你可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 最低赔偿额:如果增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元计算。
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食品安全问题
处理中
茶百道奶茶变质酸味且拒退
我在2026年5月26日在茶百道小程序下单了南昌师范学院的茶百道荔枝冰奶 刚下单一分钟就显示做好,然后我室友就帮我带回来,我喝了两口感觉味道不对是酸的就让室友也喝了一口室友说都不是荔枝味道 我就把奶茶扔进*桶了 紧接着给商家打电话要申请退款 商家身边很吵说话也听不清 我问他怎么是酸的他一直说是鲜榨鲜榨我说那如果是鲜榨的那为什么是酸的呢 我就说让他喝一口他说了什么我没听清后续他就直接挂了我话还没说完奶茶从我室友拿到回来不超过十分钟 到手我喝了两口让室友唱了一口都感觉不对 奶茶现在在桌上捡回来了 没想白嫖 就想退个款下面附带商家电话与下单页面和奶茶开盖
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
茶百道奶茶中喝出苍蝇,卫生安全堪忧
2026年5月23日,在小程序下单,淄博淄川城里大街茶百道购买的一杯奶茶,订单如下,今晚20:33时,再喝的时候突然喝出一只苍蝇来,嚼嘴里还嘎嘣嘎嘣脆,我一开始想没有添加脆脆的东西,就以为是茶叶,吐出来一看不是,是一只苍蝇,而且都咬出血来了,很恶心,打给店员,店员只是说要再给我做一杯,做一杯如果还有苍蝇或者其他虫类的或者什么的呢,可我感觉她并没有意识到自己的问题,这是关乎各个人民的安全保障,而且我不会再喝她家的奶茶了,可以看出这家店卫生问题很差,应该严查
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服务问题、质量问题
处理中