茶百道拒退错单款项且服务态度恶劣
本人在11月21日晚十点多到五棵松华熙，去定位买奶茶，本身是我订错了店员告知之后我本人跟随正确路线去找奶茶店，但是发现太远了无果联系门店退款，店里员工说茶饮做好无法退款让我叫跑腿，我请问我如果人在东城区你要是让我去大兴叫到跑腿的话，门店是要给我出跑腿费吗，我本人无法到现场取餐要求退款，无法退款客服解决不了问题，那我请问茶百道怎么能给我解决问题呢，态度这么恶劣奶茶估计也被你们员工自产自销了吧。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道奶茶冰块过多且服务不合理
点了茶百道的奶茶，三十块钱，一杯奶茶里面三分之二都是冰块，现在天气这么冷，我点的少冰，全是冰块，联系了商家，商家说是品牌规定的，她们也没办法。所以不怪商家，既然是公司的要求，就应该让公司来承担。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、价格问题
处理中
茶百道饮品中喝出钢丝球要求赔偿
我于2025年11月19号在江苏省淮安市清江浦区大学城茶百道店里面喝出钢丝球，店员不承认店里面有，但是确实是里面喝出来的，我想要的是按照食品安全管理法里面的金额来赔偿，别的不多说了
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质量问题
处理中
茶百道点单错误且服务态度恶劣
我于2025年11月18日在昆明万彩城茶百道线下点单 点单时我明确说了要固体杨枝甘露8元的 商家给我故意点单成一杯22元的饮料 做出来之后我表示不是我点的单 商家不承认他们点单错误
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
茶百道自提服务缺失且态度恶劣
我于2025年11月17日晚上9：28分买了大杯杨枝甘露自提，考虑到路程时间，也体谅员工的辛苦，当时就打了电话说晚点到，不用等了，让员工放门口就好，她自己说要放旁边幸运咖的店里让我去拿，我去的时候整条街都关门了，也没说我的奶茶放在哪里，走了也没告知我要关门了，我自己因为有事提前放你们打电话，尊重了你们，但是你们没有在告知我奶茶放哪的情况下走了，联系方式也不留，电话也打不通，今早我打电话维权说是我的问题，态度恶劣，侵犯消费者权益，我付了钱消费了，有时也提前告知了，但是茶百道在没有任何通知的情况下，放我鸽子了，我要投诉维权
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道固体饮料现老鼠屎拒退款
我于2025年11月14日，在抖音*台购买茶百道家固体版杨枝甘露，发现盖子上有老鼠屎，商家拒不退款，说把老鼠屎吃了都不退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
茶百道奶茶中喝出苍蝇要求赔偿
我于2025年11月14日中午11:05在美团APP在 茶百道（砂之船奥菜店）下单了四杯奶茶，其中在芋圆奶茶（热）中喝出了苍蝇，侵害了我的食品安全权和健康权，我的诉求是全额退款附加三倍赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道饮品中发现虫子
于2025.11.04购买茶百道饮品，结果被子里面有虫子
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质量问题
处理中
茶百道服务员态度恶劣引纠纷
我于2025年11月9日在湖北省安陆市东大时代广场茶百道店铺购买了两杯豆乳玉麒麟奶茶，我的诉求是我在里面消费时，就很*和的问了下奶茶做好没有，里面有个最年长的女服务员，很大嗓门的对我说了些难听的话，后面对我甩脸色，翻白眼，最后我只回了一句话，说：我就问得多长时间你态度这么不好干什么，她就又对我说了一些难听的话，后面升级到做奶茶的时候把东西砸的叮当响，我实在不理解我是在店里来消费的，但让我感受到我是来受气的，希望茶百道能重视员工的素质培训。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道产品不符且服务态度恶劣
产品与实际不符 缺东西 态度恶劣不解决 做饮品不戴口罩
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
