茶百道外卖丢失商家推诿不处理
前天在茶百道小程序外卖下单 提前二十多分钟送达等去取的时候都丢了 商家和平台来回踢皮球 昨天平台跟我说两张十元无门槛今天三张我始终坚持退款或者补送
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
茶百道奶茶中喝出毛发，商家拒赔
10月24日上午11点41分在美团上点了两杯茶百道 豆乳米麻薯（小榄市场店）是用我同事手机点的，其中有一杯，喝完发现有根毛发，好恶心，发给商家，商家拒不承认，还说是芋头丝…但后面退了其中一杯奶茶的金额11.5元，我不接受，食品存在严重的质量问题，卫生情况堪忧，现以食品安全法第148条规定有权请求生产经营者承担惩罚赔偿。在此之前已在12315上投诉，但没无果
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道商品短斤缺两投诉
昨天在美团上购买了茶百道的一款小料，一共10份，每份官方标注的是50克。购买了10份，商家给我装在同一个容器里面，最终连容器一共称出来是272克，也就差不多少了一半的量。然后希望对这个商家的短斤缺两的做法作出处罚。
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
茶百道饮品现虫，要求赔偿
2025年10月27日18:17，我在茶百道吉安井大阳光城店通过免单券下单了一杯青提茉莉，饮用时在18:58发现饮品中有一只类似果蝇的虫子。与店长沟通时，我依据《食品安全法》提出一千元赔偿要求，店长拒绝并推测虫子是饮用中途飞入，且仅愿重新制作饮品。目前我已保留好饮品、订单截图、沟通记录等证据，准备通过12315维权。
投诉问题
质量问题
处理中
茶百道奶茶中喝出苍蝇要求赔偿
1、本人于2025年10月24日16:40在小程序下单奶茶，后在19:47分左右喝到一只苍蝇，开始我以为是不小心加入了其他小料，类似于谷物，在咀嚼之后发出卡擦的响声，随后我找了一张餐巾纸吐出来发现是苍蝇。遂立马联系门店负责人说明，但负责人表示仅退款订单，我表示无法接受。负责人让我提供相关证明表示该苍蝇是他们的责任。
2、对于我怀疑苍蝇出自奶茶是因为在我喝到苍蝇之前，我已经喝过一口了，如果苍蝇是从吸管里面飞进去的，那我应该会在第一口就直接喝到，而不是立马喝的第二口才喝到。
3、我搜索了相关法律，提出要求商家根据食品安全法第148条规定进行赔偿。
投诉问题
质量问题
处理中
茶百道奶茶中喝出苍蝇要求赔偿
一、消费及问题详情
1. 消费信息：2025年10月23日，我通过淘宝，在陕西省华阴市万象街插百道店买了芋泥奶绿，订单编号为8007****8703，支付金额为12元。
2. 问题发现过程：购买后，我在办公室饮用该奶茶，当饮用至约1/3时，突然发现嘴内一只完整的苍蝇，随即停止饮用并拍摄了包含异物、奶茶杯身、订单信息的照片
二、诉求说明
此次消费体验严重违反食品安全标准，不仅让我产生强烈的生理不适，也对贵品牌的食品安全管理产生质疑。基于《中华人民共和国食品安全法》相关规定，我提出以下诉求：
要求1000元赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道奶茶冰量过多涉嫌虚假宣传
我在抖音团的三杯奶茶，要的少冰，结果三杯奶茶的冰占了八成，我们喝了四五口就没有了
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
茶百道大学城店拒退错单款项
投诉河南省新乡市茶百道(大学城店），下单一分钟发现点错了申请退款，商家店员跟我说做好了不给退，又没见你点出餐，怎么就做好了？我也算是茶百道忠粉了，每次喝饮品基本都点茶百道，结果就这服务？拉黑了
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
茶百道奶茶无甜味且口感苦涩
我于2025年10月19日在茶百道小程序上点了一杯豆乳米麻薯，点的全糖，但是它没有一点甜味，甚至能感受到茶底，比三分糖好苦，难喝超级难喝，也给室友尝了，室友也觉得苦，我希望他们能够改善一下服务态度，并且对我做出补偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
茶百道服务态度差并要求处罚员工
我于2025年10月16日 11:14在美团平台 点茶百道（北行店）的超级杯水果茶客户需求去冰 打电话我没接到我也需要上班 我就发了私信 你一开始说不可以 我说那你给我放一块冰 结果你又说可以 然后最后告诉顾客别这么点了 你们会扣钱？你扣不扣钱跟我有关系吗？？？你们不培训就是这么跟顾客说话的吗？我要求跟我对话和回复我差评的员工严重处罚 并道歉 进行实时培训
投诉问题
服务差/态度差
处理中
