THE WHOO卡券权益无法兑现涉嫌虚假宣传
THE WHOO品牌方/上海久光THE WHOO专柜
投诉函
投诉对象：THE WHOO品牌方/上海久光THE WHOO专柜
投诉事由：卡券承诺权益无法兑现，涉嫌虚假宣传
本人whoo会员app里活动持有“WHOO天率丹5日出游体验装”卡券（券码：WHFSCMUV），该卡券明确标注可在2025.11.28-2025.12.25期间，前往上海久光THE WHOO专柜免费领取体验装，但本人按要求前往后，门店以“无库存”“不认可该券”等理由拒绝兑现权益。
该卡券清晰写明“指定会员专享、预约后免费领取”，且未标注“库存限量需*”等限制提示，实际无法兑现的行为已构成虚假承诺，严重侵犯消费者权益，疑似恶意营销/欺诈行为。
现要求品牌方/专柜立即履行卡券权益，向本人发放对应的体验装；若无法履行，请公开致歉并给出合理补偿方案。卡券上截止日期是到25日，今天4点4号就没货了，品牌方也不给任何合理解释和公告，欺诈中国消费者浪费顾客时间和精力毫无底线。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
WHOO卡券权益无法兑现涉嫌虚假宣传
投诉函
投诉对象：THE WHOO品牌方/上海久光THE WHOO专柜
投诉事由：卡券承诺权益无法兑现，涉嫌虚假宣传
本人持有“WHOO天率丹5日出游体验装”卡券（券码：WHFSCMUV），该卡券明确标注可在2025.11.28-2025.12.25期间，前往上海久光THE WHOO专柜免费领取体验装，但本人按要求前往后，门店以“无库存”“不认可该券”等理由拒绝兑现权益。
该卡券清晰写明“指定会员专享、预约后免费领取”，且未标注“库存限量需*”等限制提示，实际无法兑现的行为已构成虚假承诺，严重侵犯消费者权益，疑似恶意营销/欺诈行为。
现要求品牌方/专柜立即履行卡券权益，向本人发放对应的体验装；若无法履行，请公开致歉并给出合理补偿方案。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
WHOO后双十一虚假宣传不兑现赠品
双十一活动引导消费者购买活动卷，买满送，结果收到货后没有看到
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
WHOO后买贵必赔霸王条款引不满
10月2号买的实付975元，前几天打开淘宝准备买东西就点开链接看了一下811元就能买到了，这中间间隔了7天不到，离谱的是他们所谓的买贵必赔服务只有24小时，这不是纯纯的霸王条款吗？去看看其他*台都是保价30天，服务就不要说了全是机器人，人工连鸟都不鸟你一下，已经各种渠道开始维权，非常的气愤！！！
淘宝百亿补贴玩不起就不要玩。这不是忽悠人吗？
你们看看他的规则，能看的懂？打电话和客服沟通后，我才明白，买贵必赔是付款后24小时之内，超过24小时没有任何价格补偿。为啥别的*台都是30天？这不是闹着玩吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
购买WHOO后套盒使用后皮肤不适
我2025年7月24日在延安中心街万达广场2楼购买的后黄色套盒，回家后，打开水和乳液，有一股刺鼻的味道，且使用后皮肤感觉痒，不舒服。本人便前期一直在用这个套盒，没有过这种情况，求查询真实原因
投诉问题
虚假宣传
已完结
WHOO后精华不适导致退货遭拒
我于25年1月27日下午在惠州华贸天地后whoo专柜购买精华，多次强调我是大油皮，容易长痘，柜姐给推荐了秘贴精华，这个精华成分配方大油皮用了会闷痘，更油腻，而且含有变性乙醇会破坏皮肤屏障，刺激长痘。2月2日和柜姐沟通退货，柜姐不肯退。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
商家不支持七天无理由退货违反规定
商家未告知我不支持7天无理由商家拒绝退货商品未使用过商家不处理问题
投诉问题
退款纠纷
已完结
客服拒绝发赠品
本月买天气丹正品本月生日就送生日礼，买之前还问了客服，确认后才下单，结果确认收货后，客服说与我填写的生日日期对不上，没法领生日礼。之前我买的时候问了，才下的单，属于欺*。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉WHOO后天气丹系列水乳套装引发过敏并拒绝退款的行为
本人于2024年1月11日晚六点左右，在上海市静安区久光中心韩后化妆品柜台购买一套后天气丹系列水乳套装，当晚使用脸上有刺痛感，第二天早上起来眼睛和脸部过敏，引发瘙痒，疼痛难奈，期间和工作人员协商处理退款事宜，工作人员拒绝，期间使用活过敏药物均没有好转！特此申请投诉，期望退款和补偿！
投诉问题
退款纠纷
已完结
需要WHOO后退货退款处理
用完之后脸上出现大片斑点，客服说是因为年龄大了，去年我没有用这款产品的时候，也没有出现斑点，就是产品有问题，她的秘贴精华，太油腻，抹在脸上皮肤堵的很，要求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
