茶百道承诺补偿未兑现引发投诉
2026年2月25日，在淘宝闪购*台购买固体杨枝甘露，用餐工具放错，打电话沟通，表示下次购买时，补偿同一杯，2026年2月27日，再次购买时，赔偿并不是一杯同样物品，与电话沟通并不符合，遂将补偿的小料碗的物品退回该店。如果赔偿不起可以不用赔偿，说的和做的并不一致，这种做法很让人感到恶心。
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
茶百道错点不退款且客服失联
错点后立马联系客服客服不理人不处理不退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道奶茶喝出虫子拒赔付
事情经过： 2026年2月8日，我在淘宝闪购买了一杯茶百道奶茶，喝出了虫子，商家给我打电话说是因为操作台有水果所以有飞虫是他们的疏忽，然后说让我把喝出虫子的那个订单申请退款重拍他们再送我两杯，我没同意，我说你陪我150元这事就算完了，结果对方给我打电话说：我们老板说了，你直接找*台吧。直接不处理了 事情发生于2026年2月8日，直至今日未得到处理， 因为之前我和商家协商赔付150这事就算完了，商家拒绝沟通让我直接找*台，现在我要求按照中华人民共和国食品安全法不满1000元按照1000元来进行赔付，谢谢 首先我不是恶意索赔，前两张是我在茶百道其他店购买的茶百道订单截图，可以看出都是*期的，第三张是我在这个店购买的订单截图（订单编号为：80****6131****13903）最后两张是喝出虫子的图片 我有商家亲口承认是他们操作台有水果，水果上有小飞虫的录音，因就是怕商家最后不承认所以中途通话过程中打开了录音功能，前面有30秒左右没录上，没录上的部分是商家说：因为我们操作台有水果，所以会有小飞虫，接着就是说的是他们的疏忽等，如若不信上述可调取商家摄像头提取音频，如果没有我说的上述话语那你们听到的可能是剪辑后的，这件事确实是给你们添麻烦了，但我也不是喜欢麻烦别人的人，因为此次事件真的让我很气愤，因为此次事件确实是商家的责任，且可以调取商家监控音频来证实真伪，如需要音频可提供邮箱我发到邮箱内
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道石河子万达店饮品现虫子
2026年2月21日中午在新疆石河子市万达广场3楼茶百道线下门店购买杨枝甘露一杯。喝出虫子。商家只同意赔偿三杯价格
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质量问题
处理中
茶百道饮品现活虫，索赔1000元未果
我今天从淘宝闪购上面点了一杯茶百道，取到之后我没有注意，喝了一大半之后发现里面有一只虫子。我找商家说理赔，最后*台赔了我五块钱，商家加我微信说私下处理，再赔给我额外两杯饮品。我不同意，商家的态度不好。我要求按照食安法第148条处理，理赔1000元
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道虚假出餐、联系不到客服
前面点了两杯奶茶，点错了，线上联系不上，打电话去咨询问有没有做好，商家电话说已经在打包，但过了大概十几分钟我问骑手说还没有做好，提前出餐，虚假出餐
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服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道漏发杨枝甘露且服务态度差
2月9号19:57分点了一杯奶茶和一份固体杨枝甘露，杨枝甘露没有给我打包，送到就只有一杯奶茶，我联系门店要求补送，门店一直要我退款，一直推脱说忙，我强烈要求补发，最后补发用的店员外卖渠道，我一直联系不上店员，已经凌晨0:27分了我已经跟店员讲过了要求退单，不需要再补发了，店员不回复消息打电话不接，凌晨了才跟我说骑手刚拿走，我已经不需要
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服务差/态度差、漏发/少发商品
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茶百道易俗河店饮品严重漏液且客服推诿
茶百道易俗河米罗云山店订单号：80****6132****52610
我收到的饮品存在严重漏液问题，杯口的纸巾已被饮料完全浸透，桌面和我的手也被弄脏，已提供照片为证。但贵店客服回复“这没漏啊”，明显是在推诿责任，无视消费者权益
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服务差/态度差、食品安全问题、损坏商品
处理中
茶百道招牌芋圆奶茶现异物
我在2026年2月9日在淘宝闪购*台购买了招牌芋圆奶茶，芋圆里吃出异物（类似于骨头坚硬东西）已拍照留证，根据《食品安全法》第148条，要求：①全额退款；②支付1000元赔偿金（10倍不足1000按1000）；③后续如有身体不适，医疗费由你方承担。
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食品安全问题
处理中
茶百道未成年店员嘲笑顾客致人格尊严受损
两名未成年店员嘲笑，不当议论，侵犯人格尊严，赔偿不合理款项，显失公*
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
