茶百道未送达餐品且拒绝退款
未收到餐品，联系商家退款，商家拒绝退款，要求消费者联系平台退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
茶百道饮品中发现苍蝇，卫生问题严重
于7月11日买茶百道，喝出苍蝇，于商家沟通无果，举报，环境卫生堪忧
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
茶百道奶茶中发现苍蝇引发健康问题
于2025年7月11日晚23点左右，在淮安线下门店解放东路茶百道店购买奶茶，后喝出苍蝇，商家推诿拒不承认，后感觉身体不适干呕呕吐，胃肠道不舒服1天，对自身健康造成影响。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
茶百道商品存在食品安全问题
我于2025年7月12日在淘宝电商平台茶百道罗湖莲塘店购买一杯浓抹奶冻，出现奶冻发馊发酸的问题，侵害我的食品安全权益。我的诉求是退一赔十。
投诉问题
食品安全
处理中
茶百道门店存在食品安全隐患
我于6月13日在广东省东莞市茶百道杨屋文化广场店，打临时暑假工，在里面我发现很多内幕，店长在没有健康证结果下来直接让员工上岗解除食物，以及命令员工篡改效期，还有徒手抓食材等问题，员工并没有接受严格的培训，这些问题让我大吃一惊，我希望茶百道能够整改整改，毕竟这么多年一直挺喜欢茶百道的
投诉问题
商品质量问题、商品过期
已完结
茶百道饮品中发现苍蝇引发投诉
我于2025年7月9号下午3点左右在浙江省杭州市富阳区大源镇茶百道（大源镇店）购买苹果奶绿绿茶，附加一份黑糖珍珠，喝到第4口喝到嘴里发现有异物，并且咬了一口，发现有点苦，便拿出来看，发现一只苍蝇，随即联系商家，要求赔偿，商家不予理睬，只能退款或者重新做一杯，我没有同意，希望相关部门对门店进行检查
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
茶百道门店服务混乱且态度差
我在7月5日，购买茶百道（吉祥村地铁A1口店），做饮品不戴口罩，杯子快放她嘴边接待，自取外卖区别对待，线下随意插队做单。做单很慢，我在网上说他们，还不乐意承认错误，还找各种理由，说我既要还要？我要啥了我白因为她店的不当操作白耽误了时间，专门跑去一趟受大气，非常损害我的身心健康。
茶百道，避雷！！
一个小时了，单子记录了，一直不做。还挑着插队给别人乱做。
谁来问一下还给人家先做了，白耽误人时间时间，等在门店已经记录打单的，还一个一个给别人挑着纸做，插队乱做，白耽误人时间。
线上显示已出餐了三四个小时过去了，来门店一看也没做出来，做事效率非常低下，让人非常生气，一直让人等着，做事效率又非常慢。
一点也没为顾客的感受考虑一下。让人白站在那，一遍一遍给人家说，人家还区别对待，不把别人时间当时间，慢悠悠得去处理，插队乱做!!
想着线上显示已经出餐了，离得也不远，专门跑过去，过去一看居然这个情况，白耽误一个多小时。太坑了，下次不敢去了，餐也没取到，纯粹浪费我时间，线上显示出餐，出不了，让人等着，打了单，又给后面人插队她又随意找单子做，就让人看着她慢悠悠选单做，看着她给后面的人一个一个插队做，这要是有点啥心脏病啥的，都得被她气进ic u，坑人啊太坑人了!!!
事情没发生在你身上，你肯定觉得是小事，让人在那燥热环境站着望着看他做，还乱给人插队，三个店员的三分钟九分钟都不一定出来一杯，三个人顶不了有的店一个人的速度，还让人专门跑过去现场，在现场有的后面到的人都早拿着东西走了，这样搞为啥要耽误人时间，一开始就让人走呀。
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投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
茶百道虚假宣传及退款纠纷
投诉茶百道（黄岛区尚嘉中心店）虚假宣传：
> 该店在外卖平台销售‘芋圆奶茶’时，商品页面标注‘梅占花魁’茶底，但实际产品未使用该原料，且未提前告知消费者，违反《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传）及第55条（欺诈赔偿）。
> 证据：订单截图、宣传页面、实物照片。
> 诉求：
> 1. 退款及赔偿；
> 2. 对该店进行调查并责令整改
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
茶百道预订单虚拟出餐且送餐超时
我作为消费者于2025年7月5日在美团平台茶百道点了7月7日的预订单，原定14.40前送达，平台13.52给我点了已送达，于是我在楼下前去取餐，但没有我的餐，我再打了骑手的电话，但那边显示是外卖校外站点的工作人员，她们说让我继续等，于是我一直等了一个小时，中间也一直联系站点和商家，但商家电话一直打不通，校内骑手那边也告诉我他们没有收到餐，说明商家虚拟出餐并且虚拟已送达
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、送餐超时
已完结
茶百道奶茶中发现活虫商家拒赔
茶百道奶茶吃出活虫子，商家拒绝赔偿，并称虫子是自己爬进去的，两个小时的时间，还是在空调屋里，宿舍里特别干净根本不可能存在宿舍地上的虫子顺着桌子爬到奶茶上，再顺着吸管进去，而且不止一只，我没有在宿舍任何地方发现别的这种虫子，宿舍没有水池，不存在这种生活在水里的虫子，宿舍平时没有苍蝇，木地板，经常扫地，也无*堆积，宿舍空调整日来，虫子不是幼虫，有大有小，最长的一只在p1 其他我回来看了一眼有好几只小的，所以在宿舍虫子爬进去的可能微乎其微
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
